Histoire d'Or

"Très bien reçu par toute l'équipe"

"Je suis passée pour essayer des bijoux et la vendeuse était très aimable, efficace et professionnelle !"

"Je ressors du magasin, que c'est agréable d'être accueillie avec le sourire et tout le professionnalisme de la vendeuse (blonde)! Ne changez rien Madame, rien à redire des autres vendeuses au passage, ;-)"

"J’ai était conseiller par Fiona très agréable souriante et de bon conseil je suis très contente de mon achat je reviendrais les yeux fermés merci pour l’accueil"

"Très mauvaise expérience avec Histoire d’Or Meylan. Nous avons confié 4 bijoux à réparer le 14 juin : • Premier mécontentement, une chaîne pourtant garantie à vie a été refusée en prise en charge, alors que la même cassure avait déjà été réparée gratuitement il y a quelques années. (Je ne vois pas l’utilité d’avoir une garantie à vie, et le peu que ça vous aurez coûté de prendre en charge sur un bijou à 500€, bref passons) • 3 bijoux nous ont été rendus après 3 semaines, sans aucun appel pour prévenir de leur disponibilité (heureusement que nous avons pris la décision d’y aller pour demander • Le 4ème bijou a littéralement disparu ! Après 3 mois de relances, nous le récupérons soi-disant « non réparable »… mais il est revenu encore plus endommagé qu’au départ (coupé en 2 morceaux séparés au lieu d’une seule cassure). On nous répond avec mépris : « de toute façon, vous alliez en faire quoi vu qu’il n’était pas réparable ». Inadmissible. Je doute même d’avoir récupéré mon propre bijou. Un bijou non réparable qui « réapparaît » au bout de 3 mois, c’est plus que louche… À cela s’ajoute : • Un bijou réparé qui s’est recassé dans la journée. • Une très mauvaise expérience avec le perçage d’oreilles de notre fille, qui a dû être mise sous antibiotiques suite à une infection. Quant au personnel, l’accueil est glacial, la responsable encore moins aimable. Les seules fois où les employés se montrent agréables, c’est quand elle est absente. Avec toutes les sommes dépensées chez vous au fil des années, quel mépris du client et quel service après-vente désastreux. ➡️ Conclusion : À fuir absolument !"

"1 er passage lundi pour un achat . 2 ème passage aujourd'hui pour un second achat . En ouvrant ma boîte mail je découvre un chèque fidélité assez conséquent , datant de lundi . Évidemment on ne m en parle pas et on ne me propose pas d en profiter pour mon achat de ce jour ... Un peu limite , pour fidéliser ses clients c est mieux de leur proposer ET de les informer qu ils ont un chèque fidélité a utiliser non ? Franchement c est pas pro du tout ..."

"Accueil et service inexistant. À notre arrivée, La vendeuse était en ligne et n’a pas daigné nous dire bonjour. Après avoir raccroché, elle n’est pas non plus venu nous saluer. Après quelques minutes à regarder les vitrines c’est nous qui l’avons sollicité. Elle ouvre les vitrines et sort les bijoux demandés. Aucune question. Aucun conseil. En l’occurrence, je viens pour changer une chaîne un peu trop courte achetée la veille. J’essaie d’autres modèles de chaînes, courtes aussi. La vendeuse indique que toutes les chaînes ont la même longueur. Bizarre mais ok … Elle me propose une solution de repli sans me préciser où se trouve les articles et ni si cela pourrait convenir. Globalement elle se fout de savoir ce qu’il m’intéresse. Pas vraiment convaincu par la proposition, Je flash sur une bague et au moment de la sortir, la vendeuse fait un commentaire peu agréable : par contre au niveau de la taille, je n’en ai pas en magasin. Il faudra commander. Attendez, laissez moi essayer le bijoux avant d’insinuer que peut être il n’est pas à ma taille…. Quelques minutes après nous voyons la vendeuse partir. Elle ne nous a pas saluer en partant. En même temps elle ne nous avait déjà pas dit bonjour …. Mais Tout s’explique…. Nous venions non pas pour un achat, mais pour un échange et en plus à l’heure où le personnel était en sous effectif. Nous voyons qu’il est possible de faire percer les oreilles sans RDV. Super nous venions aussi pour cela. Je m’adresse à une vendeuse, très sympathique pour le coup mais ce n’est pas possible. Il faut être deux pour percer les oreilles. Du coup il faudra revenir quand la deuxième vendeuse sera là et comme ma boule de cristal est cassée, il faudra appeler pour savoir si nous pouvons passer. Pour un service sans RDV c’est raté. C’était peut être un échange, mais nous n’étions pas fermé pour rajouter s’il s’agit d’un coup de cœur. Nous ferons notre échange ailleurs, et à l’avenir nos achats aussi."

"Coup de chapeau à une jeune vendeuse qui a été très professionnelle, investie, patiente et de très bons conseils Vendredi 20 juin 2025 matin ! Merciiii à elle !"

"Très belle boutique avec des conseillères à l’écoute, je recommande ce magasin."

"Équipe au top très souriante et accueillante très bon conseils, une expérience personnalisée et inoubliable. Responsable très professionnel à la hauteur de mes attentes, Merci aux filles!"