Histoire d'Or

"Très bien reçu par toute l'équipe"

"Je suis passée pour essayer des bijoux et la vendeuse était très aimable, efficace et professionnelle !"

"Je ressors du magasin, que c'est agréable d'être accueillie avec le sourire et tout le professionnalisme de la vendeuse (blonde)! Ne changez rien Madame, rien à redire des autres vendeuses au passage, ;-)"

"J’ai était conseiller par Fiona très agréable souriante et de bon conseil je suis très contente de mon achat je reviendrais les yeux fermés merci pour l’accueil"

"Très mauvaise expérience avec Histoire d’Or Meylan. Nous avons confié 4 bijoux à réparer le 14 juin : • Premier mécontentement, une chaîne pourtant garantie à vie a été refusée en prise en charge, alors que la même cassure avait déjà été réparée gratuitement il y a quelques années. (Je ne vois pas l’utilité d’avoir une garantie à vie, et le peu que ça vous aurez coûté de prendre en charge sur un bijou à 500€, bref passons) • 3 bijoux nous ont été rendus après 3 semaines, sans aucun appel pour prévenir de leur disponibilité (heureusement que nous avons pris la décision d’y aller pour demander • Le 4ème bijou a littéralement disparu ! Après 3 mois de relances, nous le récupérons soi-disant « non réparable »… mais il est revenu encore plus endommagé qu’au départ (coupé en 2 morceaux séparés au lieu d’une seule cassure). On nous répond avec mépris : « de toute façon, vous alliez en faire quoi vu qu’il n’était pas réparable ». Inadmissible. Je doute même d’avoir récupéré mon propre bijou. Un bijou non réparable qui « réapparaît » au bout de 3 mois, c’est plus que louche… À cela s’ajoute : • Un bijou réparé qui s’est recassé dans la journée. • Une très mauvaise expérience avec le perçage d’oreilles de notre fille, qui a dû être mise sous antibiotiques suite à une infection. Quant au personnel, l’accueil est glacial, la responsable encore moins aimable. Les seules fois où les employés se montrent agréables, c’est quand elle est absente. Avec toutes les sommes dépensées chez vous au fil des années, quel mépris du client et quel service après-vente désastreux. ➡️ Conclusion : À fuir absolument !"

"1 er passage lundi pour un achat . 2 ème passage aujourd'hui pour un second achat . En ouvrant ma boîte mail je découvre un chèque fidélité assez conséquent , datant de lundi . Évidemment on ne m en parle pas et on ne me propose pas d en profiter pour mon achat de ce jour ... Un peu limite , pour fidéliser ses clients c est mieux de leur proposer ET de les informer qu ils ont un chèque fidélité a utiliser non ? Franchement c est pas pro du tout ..."

"Accueil et service inexistant. À notre arrivée, La vendeuse était en ligne et n’a pas daigné nous dire bonjour. Après avoir raccroché, elle n’est pas non plus venu nous saluer. Après quelques minutes à regarder les vitrines c’est nous qui l’avons sollicité. Elle ouvre les vitrines et sort les bijoux demandés. Aucune question. Aucun conseil. En l’occurrence, je viens pour changer une chaîne un peu trop courte achetée la veille. J’essaie d’autres modèles de chaînes, courtes aussi. La vendeuse indique que toutes les chaînes ont la même longueur. Bizarre mais ok … Elle me propose une solution de repli sans me préciser où se trouve les articles et ni si cela pourrait convenir. Globalement elle se fout de savoir ce qu’il m’intéresse. Pas vraiment convaincu par la proposition, Je flash sur une bague et au moment de la sortir, la vendeuse fait un commentaire peu agréable : par contre au niveau de la taille, je n’en ai pas en magasin. Il faudra commander. Attendez, laissez moi essayer le bijoux avant d’insinuer que peut être il n’est pas à ma taille…. Quelques minutes après nous voyons la vendeuse partir. Elle ne nous a pas saluer en partant. En même temps elle ne nous avait déjà pas dit bonjour …. Mais Tout s’explique…. Nous venions non pas pour un achat, mais pour un échange et en plus à l’heure où le personnel était en sous effectif. Nous voyons qu’il est possible de faire percer les oreilles sans RDV. Super nous venions aussi pour cela. Je m’adresse à une vendeuse, très sympathique pour le coup mais ce n’est pas possible. Il faut être deux pour percer les oreilles. Du coup il faudra revenir quand la deuxième vendeuse sera là et comme ma boule de cristal est cassée, il faudra appeler pour savoir si nous pouvons passer. Pour un service sans RDV c’est raté. C’était peut être un échange, mais nous n’étions pas fermé pour rajouter s’il s’agit d’un coup de cœur. Nous ferons notre échange ailleurs, et à l’avenir nos achats aussi."

"Coup de chapeau à une jeune vendeuse qui a été très professionnelle, investie, patiente et de très bons conseils Vendredi 20 juin 2025 matin ! Merciiii à elle !"

"Très belle boutique avec des conseillères à l’écoute, je recommande ce magasin."

"Équipe au top très souriante et accueillante très bon conseils, une expérience personnalisée et inoubliable. Responsable très professionnel à la hauteur de mes attentes, Merci aux filles!"

"J’ai vécu une expérience incroyables ! Fiona a été exceptionnelle : attentionnée, aimable et très serviable. Elle m’a aidé à choisir le bijou parfait avec patience et expertise. De plus, la qualité des pièces est impeccable ! Je recommande vivement et je reviendrai sans hésiter. ✨💎 Si vous cherchez un service d’excellence, Fiona et l’équipe sont le choix parfait !"

"Je n'en reviens pas des commentaires aussi négatifs... ça ne reflète en rien l'image de l'enseigne et encore moins du personnel sincèrement.. Je repars toujours bien content et avec ce que je souhaitais voir même encore bien mieux que ce que j'avais en tête, accueil chaleureux et de très bons conseils, les vendeuses font toujours en sorte de répondre à nos demandes et trouvent toujours des solutions. Merci, je reviendrai comme toujours."

"Belle boutique, bijoux de qualité, super accueil de la part des vendeuses qui sont très professionnelles.. ça se perd de nos jours.. je suis repartie bien contente avec de précieux conseils ! P.S : Merci à la gentillesse de la responsable et de la dame brune, on a bien rigolé 😄"

"Plusieurs années que je viens à Histoire d’Or Carrefour Meylan pour acheter des bijoux/montres pour moi-même ou pour offrir, perçages de ma fille nickel… jamais déçue ! Ils proposent pas mal de services S.A.V également, d'ailleurs garantie intéressante concernant leurs produits et programme fidélité qui en vaut vraiment le coup. Jolies vitrines, large choix que ce soit dans l’or ou la fantaisie, beaucoup de styles différents, magasin propre et personnel très souriant et agréable, toujours prêt à rendre service. Je recommande vivement cette boutique !"

"très belle boutique, large choix de bijoux, superbe accueil de la part de l'équipe. ps : Merci à Fiona pour les conseils !"

"Expérience catastrophique chez Histoire d’Or à Meylan ! Vendeuses exécrables, agressives au téléphone comme en magasin, désagréables au possible. Elles soufflent quand on leur pose une question, n’écoutent rien et donnent l’impression qu’on les dérange. Un service client honteux qui ne mérite même pas une étoile. Si je pouvais en mettre zéro, voire des étoiles négatives, je le ferais sans hésiter ! Passez votre chemin et allez ailleurs, vous gagnerez du temps et de la santé. À fuir absolument !"

"Très mal reçus avec mon compagnon, on vient regarder pour une bague d’engagement et la dame tente de me faire essayer une bague minuscule puis va me faire essayer un baguier. Je suis entre deux tailles donc je demande si on peut commander les deux tailles pour que j’essaie et elle me répond que non car je ne voudrais pas payer deux acomptes. D’une part qui est-elle pour savoir si je suis prête à payer deux fois, d’autre part le jugement et le manque de respect et la non chalence de cette personne était plus que désagréable pour un moment précieux que nous voulions agréable avec mon compagnon. Nous sommes partis et ne reviendrons clairement pas !"

"Nous avons eu droit à un beau geste commercial aujourd'hui suite à la perte d'une perle de culture sur ma boucle d'oreille, ce qui m'a éviter de la faire partir en réparation. Merci beaucoup à vous pour votre compréhension et votre confiance!"

"J'ai apporté une chaine pour réparation : un maillon cassé à ressouder. Résultat : Avec deux semaines de retard, le maillon en question m'a été restitué coupé en deux (que lui est-il arrivé à ce pauvre maillon?), la chaine est désormais dissymétrique et a été refermée via une soudure grossière sur un maillon qui était sain. 70€ pour ce travail, il va de soi que je ne recommande pas cette enseigne."

"Nous avons emmener notre fille de 4 ans pour se faire percer les oreilles. Équipe hyper agréable et très alaise avec les enfants. Ma fille en ressort ravie et sans aucunes larmes ! Merci !"

"Bonjour, Je me suis rendu en boutique pour un cadeaux . J’ai était très mal accueilli par la responsable même pas de bonjour ou de phrase d’accroche. Elle était très désagréable et personnalise absolument pas la vente ! Travaillant en bijouterie j’ai voulue posé des questions un peu spécifique . Elle m’a à peine répondu et m’a littéralement mal renseigné. Je trouve ça très décevant de traiter des clients de cette façon et avec aussi peu de considération . Je n’est pas l’habitude de laissé de commentaires je déteste faire sa . Mais j’ai était déçus d’acheter la bas et ça donne juste envie de ne plus revenir. Merci pour cette expérience décevante auprès d’histoire d’or ."

"De bons conseils pour le choix d’un bijou et des oreilles parfaitement percées sur une ado (avec beaucoup de patience !)"

"J'ai fait percer les oreilles de ma fille. Déjà on sentais que la jeune était pas à l'aise. Puis infection au bout d'un mois malgré la désinfection quotidienne... Je ne recommande pas du tout"

"Faut revoir l’accueil avec les vendeuse et la responsable je ramène une alliance en or blanc à grand place on me dit que elle est sous garantie juste que y’a plus la taille chez eux donc voir avec histoire d’or de meylan , la vendeuse me dit que je ment que la responsable est en vacances donc c’est faux Je suis écœuré de cette boutique plus jamais je mettrai mon pied là bas"

"Pour le percage d’oreille de ma fille de 6 ans qui était très anxieuse , les vendeuses sont d’une douceur et elles prennent le temps. Je recommande à 1000 %"

"Merci aux deux jeunes vendeuses avec qui nous avons beaucoup rigolé hier mon collègue et moi lorsqu’elles sortaient les poubelles ! ( trousseau de clefs retrouvé ! )"

"Boutique très agréable , j’y suis allé ce jour avec mon fils Lucas pour un perçage d’oreille . Mais la personne chargé de ceci n’était pas encore là , elle embauchait à 12h . J’ai quand même eu la chance de la croiser dans la galerie marchande à 11h . Et s’est tout de suite proposé de s’occuper de Lucas . J’ai apprécié. Merci à Léa ."

"Aujourd'hui je suis passée en magasin pour acheter la bague de fiançaille de mon compagnon. Prise en charge par Noemie, elle a su écouter ma demande et me recommander une bague a mes besoins. Elle a pris le temps de discuter des différents modèles. On repart heureux avec la bague PARFAITE ! Merci Noemie et l'équipe d'Histoire d'Or Meylans !!! 😇"

"Ce jour, Je viens pour changer de piles sur ma montre. Très bon accueil, une 1ere employée m'explique que cela est possible en 10min, mais que ma montre ne pourra plus être immergée dans l'eau. Je comprends et j'accepte car cela me convient. (je ne comptais pas aller à la piscine avec !) Je reviens 10min plus tard avec la montre. Sa collègue?/responsable? m'indique la même chose, et ajoute que je peux payer 25e pour un test d'étanchéité. (si ma montre n'est plus étanche, pourquoi faire un test d'étancheité ? Je refuse et demande le remplacement simple de la pile. Elle s'éxecute. Au bout de 10min, je l'entends raler. A priori, le joint de la montre s'est distandu et elle n'arrive plus à le remettre en place. Je plaisante en lui disant que le joint s'échappe, elle me répond oui, c'est chiant (je pensais être en contact avec une.professionnelle, pas face à une ado..). 10 min ) après, elle me tend la montre en m'indiquant c'est bon et le joint ne ressort pas !. Je regarde ma montre et observe que au moins 1/4 du joint ressort du socle( pourquoi mentir ?). Je lui indique le soucis, et là.. elle s'énerve (ton et attitude méprisante, haussement de ton, agacement..). Elle m'avait prévenue, ce n'est pas de sa faute, c'est comme ça, votre montre a du chauffer cet été, votre joint est usagé,je vous avais dit que votre montre ne serait plus étanche .. (ok pour l'eau.. mais pour le reste ?Poussières, lumière..) Mieux, elle aurait pu faire semblant et ne pas remettre le joint ( donc a priori, tromper/voler un client est normal pour cette employée..c'est bon à savoir..). Je lui demande toujours poliment (les clients et employés pourront le confirmer..) de me rendre ma montre dans l'état initial ou je lui ai donné. Ou au moins sans joint qui ressort... (c'est exagéré ? ) Je ne dois pas être me seul à avoir un joint qui se détend à l'ouverture.. En proposant ce type de service, je présume qu'ils doivent anticiper et avoir des joints neufs de disponibles pour remplacer l'ancien.. (comme chez l'informaticien, le garagiste..etc.) Réponse : Non. Je lui demande comment on fait alors?. Elle me répond : Je retire la pile neuve et je vous rends la montre. J'accepte. Tant pis pour le service, j'irai dans une vraie bijouterie... Elle reste énervée sans remettre en question son incompétence. La seule solution est d'envoyer la montre chez le créateur pour un délai de 5semaines.. Je refuse. Elle retire la pile, et me demande si je veux qu'elle remette le joint.. (Chose qu'elle ne sait pas faire à priori... on aime le travail mal fait ici j'ai l'impression..) Je refuse et demande à avoir le joint à part. Je récupère ma montre, sans nouvelle pile, sans joint, et en ayant perdu la garantie d'étanchéïté.. Pour résumer : Quand on ne sait pas faire quelquechose, qui peut potientiellement endommager un bijou, on n'y touche pas. J'ose pas imaginer ce que vous pouvez faire sur des bijoux avec de la valeur sentimentale.. Ps : J'ai du poster 3 avis négatifs dans ma vie... dont 2 pour la chaine Histoire d'Or.. Jamais 2 sans 3 à ce qu'on dit..."

"Responsable du magasin très agressive. J’ai eu un problème avec la soudure d’un bijou, la responsable n’a pas du tout su être à l’écoute et a immédiatement été désagréable et sur la défensive. Et lorsque je lui ai dit que j’avais enregistré notre conversation et que j’allais me faire remonter cela, elle m’a répondu qu’elle n’en avait rien à faire et que je pouvais même faire appel à avocats et huissiers. Quelle ne fut pas ma surprise quand j’ai demandé à voir la responsable du magasin et qu’elle m’a répondu qu’il s’agissait d’elle-même… Je suis cliente chez eux depuis que le magasin s’est installé ici, je n’avais jamais eu de problème, dommage car je n’y retournerai plus…"

"L équipe a changé accueil très moyen, rien a dire sur le perçage la vendeuse était top. En revanche a fuir pour les réparations délai non tenu, patronne désagréable qui vous explique que c est comme ça (1 mois de retard sans visibilité ?) Et finit par s excuser. Je vais devoir payer le transport a mes frais et me déplacer pour revenir chercher l objet. C est dommage le magasin était super mais nous ' y reviendrons plus"

"Histoire d'or dirigé par une responsable se comportant comme un vrai dragon avec ses jeunes vendeuses et sa clientèle. Cependant elle est la professionnelle de la mauvaise foi, préférant mettre les erreurs sur le dos de ses vendeuses plutôt de s'excuser et de les admettre..."

"J'ai acheté mes bijoux pour mon mariage : alliances, boucles d'oreille, jonc et collier de dos. Personnes très à l'écoute et très sympathique. 2 produits que je souhaitais n'étaient disponibles que sur internet (le jonc avec perles de culture et collier de dos). La responsable les a fait venir en magasin afin que je puisse les essayer. Ils se mariaient parfaitement avec ma robe et étaient d'une finesse extrême alors merci vivement pour vos conseils! Comme promis je passerai au magasin de Meylan vous apporter les photos quand je les récupèrerai de MAC Pictures"

"Nulle et pas sympa Pas foutu de te changer un bracelet montre tout simple en cuir, te rends la montre en pièces, il manque les axes et elle te dit carrément d’aller voir un vrai professionnel sur un ton agressif, l’air de dire qu’ils n’y sont pour rien ! De grâce évitez moi vos réponses toutes faites du style « nous sommes navrés et bla-bla-bla et blablabla…..… Faites seulement un effort d’amabilité"

"Belles propositions dans ce magasin. Seulement, après avoir acheté un bracelet homme, le fermoir dysfonctionne : je demande une solution, on me le remplace, non sans m'avoir fait comprendre que c'était de la faute du porteur.. Deux jours plus tard, une des lanières se détache ! Oserais-je yretourner non sans essuyer quelques remarques ? Il faut tout de même souligner que c'est un retraité sans activité et très calme qui le porte.... 🤔 🤔 🤔"

"Bague de mariage achetée il y a 8 mois à peine, la pierre s'est décrochée, impossible de faire marcher la garantie car la bague est légèrement déformée. C'est vrai que l'on ne porte pas cette bague tous les jours.... Gros doute sur la qualité des produits. Très déçue de l'enseigne et du SAV."

"j'ai acheté un bracelet, au bout de quelques jours les brillants partent les uns après les autres. Très déçu en plus impossible de le changer car plus de stock. Ce sera ma dernière visite chez vous"

"J'ai acheté une chaîne en or pour mon fils qui l'a malheureusement cassé au bout de deux semaine en trois morceaux avec un bout manquant. Je l'ai ramené à histoire d'or pour la faire réparer et la vendeuse a fait un geste commercial en me proposant d'en recommander une nouvelle car acheté il y a peu de temps. Super geste de la part d'histoire d'or. Merci beaucoup."

"Plusieurs fois que je rend visite à ce magasin et à chaque fois très bien servi est très bien conseillé, Je suis tombé sur une vendeuse d’une gentillesse et qui m’a sauvé pour remplacer un bijou , Je recommande fortement !!! Merci encore"

"Très bon accueil, très bon conseil. Ma fille s’est fait percer les oreilles ce samedi et la vendeuse l’a mis à l’aise, l’a rassurer, et l’a écouté. Elle voulait pas entendre le 1-2-3 et elles ont su percer en même temps Super moment merci beaucoup."

"Un grand merci à Olfa qui s'est occupée de ma montre Guess. Très professionnelle, très rigoureuse et arrangeante en ayant tout fait pour changer mon bracelet et trouver des pièces rapidement. Merci à vous encore."

"La patronne pas du tout agréable vous parle agressivement et vous envoie baladée je n'y retournerai plus elle mes pas à l'aise du tout. Les autre vendeuse hyper gentille rien à dire. Mes je n'y retournerai plus j'irais en ville ou à grand place..."

"Venu aujourd'hui pour un achat d un anneau en or avec diamants si possible ! Refus de la vendeuse en me disant que il n y a rien pour moi. ( vendeuse blonde la quarantaine ! ) . Je me suis retrouvé vraiment con ! ) je porte à la main gauche une bague à 6900 euros ! C est vrai que j aurai en jogging mais l habit fait pas le moine ! Bref anthipatique ... Fuyez !"

"Je recommande vivement le point de vente de Meylan. J'ai été parfaitement accueillie et accompagnée par Lison qui a su se rendre pleinement disponible et m'a fait part de conseils précieux dans le choix de mes bijoux pour un mariage. Une expérience très agréable, je n'hésiterai pas à la solliciter à nouveau pour mes prochains achats. MERCI!"

"Les bijoux achetés ne cessent de casser. La responsable est fort sympathique, mais je n'en dirai pas de même de ses vendeuses. Ne disent pas bonjour lorsque l'on rentre dans le magasin et se moquent ouvertement de leurs clientes! Belle mentalité!"

"Je suis absolument sidéré des précédents avis négatifs. Pour ma part tout s'est merveilleusement bien passé. J'ai trouvé les vendeuses fort sympathiques, devouées, au service et à l'écoute du client. En deux mots, très professionnelles."

"Je suis venue pour me faire percer les oreilles, le personnel était très agréable et met très vite à l'aise. Prix tout à fait convenable (14euros) pour deux petites perles en argent avec fermoir arrondie pour ne pas gêner. Je recommande fortement et je n'hésiterai pas à revenir. Merci au personnel pour leur gentillesse."

"Les vendeuses ne sont pas du tout sympas et humilies leur clientèle. J'étais venus faire réparer une montre à laquelle je tenais beaucoup elles n'ont pas réussi à la réparer mais pire elles ont agravé la situation et me l'ont rendu encore plus abimée qu'avant ! Les vendeuses n'ont même pas avoué leur erreur et m'ont attaquées verbalement violemment dans le magasin devant les autres clients. Je déconseille fortement le magasin de Meylan... Les vendeuses ne sont absolument pas professionnelles !"

"N'acheter jamais de bagues provenant de chez eux si vous souhaitez un produit de qualité qui tiens dans la durée ! Une bague achetée il y a moins d'un an avec un saphir qui se casse au bout de 7 mois et qui n'est même pas pris en charge par la garantie, c'est scandaleux !! Nous devons refaire poser un saphir pour aussi chère que le prix de la bague neuve !! Ne jetez pas votre argent par les fenêtres avec cette enseigne bas de gamme qui n'a aucun respect pour ses clients !"