Histoire d'Or

"Petit avis à l’attention de Christelle, achat d’une médaille pour un baptême très très professionnelle , conseille vraiment bien et très à l’écoute. Mon conjoint m’a offert une alliance pour notre futur mariage pas à la bonne taille Christelle c’est cassé la tête à trouver une solution et à ce jour surprise petit coup de téléphone de sa part, elle a réussi à trouver une solution. Personne souriante agréable et surtout à l’écoute, et fait en sorte que c’est clients soient contents. Personnellement nous voulons avoir affaire qu’à Christelle à ce jour. Encore merci pour tout et votre professionnalisme. ☺️"

"Bonsoir, Très déçu de mon passage aujourd’hui, je m’était renseignée auprès de vendeuse dans cette boutique en amont afin de savoir si il était possible de faire percer les oreilles de ma fille en fin de journée sur semaine venant de « loin » 40 min de route. Arrivée ce soir nous faisons un tour de boutique le temps que le personnel s’occupe d’autres clients, jusqu’à notre tour où une vendeuse voyant que nous regardions les boucles pour le perçage nous indique qu’il sera impossible de le faire maintenant car une d’elle allait partir et qu’elle allaient donc se retrouver à deux et donc ne pas pouvoir le faire. Nous avons donc fait presque une heure de route aller-retour pour rien car on nous avais assuré que cela pourrais ce faire sans soucis et surtout SANS RENDEZ VOUS, c’est également notifié en gras sur votre site que c’est sans rendez vous. Je suis pourtant cliente dans cette boutique mais extrêmement déçu ce soir. Je ne sure de remettre les pieds dans cette boutique."

"Toujours bien accueilli par l'équipe qui a su nous conseiller avec mon épouse à chaque fois que nous avons eu besoin !"

"Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais sans hésiter. Honteux, le service client de Histoire d’Or ! Je n’y remettrai plus jamais les pieds et je compte remonter l’information à l’UFC-Que Choisir. Mon mari s’est rendu en boutique pour acheter son alliance de mariage. Les vendeuses ont été catégoriques : « Il vous faut une taille 56 », alors que lui insistait en disant qu’il avait quand même mal au doigt. L’alliance est restée dans son écrin jusqu’au jour du mariage. Et là, catastrophe : dès le soir même du mariage, son doigt devient tout bleu, avec un hématome ! Il retourne en boutique le lundi même pour signaler le problème et rappeler qu’il avait bien dit qu’il lui fallait une taille au-dessus… Et que lui répond-on ? Qu’il doit payer 58€ pour faire agrandir la bague ! C’est une blague ? Ce n’est même pas sa faute, c’est clairement celle des vendeuses ! Et en plus, il faut payer pour corriger leur erreur ? C’est tout simplement inadmissible. Je vais bien faire connaître cette histoire autour de moi. Plus jamais Histoire d’Or."

"Une superbe boutique avec une équipe professionnelle au top ! Toujours de bons conseils, à l’écoute et avec le sourire. On se sent tout de suite bien accueilli et accompagné dans ses choix. Je recommande les yeux fermés !"

"Très déçu. Mon fils a porté sa montre une semaine quand les deux petites persistences au niveau du bracelet ont lâché. Je suis allé ce jour la faire réparer. Déjà pour commencer elle avait oublié une partie qui maintient la longueur du bracelet une fois attaché. Je lui dis mais elle m'explique que c'est pas possible de le mettre car il va tomber. Il a fallu que je lui explique comment il fallait le monter! Du plus elle avait fait tomber cette petite attache par terre qu'elle ne retrouvais pas au début. J'ai vraiment eu l'impression d'être prise pour une imbécile quand elle m'a présenté la montre style de rien. Par la suite à la place de démonter le bracelet pour faire passer l'attache correctement dans le bracelet elle et sa collègue ont forcé sur le système de fermeture pour la faire rentrer. Pas terribles mais bon la montre et réparé. Et elle me dit gentiment bon normalement c'est 4 € mais je vous fais rien payer!!Je remercie et je m'en vais. Ce soir mon fils porte sa montre même pas 1h et de nouveau le bracelet c'est démonter au niveau des persistences !!! Je ne sais si elles ont été mal monté ou si la qualité est pas terribles mais en tout cas je suis déçu du résultat,du travail de réparation et du fait qu'on on essayer de me prendre pour une imbécile."

"Personnel malhonnête et incompétent, je suis venu pour changer la pile de ma montre je me suis retrouvé avec la vitre cassée. Apres échange avec la responsable Madame n'a apparemment pas d'autre solution à me proposer à part son -30% sur une nouvelle montre ! Il me semblerait que quand on répare un bijoux ont montre le bon fonctionnement et son état devant le client, une fois la pile changée la montre à desuite été cachée. N'allez pas faire réparer ou changer la pile de votre montre ça risque de vous coûter beaucoup plus chère qu'à la base. La malhonnêteté n'a jamais fait garder les clients mesdames !"

"Je suis Cliente chez Histoire d’or à Lescar depuis plusieurs années. J’ai toujours beaucoup de Plaisir d’aller dans cette boutique. Beaucoup de choix, de magnifique bijoux …prix correct. Les dames, sont très sympathiques, accueillantes et de très bons conseils.😀Je recommande vivement.👍"

"Décevante expérience . Très mauvaise foi prennent les gens de haut et pour des menteurs ! Vous venez de perdre 2 des vos clients réguliers . Mesdames changez de métier car il faut un minimum de savoir être et de sympathie envers vos clients ."

"Le personnel est accueillant, à l’écoute et de très bon conseil. Les bijoux sont d’une très bonne qualité avec un large choix pour tous les goûts et budgets. le service après-vente aussi est irréprochable. Je recommande les yeux fermés !"