Histoire d'Or

"Très satisfaite de ma venue chez histoire d’or Merci à Marie pour son professionnalisme et ses conseils ."

"Je me suis déplacé a ce magasin au mois de juillet pour une bague en or et diamant achetée chez eux soit disant garantie a vie pour un énième défaut de fabrication et j'attends toujours l'appel de la responsable de cette bijouterie qui s'etait engagée a me rappeler sous 2 ou 3 semaines, aujourd'hui apres avoir rappelé n'ayant pas de retour ( c'est pas du tout serieux), les propos sont contradictoires et mensongers par rapport a la visite dans cette boutique que je ne conseille pas du tout au passage car les bijoux histoire d'or sont d'une très mauvaise qualité, 2 bagues or et diamants achetés et 4 passages ateliers avec des défauts de fabrication. Aucune garantie à vie ne fonctionne alors que c'est stipulé sur leur site. La personne que j'ai vue est hautaine et se fiche complètement du client. Je fais un mail au service client de suite et je vais déposer une plainte pour vice caché de fabrication car un diamant serti s'est défait de cette bague alors qu'elle n'est pas endommagée."

"Marie-Julie était très accueillante et Angèle m’a très bien renseigné"

"Un grand merci à Angèle et Marie qui ont été d’une gentillesse et d’une patience incomparable. Problème de perçage par une autre enseigne et elles ont tout de suite su comment m’aider et cela avec bienveillance et douceur. Merci beaucoup à elles. 🫶🏼"

"Nous avons été très bien conseillés par Marie concernant la modification d'une alliance familiale et pouvoir l'agrandir avec l'ajout d'or que nous donnions. L'atelier après avoir fait un devis (donc ayant compris notre demande car noté noir sur blanc) a fondu tout l'or que nous avons donné pour créer une nouvelle alliance sans aucune référence de modèle à faire vu que nous ne voulions qu'agrandir une bague. Heureusement qu'ils n'ont pas fait fondre l'alliance existante qui était celle de la maman de mon mari. Emma a su gérer avec professionnalisme, patience et empathie cette mésaventure qui s'est arrangée à l'amiable mais nous avons été dirigés vers une bijouterie indépendante avec un savoir faire et surtout un tarif plus que correct car nous sommes de passés de 300 € (de main d œuvre vu que nous fournissions la matière) à 55€ ! Je mets la note de 4 étoiles pour remercier Marie, Emma et leur Direction mais ne rien faire passer dans leurs ateliers surtout !"

"Je suis très déçue de mon expérience avec l’atelier d’Histoire d’or, bien que je doive souligner le très bon accueil en magasin et un vrai souci de la satisfaction client de la part des vendeuses. Ceci étant, le résultat reste que le collier que j’avais fait envoyé à l’atelier pour faire plaquer or, moyennant une belle somme d’argent, est redevenu aussi terne et rugueux qu’avant l’intervention, à peine 6 mois plus tard. D’autant que la garantie n’étant valable que 6 mois, on voit très vite la mauvaise qualité que peut proposer cet atelier."

"Un grand merci a votre vendeuse Marie. Très professionnel. Nous sommes venu pour percé les oreilles de ma fille qui était un peu stressée. Hyper bien passé grâce à Marie et son sourire et sa gentillesse. Merci"

"Merci beaucoup à Marie Julie pour sa gentillesse et son professionnalisme, personne très agréable et portée de très bons conseils. Flo et ludo"

"Fidèle depuis plusieurs années, toujours le même accueil souriant et de bons conseils.."

"Toujours satisfait de nos achats chez histoires d’or. Merci infiniment à Marie tout court et Marie Julie pour leur accueil. Les deux vendeuses ont été patiente et de très bon conseils pour le choix de nos alliances."

"Perçage d'oreille fait par Karine et Katia Au top, agréable et fait rapidement sans douleur"

"Venue aujourd’hui pour faire poser un bijoux de famille sur une petite chaîne en argent autour de mon poignet. Merci à Marie pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa rapidité (vraiment en 3mn c’était emballé lol). Tout ça pour un prix plus que raisonnable (19€)."

"Merci à Marie, une très bonne conseillère, à l'écoute et très professionnelle. Une expérience réussi pour moi à histoire d'or"

"La jeune femme qui m'a accueillie aujourd'hui a été très professionnelle et sympathique . Elle a géré rapidement mon retour SAV auprès de Festina, je lui suis très reconnaissante. J'ai reçu une confirmation de prise en charge par mail, très pratique. Merci"

"Toujours très bien accueilli un service irréprochable je recommande vivement ! Merci à Marie et Emma !!"

"Venu pour faire percer les oreilles de ma fille Imen à été vraiment d une douceur d un professionnalisme c est une très belle personne une vendeuse d exception merci encore a elle"

"Un très bon moment Je suis passée chercher un cadeau d'anniversaire pour le lendemain, j'ai été très bien accueillie et renseignée par des vendeuses aimables et souriantes Je suis très satisfaite de cette deuxième expérience dans cette boutique et j'y retournerai avec plaisir 😊"

"Ma fille qui est enceinte de 8 mois et 1/2 est allée à la bijouterie pour récupérer une montre. Elle est arrivée aucun bonjour, aucun regard de la dame d'un certain âge qui s'occupait d'un client pour une montre cette dame va s'asseoir au bureau pour faire quelque chose. Toujours aucune réaction de sa part. Il y avait d'autres clients qui attendaient comme ma fille. Après plus de 20 minutes d'attente ma fille gentiment lui dit bonjour et voulait lui demander si elle pourrait nous donner la montre qu'elle devait récupérer. La dame n'a même pas dit bonjour rien sauf, non attendez je suis occupé avec ces clients. Ma fille lui a dit qu'elle était enceinte et franchement ça se voyait très bien et la dame n'en avait rien à faire. Ma fille est repartis sans la montre car elle ne pouvait plus rester debout avec la chaleur et le poid de son ventre. Très déçu de cette dame. Aucune connaissance de la relation client."

"Bijouterie sérieuse et le personnel sympathique et très professionnel, merci beaucoup Emma pour la réparation de ma boucle d’oreilles."

"Nous avons fait percé les oreilles d'une petite de 2 ans à Histoire d'or Aubière, superbe expérience ! Les 2 oreilles ont été percées en même temps, les conseillères ont été adorables avec elle, rien à redire, encore merci à elles."

"Un accueil chaleureux super équipe super conseil de Madame Marie et Madame Imen Je recommande fortement si vous voulez faire plaisir à votre femme."

"Imen et Marie m’ont aidé dans mes choix et c’était plus facile pour mes achats. Je vous remercie beaucoup pour votre accompagnement."

"Cela fait plus d’un an que je fréquente le magasin Histoire d’Or à Aubière, dans la galerie marchande Plein Sud, et je tiens à souligner à quel point chaque visite a toujours été un vrai plaisir. Quelle que soit l’hôtesse présente, l’accueil est toujours chaleureux, professionnel et attentionné. L’équipe est vraiment au top : à l’écoute, serviable, toujours de bons conseils, sans jamais forcer la vente. Elles m’ont accompagnée pour plusieurs achats de bijoux, dont nos alliances de mariage, et je n’ai jamais été déçue. Merci à toute l’équipe pour votre bienveillance et votre professionnalisme !"

"Accueil Très agréable, vendeuse à l’écoute très chaleureuse et professionnelle. C’est toujours un plaisir de passer à histoire d’or Aubiere. Merci à toute l’équipe et surtout à Marie Julie ."

"Très mauvaise expérience pour 2 perçages d'oreilles pour 2 personnes. 1 perçage fait en 2 fois une honte. Le tout suivi d'infections pour les 2 personnes depuis presque 1 an. Même en désinfectant de façon quotidienne rien n'a fonctionné. La seule solution ? Enlever définitivement les boucles d'oreilles... Et tout va mieux. En revanche les trous vont se refermer... Je déconseille fortement cette bijouterie !!!"

"Un accueil très chaleureux et un professionnalisme impeccable. Je me fais toujours servir par Imène qui est une personne très à l’écoute avec une très grande gentillesse. C’est toujours un plaisir de passer à cette bijouterie. L’équipe en général est au top. Merci !"

"Percage d’oreilles pour ma fille de 9 ans (une seconde fois) elle appréhendait du coup. Très bonne expérience, Marie et Emma l’ont parfaitement accompagnée durant la procédure. Elles sont gentilles, bienveillantes, protectrices. N’hésitez pas pour vos enfants ! Super accueil. La tenue de la boutique est parfaite également."

"Changement de boucles d’oreilles pour mes deux enfants. Les précédentes étaient bloquées (le perçage n’avait pas eu lieu chez Histoire d’Or). La conseillère, Imen, a été d’une douceur et d’une gentillesse exceptionnelle. Merci pour votre patience."

"J'ai été pris en charge par Iman et Marie pour le perçage de ma petite fille (2 ans). Parfait, rien à dire. Rapide et efficace. Iman a tout preparé avec douceur et gentillesse et le perçage n'a duré qu'une seconde, la petite n'a même pas pleuré ! Je recommande 👍"

"Bonsoir 😊 Je suis assez mécontente, le gravage AL sur la chevalière plaqué or que j'ai offert à mon mari, est loin de ce que je voulais, ça ressemble plus à deux lettres qd on commence à écrire petit, à l'école, et les lettres ne se voient pas, sans profondeur, suis vraiment déçue . De plus, mon mari m'a acheté un pendentif en or Arbre de Vie la chaîne en or, avec émeraudes et ben failli perdre mon pendentif, l'attache ne tient pas, après renseignement, je peux changer de chaîne, mais faut payer, euh là c'est un peu beaucoup qd même, vu le tarif ! J'espère que vous trouverez une solution pour ces deux gros problèmes, sans que j'ai à payer de nouveau. Bien cordialement Patricia Letellier"

"Un grand merci à Emma, qui a commandé mon alliance. Elle a été très professionnelle et très aimable dès la première prise de contact au téléphone!!! Ça fait plaisir d' être accueilli par une vendeuse si gentille et efficace, merci encore Emma, ne changez pas!!! Alessia."

"Nous sommes venus avec mon conjoint pour une bague, nous avons eu Marie qui a été formidable et attentionnée avec nous. Une expérience qui me fera revenir chez eux sans hésiter !"

"Cela fait plusieurs années que je suis cliente d'Histoire d'Or et je suis ravie de la qualité des produits, du service et du SAV. J'ai encore craqué hier été j'ai été servie par Imen, que je remercie énormément :elle a été de bon conseils, a pris le temps qu'il faut pour s'occuper de moi et a répondu à toutes mes demandes. A bientôt."

"Petit passage chez Histoire d’Or Aubière aujourd’hui pour faire une sélection de bagues. Nous avons été chaleureusement accueillies par Imen qui a su tout de suite nous conseiller, avec le sourire et la bonne humeur. Merci Imen !"

"Excellente expérience avec une équipe très sympathique ! La vendeuse (Imen) m’a accueillie avec un grand sourire et une véritable bienveillance. Attentive à mes envies, elle a su me conseiller avec professionnalisme et patience, en me présentant plusieurs modèles de bijoux accompagnés d’explications claires. Grâce à son aide précieuse, j’ai trouvé le bijou parfait. Un grand MERCI à elle !!!"

"Une expérience réussie ! J'ai amené ma fille âgée de 4 ans pour le perçage de ses oreilles. Équipe au top, très pédagogue, rassurante avec les enfants et très professionnelle. Ma fille n'a absolument rien senti et garde un très beau souvenir de cette étape qui était importante pour elle ♥️"

"Bijouterie agréable avec une palette de choix diverses. Sur de toujours trouver un petit coup de coeur. De plus l'équipe est très agréable et réactive. Angèle est de très très bon conseils, avenante et souriante. Marie m'a également changé la pile de ma montre de façon très rapide et efficace et pour le prix ça vaut le coup, car on sait qu'elles prennent soin de nos montres et bijoux."

"Une magnifique expérience dans cette bijouterie notamment grâce à la vendeuse Imen, qui a su être à l’écoute et pouvoir ainsi très bien me conseiller. Elle est doté d’un magnifique professionnalisme. Incroyable du début jusqu’à la fin."

"Un grand merci à Imen !! C’est une vendeuse super agréable et très gentille. J’étais venue avec ma mère (qui a d’ailleurs particulièrement apprécié le commentaire comme quoi elle ne faisait pas son âge 😅) avec pour but de se refaire percer les oreilles. Finalement Imen nous a appris que nos trous n'étaient pas rebouchés après 10 et 30 ans. On est reparties très contentes avec de belles boucles à nos oreilles. Je recommande cette boutique à 100% !! Merci beaucoup, on reviendra bientôt !"

"J'ai eu une expérience très agréable dans cette bijouterie. La vendeuse a été d'une grande gentillesse et professionnalisme (Imen) . Elle a su me guider avec beaucoup de patience et d'expertise, en prenant le temps de répondre à toutes mes questions. L'atmosphère du magasin est chaleureuse et élégante, ce qui rend la visite encore plus agréable. Je recommande vivement cette bijouterie, tant pour la qualité de ses produits que pour l'accueil exceptionnel de la vendeuse et de toutes l’équipe."

"INADMISSIBLE ! J'achète une montre Cluse à ma fille l'année dernière à la fin du mois d'Août. Elle est tombée en panne de pile (ce qui est déja surprenant pour si peu de délai mais soit...) Elle s'est présentée en boutique le samedi 23 décembre à midi pour en effectuer le remplacement : REFUS ! Motif : pas de remplacement pendant toutes les vacances de Noël car trop de travail ! Elle propose de laisser sa montre pendant quelques jours pour que la pile soit changée pendant un moment plus calme : REFUS à nouveau ! Il y a des personnes qui ne peuvent se passer de montre et c'est notre cas. Elle s'est donc présentée dans une autre bijouterie, au Cendre (63670). Très bon accueil malgré une activité soutenue et pile changée dans la demi-heure. Comment fidéliser sa clientèle avec de telles pratiques ? Tout ceci est bien désolant... Pour information, sachez qu'en principe j'aime déposer uniquement des avis positifs ; mais là, ça ne passe pas..."

"JADORE cette boutique elle est sérieuse et professionnelle ainsi que ses conseillères. On est tombés plusieurs fois sur Imene qui est une super vendeuse souriante accueillante avec de bon conseils à l'écoute et très agréable. Je conseille fortement les yeux fermé, je n'ai jamais était déçue! BRAVO A TOUTE L'ÉQUIPE merci pour votre service!"

"J ai acheté 3 bijoux et j ai été servi par Marie. Elle est très agréable, bonne conseillère c est une super vendeuse. Je vous recommande cette boutique et surtout Marie.Rapport qualité prix top"

"Nous avons eu souvent besoin de Marie afin de changer les boucles d’oreilles de ma fille aînée. C’est elle aussi, avec une autre de ces collègues, qui a percé ma deuxième fille. Elle très douce, elle arrive à mettre l’enfant en confiance. Petite récompense pour son courage, un petit rien qui fait tout pour l’enfant. Une vraie professionnelle, merci à elle."

"Je suis venue car je n'arrivais pas à mettre mon piercing à l'oreille. Marie a été extrêmement douce et a réussi en quelques minutes à me rendre ce service ! Merci pour votre bonne humeur et votre sourire 😃."

"Mauvaise expérience. Mon mari m'a acheté une bague pour nos 1 an de mariage mais malheureusement trop petite. Nous sommes allés pour changer la taille mais vendeuse superbe désagréable, elle n'a pas voulu nous l'échanger. Des le départ, elle nous a même pas dit bonjour hyper froide... nous avions la garantie mais n'a pas voulu nous la changer. Elle nous a demandé de payer le prix fort pour une nouvelle bague. Pffff"

"Suite à un problème sur ma montre achetée il y a 1 jour , une conseillère a pris le temps pour comprendre ce qui s'est passé et elle a accepté d'échanger ma montre et l'a réglé en toute gentillesse et avec le sourire. Ça donne envie de revenir sur cette boutique... Je n'ai pas le prénom de la conseillère pour la remercier encore une fois mais c'était bien la jeune dame blonde."