Histoire d'Or

"Commande de l’alliance de Madame passée le 22 juillet pour un mariage le 27 septembre. Comme la bague n’était pas disponible à temps, Histoire d’Or nous a prêté une alliance provisoire pour la cérémonie, ce que nous reconnaissons. Mais la véritable alliance n’a été reçue que le 3 octobre, et n’a été disponible gravée que le 6 octobre, soit bien après le mariage. Aucun geste commercial n’a été proposé malgré la situation. Nous découvrons en plus, en dernière minute, que la gravure est limitée aux seules initiales. On nous a soutenu, avec un aplomb incroyable, que cela avait été précisé dès la commande, ce qui est totalement faux. La manière dont cela nous a été annoncé était particulièrement peu professionnelle. Quand on connaît la symbolique d’une alliance et le prix payé, c’est plus que décevant. À titre de comparaison, mon alliance commandée le même jour chez Ocarat (boutique en ligne) a été livrée gravée en 15 jours. La différence de service et de considération client est flagrante. Consternant. D’autant plus frustrant que nous avions choisi de faire travailler une boutique physique plutôt qu’un site en ligne, pensant privilégier la proximité et la qualité de service. Malheureusement, l’expérience chez Histoire d’Or nous a prouvé le contraire. Je ne suis pas prêt de remettre les pieds chez eux, et je suivrai désormais les “conseils” de la vendeuse : toutes mes prochaines commandes se feront chez Ocarat, où le service est à la hauteur."

"Un grand merci à Christine pour son accueil chaleureux & son service irréprochable !"

"Un accueil chaleureux et souriant, des conseillères disponibles qui savent parfaitement orienter et conseiller. Merci à l’équipe d’Histoire d’Or pour leur professionnalisme !"

"Accueil chaleureux et très professionnel. Les vendeuses sont à l’écoute, disponibles et donnent d’excellents conseils. Je recommande vivement cette boutique. Merci à toute l’équipe !"

"Très bonne accueil et chaleureuse. On m’a grandement aidé dans mon choix. Merci beaucoup"

"Un grand merci à Alexia pour son accueil et son professionnalisme. Je suis venue pour faire changer la pile de ma montre et tout s’est fait rapidement, avec le sourire et beaucoup de soin. Service impeccable et de qualité, je recommande vivement !"

"À la recherche de piercing labret (présent en ligne sur le site d’histoire d’or, je me rend donc en boutique physique). J’ai été reçu par une jeune femme, qui n’y connaissait rien (ne connaît pas si elle a des boucles d’oreilles compatibles avec des nouveaux piercing, ne sait pas ce qu’est un labret, ne connaît pas les articles disponibles dans le catalogue en ligne) Dommage de bosser dans la vente de bijoux sans connaître le catalogue de la boutique et ne pas s’y connaître en bijoux… Je sais qu’histoire dort n’est pas un perceur mais quand même.. il s’agirait de recruter des personnes compétente dans le domaine quand même et pas juste qui montre le rayon du bout du doigt sans pouvoir donner de conseil.."

"Très belle bijouterie avec beaucoup de choix et des prix raisonnables. J’ai été reçue par Muriel, une vendeuse vraiment exceptionnelle : aimable, souriante et très professionnelle. Elle a pris le temps de bien comprendre ma demande et d’y répondre avec patience et gentillesse. Son sens du service et son professionnalisme m’ont beaucoup impressionnée je la remercie."

"je m appel alain legey et je prend régulièrement des bijoux chez eux… la directrice ainsi que les vendeuses sont formidables et très professionnel.. je recommande histoire d or a tous..merci"

"Alexia est une personne très souriante ,agréable De très bons conseils Tellement rare de nos jours Bravo"