Histoire d'Or

"L'accueil et le service très satisfait ! Merci a Eleanore ."

"Bonne Expérience dans ce magasin ! Je reviendrai"

"Très bon accueil Merci à Iléana pour sa patience et son professionnalisme"

"Ileana a été parfaite pour m'aider à choisir un pendentif pour un bracelet ce matin. Elle a été très à l'écoute, c'était parfait !"

"Très belle expérience, accueil chaleureux et agréable. Ileana est professionnelle, à l’écoute, très gentille et souriante. Je recommande vivement !"

"Très bonne expérience dans cette boutique Histoire d’Or ! Les vendeuses sont vraiment gentilles, accueillantes et de très bons conseils. Elles sont à l’écoute, compréhensives et cherchent toujours la meilleure solution pour satisfaire le client. Le service est impeccable, on se sent pris en charge et accompagné du début à la fin. Je recommande vivement cette boutique pour la qualité de l’accueil et du service client 👌✨"

"La vendeuse Ileana a fait une très bonne prise en charge, a l écoute, souriante et agréable a su me conseiller en trouvant le bijoux qui correspond à mes attentes. Je recommande cette bijouterie et leur vendeuse. Mille merci"

"Fidèle cliente depuis des années dans ce magasin, l’accueil est toujours agréable et les conseillères à l’écoute et professionnelles. Je recommande ce magasin !"

"Ileana Agréable accueillante disponible bienveillante, très douce, de bon conseille que du positif."

"J’ai exactement trouvé ce que je voulais ! Je recommande vivement cette boutique pour les conseils et l’équipe ! Merci encore ! 😃"

"Au top ! Personnel agréable et très pro. Je recommande vivement !"

"J'ai été à la boutique des Ulis très bon accueil. J ai fait agrandir mon alliance le travail a été très bien fait et le personnel est vraiment sympathique et très professionnel."

"Boutique très bien tenue et conseillère toujours disponible et de bon conseil."

"Je suis venue acheter des boucles d'oreilles et la vendeuse a été adorable et de très bon conseils. Je recommande."

"Personnel au top, j'ai acheter une montre pour mon conjoint, la vendeuse a très bien su me conseiller, agréable et souriante. Ainsi que tout l'ensemble de l'équipe."

"Je suis très étonnée de tout ces commentaires négatifs. Cela fait des années que je vais chez histoire d'or et JAMAIS je n'ai été déçu ! Des vendeuses très professionnelles, a l'écoute et de très bons conseils."

"Client fidèle de ce magasin, j’ai toujours été bien accueilli . L’ambiance est agréable . Avec un magasin toujours bien rangé !!"

"Un grand merci à Stéphanie pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Elle prend vraiment le temps d’écouter et de conseiller. Une expérience parfaite du début à la fin ! Un grand merci a l'équipe également pour cet accueil avec le sourire !"

"Superbe expérience ! Je suis venu à la recherche d’une bague pour une demande très spéciale et Eleanore m’a particulièrement bien conseillé. Ce magasin a de très beaux articles, très variés et les vendeuses sont très accueillantes et souriantes. Je reviendrai avec grand plaisir!!!!"

"Très bonne prise en charge, Halise a été très patiente et m’a beaucoup aidé à choisir ! Un grand merci"

"Très belle expérience dans cette bijouterie. Vendeuse aimable, de bons conseils et qui reconnaît ses clients. Je recommande 👍☺️"

"Super expérience ! Magasin propre, conseillères adorables et gentilles, merci à la vendeuse qui m’a aidé à trouver un cadeau pour mon fils ! Je reviendrai avec un grand plaisir !"

"Mon amie a été très mal accueillie lors de sa visite dans ce magasin. Le comportement du personnel a été froid et déplacé, ce qui nous a fortement déçus. Nous espérons que l’accueil des clients sera pris plus au sérieux à l’avenir."

"Je suis absolument choqué par la scène à laquelle j’ai assisté ce samedi dans votre magasin. Un jeune homme a été accusé de vol de boucle d’oreilles gratuitement sans la moindre preuve engageant des contrôles de sécurité littéralement honteux pour lui du fait de son innocence. En effet, la pièce dite volée a été retrouvée près du comptoir de votre vendeuse qui a dû le faire tomber par négligence ou volontairement compte tenu du comportement global. Un tel comportement n'a tout simplement pas sa place dans notre monde actuelle, et encore moins dans un commerce qui se doit d'accueillir tout le monde avec respect. Le fait que votre personnel l’ait jugé sur son apparence et ses origines ne peut être toléré. Je vous demande de prendre cette plainte avec le plus grand sérieux et de mener une enquête interne rigoureuse pour identifier les responsables de cette humiliation. Des excuses publiques sont le minimum que l'on puisse attendre. J’espère que cette affaire ne sera pas étouffée. Un tel comportement nuit gravement à votre image et entache la réputation de votre enseigne. J'espère sincèrement que vous prendrez les mesures nécessaires pour que plus jamais une telle injustice ne se reproduise."

"Histoire d’Or, prenez vos responsabilités. Le 2 août 2025, mon ami et sa sœur ont été humiliés et accusés à tort de vol dans l’un de vos magasins. Sécurité, police… pour qu’au final, l’article « manquant » soit retrouvé derrière le comptoir. Aucune excuse, juste un traitement basé sur l’apparence : de la discrimination, pure et simple. Client régulier, je ne mettrai plus jamais les pieds chez vous. Ce genre d’agissement est inacceptable."

"Histoire d’Or, votre siège doit absolument prendre ses responsabilités. Ce qui s’est passé est grave et indigne d’une enseigne nationale. Profondément choqué par ce que mon ami et sa sœur ont vécu le 2 août 2025. Venus acheter deux paires de boucles d’oreilles, ils ont été humiliés et accusés à tort de vol. Sécurité, police… pour qu’au final l’article « manquant » soit retrouvé par terre, derrière le comptoir. Aucune excuse, alors que mon ami n’avait même pas bougé. Tout dans l’attitude de la vendeuse laisse penser à un jugement fondé sur l’apparence. Ce n’est pas une erreur, c’est une discrimination. Client régulier, je n’irai plus jamais dans aucun de vos magasins. Ce genre d’incident ne peut pas rester sans réponse."

"Expérience inacceptable et décevante au magasin Histoire d'Or Je tiens à partager l'expérience bouleversante vécue par ma petite sœur et mon frère dans votre magasin. Ils ont été faussement accusés de vol par une employée, une situation que je trouve totalement inacceptable. Connaissant mes frères et sœurs, leur honnêteté est irréprochable. Ils sont restés calmes face à une accusation injuste et ont même proposé de vérifier les caméras de sécurité et d'être fouillés. L'employée, sans chercher de solution, a préféré appeler la sécurité puis la police. C'est ma sœur qui a repéré l'objet égaré, dans une zone accessible uniquement au personnel, près de la caisse, et a immédiatement prévenu la sécurité. La réaction de l'employée a été de dire de manière insistante : 'Ahhh comme par hasard !!' sans aucune excuse. Le traitement qu'ils ont subi a été profondément humiliant et laisse un goût amer. Il est navrant de constater qu'une telle situation, où l'on fait un jugement hâtif sur l'apparence, puisse encore se produire en 2025. En tant que sœur aînée, je suis extrêmement déçue de votre enseigne et du manque de professionnalisme dont elle fait preuve. Je me vois dans l'obligation de ne plus jamais y faire d'achats et je souhaite que d'autres clients soient avertis de ce comportement."

"Je suis choqué d'apprendre l'expérience humiliante qu'une amie a vécue au magasin Histoire d'Or le 2 août. Elle s'est rendu là-bas avec son frère pour acheter des créoles, d'une valeur de 30 € la paire, et s'est retrouvé faussement accusé de vol par une vendeuse. Plutôt que de chercher la boucle d'oreille manquante, cette employée a immédiatement appelé la sécurité puis la police, causant une humiliation publique à mes amis. L'objet a finalement été retrouvé par terre, et le personnel n'a même pas eu la décence de s'excuser. Au lieu de cela, ils ont été bannis du magasin. Ce manque flagrant de professionnalisme est scandaleux. Je soutiens pleinement mon amie et je trouve ce genre de comportement inacceptable. On ne peut que s'interroger sur les motivations derrière une accusation aussi rapide et injustifiée. C'est une expérience qui discrédite totalement l'enseigne."

"Expérience décevante et humiliante Le 2 août 2025 à 14h, mon grand frère et moi nous sommes rendus au magasin Histoire d'Or pour acheter deux paires de créoles, d'une valeur de 30 € chacune. Ce qui aurait dû être un simple achat s'est transformé en une situation très désagréable. La vendeuse a déposé les créoles sur le présentoir avant de se rendre en caisse. À son retour, il manquait une des boucles d'oreilles. Au lieu de chercher l'objet, elle a immédiatement accusé mon frère de l'avoir volée. Nous lui avons demandé de vérifier les caméras de surveillance et nos sacs, mais elle a refusé et a appelé la sécurité, puis la police. Pendant que la situation se déroulait, nous avons aperçu la boucle d'oreille par terre, juste à côté de la caisse. La vendeuse a alors déclaré : ahhh comme par hasard elle est là !, sans s'excuser pour les accusations. Il est difficile de ne pas s'interroger sur la manière dont cet incident a été géré. Le fait que la vendeuse ait immédiatement accusé mon frère, un homme à la peau mate et barbu, soulève des questions sur un possible préjugé. On peut se demander si elle aurait réagi de la même manière avec un autre client. Cet incident a entraîné une humiliation publique et un bannissement injustifié du magasin. Malheureusement, il n'est pas possible de mettre 0 étoile."

"Expérience honteuse et humiliante: Je suis absolument scandalisé par mon expérience dans votre magasin, qui a eu lieu aujourd'hui( 02/08/25), vers 14h. J'étais venu avec ma sœur pour acheter deux paires de boucles d'oreilles créoles à 29 €, mais une vendeuse s'est montrée d'une agressivité inouïe. Sans même chercher l'une des paires qui avait disparu, elle m'a immédiatement accusé de vol. L'accusation est non seulement infondée, mais elle est aussi ridicule au vu du prix dérisoire de l'article et du fait que j'étais prêt à payer. Je pense que cette accusation est surtout le fruit d'un comportement raciste. Face à cette accusation injuste, j'ai affirmé être prêt à attendre la police et à ce que les caméras de sécurité soient visionnées pour prouver ma bonne foi. La vendeuse est allée jusqu'à appeler des agents de sécurité. C'est devant ces deux agents de sécurité que j'ai moi-même signalé que la paire de boucle d'oreille était par terre derrière le comptoir ! Je soupçonne même la vendeuse d'avoir délibérément caché la boucle d'oreille pour m'accuser. Malgré cette découverte et ma volonté de transparence, la vendeuse n'a même pas pris la peine de s'excuser. Son comportement est la preuve d'un manque de professionnalisme, de respect et de bon sens total de la part de votre personnel. J'étais un client, prêt à acheter, et je suis reparti humilié, choqué . Je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette enseigne et je déconseille fortement à quiconque de s'y rendre. La direction d'Histoire d'Or devrait urgemment se pencher sur le comportement de son personnel. Une vendeuse capable d'être aussi agressive, de mauvaise foi et dont le comportement semble refléter un préjugé raciste, est une honte pour l'enseigne et un danger pour ses clients. Une meilleure sélection et une formation adéquate sont manifestement nécessaires.. Malheureusement, je ne peux même pas mettre une note de O pour refléter cette expérience honteuse."

"Quelle HONTE !!!!! Ce qui s’est passé aujourd’hui à Histoire d’Or des Ulis vers 14h est tout simplement SCANDALEUX !!!! Mon ami d’enfance, que je connais depuis des années, une personne INTÈGRE, HONNÊTE et RESPECTUEUSE, s’est fait accuser à tort de vol par une vendeuse agressive et irresponsable !!!! Il était à deux doigts d’acheter des boucles d'oreilles créoles, et cette vendeuse l’a humilié en pleine boutique en criant comme une folle pour le faire passer pour un voleur !!! Elle a appelé la sécurité alors qu’il n’avait même pas les boucles créoles en main !!! Et devinez quoi ? Les boucles ont été retrouvées… derrière ELLE !!!! Une honte totale !!!! Et malgré ça, AUCUNE excuse !!! AUCUNE vérification des caméras !!! Rien !!! Juste du mépris et de l’arrogance !!! La vendeuse l’a même menacé d’appeler la police. Et pourtant, mon ami est resté calme, prêt à attendre les forces de l’ordre, prêt à visionner les caméras pour prouver son innocence, car il n’avait absolument rien à se reprocher!!!!!! Il n’a RIEN volé, il n’a JAMAIS volé de sa vie, et vous osez le traiter comme un voleur pour 30 euros ?! Alors qu'il est l'aise financierement , Sérieusement ?! C’est une accusation raciste basée sur le faciès, rien d’autre. Mon pote gagne bien sa vie, il n’a aucune raison de voler une paire de créoles à 30€ ! C’est une honte absolue, un comportement humiliant, discriminatoire et totalement inacceptable ! Histoire d'Or, vous devriez avoir honte!!! Une plainte formelle va être envisagée pour prouver son innocence. L’innocence de mon ami sera prouvée, et votre comportement ne restera pas sans conséquences."

"Nous avons fait percer les oreilles de notre fille par Eléanore. Nous vous recommandons cette dame, elle a su mettre notre fille à l’aise et en confiance, du coup tout c’est très bien passé ! Un grand merci à elle"

"Magasin qui manque de plus en plus de professionnalisme, aucune expérience client ni suivi. Je ne recommande pas du tout, sauf si vous avez du temps à perdre."

"J’ai pue recevoir de précieux conseille pour le choix de la bague de fiançailles que je souhaitais acheter ! Merci !"

"Je suis une cliente fidèle d’Histoire d’Or et j’ai toujours été satisfaite des services de nettoyage et de rodage pour mes bagues. Cependant, ma dernière expérience a été très décevante. Lorsque je suis venue pour mon nettoyage annuel il y a trois semaines, j’ai constaté une augmentation de prix d’au moins 25€ par rapport à d'habitude. La vendeuse m’a expliqué que cela était dû à la hausse des prix des matériaux, ce que j’ai bien compris. Quelques jours plus tard, j’ai reçu des devis de l’atelier, et pensant que c’était conforme aux prix que j’avais déjà payés, je les ai validés. Malgré deux tentatives pour contacter le magasin, je n'ai eu aucune réponse. À ma grande surprise, en récupérant mes bagues, on m’a demandé de régler encore 6€ et 9€ de plus par bague, car j’avais accepté les devis. Bien que la vendeuse ait été courtoise et professionnelle, j’ai été très déçue par le manque de transparence sur les tarifs. J'aurais préféré connaître dès le départ le montant total à payer. Le résultat est le même que d’habitude, mais avec plus de 35€ supplémentaires. Très décevant. Très déçue par cette expérience."

"On a été bien accueilli par Eleanore qui nous as bien conseillé pour trouver des bijoux pour un mariage. Merci beaucoup et bravo pour la qualité de votre service."

"Merci à Eleanore qui nous a accueilli ! Elle a été très professionnel, chaleureuse et a su parfaitement nous écouter et nous conseiller ! Un grand grand merci !"

"Après avoir eu très peur pour mon collier d’une marque de joaillerie… déposé pour seulement réparer la chaîne cassée (besoin d’une mini soudure) et revenu 3 fois à la boutique car l’atelier faisait du travail invraisemblable 😬 Je remercie la responsable de magasin qui a été arrangeante et à l’écoute. Je ne suis pas sure de recommander la partie Atelier, surtout si vous avez un bijou de grande valeur ou sentimental comme c’était le cas pour moi."

"Merci chère Salish, un GRAND MERCI pour votre chaleureux accueil et vos conseils pour une bague de mariage. Vos bijoux sont sublimes comme vous, vous êtes une Excellente Vendeuse, attentive, professionnelle, agréable et honnête. C’est rare 🤩 Keep it up you Rock. Un magasin où toutes les beautés et les couples trouveraient leur bonheur 😉"

"A fuir, de l'anti-vente! Par ou commencer ..: 1) Les vendeuses ne saluent pas leurs clients pas un regard, un sourire ou même un bonjour.. la base du commerce et de la politesse ! 2) 20 minutes d'attentes sans de prise en considération. 3) Pas de possibilité d'essayer les bijoux sous prétexte je dois partir ma collègue ne peux pas vous faire essayer elle doit gérer le flux clients client présent dans le magasin 1 autre personne.. un sacré flux je n'imagine même pas les grosses périodes ( st Valentin et autres ) pratique pour acheter un produit qu'on ne peux pas essayer au préalable. Bref si vous voulez un bijoux passez votre chemin du moins histoire d'or les ulis."

"Quel dommage qu'il soit impossible d'émettre un avis sans aucune étoile... Magasin A FUIR, vendeuses mal aimables et très désagréables, surtout une qui se permet de se mêler de la conversation en interrompant (à deux reprises/2 visites différentes), pour jeter le client. En prime, le service après vente s'apparenterait presque à de l'escroquerie, très limite tout ça. Je ne vous remercie pas pour le cadeau défectueux que j'avais offert à maman, qui a dû payer pour permettre un échange, ce dernier défectueux lui aussi, et que vous avez simplement jetée lors de sa venue. Je me déplace à mon tour, même traitement. Au regard d'autres commentaires que je viens de lire, et qui ne sont pas peu nombreux, j'ose espérer que je ne recevrai pas en retour de cet avis, une reponse de désolation pour un fait dit peu commun."

"Mauvaise expérience de nouveau.. Sur 3 visites en 2 mauvaises. Beaucoup trop d'attente alors qu'il n'y a quasi personne dans le magasin, je n'imagine pas quand il y a de l'affluence ! Heureusement que les vendeuses qui étaient présentent se démène pour les clients.. Elles ne sont pas assez !"

"Je voudrais souligner l'attention apportée à ma demande d'une gourmette avec gravure par Marina la vendeuse qui s'est occupée de ma demande et m'a si bien conseillée. Merci pour son aide, sa gentillesse et son efficacité."

"Très très mauvaise expérience dans ce magasin histoire d’or. Erreur de prise de taille pour échange de bague. Vendeuses très désagréables et sa responsable aussi, très hautaines. Parlent fort devant les autres clients en parlant de moi alors que j’étais devant elles, je cite : « appelle l’histoire d’or de … et vérifie si ce que la cliente dit est vrai » ça c’était les paroles de la responsable a sa vendeuse. Est ce normal de traiter les gens de la sorte ? Aucun suivi; n’ont même pas transmis les infos à leur collègues, pas de suivi du tout. Je dois me pacser ça fait des semaines que j’attends ma bague et ils ont eu le culot de me dire au début que c’était à moi de payer alors que c’est eux qui ont fait les erreurs de prise de taille et de mise à taule en atelier. Scandaleux service après vente. Je ne reviendrai plus jamais et je vous remercie encore je n’aurai pas mon bijou pour l’événement."

"Bon accueil! Établissement propre! La vendeuse était de bon conseil (merci)!"

"A éviter. Les vendeuses ne sont bonnes qu à vendre. Pas aimable. Nous avons acheté une montre de marque dont le remontoir est tombé. Elles n ont pas voulu l envoyer en réparation car cela coûterait plus cher que la montre... nous sommes allés chez l horloger dans la galerie qui en 2 minutes à réparé la montre pour 6 euros. En tout cas nous n y retournerons plus."

"Toujours aimable et professionnelle bons conseils. Mon fils m a acheté un bracelet trop petit pour la fête des mères et non seulement ils ont accepté de le reprendre mais la personne qui nous a reçu nous a bien conseillé pour en retrouver un plus grand et à mon goût. Merci encore pour tout !"

"Accueil déplorable, suivi lamentable, 1 bague payée, 2 renvois en atelier (erreur de prises de taille et erreur de mise en taille en atelier) et toujours pas de bague en magasin près de 6 mois plus tard, aucunes informations texto, ni mail, ni téléphone. Surprise ratée pour ma femme, commande remboursée difficilement et 1 client perdu. Achat similaire fait dans la foulée chez 1 de leurs concurrents Cleor, réception en 2 semaines pour moins cher pour un bague identique...dommage. Très désagréable expérience !"

"A FUIR !!!! Je me suis rendue dans ce magasin le jeudi 02 janvier 2020 en fin de journée (environ 19h00 donc le magasin est censé fermer dans 30 mn il me semble) pour un renseignement sur les percements des oreilles. J'ai eu une forte impression de déranger la vendeuse et je dis bien la vendeuse au féminin ! Un très très mauvais accueil, tres agressive dans son intonation et même pas pris le soin de venir à nous elle nous parlait à travers l'autre bout de la pièce ! J'ai immédiatement fait demi tour. Alors oui à ce moment la je prends le temps de vous signaler le comportement infâme de cette vendeuse et je déconseille fortement ce magasin."

"Je tiens à exprimer ma profonde déception quant à la récente expérience que j'ai eue avec votre service après-vente. J'ai récemment acheté une paire de boucles d'oreilles dans votre magasin, malheureusement, l'une d'entre elles s'est cassée peu de temps après l'achat. Cependant, j'ai été extrêmement déçu de constater que votre équipe de service après-vente a refusé catégoriquement de prendre en compte ma demande de remboursement ou d'échange. Lorsque je suis venu au magasin pour expliquer la situation et demander un remboursement ou un échange, on m'a répondu de manière désintéressée et sans considération pour ma situation. On m'a expliqué que la casse de la boucle d'oreille était considérée comme une usure normale."