Histoire d'Or

"Je confirme les avis négatifs. La gérante est peu accueillante et très hautaine. Mon bracelet s’est cassé rapidement au niveau du fermoir. Plutôt que de reconnaître le problème, elle m’a accusé d’avoir tiré et tordu le bijou, ce qui est totalement faux. Sa seule « solution » a été de reprrndre le bracelet à-15 %. Toujours les mêmes réponses faites aux clients. aucun professionnalisme. Très décevant, je déconseille vivement."

"Nous sommes venus dans cette boutique en Septembre 2024 pour acheter nos alliance , effectivement je tarde à laisser un commentaire mais c’est en racontant mon anecdote à une amie que je me suis dit qu’il fallait laisser un commentaire ( si cela peut faire réagir ) 3 vendeuses , dont 2 disponibles . Sous chimiothérapie j’avais un foulard sur la tête , elles m’observe mais aucune ne vient me voir , mon époux aux yeux bleues , je précise , arrive après moi est va directement du côté homme . Vous devinerais la suite . J’observe la scène avec stupéfaction, moi qui ne suis habituellement pas confronté à ce genre de mépris . Je ferais la remarque que je suis arrivée avant monsieur mais pas si grave , je suis avec lui , elles ont étaient froide et désagréable tout le long , de la discrimination pur est dur , plus jamais je n’achèterai dans cette boutique rien pour cela , même avec des cheveux 😂"

"Je me suis faites percer les oreilles par Nathalie. Vraiment très rapide et très sympathique, merci pour cet accueil. Je recommande fortement ☺️"

"L'amabilité ne sont pas leurs fort 3 venteuses qui peine a dire bonjour et qui nous vendent un bijoux en mauvaise état ( pas de vis d'un piercing foiré alors que la vendeuse la retirer d'un support elle aurais du sens rendre contre !!!)"

"Je suis venue faire réparer ma chaîne de cheville et j’ai été très agréablement reçue par une dame très agréable qui a résolue mon souci en même pas 2 min ! Je recommande fortement ce magasin !"

"Nous nous sommes rendu dans cette boutique pour plusieurs choses et je tiens à dire que Nathalie est vraiment très professionnelle et humaine ! Elle s’est démener pour nous retrouver une garantie afin qu’on puisse changé notre bijou cassé.. Merci encore milles fois pour votre gentillesse Nathalie ! À bientôt !"

"Achat d'une montre.A notre demande nous essayons la montre ou il faut enlever 4 maillons. Une autre vendeuse prends le relais la première ne savent pas le faire.Après avoir tapé avec force sur le bracelet elle n'arrive pas à la régler. Pour cette montre ces de la daube.elle commande une autre montre pas mieux.pour être remboursé j’ai dû faire 80 kms pour qu'elle 3 fois sur un ordinateur .acte qu'elle aurait pu faire sans ma présence. Deplacement inutile.personnels désagréable. SAV nul et incompétent."

"Je suis allée dans cette bijouterie pour acheter un bijouterie et j'ai été accueilli de manière remarquable. Les vendeuses étaient souriantes, accueillantes, chaleureuses et à l'écoute et de bons conseils. J'avais également apporté un bijou offert par mon mari qui s'était détérioré, la vendeuse m’a immédiatement proposé une solution adaptée. Je lui ai confié que le service dans les boutiques concurrentes n’était pas à la hauteur de celui-ci. Une cliente fidèle"

"Merci à Nathalie. Très compétente et sympathique. A recommander autour de moi"

"J’ai acheté pour 979 € de bijoux en janvier dans cette bijouterie, et à ma grande surprise, ils se sont cassés tout seuls, sans être accrochés ni tirés. Lorsque je me rends en magasin, la « responsable » m’accueille avec un ton hautain et moqueur. Sans même écouter, elle affirme directement : « Vous l’avez tiré ». Quand je lui explique que non, elle pose le bijou sur la table en disant d’un air ironique : « Voilà, il est tombé tout seul ! ». Je n’ai pas du tout apprécié cette manière de parler, ni ce manque de respect. Au lieu de chercher une vraie solution, elle me propose de me racheter mes bijoux avec 15 % de valeur en moins du prix payé… ce qui est totalement inacceptable. J’ai ensuite contacté le service client, qui m’a confirmé que les bijoux sont garantis et que la bijouterie doit proposer des solutions adaptées. Or, ce qui m’a été dit par téléphone ne correspond pas du tout à ce que la responsable m’a proposé en boutique. 👉 En résumé : • Bijoux de mauvaise qualité (cassés tout seuls après quelques semaines). • Accueil désagréable et attitude accusatrice de la responsable. • Solutions proposées totalement inadéquates. Je déconseille fortement cette bijouterie : à ce prix-là, on s’attend à de la qualité et à un service client respectueux et professionnel, ce qui n’a pas du tout été le cas."