Histoire d'Or

"On s'occupe pas des clients.."

"Très mauvaise expérience à la boutique Histoire d’Or. L’accueil a été glacial. On sentait clairement qu’elle n’avait qu’une envie : fermer boutique. Quel dommage… Je venais pourtant avec l’intention d’acheter une bague, mais face à une telle attitude, j’ai préféré repartir. Une enseigne à fuir si vous espérez un minimum de considération en tant que client."

"Personnel agréable, sympathique et souriant. Rien à dire"

"Très bon clients de cette boutique avec ma compagne. Montre Festina achetée dans ce magasin et offerte par ma compagne, très peu portée, je la ramène pour y changer la pile HS dans un état neuf, essais infructueux d'ouverture du boîtier par 3 vendeuses, on me dit qu'il faut l'envoyer pour refaire l'étanchéité en même temps que le remplacement de la pile, jusque là, je n'y vois aucun problème, on m'annonce 3 semaines de délai. Plus d'un mois et 1 semaine, pas nouvelles, aucun SMS, aucun mail, j'y passe ce matin pour voir si elle est enfin arrivée, miracle, disponible depuis le 30 avril(pas de SMS ni de mails ni dans les spams ???), on me dit qu'il y a eu un changement de logiciel qui a causé du retard dans les délais. Je récupère ma montre tant attendue et là, mauvaise surprise, la montre est complètement abîmée comme si quelqu'un l'avait ouverte comme un cochon. J'ai refusé de la reprendre dans cet état là. Affaire à suivre car elle repart en SAV... Ce jour le 08 mai 2025 vers 16h30, problème résolu par une montre neuve et le remboursement du remplacement de pile. Une hôtesse très charmante, courtoise et très impliquée, j'essayerai d'avoir à faire avec cette personne très professionnelle pour mes prochains achats."

"Un grand merci à Marine pour son accueil, son professionnalisme, sa bienveillance et surtout pour la mise de mes boucles d’oreilles. Merci encore pour cette belle expérience !"

"Nous nous sommes rendus à la boutique ce matin et nous avons été merveilleusement accueillis. Deux femmes se sont occupées de ma fille pour son perçage. Premièrement, l'hygiène est respectée et ce n'est pas le cas partout donc rien que ça, ça me ravis. Deuxièmement, elles se sont montrés patientes et respectueuses quant aux informations demandées. Et pour finir, le plus important pour moi, elles se sont adaptées à mon enfant. J'entends par là qu'elles ont adaptées leur langage et leur gestuelle. Elles ont apportées de l'humour et des explications adaptées à l'âge de ma fille. Je suis plus que satisfaite! Merci à l'équipe de cette bijouterie. Il est important de dire quand quelque chose ne va pas mais n'oublions pas que c'est tout aussi important de dire quand ça va."

"Des vendeuses au top, et souriante ! Ma fille est ravie de son perçage !"

"Merveilleuse vendeuse !! Nous sommes passées ce matin avec mes filles nous avons été agréablement accueillies servies et conseillées. Un sens du commercial parfait mais surtout un cœur très bon je suis ravie d’avoir été servie par votre bijoutière. Nous repasserons dans votre enseigne à coup sûr ! Ne changez rien !"

"Les vendeuses sont très professionnelles très gentilles, accueillantes bienveillantes et solaires, j’adore"

"A fuir , accueuil glaçant, trois montres pour changement de pile, on est samedi, la vendeuse déclare que c est trop long d en faire trois, un strass manque , impossible de changer la pile!!!! Je renonce , et trouve en face le sourire et le e professionnalisme pour 18 euros au lieu de 30 en 5 minutes Mesdames, à méditer, ou exercez un autre métier qui ne soit pas au contact du public"

"Très bon accueil, vendeuses accueillantes et de bons conseils, je recommande."

"Super bijouterie, avec un très bon accueil, les vendeuses toujours souriante et très professionnelles, beaucoup de choix et possibilité de passer commande, il nous prévienne par téléphone quand la commande est arrivée à la boutique, je recommande vivement, un service vraiment top"

"vendeuse très accueillante et aimable !"

"Je recommande sans hésitation, réglage d'un bracelet en métal sur deux montres, parfait 🙂"

"Super bijouterie personnel super sympa il y a du choix et les prix sont très intéressants . Je recommande vivement"

"Inadmissible ! Vendeuse blonde super désagréable. Veut nous facturer le rétrécissement d’une bague neuve offerte la veille. À fuir !"

"J'ai eu affaire à sandra. Très bonne vendeuse. Très sympathique. Souriante et qui a su répondre à mes attentes"

"Je n’y retournerai plus c’est de pire en pire, plusieurs bijoux ( collier et bracelet) acheté là bas et à peine mis déjà casser je ne recommande pas du tout !!!!"

"Marine très aimable et efficace je recommande, excellente conseillère/vendeuse, je reviendrais !"

"Très bonne bijouterie je recommande vivement"

"Personnel très accueillant. Très douce avec les enfants. Ma fille c'est fait percer les oreilles et la dame a su la mettre en confiance. Merci pour votre professionnalisme"

"Magasin au top, les vendeuses sont toutes agréables, souriantes et sympa, j'aime avoir affaire a Marine elle es géniale merci Marine😉"

"client depuis des années dans cette enseigne mais celui de soissons est une catastrophe Faire le ménage à 18h00 quand les clients patientent et vous faire comprendre que vous gênez en plus ! Ça c est fait! Nous n irons plus les ennuyer désormais et irons ailleurs"

"Je suis venu changer ma bague de fiançailles car elle étais trop grande , je dis bien à la dame que mon conjoint ne m'a pas donner la facture pour ne pas voir le prix car c'est une demande de fiançailles !!! La dame très désagréable me fait essayer dautre bague et commande la bonne taille et me donne le bon pour revenir chercher la bague avec le prix ! Et me montre bien le prix surligner !!!! Super mon conjoint étais très énerver !!! Très mauvaise expérience et en plus vendeuse super désagréable !!!"

"Je dépose une montre fossil pour une réparation, je l'a récupère et au moment de la mettre le lendemain le bracelet lache sur la pièce changée. Je retourne donc en magasin et là on me fait comprendre que je dois payer pour une autre réparation. Je demande a voir un responsable, là on me donne le mail de celui-ci qui me répond que je dois payer. Hors c'est quand même la pièce qui vient d'être remplacée qui est défectueuse. Je trouve ça aberrant sachant quand plus la montre est encore sous garantie. Je n'achèterai plus rien dans cette chaine de magasin et en ferait la pub auprès de mes connaissances."

"Très bon accueil, Marine est très agréable et de bons conseils, je recommande cette agréable boutique"

"Service client nul ! On arrive à 18h20 pour se faire percer les oreilles et on vous explique que pas possible parce qu on a fait le ménage en vue de la fermeture… ça prend à peine 10 minutes à percer les oreilles. Du coup je suis allée en ville dans une bijouterie qui ferme à 19h ( il était donc 18h40) et qui pour le coup se tient à dispo de sa clientèle jusqu à la fermeture….5 minutes plus tard , oreilles percées . Svp n’ allez pas jouer dans la cour des grands quand vous n en êtes pas capables . Vous nous faites perdre du temps et de l’argent ."

"lors de ma visite pour faire une réparation d’une boucle d’oreille j’ai été poliment envoyé boulet car soit disant pas de temps. En plus de ça j’ai été servis après tout le monde alors que je suis arriver bien avant. J’ai été voir ailleurs et c’est tant mieux"

"Magasin propre et les vendeuses souriantes. De très bon conseil . J'y retournerai"

"Super magasins vendeuse au top je recommande, merci à toute"

"Très belle boutique toute neuve, avec beaucoup de choix ! Katia est de très bons conseils, j'y retournerai avec plaisir :)"

"Les vendeuses sont très sympathiques , magasin bien entretenu. Ma fille est ravie de ses boucle d’oreille coccinelle Je recommande cette enseigne ."

"Habituellement je fréquente d’autre bijouterie pour la fête des mères je suis allé à Soissons Il faut fuir Sa manque de conseil, de commerce et d’aimabilite"

"Un accueil chaleureux, une équipe et responsable au top ! Je recommande fortement"

"Un accueil chaleureux, un personnel professionnel, une charmante boutique... j'adore🥰😍"

"Très contente de mon passage chez Histoire d'Or, très jolie boutique et de superbes vendeuses au top. J'y retournerai avec grand plaisir."

"Vendeuses terriblement malhonnêtes. J'achète une montre pour mon fils, normalement codhor kidz junior sur site, pas du tout la même marque en magasin. Je demande à la vendeuse de la mettre à l'heure, elle me répond oui, je la vois galerer, une collègue vient aussi à la rescousse et finalement repart. Elle met 15mn à essayer de la mettre à l'heure et l'emballer. Ne me la montre même pas dans son écrin (je ne dis rien) Je paie, rentre chez moi à plus de 30mn du magasin. Je la montre à mon mari et là oh surprise, elle n'est pas à l'heure, pas de notice, une garantie d'une marque qui n'est pas celle de la montre... Je cherche sur internet comment la régler rien... Je retourne en magasin (encore 30mn de route) melle la vendeuse très malhonnête, ah mais je l'ai bien mise à l'heure !!!! Faux elle ne s'est pas dérégler toute seule dans sa boite. Bref pour quelqu'un qui l'a déjà mise à l'heure, elle n'arrive toujours pas à la remettre. Pas d écrin d origine, pas de notice, paraît-il que c'est normal et c'est ce qu'elles vont répondre d'ailleurs.... Finalement je demande le remboursement qu'elles refusent dans un premier temps mais fini par accepter. Je suis une très bonne cliente mais plus chez eux. Elles sont malhonnêtes, ne connaissent ni leur travail, ni ce qu'elles vendent. Aucunes excuses, même pas un geste commercial, c'est honteux."