Histoire d'Or

"Je suis venue avec ma fille pour retirer ses prothèses d’oreilles. Malheureusement, je n’avais pas suivi les consignes et nous avons attendu beaucoup trop longtemps, ce qui a rendu l’intervention douloureuse pour elle. Malgré cela, Klervie a fait preuve d’une patience incroyable et d’une grande douceur. Elle a pris le temps nécessaire (près d’1h) pour rassurer et accompagner ma fille. Merci infiniment pour votre bienveillance et votre professionnalisme."

"Nous avons fait percer les oreilles de notre fille de 4ans. Tout s’est très bien passé. L’accueil a été chaleureux et bienveillant. Elle est ressortie très contente de son passage à la bijouterie ! Merci encore !"

"Accueillante serviable souriantes parfait"

"Très bonne bijouterie, bons prix et le personnel est sympathique. Ils ont fait réparer ma bague gratuitement."

"Merci à Klervie pour sa disponibilité et qui reste toujours au service des clients."

"Très bonne expérience avec des vendeuses toujours de bons conseils à chacun de mes passages"

"(Lire l'ensemble des commentaires catastrophiques sur la responsable de la boutique et son sens de l'accueil plus que déplorable me confirme que notre expérience n'était malheureusement pas un cas isolé.) Notre expérience avec Histoire d'Or a été catastrophique durant près de deux mois. Nous avons acheté une médaille le 10 juillet pour le baptême de notre fils prévu le 7 septembre, en anticipant largement donc. Pourtant, le jour du baptême, nous n'avions pas de médaille. Le problème ? L'atelier n'a pas su lire correctement le bon de commande et a fait une erreur dans la gravure. La solution proposée : recommander la médaille et la faire graver en magasin. Ensuite, on nous informe que la médaille a été écrasée par la machine, nécessitant une nouvelle commande et une gravure en atelier cette fois-ci. Nous recevons finalement la médaille, mais la gravure n’a rien à voir avec la première car réalisée dans un atelier différent. Pour une médaille et une chaîne à plus de 300€, nous espérions un résultat satisfaisant… Nous avons donc dû recommander à nouveau la médaille et refaire la gravure dans le premier atelier. Résultat : un baptême sans médaille. Pour couronner le tout, une responsable de magasin hautaine et méprisante, que ce soit en face à face ou par téléphone. En revanche, je tiens à remercier les deux conseillères qui ont été très professionnelles et compréhensives. Le sens du service client existe encore chez certaines personnes, heureusement."

"Vendeuse qui a sûrement oublié que vendre et conseiller était son métier, l’impression de déranger à la moindre question; fuyez la dame à lunettes !"

"Loukas Sabrina et Lisa sont de très bon vendeur je repasserai"

"Merci à Lisa & Sandrine ! Deux personnes formidables (: un chouette moment partagé, l'aventure fût drôle mais très professionnel. Je recommande :)"