Histoire d'Or

"Accueil et perçage des oreilles au top pour les enfants, je recommande !!"

"Directrice de magasin au top!!! Accueil, réponse aux attentes et besoins. Un sens du commerce fabuleux!"

"À FUIR ! LE MAGASIN A CETTE NOTATION PARCE QU’ON NOUS DEMANDE DE REMPLIR LE QUESTIONNAIRE DEVANT EUX. ALLIANCE AYANT PERDU 7 DIAMANTS EN 1 AN ON ME RÉPOND QUE C’EST LOGIQUE. LA VENDEUSE ME RÉPOND QUE C’ERT CE QU’ON LEUR APPREND EN FORMATION, TRÈS PRO ! A FUIR, LA QUALITÉ EST MÉDIOCRE ET LE SERVICE CLIENT INEXISTANT."

"Très ravie de mon passage en magasin. La vendeuse Prescillia a su m’accueillir chaleureusement et me conseiller parfaitement pour choisir ce qu’il irait le mieux pour moi. D’une grande écoute, professionnalisme et d’une grande gentillesse. Le magasin est propre et il y a de beaux bijoux."

"Personnel très agréable"

"Je me suis rendue en boutique afin de récupérer une commande en click and collect. Étant dans la galerie avant la réception du message de mise à disposition je suis passée en magasin afin de savoir si à tout hasard ma commande était prête. La personne sur place a tout de suite pris en compte ma demande et m’a préparé la commande afin que je puisse repartir avec et le tout avec beaucoup de bienveillance et professionnalisme. Pour tout cela merci"

"Corinne et Emelyne vraiment incroyable meilleures conseillère"

"Équipe agréable et disponible, prête à conseiller et aider, je recommande !!"

"Après plusieurs échec auprès de plusieurs bijouteries et réparateurs pour un soucis de pile sur ma montre Cluse… j’ai enfin trouvé mon bonheur chez Histoire d’Or ! j’ai étais très bien accueilli et une solution rapide et efficace m’a étais proposer. merci beaucoup !"

"De très bon conseil , la directrice du magasin est très gentille à l'écoute et ce met en 4 pour trouver des solutions. Encore merci !!"

"Très bon service client très agréable Merci à ines😊"

"Ici perçage des 2 oreilles simultanément. Génial 😀 ma fille de 8 ans n'a pas eu peur, ni souffert. Je recommande vivement cette bijouterie. Et en plus un très bon accueil."

"Le personnel est à l'écoute de la clientèle, nous sommes clients depuis des années maintenant et nous n'avons jamais était déçu, toujours de très bon conseil et serviable, nous recommandons cette Bijouterie !"

"J ai acheté une montre à 200€ à ma fille j ai payé un supplément pour une livraison en 48h et je vais être livré après les 48h je trouve ça honteux et inadmissible de paye un service qui n est pas respecte"

"Bjr, fidéle cliente dans la boutique histoire d or Champniers je n ai que des compliments à faire ! Un personnel à la hauteur de mes attentes, Corinne, très belle personne, conseillère, qui ne demande qu à être connue ! Des bijoux de bonne qualité, un large choix ! Je conseille fortement !"

"Avant j’aimais beaucoup ce magasin. Mais cela fait plusieurs fois que je suis mal accueillie( par la vendeuse la plus âgée qui est peut être la responsable ?). Je pense ne plus aller dans ce point de vente"

"Vendeuse pas très sympathique, nous demandons un remboursement de 29€ pour un achat de Noël qui n’allait pas à maman, nous ne trouvons pas de modèle qui lui plaise Donc nous demandons un remboursement Pas contente de notre réponse, la vendeuse tire une tête de trois mètres, et apparemment les remboursements s’effectuent qu’en virement (demande de rib) etc Après ce passage un appel à histoire d’or à la couronne pour un remboursement de 29€ c’était en espèces… Je ne recommande donc pas histoire d’or Champniers"

"Une conseillère qui relève le niveau! Après une déception il y a environ 1 an avec une conseillère qui me reproche de trop porter ma bague lorsque je lui ramène seulement quelques mois après achats pour une pierre qui ne tenait plus (merci mais le but n'est pas de la laisser dans l'écrin...). Aujourd'hui une conseillère à complétement rattraper la donne et nous à offert une très belle expérience client. Après moult recherches dans diverses bijouteries, cette jeune femme est la seule à avoir fait l'effort de rechercher un modèle de montre très précis et qui nous l'a trouvé!! Personne très agréable et professionnelle. Je ne passerai que par elle pour mes prochains achats, merci encore à elle. Ces 5 étoiles sont exclusivement là grâce à elle."

"Très bonne expérience , une dame super accueillante et gentille qui donne des conseils et qui fait tout pour le plaisir de la clientèle pas déçus Et en plus de cela des salariés souriant et agréable. Merci de la bienveillance"

"Déçu, nous venons courant octobre pour demander s’il sera possible de percer les oreilles fin décembre , la personne nous répond que oui sans soucis et qu’il faudra juste revenir début décembre prendre le rendez-vous Nous nous présentons ce jour pour prendre le rendez-vous et la personne nous dit que c’est impossible en période de fête et que de toute façon ma fille n’aura pas l’âge adéquat à un jour près"

"J’ai acheté deux bijoux dans cette bijouterie et l’on m’a également percé une oreille. Merci à vous pour vos conseils et votre gentillesse !"

"Très bon accueil, très bons conseils de la vendeuse Corine qui était très agréable et joviale. Je reviendrai avec plaisir !!"

"Très mauvaise expérience, j’achète une bague de fiançailles pour mon chéri, la vendeuse me dit qu’elle n’a pas sa taille mais qu’on peut la commander. Elle me conseille alors de prendre la bague qui n’est pas à sa taille histoire de faire ma demande et je reviendrai la commander après. Je reviens avec mon chéri et cette bague et la vendeuse (c’était pas la même que j’avais eu avant) me dit très sèchement « bah votre bague elle existe pas en cette taille là » alors déjà tu aura pu le dire plus gentiment et au moins présenter tes excuses. Résultat, une demande en fiançailles tomber à l’eau. Quand vous avez des nouvelles vendeuse formez les bien au moins. Je ne reviendrai plus, aucun respect, même de la part de la responsable."

"Merci infiniment à Corinne pour l’accueil, la gentillesse et la rapidité de notre prise en charge pour nos achats d’aujourd’hui ! Et encore merci pour ses très bons conseils de nos alliances ! Mme & Mr Cavel"

"Bonjour, nous sommes venus ce soir à 19h15 à la boutique une jeune dame cheveux lisse pas du tout accueillante pas de bonjour, et ni de conseils. Pressé de débaucher je pense. Nous reviendrons plus."

"Nous sommes venus hier fin d’après-midi, avec mon copain. Nous avons eu très bon accueil. De la part de la vendeuse et sa responsable. Je recommande et reviendrais avec plaisir."

"Autant la ŕesponsable est fort agréable et de bon conseil autant aujourd hui 22 août à 16h20 n̈ous avons été très mal accueilli par la jeune dame cheveux longs raides yeux bleus Elle a souffle lever les yeux au ciel et était très désagréable je n ai pas acheté de bijoux ni fait agrandir la mienne Cette personne est très toxique pour votre enseigne Désolé de vous dire cela mais je ne reviendrais plus dans votre boutique tant que cette personne fera partie de votre personnel Cdt"

"Conseillères très gentilles et patientes, qui ont pris le temps et ont persévéré pour ouvrir ma montre, alors que d'autres ont abandonnés avant. Prestation irréprochable"

"Vraiment top ! Super accueil, la vendeuse a été très gentille pour nous aider avec un petit soucis entre un collier acheté sur internet et la chaîne en or que nous avions prise à la bijouterie (ma soeur voulait le pendentif sur internet mais on préférait reprendre une chaîne en bijouterie pour être sûrs de la qualité). Petite panique le jour du baptême de ma filleule car impossible d'enlever le pendentif du collier d'origine sans casser la chaîne et nous n'étions pas sûrs que la nouvelle passe dans le pendentif mais la vendeuse a pris le temps et a réussi à le faire ! Merci beacoup 🥰"

"La vendeuse m'avait assurée que le bracelet serait gravé et pret ce samedi, or, le jour de la livraison prévue, j'apprends qu'il ne sera pas pret avant plusieurs jours, j'avais bien precisé qu'il me le fallait le samedi 27 avril au plus tard, et sans meme me prevenir , j'apprends le jour meme, l'indisponibilité; Impossible d'annuler la commande, par contre, j'ai bien été débité du montant....aucune solution de remplacement proposée, aucun geste commercial, je suis furieuse; Incompétence, manque de professionnalisme, première et derniere fois chez histoire d'or."

"Suite à ma visite dans cette bijouterie, je demande une expertise concernant des bijoux en or , j'ai été confronté à des personnes incompétentes , qui ont été incapables de le reconnaître comme tel!!! Confirmation de l'or par la concurrence dans la même galerie marchande! Je leur ai signalé, mais elles sont restées sur leur position et j'ai été renvoyée de manière impolie!!!! Je déconseille fortement, personnel désagréable malgré une responsable de magasin professionnelle et sympathique!"

"Très décevant, la vendeuse nous fait choisir une taille de bague contre notre avis, nous la trouvions trop grande mais elle a insisté en nous disant que le doigt grossirait, quelque semaine plus tard, j’y retourne en disant que ça va pas et ils refusent de nous la changer et que si on veut la faire réduire cela nous coûtera 74€, une honte, je n’irais plus la bas"

"Merci pour l’accueil, prennent vraiment le temps pour nous , je pense que c’était la responsabilité au top merci beaucoup 😊 très bon conseil"

"Coco la responsable excellente conseillère, maîtrise totale son sujet , produit de qualité à prix totalement abordable . Faîtes vous plaisir chez histoire d'or dans la galerie de casino à champnier ."

"Nous sommes venus chez histoire d'Or pour nos alliances de mariage en juillet dernier. Mon fiancé ayant déjà pris ma bague de fiançailles ici, il a été naturel d'y venir (je suis d'ailleurs très contente de cette bague). Notre mariage est prévu début septembre, nous avions donc un timing un peu serré. Pour mon fiancé, parfait bague sous 3 semaines avec la gravure. Mais pour moi en théorie je n'avais pas de chance, l'arrivée de ma bague (même en changeant de modèle) était pour la semaine juste avant notre mariage, queque peu stressant il faut l'avouer. Mais la vendeuse m'a rassuré que si jamais il y avait le moindre retard on me prêterait une bague dite factice qui ne se verrait même pas. Et grand coup de chance 3 semaines après notre achat, les bagues étaient toutes les deux arrivées ! Moi qui suis un vrai chat noir (comme expliqué à la vendeuse) là c'était notre jour de chance ! Les bagues sont parfaites et les gravures sublimes. Vraiment je recommande l'équipe de Champniers, même quand on a un petit budget on vous accompagne avec plaisir. Nous avons eu un bon cadeau à utiliser (un poucentage de notre montant suite à l'achat des alliances) et nous reviendrons très bientôt pour en profiter. Encore merci à Histoire d'Or Champniers, une équipe en or"

"Équipe super sympa, à l'écoute et patiente, qui met tout en œuvre pour trouver des solutions et satisfaire le client."

"Vendeur (florian) qui vous bacle la vente car il y a du monde qui attend. Nous étions venus pour l'achat de nos alliances pour un total de 2000 euros et bien nous irons voire ailleurs. Je déconseille vraiment."

"Equipe très accueillante, j'ai effectué mon achat via le site internet mais je me suis rendu compte que le visu sur place n'avait rien à vois avec celui du site. Je recommande."

"Vendeuses très accueillantes et très compétentes : le bracelet de ma montre a été changé sans aucune casse malgré la fragilité du mécanisme et ceci très rapidement et gratuitement. Je vous remercie encore !"

"Mon fiancé a commandé une bague 54 qui est ma taille habituelle La bague était trop grande il a donc commandé une taille en dessous 53 Au retour de nos vacances après avoir failli perdre la bague en faisant du canoë, on se rend à nouveau au magasin, la vendeuse me conseille de porter plus longtemps la bague pour mieux me rendre compte, je lui signale en même temps que la bague est moins lisse que la précédente (griffée à l’arrière), elle me dit que c’est normal. Je retourne au magasin 1 mois après car j’ai perdu la bague par 2 fois, on me dit que ça n’est pas possible de changer, que je dois garder celle la, aucune solution ne m’est proposée! Je suis donc allée voir à l’histoire d’or de la couronne et on me dit que j’ai trop porté la bague et qu’elle est abîmée à l’arrière !!! (C’était ce qu’on m’avait conseillé et c’était « normal ») Je n’ai plus qu’à payer 75 euros (pour une bague à 700 euros) pour la faire mettre à ma taille alors que c’est bien écrit sur la garantie « accès aux services des ouvriers spécialisés pour modification pendant 2 ans sans avoir à justifier de la non conformité initiale » Voilà tout ça sachant que je suis une très bonne cliente, car 1 mois après l’achat de mon fiancé on a acheté une bague à 600e pour ma sœur Merci beaucoup !"

"Franchement ..... Corinne et son équipe sont au top!!!! Mon bracelet de montre cassé, réparé en 5 mins !!!! Même si j'ai pas acheté ma montre ici!!!"

"Pas très correct..... Je vais pour faire changer une pile de montre ,la personne me préviens une fois la pile changée que ça peut aussi venir du mécanisme. En rentrant a la maison, je me rends compte que le mécanisme pour changer l'heure ne tient plus !! Comme par hasard...... Quand j'appelle la personne est étonnée( ben oui forcement) pas un geste proposé pour la pile payée dans le vide avec un gros doute que ce ne soit pas lors du changement de pile que le mécanisme ait cédé !! Ok la montre n'est récente mais quand même...."

"N'allez pas vous faire percé les oreilles là bas, personnel gentil mais insistant. Très déçu, j'ai voulu me faire percé les oreilles et j'ai finis avec un trou beaucoup plus haut que l'autre. Je ne retournerai pas là bas. Et bien que le personnel est gentil, ils n'écoutent pas ce que l'on dis. J'ai dis que ce n'était pas droit et on me dis que c'est de MA faute !"

"Une visite dans le magasin histoire d'or à Champniers afin de leur demander si il était possible de retirer des maillons de ma montre afin qu'elle tienne correctement à mon poignet et malgré le monde a cause de Noël, j'ai été reçu par une vendeuse souriante et efficace. Malgré le fait que je n'ai pas acheté la montre chez eux, cette professionnelle a su répondre à mes attentes et tout cela gratuitement. Merci 🙏"

"Nous avons été accueilli très chaleureusement ce soir par une conseillère professionnelle et à l’écoute de nos besoins nous avons passé un bon moment et recommandons ses services"

"Des vendeuses qui ont oubliés d'être aimable. De plus payer 30€ pour un simple changement de pile alors que la montre n'en vaux que 100€ c'est un peu cher. A ce prix la on s'attend au moins à ce que la montre soit nettoyée. J'appelle ça se faire de l'argent facile. La prochaine fois que la pile tombe en panne je ne manquerai pas de faire appel à un concurrent."

"À la recherche d'une bague en or blanc et diamants à offrir au Japon, j'ai été accueilli par LÉA, vendeuse en bijouterie sur le site de Champniers. Je suis satisfait car c'est une personne très professionnelle, patiente et compétente. La qualité, c'est le chiffre de demain : on est en plein dedans. Merci."

"Manque total de professionnalisme de la part de la responsable ! Le magasin ouvre à 9h30, j'avais rdv à 14h pour un entretien, et on m'annonce à l'arrivée qu'on n'a pas lu mon cv ! Et que finalement je ne corresponds pas aux besoins nécessaire alors qu'on m'avait indiqué des dates complètement différentes lorsque l'on m'a appelé. Prendre 2min pour lire un cv et appeler la personne pour la prevenir de ne pas se déplacer apparement ça ne traverse pas l'esprit de tout le monde.. surtout quand la boutique est vide lorsque l'on arrive ! Et en plus ne sait pas lire un CV.. me dire vous n'avez jamais travailler alors qu'elle a sous les yeux 3 expériences profesionnelles différentes, c'est se moquer du monde."