Histoire d'Or

"On s'occupe pas des clients.."

"Très mauvaise expérience à la boutique Histoire d’Or. L’accueil a été glacial. On sentait clairement qu’elle n’avait qu’une envie : fermer boutique. Quel dommage… Je venais pourtant avec l’intention d’acheter une bague, mais face à une telle attitude, j’ai préféré repartir. Une enseigne à fuir si vous espérez un minimum de considération en tant que client."

"Personnel agréable, sympathique et souriant. Rien à dire"

"Très bon clients de cette boutique avec ma compagne. Montre Festina achetée dans ce magasin et offerte par ma compagne, très peu portée, je la ramène pour y changer la pile HS dans un état neuf, essais infructueux d'ouverture du boîtier par 3 vendeuses, on me dit qu'il faut l'envoyer pour refaire l'étanchéité en même temps que le remplacement de la pile, jusque là, je n'y vois aucun problème, on m'annonce 3 semaines de délai. Plus d'un mois et 1 semaine, pas nouvelles, aucun SMS, aucun mail, j'y passe ce matin pour voir si elle est enfin arrivée, miracle, disponible depuis le 30 avril(pas de SMS ni de mails ni dans les spams ???), on me dit qu'il y a eu un changement de logiciel qui a causé du retard dans les délais. Je récupère ma montre tant attendue et là, mauvaise surprise, la montre est complètement abîmée comme si quelqu'un l'avait ouverte comme un cochon. J'ai refusé de la reprendre dans cet état là. Affaire à suivre car elle repart en SAV... Ce jour le 08 mai 2025 vers 16h30, problème résolu par une montre neuve et le remboursement du remplacement de pile. Une hôtesse très charmante, courtoise et très impliquée, j'essayerai d'avoir à faire avec cette personne très professionnelle pour mes prochains achats."

"Un grand merci à Marine pour son accueil, son professionnalisme, sa bienveillance et surtout pour la mise de mes boucles d’oreilles. Merci encore pour cette belle expérience !"

"Nous nous sommes rendus à la boutique ce matin et nous avons été merveilleusement accueillis. Deux femmes se sont occupées de ma fille pour son perçage. Premièrement, l'hygiène est respectée et ce n'est pas le cas partout donc rien que ça, ça me ravis. Deuxièmement, elles se sont montrés patientes et respectueuses quant aux informations demandées. Et pour finir, le plus important pour moi, elles se sont adaptées à mon enfant. J'entends par là qu'elles ont adaptées leur langage et leur gestuelle. Elles ont apportées de l'humour et des explications adaptées à l'âge de ma fille. Je suis plus que satisfaite! Merci à l'équipe de cette bijouterie. Il est important de dire quand quelque chose ne va pas mais n'oublions pas que c'est tout aussi important de dire quand ça va."

"Des vendeuses au top, et souriante ! Ma fille est ravie de son perçage !"

"Merveilleuse vendeuse !! Nous sommes passées ce matin avec mes filles nous avons été agréablement accueillies servies et conseillées. Un sens du commercial parfait mais surtout un cœur très bon je suis ravie d’avoir été servie par votre bijoutière. Nous repasserons dans votre enseigne à coup sûr ! Ne changez rien !"

"Les vendeuses sont très professionnelles très gentilles, accueillantes bienveillantes et solaires, j’adore"

"A fuir , accueuil glaçant, trois montres pour changement de pile, on est samedi, la vendeuse déclare que c est trop long d en faire trois, un strass manque , impossible de changer la pile!!!! Je renonce , et trouve en face le sourire et le e professionnalisme pour 18 euros au lieu de 30 en 5 minutes Mesdames, à méditer, ou exercez un autre métier qui ne soit pas au contact du public"