Histoire d'Or

"Merci beaucoup pour l’accueil chaleureux de la vendeuse Zara au top !"

"Vendeuse au top, merci à Sheyene (j’espère bien l’écrire) je recommande, beaux bijoux à prix raisonnable."

"Magasin décevant . Vendeurs et vendeuses désagréable . Pas à l’écoute des clients qui mentent sur leur dire au sujet d’une bague déposé en échange samedi fin août . Me dit qu’elle peut l’avoir en trois jours et quand j’appelle dans les trois jours me dit qu’il faut une semaine minimum pour la recevoir etc . Lorsque je vais la récupérer le vendeur m’en reparle et me dit la même chose alors que je sais très bien ce qui m’a été dit . Magasin à fuir . Je n’y retournerai plus jamais . Les bijoux sont de qualité médiocre pour un prix exorbitant. Très très déçue de mon expérience alors que auparavant j’aimer bien cette boutique ."

"Merci pour votre patience à l'occasion du perçage des oreilles de nos filles de 5 ans. La volonté a pris le dessus sur la peur, grâce aussi à votre bienveillance. Bonne continuation"

"meilleure bijouterie niveau fidélisation et super accueil des vendeurs ! très à l’écoute et polie c super !"

"Je tiens à remercier chaleureusement Zara et Sheyn pour leur accueil adorable et leur professionnalisme exceptionnel. Elles ont été à l’écoute, patientes et de très bon conseil. Grâce à elles, mon expérience en boutique a été un vrai plaisir."

"Personnelle très accueillant et agréable, merci beaucoup"

"Très beaux moment partagé avec ma fille pour son percage doreille. L’équipe a été formidable accueillante et plein de bon conseils. Merci !"

"Un grand merci a la grande brune (désolé je ne connais pas son prénom :/) qui a su me conseiller et être a l’écoute de ma demande, je vous la recommande !"

"Pour le perçage des oreilles de ma petite de 5 ans, vendeur très pro et agréable. Mise en condition parfaite, pas eu de pleurs. Très doux. Ils font les 2 oreilles d'un coup et pouf."

"Merci beaucoup à Sheyenne et Hassima pour m’avoir échanger ma chaîne de cou je recommande patiente et gentilles avec le sourire"

"Magasin au top encore merci à sheyenne, pour le percing et à très vite."

"Accueil chaleureux l’équipe conseille bien vraiment rien à dire."

"j’étais de passage à histoire d’or de vineuil, vraiment rien à dire tout était au top."

"Venus trois persing, pris au top, perseuse au top. Je recommande"

"Expérience très décevante avec une vendeuse qui s’est montrée non seulement désagréable, mais qui a également cherché à nous disputer sans raison valable. En effet, des propos infondés et surtout faux ont été tenus à notre égard. Une telle attitude est inacceptable. Nous n’y retournerons plus et déconseillons cet endroit."

"Accueil déplorable. Retour du cadeau de Noël de notre maman car bracelet trop petit. Demande à recommander la date du dessus, aucun conseil lors de l’achat. S’est trompée en recommandant la même taille avec 70 jours de délais. Vendeuses et surtout responsable hautaine au possible. Notre père y retourne l’après midi pour finalement se faire rembourser ne voulant pas faire affaire avec eux au vu de leur manque de considération, de leur jugement et de leur non professionnalisme. La vendeuse a osé dire « vos filles n’ont pas compris ce que je leur ai dit » tjrs avec son air hautain. Étant acheteurs depuis de nombreuses années. C’est dorénavant fini ! Ou et comment peut on recruter de telles personnes incompétentes ? Pour un métier dans le commerce au contact de clients il faudrait vraiment qu’histoire d’or revoit leurs exigences si vous ne souhaitez pas perdre tous vos clients habitués. En bref allez chez Julien D’orcel ou les vendeurs sauront vous accompagner lors de belles occasions d’achats de bijoux."

"Magasin avec des vendeuses désagréables. À chaque passage c’est la même histoire. Se permettent des remarques désobligeantes. N’y mettrai plus les pieds et Histoire d’or à du soucis à se faire !"

"Expérience horrible en boutique. Aucun traitement du client. Aucun conseil, selon les vendeurs « pendant la période de Noël nous n’avons pas le temps de conseiller les gens ». Inadmissible, la responsable de la boutique de BLOIS a été irrespectueuse et incompétente. Jugement du début à la fin de notre visite en boutique. Mes accompagnant ont eux même été choqués par le comportement de la responsable et des vendeurs levant les yeux lorsque nous parlions. Je pense qu’il ne faut plus s’étonner que les consommateurs achètent sur internet et non plus dans les boutiques ou les vendeurs ont perdu leur âme d’aidant et leur devoir de conseil. Je n’y remettrai plus jamais les pieds. Lors de mon avant dernier passage, même problème, je souhaitais retirer une maille de ma montre festina NEUVE achetée ici - on me demandait 15€ en me disant que c’était nouveau de faire payer car les vendeuses prenait 1min pour le faire ! Service après vente absent !!"

"13/11/24 : D’abord servi par Matthias, c’est ensuite Johanne (toutes mes excuses si ce n’est pas la bonne orthographe) qui a su résoudre mon problème. Les deux collègues m’ont charmé par le patience et leur douceur, des vendeurs agréables qui m’ont inspiré confiance ☺️ Merci à vous deux 20/11/24 : Merci infiniment les filles ! 🙏🏻☺️"

"Ma fille de 6 ans s’est fait percer les oreilles. Les filles ont été super avec elle en expliquant les étapes et en la rassurant, tout ça sans douleurs. Merci à elles, nous sommes satisfait de leurs compétences !"

"Ravis de mon expérience au sein de ce magasin. Vendeur charmant et à l’écoute de mes demandes. Je remercie encore Matthias pour ses conseils."

"J’ai acheté une bague il y’a à peine un an de ça Je l’entretiens comme il faut, j’évite de la mettre dans l’eau, je fais tout pour en prendre soin Hier la perle dessus est partie et je ne l’ai pas retrouvé Je vais donc aujourd’hui à la boutique pour voir pour un échange et on me dit que non ils ne peuvent pas car il y a un léger étirement à l’anneau qui ne se voit même pas Ce n’est pas la première fois qu’on me refuse un échange, toujours à trouver le moindre petit défaut pour ne pas échanger les bijoux, vraiment déçu et là c’est sûr que je n’achèterais plus rien à histoire d’or Vraiment élu pire service client que j’ai connu !"

"J ai adoré l accueil souriant des vendeuses et du service.le magasin est très clair.. Petit bémol pour l état de la moquette mais ça elles y sont pour rien les filles..merci a la grande vendeuse blonde pour ses conseils..je reviendrai"

"Equipe rassurante et bienveillante pour le perçage des oreilles de notre fille. Nous recommandons sans hésiter."

"Percage d oreille pour ma fille, super! 👍 Vendeuse agréable, souriante et super avenante malgré un monde dans la boutique en période de noël. Je n étais pas cliente et bien vous venez de gagner un nouveau client. Merci 🙏."

"Très déçu de cette bijouterie à plusieurs reprise, des bijoux qui casse sans cesse.. Un refus d’échange avec pourtant une facture ainsi qu’une garantie à l’appuie. Une vendeuse n’étant pas à l’écoute, et ne cherchant aucune solution au problème. Je ne recommande pas."

"Nous sommes venus pour acheter deux alliances. 2 jeunes vendeuses présentes, 1 occupée avec la montre d'un client, nous nous adressons à l'autre, on a eu l'impression de la déranger! Me fais essayer 2 bagues et me dit que ma taille n'est pas disponible.Donc je demande de me montrer celles dispo dans ma taille et elle me répond que je dois regarder ce que je veux! C est qui la vendeuse??? Et en plus elle se permet de nous abandonner pour un autre client. Premiére visite chez vous et dernière, nous avons trouvé mieux chez votre concurrent!"

"Je suis venue pour acheter une médaille de baptêmes, aucun conseille limite aimable et la sensation de déranger, on demande si on peux la faire graver, la réponse un non ferme. Résultat nous avons acheté ailleurs. Plus jamais"

"Vendeuse accueillante et agréable pour m’ajuster un bracelet même pas acheté chez eux, 5 € m’a été demandé."

"Première fois que je vais chez eux Très mauvaise expérience ! J’achète deux alliances. Une que je dois faire venir d’un autre magasin pour la taille. Lorsqu’elle arrive, je me rends compte qu’elle est toute tordue «  Ha oui on n’avait pas vu » très professionnel... soit, je laisse le droit à l’erreur. La deuxième est un anneau en argent, une semaine après la bague a déjà de grosses rayures noires. Je la ramène en boutique et là la vendeuse me prend de haut en me disant que « c’est normal, avec le temps l’argent s’abîme » … inadmissible! Je veux bien entendre ça au bout de quelques mois mais certainement pas une semaine. finalement elle me dit qu’elle peut « l’envoyer au polissage mais ça refera la même chose après » Bref qualité médiocre, et service en boutique tres nul! ( la vendeuse se permet même quand je lui dis que je n’ai jamais vu ça sur mes bagues en argent, de me répondre que c’est normal, c’est parce que ce sont de bagues avec des pierres… je ne savais pas qu’elle connaissait ma collection de bagues …) J’ai fait un mail via le site, réponse aussi décevante qu’en boutique «  nous sommes désolés mais nous ne ferons rien » en résumé Unique et dernière fois chez eux!!!!"

"Très bon accueil, très bon conseil pour le choix d’une paire de boucles d’oreilles. Vendeuse très agréable et souriante. Je recommande vivement !!!"

"J’ai acheté une paire de boucles d’oreilles à ma fille il y a 1 semaine . J’ai bien demandé avant si elles étaient adaptées pour un enfant de 2 ans et la vendeuse m’a confirmé. ( ma fille porte des boucles d’oreilles depuis 1an et n’a jamais eu de soucis avec ) il s’avère que ce week-end j’ai constaté des croutes sur les deux oreilles et regardez moi ce carnage ! Je repasse à ce jour en boutique pour montrer la photo qui s’affiche à la vendeuse et lui expliquer le cas . Pour commencer elle n’a aucun réaction et me propose d’ACHETER un fermoir en or à 12€ et les deux à 24€ ! Quelle blague . Très déçu du service et surtout je n’achèterais plus là-bas et je déconseille pour vos enfants ."

"Traité sans égard. les vendeuses ont privilégiées s échanger leur recette de saucisse fumé plutôt que s occuper de moi. Quand enfin ce fut fait, je n avais plus le temps, j ai donc refusé de me créer un compte client. Donc je n ai pas eu de factures et je n’aurais pas la garantie. Vous n avez la garanti que si vous acceptez de leur donner vos coordonnées personnelles. Je suis dégoûté d avoir été traité comme ça"

"À bannir, allais surtout pas faire réparer vos bijoux la bah. J'ai ramené la gourmette de ma fille cassée au niveau de l'attache les vendeuses l'ont cassé au retour du l'atelier du coup renvoyer et irréparable je me retrouve avec une gourmette cassée à la plaque et ils ne sont pas capables de faire quoi que ce soit! Allez plutôt chez Julien D'orcel au moin la vous ne serez pas déçu !"

"Très bon accueil et vendeuses très sympathiques pour perçage d'oreilles sur fillette de 7 ans. Douces et rassurantes."

"Pour nos 38 ans de mariage, nous voulions nous faire un cadeau respectifs avec mon mari. Une bague pour moi et une montre pour lui. Nous sommes allés chez Histoire d'or et une charmante jeune femme très agréable et souriante qui aimait le même type de bijoux un peu ancien que moi nous a servie et conseillée !! Nous sommes répartis heureux avec pour lui une montre bleue FOSSIL et pour moi un jolie bague de créateur avec une jolie TOPAZE LONDON BLUE !!! Merci nous reviendrons chez histoire d'or car l'accueil de cette vendeuse et de sa collegue a été au Top !"

"Je recommande vivement Histoire d´Or à Vineuil. Le service client est très serviable et courtois. J´ai été très impressionné par la gentillesse et le professionnalisme de l´équipe sur place."

"Mariage le 29 mai 2022, mon mari demande à faire agrandir son alliance en magasin début juin, il recommande donc son alliance, résultat des courses 3 mois après : alliances envoyer à Nice, et non à blois. Et en plus de nous faire attendre pendant des semaines, nous disent finalement que l’alliance est perdue !!! Du coup, l’alliance et recommander une fois de plus avec 8 semaines de délai… du jamais vu !"

"Je me suis présenté au magasin en cherchant une solution pour une bague trop petite achetée la même semaine. La solution envisagée était de voir si il était possible de retravailler la bague. L'atelier n'étant pas disponible avant le 15 août aucune autre proposition ne m'a été faite afin de régler le problème. Quelques minutes après je suis revenu, en demandant un échange pour une taille supérieure. La vendeuse a refusé cet échange sous prétexte que la bague initale avait été essayé.. C'est un scandale, depuis quand ne peuvent ils pas vendre des bijoux déjà essayés ?!??"

"Je note simplement l'accueil de la vendeuse : - amabilité approximative - rigidité commerciale -discourtoisie au moment de quitter la boutique. Je ne retournerais pas dans ce magasin."

"Commande passée sur le site internet de cette société pour un anniversaire. Malgré un délai de livraison garanti de 2 jours, 14 jours plus tard, commande toujours pas reçue. Le service après vente s'en moque complètement et refuse toute solution alternative même celle d'acheter le même bijou dans leur magasin. Aucun respect du client. Inutile de nous répondre que vous êtes désolés, nous avons pu mesurer que cela n'était pas le cas lors de nos conversations téléphoniques avec votre service après vente. Société non fiable et non respectueuse à éviter d'abord et avant tout."

"Merci énormément à Gwendoline qui as su parfaitement m'accompagner et me conseiller dans mes choix pour un cadeau, elle as prit le temps nécessaire et fit preuve de patience et de gentillesse, merci pour votre sympathique, je reviendrai avec plaisir !"

"L'accueil très bien. Mais 1 étoile car très déçu et en COLÈRE je fais réparer un bracelet très fin pour une soudure premier jour que je la remet déjà sa n'a pas tenu et le plus important c'est que je l'ai perdu. Donc je ne reviendrais plus à la boutique déjà pour réparation ni pour acheter et je ne conseillerais pas votre boutique 😡😡😡"

"Les vendeuses sont désagréables, le service est de mauvaise qualité, problème récurrent sur une montre payée assez cher, nous sommes très déçus. Je n'achèterai plus dans cette enseigne. A fuir"

"J’ai trouvée les vendeuses pas très sympathique, hautaine même ! Aucun sourire. Et dés regards qui n’e trompe pas. Honnêtement je n’y retournerai pas ! Dommage car il y a de très beau bijoux."

"Le magasin Histoire d’or de Blois est vraiment très mauvais. Pour les points suivants : - Vendeuses très désagréables et hautaines (Elles pensent peut être travailler pour Cartier) - Vendeuses ne connaissant pas les produits et les promotions (en effet d’une vendeuse à une autre le son de cloche est différent) Même les services publics français sont plus cohérents, c’est pour dire. - Les produits sont environ 30% plus chers que chez les concurrents qui se trouvent dans la même galerie marchande Et pourtant pour avoir consommé dans d’autres Histoire d’or en France (notamment à Paris), aucun problème. Le problème vient bien des employées de Blois. Bref, une histoire d’or, une histoire de cauchemar plutôt."

"grosse blague bijou commandé sur le site internet pour le retirer en magasin et une fois sur place on me dit qu'il n'était pas disponible une grande remise en question sur l'organisation de cette franchise ne serait pas de refus vendeuse hautaine et peu serviable (attente de 10 minutes pour me dire que le bijou n'était pas disponible en boutique) à éviter absolument"

"Très beau magasin et de beaux bijoux merci à la responsable Sylvie de m avoir bien guider dans mon choix. Et merci également à son équipe pour l accueil c est sur que je reviendrai .."