Histoire d'Or

"Nous sommes venus prendre une chaîne de baptême et un médaillon et avons été accueillis et conseillés par Lucie, qui a été très gentille et agréable. Nous avons pourtant d’autres magasins histoire d’or plus proches de chez nous mais préférerons venir ici, car nous sommes toujours très bien accueillis. 👍🏻"

"Très déçu de l’accueil, j’ai pourtant toujours une bonne expérience avec cette enseigne. Je viens demander conseil au sujet d’une réparation défectueuse faite dans une autre enseigne qui appartient apparemment au même groupe (trésor). La personne qui me reçoit a été informé par l’autre enseigne que je passerais demander un avis. Elle n’a pas pris le temps de regarder le bracelet m’a indiqué que la politique commerciale été comme ça et pas autrement qu’il est normal que je ne puisse pas être remboursé sur ce service (une réparation qui a tenu 48h) auprès de l’autre enseigne, elle en vient même à insinuer que c’est ma faute, car d’après elle la réparation n’est pas défectueuse. Je lui indique que j’ai également demandé conseil à la 3 e enseigne de la galerie (la vie en or) dans laquelle j’ai été très bien reçu. Je lui indique que j’ai un doute sur laquelle qualité du fermoir qui a été changé. Une fois de plus elle ne prend pas la peine de regarder et me dit que ce n’est pas le cas, qu’elle elle connaît son métier et elle dénigre l’enseigne concurrente dans laquelle j’ai été très bien accueillie par une vendeuse très professionnel. Elle me dit poliment qu’elle sais de quoi elle parle et que dans l’autre enseigne se sont des personnes qui peuvent travailler en poissonnerie… qu’il ne savent pas de quoi ils parlent. je trouve ça honteux et absolument pas professionnel."

"Service après vente super,échange de boucles d'oreilles correct, bonne explication,merci a vous"

"A l écoute Grande réactivité et professionnalisme Équipe souriante , courtoise soucieuse du confort du client et de sa satisfaction Bravo"

"Parfait très satisfait de la vente du produit! Naima."

"Personnel hyper agréable et accueillant, perçage fait par Naïma, impeccable , et vraiment gentille et à l’écoute, je recommande à 100%, parfait !!"

"Naima très sympa et joyeuse qui a su mettre nôtres filles et l’aise qui a été super contente de l’expérience."

"Un grand merci pour le professionnalisme et le sérieux de la conseillère Lucie. J’ai été accueilli de la meilleure des manières. Je recommande cette boutique et les conseils"

"Merci à Naima et « Mel » qui ont été d’une gentillesse et d’un accueil au top pour le percage des oreilles de ma fille. Tout a été rassurant, et tout est prévu pour que les enfants ne soient pas trop stressés. Elle a eu le droit à une chouette couronne et un petit diplôme."

"Vraiment très bien reçue à Leers, par Anissa pour une bague, par la suite par Naima pour plusieurs boucles d'oreilles très serviable chaleureuse et à l'écoute. Je recommande l'équipe de leers, contrairement à celle de roncq. Merci à vous, continuez à faire votre métier avec plaisir et envie."