Histoire d'Or

"Merci à votre équipe pour son professionnalisme, sa gentillesse, sa patience et son écoute. En particulier la personne qui m'a enlevée mon alliance hier midi. Bien évidement je reviendrai vers vous pour l'agrandir. Mme Lefebvre Virginie"

"Produits de mauvaise qualité, mon copain m’a acheté une bague pour notre pacs fin Mai 3 mois après elle est déjà toute rayés et perd de sa couleur sur le dessous malgré que je fais TRÈS attention. La vendeuse n’a rien voulu savoir et fais comprendre que c’est de ma faute. Très beaux produits mais laissez les dans la boîte pour pas qu’ils s’abîment en fait 😅 J’ai des bagues en acier inoxydable que je garde depuis des années dans un meilleur état que ma bague en plaqué or qui n’a que 3 mois…"

"Déçus mon copain m'a offert une bague pour mon anniversaire le 8 juillet sa fesait déjà un mois qu'il l'avait acheter je les porter 1 journée la bague a perdu déjà deux diamant mon copain va directement la bas en sachant qu'il avais 2 mois de garantie donc deja 1 mois decouler, il lui on repris la bague en disant que c'était un défaut de fabrication mais comme cest sur deux moins de garantie sa poser pas problème jusqu'à la ca va, les vendeurs on insister 6 fois au près de lui pour qu'il achète une autre bague a la place mais 100 euro plus cher donc mon copain leur a répondu 6 fois que il voulais que cette bague la et pas une autre et si c'était plus possible d'avoir la même bague il préfère un remboursement chose logique histoire d'or a dit non qu'il fesait pas de remboursement mais ce pendant il n'arriver pas a avoir leur fournisseur pour pouvoir commander la même bague il lui on dit d'attendre une semaine de plus et au final histoire d'or dunkerque et en rénovation et nous savon pas quand nous pouvions ravoir la même bague ou avoir enfin un remboursement quel belle technique d'arnaque pour pas remboursé mais sa préfère proposer 6 fois des bagues plus cher"

"Nous avons acheter une gourmette pour un baptême avec gravure la gravure s’est effacer et on nous dis que c’est normal et qu’il faut repayer 40/50 car il faut ajouter de la matière pour re graver et aucun geste"

"Une extrême gentillesse et un grand professionnalisme. Les conseils sont de qualité. Le rapport qualité-prix est correct. Et l'accueil très bon. L'aide au choix du bijou est adaptée sans forcément proposer le plus cher. Un merci particulier à Soumaya qui est toujours à l'écoute et de bons conseils."

"6 mois d'attente pour une alliance toute simple, une commande perdue, un système informatique inutile, pas de suivi. j'attends toujours un remboursement car j'ai payé la bague mais elle n'est jamais arrivé au magasin. Je déconseille grandement cette boutique."

"À fuir aucune garantie sur ce que vous achetez J'ai acheté un collier pour ma compagne à noel 4 mois après le fermoir n'est pas cassé mais est décalé, nous allons en magasin ils ne peuvent rien faire mais veulent Bien le reprendre 120€ en Bon d'achat alors que je l'ai payé 135€ ! Pas d'échange proposé ni de réparation. Vraiment boutique à fuir ce sont des vendeuse pas des bijoutiers"

"Venu ce jour avec ma fille Léonie pour lui faire percer les oreilles, merci aux vendeuses pour leur patience et leur bienveillance."

"Toutes les vendeuses sont très accueillantes et agréables ; c’est un plaisir de se rendre dans ce magasin"

"Acheté un bijou il y a 4 mois le fermoir ne ferme plus aucune garantie dessus pourtant j ai mis le prix on me propose de racheter le bijou et même pas une réparation c'est honteux non commercial du tout"

"Bravo pour l’efficacité et la gentillesse de Loane pour le perçage d’oreilles pour nos enfants 👍"

"merci à marie très agréable, très rassurante très contente de son travail. je recommande à 100% marie"

"Nous avons fait percer les oreilles de notre fille (3 ans) hier matin. Les vendeuses ont été au top pour rassurer notre fille. Elles ont été douces et ont pris le temps d expliquer à notre fille toutes les étapes. Je recommande vivement. Merci à vous pour votre gentillesse et patience."

"J'ai été très bien reçue , elles étaient à l'écoute et très gentilles. Perçage d'oreilles parfait , tout va bien après 1 mois. Je recommande !"

"Très mauvaise expérience. J’ai achetée des boucles d’oreilles pour ma fille de 2 ans. Qui ont été mise par une vendeuse du magasin. Elle me dit que c’est parfait que ça lui convient très bien. Donc une paire de petite fleur à 90€ or 18 carats et à visser. Elle me dit que ça ne vas pas bouger. 2 jours après, la tige de la boucle d’oreille est complètement plié dans l’oreille de ma fille. De plus ma fille se plains de douleur. Je décide d’y retourner. La vendeuse remet la tige elle dit que ça arrive même avec de l’or, et que ma fille a sûrement toucher. Or elle est tout le temps avec moi et n’a jamais touché à ses oreilles. Elle a eu ses perceuses pendant 1 an et aucun soucis. Quelques jours plus tard la tige encore plié sur la même. Je décide d’y retourner et je prend les perceuses avec. Je demande à la vendeuse de retirer les fleurs et de remettre les perceuses et je demande un remboursement. Puis la dame m’informe que la tige est trop petite pour le lobe de ma fille. Donc c’est pour ça qu’elle a mal et qu’elle est un peu rouge. Donc je ne veux plus de boucle d’oreille de ce magasin je demande à remettre les perceuses. Et là j’apprends que le remboursement se fait uniquement par virement bancaire sous 3 semaines. Je trouve ça inadmissible !!!! Quand je suis venu acheter les boucles d’oreilles je l’ai ai payée directement ! Je n’ai pas fait de virement 3 semaines après!!"

"Perçage d'oreilles pour mon aînée. Très bon service et accueil. Je recommande"

"Bonsoir, excellent accueil, personne souriante, à l'aise, sûre d elle, professionnelle pour son jeune âge. Je me suis permise de lui demander son prénom et elle s appelle Naïssa"

"Je suis venue pour faire percer les oreilles de ma fille, et je suis ravie de l’expérience ! Les vendeuses ont été très gentilles, accueillantes et professionnelles. Elles ont pris le temps de tout expliquer avec patience et douceur, ce qui a vraiment rassuré ma fille (et moi aussi !). Le perçage s’est fait dans de très bonnes conditions, avec beaucoup de soin. Merci encore pour votre gentillesse et votre professionnalisme, je recommande vivement !"

"Nous y sommes allées ce vendredi avec ma fille. Nous avons été très bien accueillies et renseignées. Ma fille ne pensait plus avoir les oreilles percées mais après un essai, il s'avérait que si. Nous avons donc acheté une jolie paire de boucles d'oreille suite aux bons conseils. Félicitations pour votre patience et votre professionnalisme."

"Super accueil vendeuse au top souriante agréable mon alliance est top bravo et surtout merci"

"Un immense merci à Marie de Histoire d'Or pour son accueil chaleureux et ses précieux conseils. Elle a su être à l'écoute. Un service impeccable, je recommande vivement !"

"Très déçu par le service client J’ai acheté un bijou chez Histoire d’Or, mais j’ai été très déçu par le suivi et le service. Après l’achat, j’ai découvert que le fermoir présentait un problème. Ce qui est encore plus frustrant, c’est que le problème a été détecté par leur équipe, mais ils n’ont même pas pris la peine de me contacter pour m’en informer. Aucune proposition de remise ou de geste commercial n’a été faite pour résoudre la situation. Ce manque de considération pour leurs clients est vraiment regrettable. Je ne recommande pas cette enseigne pour l’achat de bijoux."

"Merci à Loanne pour sa patience et sa douceur. Elle a percé mes oreilles ainsi que celles de ma fille. Tout s'est très bien passé. Loanne a pris le temps malgré le monde dans la boutique. Merci. Petit package percing, sac, produit pour desinfecter...Bien conçu. Cicatrisation à voir."

"Je suis venu pour percé les oreilles de ma fille. Je suis très satisfaite de la douceur et de la patience de Alisia et Loanne. Un grand merci à vous et à dans 8 semaines !"

"Nous avons était pour le perçage de ma petite soeur , vendeuse super agréable et a l'écoute. Je recommande"

"J ai fait percé les oreilles de ma puce de bientôt 6 ans, très bonne expérience, les dames s y sont prises à deux pour le faire en même temps, elles ont été très douces et très gentilles ;) je recommande vivement ;)"

"Très gentille et de bons conseils pour un perçage merci beaucoup"

"Très contente du perçage l’équipe a su mettre alaise ma fille très professionnel je recommande"

"Très bon Magasin avec des produits de qualité, le service est incroyable. Franchement, je vous le conseille."

"Manque de personnel !! C'est la 4eme fois que je viens depuis le début de l'année. A chaque fois il y en a pour 30 a 45 minutes d'attente !! Embauchez svp ou revoyez votre organisation !"

"Nous venons de faire percer notre fille de 17 mois Les filles étaient très douce, de bon conseils et à l'écoute Je recommande vraiment"

"Endroit idéal pour faire percer les oreilles d'une petite fille. Accueil chaleureux et personnel très adapté pour les enfants: tout a bien été expliqué pour rassurer l'enfant en douceur. Le choix des 1ères boucles est large. Nous recommandons +++ !!"

"Super expérience! Large choix de bijoux et de montres. Personnel super sympathique, très serviable et à l’écoute ! Je recommande à 100%"

"Bonjour, je voulais vous faire part de mon mécontentement concernant l'achat d'un bijou que j'ai ouvert à une amie. il s'agit d'un bracelet acheter en janvier 2024 et il sait casser. mon amie n'a rien fait de particulier avec. Donc elle est passée ce jour au magasin on lui a répondu qu'il ne pouvait pas l'échanger car ce n'est pas un défaut de fabrication non mais on hallucine quand même il faut qu'elle donne 15 euros pour le faire réparer je trouve cela inanmissible de votre part, le bijou étant en garantie c'est honteux et ce bijou a même pas 2 mois. Je ne viendrai plus chez vous c'est fini !!!"

"Le magasin est agréable et les bijoux de qualité à prix raisonnables, je ne vais que dans cette bijouterie depuis des années pour faire des cadeaux à mes proches et n'ai jamais été déçu. Aujourd'hui j'ai été très bien reçu, 3 vendeuses très jolies, très serviables et très professionnelles. C'est toujours un plaisir de m'y rendre! Continuez!!"

"2 expériences catastrophiques, 1ere renseignement perçage d oreilles, réponse c est affiché ! 2e garantie sur un bracelet, simplement un anneau à remettre, 15 e il faut renvoyer en usine , achat le mois dernier Je déconseille absolument"

"Histoire d or Dunkerque est vraiment au top . Personnes Très pro conseils adaptés . Personnes charmantes souriantes prêtent à aider en toutes circonstances . Une mention complémentaire pour Axelle merci encore beaucoup pour tout je la recommande vivement elle est super gentille. Voilà Axelle j espère que vous aurez le retour de mon post . Bonne continuation Je reviendrai"

"Je recherchais un pendentif pour une amie. La lettre A. J'ai eu le choix entre plusieurs modèles disponibles en magasins. J'ai fait d'autres bijouteries sans disponibilité en magasin, il aurait fallu passer commande. La vendeuse était très compétente, serviable et de très bons conseils. Je recommande 👍"

"J’ai fait appel aux conseillères Histoire d’Or pour percer les oreilles de ma fille. Elles ont été très douces et gentilles. Elles ont fait les deux oreilles en même temps et me donnant un créneau où deux conseillères seraient disponibles pour s’occuper de nous. Elles ont assuré le service après vente en répondant à mes questions et en m’aidant à retirer les puces de perçage le moment venu. Elles sont gentilles, professionnelles et de bons conseils. Je recommande cette enseigne et remercie son personnel."

"Je suis venue ce jour pour une gourmette en or 18 carat, la vendeuse ne m’as pas spécifiquement renseigné et même pas calculé. Tout ce qu’elle m’as dit et que le 18 carat est sur commande…. Ok super comme info, il faudrait développer et faire le travail d’une vendeuse , ont s’attend à plus de renseignements ( présentation des modèles , délai, …..) bref"

"Merci ! Merci à l'équipe pour votre accueil et plus particulièrement à Soumaya. Elle à su être à l'écoute. Grâce à elle, j'ai trouver mon bonheur. Je suis reparti avec bracelet, collier et boucle d'oreilles. Vendeuse au top !! Je recommande fortement cette boutique."

"Franchement un énorme MERCI à la responsable de la boutique. Elle sait de quoi je parle : elle m’a sauvé mon bijou qui avait une belle valeur sentimentale. Merci milles fois !!!! Du fond du coeur. Vous m’avez apporté la meilleure nouvelle pour ce début d’année 😍 Service client au top, et personnel très agréable et patient, et compréhensif ! Merci beaucoup !!!!"

"Ma fille de 15 ans a acheté un bijou pour l'offrir à son amie. La vendeuse lui demande si elle veut un produit pour nettoyer le bijou. Naïvement elle accepte pensant que c'est offert. En sortant elle se rend compte que le produit en question lui a coûté 10€ pour 2ml!!! Quand elle est rentrée à la maison j'ai tout de suite appelé la boutique pour demander s'il était possible de retourner tout de suite le produit. La vendeuse n'a pas voulu : politique du magasin! J'ai acheté et fait réparer des bijoux dans cette boutique. Je n'y mettrai plus les pieds!"

"Bijouterie (??) à fuir absolument ! Mon épouse ayant reçue une montre en cadeau, les maillons de celle-ci ne sont pas ajustés. En passant devant cette enseigne, je décide d'aller ajuster les maillons. Au début tout se passe bien, la montre est prise en compte par le personnel, 20 minutes plus tard, la vendeuse nous explique qu'elle n'arrive pas et que les maillons se détachent, elle décide même de le faire devant nous pour nous montrer que cela ne fonctionne pas. Encore 20 minutes plus tard, n'y arrivant toujours pas, elle revient avec les maillons dans un sachet, en nous expliquant que les maillons de la montre sont défectueux ! ( montre neuve achetée en février 2019 dans le pays d'origine de fabrication ). La vendeuse nous propose diverses solutions non satisfaisantes et nous rend la montre inutilisable dans un sachet !! en me demandant d'aller voir un horloger qui saura la faire !!!! Alors que j'exprime mon mécontentement, elle me demande de partir et appelle la sécurité, car apparemment je l'incendie , et que je vais pas lui apprendre son métier ... je lui donne une montre neuve, elle me la rend inutilisable, je dois rien dire et partir. De plus elle met en cause la montre et les maillons défectueux ... et pas possible d'avoir un responsable, ni un justificatif de son travail désastreux. Je décide de partir et d'aller dans une horlogerie, qui m'explique que c'est normal, car le système de maillons est particulier et qu'ils s'y sont mal pris. Bref, des incompétents, qui mettent en cause le produit pour masquer leur incompétence, et trouve anormal que je me plaigne qu'on me rende une montre avec un bracelet détérioré et disloqué dans un sachet !! ( j'hallucinais ) A éviter absolument ! personnels non compétents dommage qu'on ne peut pas mettre 0 voire -5"

"La surface de vente est petite , le personnel est accueillant et serviable. J ai trouvé rapidement ce que je chercher donc ravie de ma visite. Un bémol la tenue du personnel est un peu comme trop , uniforme , mais élégant ."

"J’ai acheter une bague de fiançailles avec Diamant pour ma futur femme il y a quelques mois. Toujours aussi brillante et éclatante depuis l’achat. Très très bonne prix / qualité et qualité / prix. Vendeuse très agréable et souriante."

"Personnel très agréable et très sympa. J'ai été pour le perçage des oreilles de ma fille et les 2 vendeuses l'ont fait en même temps du coup ma fille a eu mal qu'une fois . Prix pour tout les budgets... de 15€ à plus de 2000€"

"TRÈS DÉÇU !! J'ai acheter cette bague pour ma compagne il y a une semaine. Elle l'a porté 2 jour et la pierre et tombé. On est retourné à la bijouterie pour un échange et la vendeuse à dit mot pour mot à ma compagne c'est de votre faute vous avez fait la con avec !!! Je n'y retournerais pas et je déconseille fortement cette bijouterie. Un grand manque de professionnalisme !"