Histoire d'Or

"Un accueil chaleureux et une vendeuse d’une grande gentillesse ! De très beaux bijoux et un service irréprochable, je recommande vivement Amandine les yeux fermé pour tout type de demande"

"J’ai adoré l’accueil de emmanuelle très souriante et très attentive a ma demande. Je vous conseils fortement de demander la vendeuse emmanuelle quand vous allez au magasin. Merci de votre patience et du conseils. Belle journee"

"Emmanuelle m’a beaucoup aider à choisir mon cadeaux merci de sa patience."

"Emmanuelle a était très serviable avec moi. Merci à elle ."

"Merci beaucoup à Emmanuelle de sa gentillesse."

"Je suis venue faire un achat le mois dernier dans cette bijouterie et j’ai été plus que ravie du service et des conseils proposés par Emmanuelle et Amandine Milles merci 😍🥰"

"1 étoile est même trop cher payé Accueil déplorable, service client à fuir La vendeuse, une personne aux cheveux courts a eu l’audace de me dire que je mentais quant au port d’un bracelet. Puis elle m’a dit sans bégayer que j’étais une cliente désagréable et qu’il ne fallait plus que j’achète à Histoire d’Or… Le message est passé, ce sera mon dernier passage dans ce magasin"

"Merci beaucoup à Eva pour ça patience et son expertise , très bonne conseillère de vente et accueillante très jolie femme. Je pense que je reviendrai en espérant tomber sur elle.😁"

"Bonjour à tous, Petit retour suite à mon passage chez Histoire D’or Chambourcy, je tenais à remercie Eva, Très bonne conseillère de vente qui s’est accompagnée sa clientèle jusqu’au bout et répondre aux attentes et besoins de chacun! Elle a su m’accompagner dans ma recherche, C’est une personne à l’écoute et très agréable. Je vous la recommande si jamais vous êtes à la recherche de bons conseils. À bientôt Eva, merci encore"

"Un accueil toujours aimable et une équipe de très bons conseils, Emmanuelle est vraiement adorable et toujours disposée à vous aider dans vos choix."

"J'ai pas du tout aimé l'accueil de la femme enceinte, pas souriante l impression de la souler. On va mettre ça sur les hormones... donnez lui son congé mater qu elle se repose !!"

"J'ai laissé une bague le 07 avril 2025 pour un agrandissement. On m'annonce un délai de 2 mois pour avoir un devis... Début juillet, n'ayant aucune nouvelle, j'appelle la boutique qui me confirme que ma bague est prête depuis le 30 mai et m'annonce un montant à venir régler en magasin au moment où je récupère ma bague. Et aujourd'hui, le 30 août, je passe dans la boutique pour récupérer ma bague et la dame m'annonce que je n'ai pas accepté le devis que j'aurais reçu par mail, ce qui est faux car je n'ai rien reçu, et donc ma bague n'a pas été modifiée... 5 mois pour rien et sans solution immédiate de dédommagement."

"Je mets une étoile car je n'ai pas le choix mais c'est la pire boutique de bijoux que je connaisse. Si vous avez du temps à perdre allez-y et si vous aimez le manque de professionnalisme : à vos marques, prêt, partez! Le ton condescendant est la petite cerise sur le gâteau."

"Je suis très enchantée de mon achat, Sandy la vendeuse top je la recommande douce, calme de bon conseil Merci"

"J'ai été reçu par Amandine très bonne commercante"

"C’est la deuxième fois que je me rends dans cette boutique, et c’est encore une énorme déception. À chaque fois, même scénario : aucune salutation, les conseillères passent leur temps à rire bruyamment entre elles et à dévisager les clients comme si on les dérangeait. Au bout de 10 minutes d’attente, je me décide à demander à voir un bijou, et là, on me souffle au visage, comme si c’était trop leur demander. Elles ne comprennent rien, font semblant de ne pas savoir ce que je veux. Par contre, dès que je dis que je vais acheter, miracle : la vendeuse devient soudain aimable. Le bijou est de qualité, rien à dire là-dessus, mais à ce prix-là, c’est une honte d’avoir affaire à un personnel aussi désagréable et peu professionnel. Inadmissible"

"Je suis allée ce matin récupérer un bijou revenu de l atelier, pour réparation. Amandine m a accueillie. Un problème s est présenté et la conseillère a été totalement à mon l écoute. Elle a su gérer mon souci avec grand professionnalisme. Merci beaucoup Amandine pour votre efficacité. Grace à vous, je reviendrai.😁"

"Très bon accueil ! Rapidité et service au top, contrairement à la boutique de Flins-sur-Seine où le service est déplorable. La jeune femme s’est très bien occupée de ma princesse de 18 mois. Patiente, bienveillante et à la fois rassurante pour lui percer les oreilles, nous reviendrons sans hésitation pour nos futurs achats. Achat du 19 juin 2025 14h."

"Le samedi 24 mai, j'ai acheté une chaine en or et 2 pendentifs à ma fille pour sa confirmation. La vendeuse m'a garanti que la chaine etait faite pour supporter les 2 pendentifs. Dimanche matin, ma fille est allée faire des courses avec son père, la chaine a cassé net sans qu'elle y touche. Elle a ramassée la chaine et les 2 pendentifs mais elle n'a pas remarqué qu'il manquait un morceau de la chaîne tant elle était malheureuse de la casse de son cadeau. Je me suis rendue au magasin le mercredi suivant pour voir ce qui pouvait être fait. Il m'a été répondu que comme la chaîne n'était pas entière, le magasin ne pouvait rien faire et qu'il fallait voir avec le sevice client ce qui pourrait être fait. J'ai contacté le service client le vendredi (jeudi étant férié) pour voir ce qui pourrait être fait. La personne que j'ai eu m'a dit on vous donnera une réponse d'ici lundi. J'ai reçu cette réponse : nos conseillers sont formés à la détection des vices de fabrication et sont en mesure de déterminer les cas qui relèvent de la garantie pour défaut de conformité prévue dans le code de la consommation Je suis écoeurée. Un bijou qui ne tient même pas 24h vous trouvez cela normal ? En fait personne ne prend ses responsabilités et tant que que client nous sommes lésés. Je suis extrêment mécontente de cette mauvaise prise en charge de la part de vos services et de votre magasin"

"On a vécu une mauvais expérience avec la vendeuse Sri lankaise.. elle était trop pressé de fermer la caisse à la place de nous servir.. nous lui avait poser des question mais elle nous a mal répondu."

"Suite à un soucis avec l’atelier, Amandine a su trouver une solution, très professionnelle elle m’a tenue au courant de l’avancement de ma demande. Je recommande la boutique !"

"2 paires de boucles achetée et 2 perdue à cause du fermoir... Je precise que ces boucles ont tres peu été portées. C'est inadmissible ! Produits de très mauvaises qualités. Cette enseigne est une très grosse déception. Mieux vaut acheter de la camelote au prix de la camelote."

"Super expérience pour faire percer les oreilles de ma fille de 7 ans. La vendeuse a été très bienveillante et elle lui a expliqué tout ce qui allait se passer, ce qui a bien détendu ma fille qui avait un peu d'appréhension. Deux vendeuses ont procédé au perçage ce qui permet que ce soit plus rapide ! Ma fille est ravie, mille mercis !"

"Super Acceuil de la part de Amandine, Eva et Sandy. Nous avons pus trouver un magnifique bracelet pour les 30 ans de mariage de mes parents, services au top merci aux vendeuses."

"L'enseigne ne fait pas tout. La directrice de la boutique Histoire d'Or de Chambourcy et son équipe ont clairement l'esprit commerçant au sens noble du terme. Ecoute, service, sourire et efficacité. Alors que nous avons été quelque peu refroidis par l'accueil dans la boutique d'Eragny (absence de conseil, échange d'une bague suite à une erreur de taille sans utilisation de baguier, nouvel essai sans retirer l'étiquette du prix pour une bague qui était un cadeau et bague conséquemment de nouveau trop grande une fois l'étiquette retirée, mauvaise foi...), l'équipe de Chambourcy a fait preuve d'une empathie à laquelle nous ne nous attendions pas et a proposé une solution rapide. Un vrai soulagement qui nous a réconcilié avec l'enseigne (mais pas avec la boutique d'Eragny) dont nous sommes clients depuis des années. Nous recommandons vraiment cette boutique de Chambourcy ! Merci encore à la directrice de l'agence et à son équipe ! Didier"

"Expérience catastrophe obligé de passer par une chirurgie suite à un perçage dans la boutique ! Nous avions décidé de faire percer les oreilles de notre fille pour ses 7 ans, les dames percent les deux oreilles en même temps ce qui est bien mais du coup elle le font à deux. Une dame qui avec de l'expérience d'un côté on sentait qu'elle etait à l'aise et qu'elle avait l'habitude. De l'autre côté une jeune femme qui ne se sentait pas très confiante. Et elle avait des faux ongles de 15cm tellement longs qu'elle a fait tomber l'attache de la boucle par terre et en la ramassant entre ses deux faux ongles l'attache est retombée une deuxième fois... Elle a passé une lingette dessus mais avait du mal à la tenir pincée entre ses deux faux ongles du pouce et de l'index pour l'accrocher. Aujourd'hui nous devons faire une intervention par un chirurgien plasticien pédiatrique à notre fille car elle a un kyste qui revient tous les 10 jours voir toutes les semaines depuis 6 mois, nous sommes obligés de vider le pu toutes les semaines. Je précise que nous avions bien désinfecté ses trous pendant 2 mois matin et soir. Bref hygiène 0 dans cette boutique et déception à 100%"

"Un grand merci à Nouha, pour son professionnalisme, sa patience et sa gentillesse inégalée. Elle a percé les oreilles de ma fille et a pris beaucoup de temps a la rassurer et lui expliquer les choses avec douceur. Je recommande vivement."

"Montre Michel Herbelin acheté chez eux il y a 7 ans (dans un autre Histoire d'Or) En 11/2023, elle ne fonctionne plus, je la dépose donc chez eux à Chambourcy pour faire changer la pile. On me précise que le magasin n'ouvre pas les montres Michel Herbelin, et qu'il faut qu'elle parte en atelier. J'accepte, puis je paye 30 euros et j'ai 1 mois de délai. Je la récupère et tout fonctionne, je suis satisfaite. En 05/2024, soit 6 mois après, ma montre ne fonctionne plus. Je la dépose de nouveau chez eux, elle repart à l'atelier, et là on m'annonce un devis à 70 € indiquant que c'est un problème d'étanchéité. Je refuse le devis en me disant que je vais quand même demander un devis comparatif auprès d'un horloger. Résultat : je change moi même la pile, et elle fonctionne de nouveau ! Une honte, tout simplement !"

"J’ai fait 2 histoire d’or afin de pouvoir trouver une solution à un problème sans retour de leurs part . Aujourd’hui je décide d’aller à histoire d’or de Chambourcy j’ai été accueillie par Amandine qui a résolu mon problème avec un grand sourire et d une gentillesse . Je ferais mes prochains achats dans cette boutique ."

"Venue pour une idée cadeau,j'ai été tout de suite accueillie avec le sourire, alors merci à AMANDINE qui a très bien su me conseiller!!! Jeune femme très professionnel et à l'écouté,soucieux de vouloir faire plaisir à ces clients! Je reviendrais avec plaisir Merci à AMANDINE infiniment"

"J'achète régulièrement chez eux. Hier soir, je suis arrivée au magasin et j'explique m'a demande à une nouvelle vendeuse. Celle-ci me prend de haut, aucun sourire, me fait comprendre que c'est peut être moi qui fait n'importe quoi avec le bijou que j'ai acheté il y a moins d1 an. Que celui ci au bout de 4mois, avait perdu déjà sa pierre . Je choisi un autre bijou, c'est une autre collègue qui fini avec moi mon achat. Car madame a préféré ranger sa vitrine au lieu de s'occuper de moi du début jusqu'à la fin de la vente. Je lui dit au revoir bonne soirée. Pas de réponse ! Cette vendeuse, n'ai pas professionnelle et ni aimable. Je penses que travailler avec de la clientèle ne pas fait pour elle."

"Très très habituée d’histoire d’or, depuis des années. Mais c’est la deuxième fois que je tombe sur cette vendeuse dans ce magasin D’une froideur extrême, antipathique à souhait! Si elle n’est pas contente de travailler ici qu’elle aille ailleurs ! J’ai jamais vu un accueil pareil ! On est là pour dépenser mais elle nous refroidis et nous met mal à l’aise qu’on a juste envie de fuir! En plus elle est jeune qu’est ce que ça sera plus tard ! Qu’elle se remette en question car elle doit le savoir !!"

"Super acceuil! Eva m'a super bien conseillée pour l'achat d'une bague pour ma femme. Très professionnelle et à l'écoute, je vous conseille vivement cette boutique."

"J'ai été extrêmement impressionné par l'accueil chaleureux et le professionnalisme de Madame Nouha chez Histoire d'Or. Son expertise et sa gentillesse ont rendu mon expérience d'achat très agréable. Je recommande vivement ses services à tous ceux qui cherchent une assistance personnalisée et de qualité."

"Merci beaucoup à Noua pour son aide lors de l’achat de mon nouveau percing. Sympathique, souriante et disponible. Rien a dire ! Je vous souhaite une très bonne continuation!!! Malaurine"

"Toujours très bien accueilli dans la boutique Histoire d'or à Chambourcy, une petite complication sur ma montre qui très gentillement et assez rapidement, la vendeuse Yasmina s'est porté volontaire 😊 Je repars encore une fois satisfaite Merci beaucoup !!"

"Je suis satisfaite de mes petits achats, fait a Chambourcy. Je voulais m'acheter des bijoux de qualité et j’ai été très bien reçu de la par d’une jeune fille qui s’appelle Marina, elle a été très efficace d’une bonne aide et de bon conseil. Elle m'a aidé à trouver exactement ce que je recherchais."

"Chère Mère Noël, Je voulais te remercier d'avoir choisi, cette année encore, cette très chère Emmanuelle comme petit lutin. Elle te seconde parfaitement et nos cadeaux seront encore une fois merveilleux grâce à elle. Sa gentillesse n'a d'égale que sa bienveillance. C'est un lutin adorable qui est toute dévouée à sa tâche. Grâce à elle, le sapin brillera de tous ses feux et nos cœurs remplis de joie et de bonheur. Joyeux Noël à tous 🎅 🤶"

"J’ai été reçu par Eva, souriante, disponible, patiente et de très bons conseils. Elle a eu la gentillesse de solutionner mon problème concernant un bracelet, offert à ma fille. Eva a le sens du client et c’est le genre de jeune femme qui donne envie de revenir. Alors fidèle cliente, je resterai. Merci Eva pour votre sourire et votre sympathie. Continuez comme ça ! Barbara"

"J'ai voulu acheter une simple alliance en or, ils ont pris toutes les données pour me faire un devis et savoir si je vais en acheter ou pas. On m'a assuré que j'aurai une réponse le lendemain, ça fait plus d'une semaine et silence radio NB: En arrivant au magasin, il a fallu attendre plus de 20 min pour qu'une personne s'occupe de moi et à la fin bah RIEN"

"J'ai acheté des boucles d'oreille en forme de serpent 🐍 hier soir. J'ai acheté car ils m'ont beaucoup plu, mais j' ai failli annuler l'achat tellement la vendeuse été froide. Elle m'a regardé comme si j'étais quelqu'un de méprisable. Elle avait l'air d'être en colère contre moi, mais j'ai rien fait de tout, j'ai juste demandé de sortir les boucles de la vitrine et après je suis allée directement les payer. Mais elle m'a mis totalement mal à l'aise avec son attitude. Je n'achète plus jamais chez vous!"

"Ce matin, je suis allée chercher un cadeau pour me collègue qui s'en va. J'ai été reçue par Eva qui m'a très bien conseillé. Elle n'a pas hésité à sortir beaucoup de pièces afin de pouvoir choisir. Très bon accueil et ravie de mon achat ! Merci."

"Magasin présentant des vitrines très propres avec un choix variés. J’ai été conseillé par Emmanuelle qui fait preuve d’un professionnalisme certains, elle a su me trouver le cadeau parfait pour ma maman selon mes critères. Je suis très satisfaite !"

"L’équipe d’histoire d’or Chambourcy est tout simplement parfaite. Une équipe souriante, avenante et surtout de très bon conseils à l’image d’Emmanuelle la responsable qui a pris le temps de s’occuper de moi malgré le monde qui patientait. Je recommande sans aucune hésitation ce magasin."

"Venue pour acheter un cadeau à ma femme dès l'entrée du magasin personnel très souriant prise en charge par Agathe qui fut d'excellent conseil et d'une très grande gentillesse comme tout le reste de l'équipe"

"J'amène ma montre pour un changement de pile. Problème, la vendeuse me dit que la lunette ne tient plus et que la montre ne ferme plus. Ma montre part en réparation, normalement pour une durée d'un mois. Je reçois un mail aujourd'hui, deux semaines après l'envoi de ma montre, m'informant que celle-ci est disponible en magasin. Sauf qu'en me rendant sur place, j'apprends qu'elle n'a pas été réparée. On ne vous a pas appelé ? Non. La raison pour laquelle elle n'a pas été réparée ? Les pièces ne sont plus disponibles. La vendeuse me conseille carrément d'aller chez un horloger de la galerie commerçante pour faire réparer la bêtise de sa collègue. Pourquoi je parle de bêtise ? Parce que le boîtier de ma montre est déformé. Ça ne peut arriver qu'en cas de choc violent. Bref, je viens pour un changement de pile, je peux me racheter une montre. Plus jamais je ne reviendrai dans ce magasin, vous pouvez en être sûrs. Édit : plusieurs mois ont passé depuis cette expérience. Suite à mon commentaire, j'ai eu un appel de la responsable de la boutique. Nous avons discuté du problème que j'ai rencontré en boutique, et elle m'a demandé de passer pour que l'on règle cette situation. J'ai pu déposer ma montre à nouveau, et celle-ci m'a été rendue un mois plus tard, réparée et dotée d'un bracelet neuf. Heureusement que la responsable du magasin a su faire preuve d'un réel esprit commerçant, au contraire de ses collègues. Merci à elle."

"Magasin comme tous les autres histoires d’or. Le personnel est assez long mais c’est pour que quand ils s’occupent des clients on soit le plus informé. C’est donc un mal (d’attendre) pour un bien (quand le personnel nous aide). Je recommande donc beaucoup ce magasin !"