Histoire d'Or

"Magasin à fuir. On vous garantis les bijoux hors rien n'est garantis. Gourmette bébé anneau qui lâche au bout d'un mois. On ne ne nous prends pas la garantis. On paye car c'est une Gourmette de baptême. Un mois après la chaîne qui casse . On nous dit que nous avons déformé la chaîne. Je ne savais pas qu'un bébé de 6 mois à une force d'hercule. Du coup pas de solution de la part de la vendeuse."

"2 vendeuses pas un seul client a par nous Refus de pratiquer la prestation de perçage d oreilles au prétexte trop de monde. Et en plus pensent qu on est stupide et nous dit mais les boucles d'oreilles sont payantes ! Non c est vrai ??! Mdr !! Bref manque total de professionnalisme ! A fuir ! On ira dépenser notre argent ailleurs !"

"Plus jamais je n’achèterai un bijou provenant d’histoire d’or : les articles sont de très mauvaises qualité. Que se soient une montre, bracelets or et acier ils ont tous cassés et j’ai dû insister pour une prise en charge qui n’a finalement servie à rien car les bijoux n’ont pas tenus dans la temps malgré le prix élevé! Les prises en charge sont à la tête du client, les retours et remboursements impossible! Fuyez car les produits sont de très mauvaise qualité! Mauvaise expérience sur les 2 magasins : le pire est celui des porte d’Albi! Jamais plus je n’achèterai la bas! J’aurais pu mettre la note de 0 je l’aurais mise!"

"Très mauvaise expérience chez histoire d'or Albi Lescure. On m'a offert un bracelet, qui s'est cassé des le lendemain. Je me suis rendue au magasin et après 3 jours d'aller retour entre le magasin de castres et le magasin d'Albi, nous avons afin pu récupérer le certificat d'authenticité pour procéder à l'échange (je me suis déplacée tous les jours au magasin car ils ne voulaient pas se l'envoyer directement entre magasins). Le 3iemme jour heureuse de mon certificat j'y retourne encore pour procéder à l'échange et la ce n'est pas la même vendeuse, et celle ci fort désagréable et hautaine, me dit que j'ai sûrement dû le tirer et que elle ne fera pas jouer la garantie, elle m'en donne 16 euros !!! Une blague! J'ai refusé. Je n'irais plus jamais chez histoire d'or, c'est une honte ! Suivant la vendeuse, la garantie est activée ou non. A la tête du client . C'était le cadeau de mes enfants pour mon anniversaire. Je m'en soutiendrai"

"Si j’avais pu mettre zéro étoile, je l’aurais fait. L’accueil a été tout simplement déplorable. Nous avons reconnu notre erreur lors de la commande en ligne (le collier de 38 cm était trop petit), mais au lieu d’un minimum de compréhension ou de solution, nous avons eu droit à une vendeuse totalement désagréable, expéditive et clairement je-m’en-foutiste. Elle s’est contentée de nous faire comprendre que le problème venait de notre morphologie, jusqu'à le faire tester à une autre vendeuse plus fine (forcément, le collier lui allait). Face à une telle attitude, difficile d’imaginer revenir un jour dans cette boutique. Quand on lit les précédents avis négatifs, on comprend vite que ce genre de comportement n’est pas isolé. Il serait peut-être temps de repenser l’accueil client et la fidélisation. Dommage, car un simple effort de compréhension aurait tout changé."

"Très bon service après vente à Histoire d or De Lescure, Kelly a été super, je reviendrai sans hésiter. Merci beaucoup."

"Achat d'une montre, une semaine après problème sur la mallette, dès le début la molette faisait des siennes, malheureusement comme tout téléphone et montre, celle ci avait une petite trace sur la molette et du coups c'était parce que c'est moi qui l'avait abîmé....je répète, une semaine la durée de vie, aujourd'hui la molette a fini par tomber. Acheter amazon chez les chinois, vous aurez la même qualité et moins cher. La réaction de la vendeuse est inadmissible, un achat effectué en boutique pour un meilleur sav et au final rien. UNE SEMAINE LA DURÉE DE VIE DE LA MONTRE PS: si vous achetez une montre, entourez la de cellophane"

"Aujourd'hui mon fils a été retirer des maillons sur un bracelet, la vendeuse l'a très bien accueillie avec gentillesse. Merci"

"Très contente de mon achat et des conseils reçus super accueil"

"Un accueil chaleureux avec de super conseils, je recommande"