Histoire d'Or

"Réparation d'un bijou ; accueil parfait et très efficace. Sercice assez rapide, 8 jours et prix correct. Très satisfait. En plus la boutique est agréable à l image du personnel."

"Je vais essayé de rester très courtoise dans mes propos, parce que ce n’est pas l’envie d’exploser de nerfs qui manque. J’ai passé une commande sur le site internet de cette boutique. J’étais censé récupérer mon bijoux 72h après. Je me rends donc à cette boutique 72h après pour récupérer mon bijoux, je tombe sur des vendeuses assez désagréables qui me font savoir qu’il n’y a aucune trace de ma commande, mais je ne dis rien, je me dis ça doit être un retard de leur système. J’y vais un autre jour histoire d’être rassuré que ma commande est bien passé, et qu’ils en ont quand même la trace, même si le bijoux n’était pas prêt, mais toujours pas de réponses. Je contacte le service client qui me rassure et me dit que je serai informé dès que la commande sera prête (plus d’une semaine c’était déjà écoulé). Je reçois un message m’indiquant la disponibilité de mon bijoux, j’appelle la boutique pour être sûr que je peux passer récupéré ma commande. La vendeuse au téléphone tout aussi incompétente me répète qu’elle n’a pas de trace de mon bijoux. Je commence à vraiment m’énerver et c’est là que madame se bouge pour trouver ma commande. Elle me dit donc que je peux passer récupérez ma commande. J’y vais, mais le bijoux était petit, je lui demande alors si je peux recommander une autre taille elle me dit qu’elle ne peut pas annuler la commande à ma place, qu’il faut que je retourne sur le site le faire moi même, sachant que sur leur site le statut de ma commande était toujours « en préparation ». Après maintes manipulation elle fini par me dire que c’est bon, qu’il fallait qu’elle entre dans son logiciel que le bijoux était sortie, avant de pouvoir l’annuler. J’ai jamais vu une incompétence pareil. D’abord elles perdent mon bijoux dans le décor, ne retrouve pas sa trace, et pour l’annuler aussi c’est tout un casse-tête chinois. Ces vendeuses sauront qui je suis, mais mes madames, je tient à vous dire que si vous levez le matin pour allez bosser ne vous chante pas, restez chez vous, avec votre manque d’empathie et votre aigreur…vraiment, j’ai jamais vu ça."

"Les vendeuses ne sont pas professionnelles, j'ai commandé sur le site et je devais le récupérer en magasin dans 2 heures... 2 jours ont passé et j'ai appelé là-bas pour demander ce qui s'était passé, et la vendeuse m'a dit qu'ils avaient perdu un bijou que j'avais commandé."

"Je remercie Aude pour c’est très bon conseils"

"Aude est très bonne conseillère, présentation des bijoux excellent. Je reviendrai avec plaisir. Aude est très professionnelle."

"Je suis allé aujourd’hui pour faire un réglage de montre, accueil chaleureux et sympathique. Un grand merci à Aude et Léo !! Je recommande."

"Je rentre, pas de bonjour....3 employés. L'un me regarde puis se retourne pour discuter avec ses collègues. J'attends 2 minutes et me signale.....car j'en avais un peu assez les écouter se raconter leur vie sans prendre en compte ma présence. La base étant je pense que le commerçant dise bonjour au client qui entre..... c'est d'ailleurs la même chose à Chamnord, planté devant la vendeuse, cette dernière fait tout sauf me regarder et me saluer.......BREF.... J'avais un simple renseignement à demander. La réponse fut plus qu'expeditve sans la moindre sympathie et bien sûr je m'assied sur le au-revoir que j'ai dit...sans réponse. C'était le 02 Mai à 13h15"

"j'ai acheté une montre pour mon époux à Noël chez histoire d'or au centre ville de Chambéry, nous y sommes retournés pour faire réduire la taille du bracelet et tous c'est très bien passé, un bijou de qualité des vendeuses agréables et serviables dans l'ensemble une bonne expérience ! Mention spéciale à la conseillère qui s'est occupé de nous, merci Anaïs pour votre gentillesse votre patience et votre professionnalisme. Nous reviendrons avec plaisir 🌞☺️"

"Nous sommes tomber par hasard sur cette boutique avec mon mari et tout ce que je peux en dire c’est que la vendeuse du nom de Anaïs a été super agréable ! Grâce à elle, nous avons pu choisir une jolie gourmette pour notre fille en toute simplicité. Avec beaucoup de patience, elle a su nous mettre d’accord (alors que c’était mal parti !) Merci Anaïs et à bientôt pour sûre !"

"Très bonne accueil personnel très agréable, Anais qui s’est occupée de nous , a su très bien nous conseiller . Je recommande vivement le magasin du centre ville . Je reviendrais dans ce magasin ."