Histoire d'Or

"Très bien accueilli et renseigner pour perçages d’oreille. Vendeuse au top"

"Bonjour Nous sommes venues le 15/09/25 une copine et moi pour faire un piercing à l’oreille la vendeuse est super gentille elle nous a tout expliqué nous étions ravie de notre visite merci à elle"

"Accueil, disponibilité, efficacité, conseils, professionnalisme : merci !"

"Ne reprend pas les bijoux acheté la veille."

"Équipe très professionnelle. J’ai fait percer les oreilles de ma fille et je suis satisfaite."

"Une équipe au top encore une fois ! Un grand merci à Sanam pour son écoute et ses conseils ! Je repasserais sans hésitation dans cette boutique. Au plaisir !"

"Une excellente expérience chez histoire d'or Villebon. Un très bel accueil et un service de qualité je recommande vivement !!"

"Très bonne expérience dans cette boutique. Christelle a su me guider pour mon achat. Quelqu'un d'investie et qui connait vraiment son métier mérite 5 étoiles. Foncez"

"Service au top ! Le personnel est agréable et très a l'écoute. J'ai trouvé mon bonheur. Je recommande"

"Très bon service commercial et personnel très sympathique. Je recommande."

"Boutique malhonnête, à fuir ! J’avais acheté dans une autre boutique Histoire d’Or une semaine auparavant une montre pour un cadeau, mais je n’avais pas reçu la facture par mail en raison d’une erreur dans mon adresse. Je me suis rendue dans cette boutique pour demander un remboursement ou un avoir sur le produit qui ne convenait pas à la personne à qui je l’ai offert, et la vendeuse et sa gérante m’ont répondu que ce n’était pas possible car seul les échanges étaient autorisés, et qu’il me fallait de toute façon retourner dans la boutique initiale pour récupérer ma facture pour ensuite effectuer l’échange. Je suis donc repartie dans la boutique d’origine, et quelle ne fut pas ma surprise quand la vendeuse m’a dit que la boutique de Villebon aurait très bien pu me rembourser immédiatement, et ce même sans que j’aie la facture sur moi. Selon cette même vendeuse, il est courant que la boutique (franchisée) de Villebon fasse croire que les remboursements sont impossibles pour pousser les clients à faire un échange ou à se faire rembourser dans une autre boutique. J’ai été remboursée sans aucun problème dans la deuxième boutique, mais ce fût une perte de temps et une belle leçon de malhonnêteté !"

"Accueil excellent de la part de Christelle. A su me conseiller parfaitement pour réaliser ce superbe achat. Je conseil à 100%"

"J’ai partager un excellente moment avec Sanam , accueil très agréable merci pour tout vos conseils"

"Merci Christel pour accueil chaleureux et solution possible."

"On m'a offert une montre, donc je ne sais pas dans quelle boutique celle-ci a été acheté..Comme je suis cliente d'histoire d'or j'ai demandé si on pouvait m'enlever un maillon du bracelet, et on m'a fait payer 5 euros pour 2 secondes d'intervention....Ce geste non commercial ne me donne pas envie d'y retourner."

"J'ai été gentiment reçue par Julie, pour un bracelet qui m'avait été offert et qui s'était cassé. Même si je n'ai pas pu repartir avec un nouveau bracelet ce jour là, faute de stock, Julie a été d'une gentillesse hors pair et d'une bienveillance rare. J'ai malgré tout passé un bon moment dans cette charmante enseigne grâce à elle et je suis repartie avec de précieux et bons conseils. Merci beaucoup Julie !"

"Très bon accueil que ce soit au jour de l achat du bijou au jour de la récupération vendeuses très souriantes et polies disponibles bravo ."

"Boutique jolie , vendeuse gentil et serviable , jusqu’à que la vente soit faite ! Pas de remboursement ( faut le savoir ) pour la taille faite attention! ⚠️ s’ils se trompe lorsqu’ils vous prennent la taille ( pour une bague ) nous devrez payer 30 € ( 10%) du prix pour ma part pour l’échanger ! Je trouve ça vraiment pas commerçant . Pour ma part je trouverais un autres endroits pour faire mes cadeaux"

"Je ne mets pas souvent d'avis mais là je ne pouvais pas passer a côté. La vendeuse Julie, est tout ce qui a de plus agréable, d'excellent conseil elle a su me trouver le cadeau idéal pour ma femme. Elle fait donc d'une pierre deux coups, une femme heureuse, et par conséquent, un mari ravi. En plus d'être souriante et dynamique, Julie est aussi très professionnelle, histoire d'or a de la chance d'avoir cette pépite en boutique. Merci a elle. Je reviendrai avec grand plaisir pour les prochains cadeaux"

"Très bien accueillie, de très bons conseils et ne force pas à la vente ! Je recommande"

"Je suis venu hier pour acheter une paire de boucle d’oreille pour ma fille j’ai ete tres bien accueillis par la vendeuse! Une charmante Estelle ! Tres professionnelle, qui connais très bien son metier ! Ma fille etait ravis de ses boucles d’oreilles ! Je reviendrai avec grand plaisir dans cette boutique ! Encore merci!"

"J’ai été très bien reçue par une jeune vendeuse, vraiment sympathique, serviable et souriante. Elle m’a donné toutes les informations dont j’avais besoin et m’a accompagnée patiemment dans mon choix de bijou. J’étais venue et avais eu une expérience similaire avec la même personne. Je reviendrai avec plaisir !"

"Petite boutique mais avec du choix. J'y suis allé samedi 13 juillet pour un achat de boucles d'oreilles. La vendeuse très sympathique, elle ne nous a pas sauté dessus et nous a très bien conseillé."

"Visitée samedi 06/07 pour acheter une montre à mon mari . (La responsable du site je crois) la dame qui tient la caisse à côté de la porte des vestiaires me toise du regard et me parle à peine .je lui pose une question sur un article soldé elle ne m’a même pas laissé terminer ma phrase elle me regarde avec mépris ( certainement parceque je suis africaine )en me disant sèchement madame les articles soldés présentent une pastille voilà ! Je vous laisse continuer votre achat . J’étais choquée et je suis sortie du magasin. Heureusement que j’ai pu trouvé mieux chez Auchan bijoux juste en face du magasin avec un accueil très chaleureux!!! Je suis une fidèle cliente d’histoire d’or mais la plus jamais.."

"Félicitations à toute l ' équipe, j ai déposé ma montre MATY, dont le mécanisme ne fonctionnait plus depuis un certain temps, l ' affichage digital fonctionnait encore. Ils ont envoyé ma montre en réparation pour me proposer un éventuel devis, finalement ce n ' était que la pile. Rapidité de leur part, aucun abus financier, juste 8 € pour le changement de la pile. Un grand remerciement tout particulier à IRIS, je reviendrai dans cette boutique très sérieuse, encore un grand merci."

"Une visite agréable et un accueil formidable ! Je remercie beaucoup l’équipe et surtout Iris qui a été d’un conseil parfait, une attitude formidable et un sourire qui fait très plaisir ! Iris a été agréable et très à l’écoute, nous venions changer un collier et grâce à elle et ses conseils nous sommes repartie avec une bague magnifique et des oreilles percées à la perfection !"

"Attendu 20min qu’une conseillère soit libre, une arrive à son poste (cheveux long blond) ne dit pas bonjour et surtout ne demander pas qui est le prochain client et prend les premières devant elle."

"j'ai été très bien accueillie et conseillée par les vendeuses. elles se sont montrées bienveillantes, à l'écoute et ont su m'accompagner tout au long de ma recherche de bijoux."

"J’ai été reçu par Sophie pour l’achat d’une paire de boucles d’oreilles. Sophie m’a très bien accueillie et conseillée. Le magasin est propre et bien agencé."

"Merci à Iris de s'être occupé de ma montre! Elle a été très professionnel et agréable je recommande sans hésiter."

"Servi par Iris ce soir pour ma fille qui avait besoin de boucles d’oreilles , patiente douce et de bon conseil très agréable d’être servi aussi professionnellement et avec tant de gentillesses ."

"Vendeuse très agréable et souriante, toujours disponible. Elle a su bien me conseiller en terme de montres. Je recommande Romane"

"Meilleur Histoire d'or de la RP ! Équipe super agréable, aux petits soins pour répondre à nos attentes et particulièrement Estelle très à l'écoute et très professionnelle . Un grand MERCI !!!!"

"Boutique très sympa, très bien accueilli et très bien conseillé. Merci à Sophie pour son professionnalisme et sa gentillesse, cela fait plaisir. Ne changé rien magasin parfait.👍👍"

"Sophie est une vendeuse exceptionnelle, pleine de gentillesse et un professionnalisme qui rassure le client. N’hésitez pas si vous voulez être reçu et conseillé par une perle rare. Merci à elle pour son accueil chaleureux et bienveillant"

"J'ai acheté une bague avec une pierre qui s'est abîmée au niveau des griffes qui la maintienne 3 mois après l'achat. La bague pars alors en réparation. Sous garantie. On m'annonce devoir payer un montant assez conséquent afin de remettre la pierre en place. Déçu je vais en boutique demander quelques détails tout en exprimant m'a déception. Après un bref échange la gérante m'annonce avoir commandé une bague neuve pour me solutionner. Super, très heureux de ce sens commercial, sans compter que les salariés sont toujours agréables et les vitrines pleines. Je continuerais sans hésiter à acheter dans cette boutique. Merci :)"

"En vue d'un achat pour les fêtes je me suis rendue dans ce magasin où j'ai été très bien accueillie et conseillée. Une bonne écoute de mes besoins et me voilà repartie avec ce dont j'avais besoin !"

"Boucles d'oreilles pour enfant acheté avec comme garantie que le fermoir silicone tiens super bien. Petite fille ne touchant pas ses oreilles. 4 jours après plus de fermoir sur une boucle. J'appelle on me dis de passer et arriver là-bas on me propose le fermoir à 7 euros.... la seconde boucle avec le fermoir glisse démonstration de la vendeuse et moi même mais pas de fermoir en remplacement il faut payer ... pas normal"

"Bonjour, Je suis allé à la bijouterie pour trouver une bague. Je suis arrivé il y avait deux vendeuses,elles m'ont toutes les deux saluer lorsque je suis rentré dans la boutique. J'ai tout de suite été prise en charge par une vendeuse qui s'appelle Anastasia. Elle a su me poser des questions afin de m'orienter vers mon choix de bague . Elle a vraiment visé dans le mille en me proposant des bagues et j'ai trouvé la bague qu'il me fallait. J'étais un peu dispersé mais c'est vrai que en me demandant déjà le budget, le style, en me posant toutes ces questions elle a su me.proposer LA BAGUE Tout au long de notre échange, elle était souriante très professionnelle et très avenante. Je vous conseille les yeux fermés cette bijouterie. Merci . A très bientôt"

"La bonne relation client c’est lié à la tête du client ? Non parce que on a pas l’air d’être les bienvenus dans votre boutique , personne nous calcule à chaque fois , par rapport à nos têtes ou nos vêtements? Apprenez à respecter vos clients de façon égalitaire , à ne pas les ignorer . à dire bonjour , à demander si on a besoin de renseignements . Incroyable cette équipe de vendeuses !!! Zéro relation client"

"Les vendeuses ne sautent pas sur le client c’est le moins que l’on puisse dire …occupées avec leurs portables ! Après les avoir interpellés pour des renseignements la vendeuse nous propose d’aller voir ailleurs !!! C’est ce que nous avons fait …en face un super accueil. En résumé vendeuse très désagréable et limite correcte !"

"Plusieurs visites effectuées dans cette boutique, qu'il y ait du monde ou non, seule ou accompagnée personne ne daigne ne serait-ce que nous dire bonjour certainement à cause de notre couleur de peau. Je n'ai donc jamais pu procéder à l'échange je souhaitais dans cette boutique... le personnel a préféré faire comme si nous n'étions pas là et jouer avec le bébé d'une cliente lors de notre dernière visite."

"Excellent accueil client. Je m'y suis rendue ce soir pour essayer des montres et connaître mon tour de doigts en bagues afin de faire ma liste de noël. Je suis donc venue sans intention d'achat immédiate et pourtant l'accueil client y était parfait, la vendeuse a pris le temps de me faire essayer plusieurs modèles de montres jusqu'à trouver la bonne. Si je dois moi-même (me) faire un cadeau je retournerai volontiers dans ce magasin."

"Très ravie de l'accueil et de la qualité de service des deux vendeuses, pour percer les oreilles de ma fille de 5 ans. Aucune douleur, elle était ravie en sortant de la bijouterie. Pour les mamans qui hésitent, je vous conseille Histoire d'or Villebon, et les deux vendeuses dont malheureusement je ne connais pas le prénom."

"A fuir, qualité de l’or médiocre pour un prix très élevé d’autant plus les vendeuses sont antipathiques et pas accueillante. J’ai acheté une bague chez eux et j’ai demandé de la rétrécir à ma taille chose qui a été faite mais ils ne m’ont pas rendu le morceau de l’or qu’ils ont enlevé de la bague sachant que le jour où j’ai grossi des doigts et je voulais agrandir la bague bah ils m’ont donné un devis de 150 euros !!! alors que s’ils m’avaient rendu le morceau de la bague ça n’aurait pas été pareil. La bague est cassée en deux et la couleur or est devenu pale. Plus jamais je n’achèterai des bijoux dans cette enseigne."

"le piire! j’ai fais un échange et on m’a dit que je vais recevoir le reçu chez moi vu que le système est bloqué, mais j’ai rien reçu. et la fille avec les cheveux noir ne présente aucun professionnalisme! elle m’a reculé pour laisser une autre cliente voir les models dont j’étais entrain de choisir! Je suis cliente d’histoire d’or mais jamais dans ce magasin! à fuir"

"Personnels professionnels et aimable. Je suis par contre fortement déçue de la qualité du SAV. J'ai souhaité faire réparer une bague à laquelle je tenais énormément. On m'a donné un devis à 60 euros !!! Le prix ,y compris les explications ne m'ont pas co vaincue . J'ai refusé le devis. Je suis allée voir une autre boutique, bizarrement pour la même prestation on me demande 20 euros!!! L'extrême décalage de prix pour un même service me surprend beaucoup."

"Un accueil chaleureux, la notion de service se révèle autant pour réparer une montre que pour un achat dans la boutique. De beaux articles, un grand parking pour se garer tout près et un bon rapport qualité prix. Merci beaucoup au personnel pour sa gentillesse."

"Une alliance achetée 4 ans auparavant s'est dessoudée de façon étrange. J'ai été très bien accueilli par l'équipe du magasin de Villebon qui a pris en charge la réparation (pourtant hors garantie) et j'ai pu avoir une nouvelle bague identique sans débourser un euro. L'accueil est chaleureux et très personnalisé, le suivi également (coup de téléphone quand le bijou est disponible). Je recommande vivement ! Merci et franchement encore bravo pour la gestion de mon souci d'alliance !"

"Personnel très aimable . J ai donné une gourmette à graver , l écriture n était pas centrée. Retour à l atelier, je récupère la gourmette avec de micro rayures. Retour à l atelier . Je la reprends enfin à peu près dans un état correct ...( on me fait payer le prix prévu malgré tous ces contre temps ) dommage car la patronne est très gentille mais cette boutique est un peu victime des défauts des chaînes : de bons prix mais peu de qualité ."