Histoire d'Or

"Un grand merci à Coralie pour son temps et sa patience ! Ce ne fut pas simple et pour avoir été dans la vente je me doute qu'on nous a détesté un peu. Ils ont été arrangeant plus que nécessaire et rien que pour ça merci, car maintenant que nous avons tous nos bijoux à nos tailles on est soulagé et ravie du résultat 🥰 J'ai donc pris tous mes bijoux chez eux pour mon mariage, et le offres sont vraiment compétitive, je ne pense pas que j'aurais trouvé mieux, je ne regrette fonc pas d'avoir prix chez eux !"

"Très bonne accueil chaleureuse elle mont aidez à trouvé un cadeau pour ma mère"

"Un accueil chaleureux et des conseils précieux Je tiens à souligner le professionnalisme de l’équipe : accueillante, patiente et à l’écoute. J’ai particulièrement apprécié la qualité des conseils reçus pour choisir un bijou à la fois élégant et adapté — ce qui a rendu l’expérience vraiment agréable."

"J’aime trop venir ici les vendeuses ils sont très gentils accueillant je reviendrai de sur!!!"

"Je recommande histoire d or a ST LOUP je précise pour faire percer les oreilles de votre enfant. Elles sont super douce les deux dames et d'une gentillesse immense pas comme celle des terrasses du port... Ma fille avait peur de se faire percer les oreilles et au terrasse du port elle rester 5 min et repartir servire des clients et quand ma fille du coup été prêté elles repartent. En plus de sa même pas le produit de désinfectant elles ont voulut me donner et mon dit que je devais acheter... Alors que celle de Auchan st loup pas du tout elles se sont concentrées sur ma fille lui on fait toucher l appareil pour qu'elle voient que sa fait pas mal, on pris du temps de lui parler de tout lui expliquer, l on faite rigoler, et se sont occupés d elles merveilleusement bien. En plus de sa elles mon donner de quoi la désinfecter, et un petit diplôme en prime. Vraiment merci de tout coeur a c'est deux charmantes dame 😍 professionnelle et gentillesse au rendez vous 💕💕 si vous pouvez leur faire passer le message sa serait super gentil de votre part"

"Bonjour, aujourd'hui avec ma future femme nous sommes allés chercher nos alliances pour le mariage et nous étions très bien accueilli. Les deux dames était très professionnelle. Nous avons pas remarqué que l'une d'elle était la pour un job d'étudiante. Nous recommandons à tous histoire d'or de St loup"

"Nous somme aller aujourd'hui afin de trouver nos bague de Mariage et nous avons était acceuillies par des vendeuse super chaleureuse et a l'ecoute de nos besoin et de nos attente elle etait super gentille et bienvaillante à notre égard. J'invite toute bonne personne comme nous a s'y rendre vraiment. La gentillesse et leurs bienveillance sont énormément apprécié nous avons etait drolement surpris quand nous avons appris que l'une des vendeuse etait étudiante pour l'été car pour ma part je n'en es pas crue mes yeux sont professionnalisme et son attention pour nous aider a trouver nos bagues etait celui d'une professionnel de longue date, Je félicite grandement la formatrice qui la former car ces du tres bin travail 👏👏👏 merci infiniment pour votre bienveillance votre gentillesse ainsi que votre aides. Nous reviendrons tres prochainement avec tres grand plaisir 😊👏👏👏👏👏"

"Un très bon accueil et de très bons conseils beaucoup de choix"

"Équipe Très patiente et joyeuse ainsi que bon conseil"

"Super personnel ! Très à l'écoute, sympathique, souriante et surtout de très bon conseil. Qualité de service au top. Merci beaucoup"

"Perçage des deux oreilles de ma fille. Acceuil génial, rassurante envers l'enfant. Au top"

"Histoire d or de auchan st loup génial très gentille ma fille n à pas pleurer"

"Perçage des oreilles de ma Filles au top, équipe à l’écoute et très professionnelle"

"Super accueil et conseils de la part de Coralie !! Je recommande vivement"

"Service au top, agréable et très gentille !"

"Bonjour, très bon accueil, des conseils de qualité. Très bon magasin."

"Excellente expérience. Très bon accueil. Je recommande."

"Bonjour, Une formation au SBAM (Sourire, bonjour, au revoir,merci) est plus qu’urgente pour un secteur comme la vente. Dame désagréable, hautaine et qui n’a pas envie de travailler. Une retraite anticipée est peut être envisageable. Regard moqueur avec sa collègue plus jeune, la relève est bien formée. Bijouterie vraiment à fuire… d’ailleurs pas grand monde à l’intérieur comme c’est étonnant et à la vue des commentaires qui signalent le comportement du personnel nous pouvons constater qu’aucunes mesures sont prises par Histoire d’OR. Réponse pour la forme…"

"Très satisfait de ma venu. De très bon conseils. Salariés au top ! Je recommande !"

"Super vendeuse, super bien accueilli dans ce magasin, ne changez rien!"

"Merci beaucoup à Laurence la magicienne qui m’a très gentiment aidé à changer le bracelet de ma montre. Très souriante et gentille, en 2 minutes c’était réglé. Encore merci!"

"Venue pour perçer les oreilles de ma fille. Le personnel est au top, douces et comprehensives. Le perçage est fait dans un lieu adapté avec toutes les consignes de soin et de propreté respectées. Je recommande."

"Perçage des oreilles de ma fille et de ma nièce, rien à redire, beaucoup de patience de la part des intervenantes qui sont souriantes et à l’écoute ☺️ je recommande vivement !"

"Bonjour à tous, Voici mon expérience au sein du cher Histoire d'Or de Saint Loup: J'ai commencé par acheter via internet en CLICK and COLLECT un bracelet avec pierre et tout le tralala... dès réception, je l'offre à ma collègue pour son anniversaire. Dans la journée même, elle me le rend en me montrant la cassure, il s'est coupé en 2 et ne fermait même plus. Ni une ni deux, je me rends dans ce Histoire d'Or, et je me retrouve avec une JEUNE vendeuse aux longs cheveux noirs à lunettes, qui me demande le ticket reçu par mail suite à mon achat sur internet. Je me mets à chercher, mais malheureusement je n'ai pas de ticket j'ai juste le bon de commande (avec le numéro dessus et tous les détails). Cette dernière devient très hautaine, en me disant qu'il n'y avait pas d'autres moyens de rechercher la preuve de paiement, qu'il fallait impérativement le ticket (alors qu'elle avait juste une flemme fondamentale), elle se met à mal regarder, à souffler et même à dire Non mais sérieux les gens ils savent plus ce qu'ils font ils perdent la tête il a fallu que j'hausse le TON sur cette mal-élevée et que je LUI ordonne de m'échanger le bracelet, et c'est là qu'elle s'est exécutée quand elle a vu sa responsable se rapprocher. Tu crois pouvoir mal parler aux clients (qui sont ROIS) et que personne n'allait te remettre à ta place? On est où là? En tout cas, même si tu m'as oublié, moi non, et voici le beau message que ton équipe reçoit grâce à toi. LE DIRECTEUR faut revoir ses choix !!!! Et petit message personnel à cette vendeuse, à être aigrie et mauvaise tu ne deviendras rien dans la vie. On récolte ce que l'on sème, et si cette scène s'était déroulée dans la rue et non dans le magasin, ça se serait passé bien pire. A la revoyure."

"Je me suis rendu dans ce magasin trois fois la première fois pour acheter une chaîne la deuxième fois pour réparer une chaîne et la troisième fois pour acheter une bague. La vendeuse est tellement désagréable, on dirait qu’elle n’a pas envie de faire de vente, tellement que les trois fois je suis ressorti en effectuant zéro achat."

"j’ai été au magasin ce matin et j’ai été agréablement surprise de l’accueil. les vendeuses sont à l’écoute et m’ont aidée dans mes choix. j’ai finalement trouvé mon bonheur, j’en suis ravie ! merci à cette super équipe !"

"Passage en magasin, 2 vendeuses qui ne répondent pas au bonjour, Après 8 minutes d'attente sachant qu'elles étaient occupés a chuchoter entre elles j'ai quitté le magasin, Merci à l'équipe Louis Pion centre bourse je ne regrette pas d'être allé jusqu'au centre ville pour les renseignements et l'achat de ma montre tissot, j'étais le bienvenu dans la boutique et le service et l'accueil étaient au top Ps je ne remets pas la faute sur toute l'enseigne Histoire D'or mais un minimum de formation et une direction présente seraient nécessaires vu le comportement des employés Merci."

"Toujours un problème dans ce magasin. Certains membres du personnel pas formés incapables de répondre à des questions simples (jamais les mêmes d'ailleurs) j'ai acheté une paire de boucles en or elle était tordue et elle a voulu me le faire passer comme normal, et la dernière aventure j'ai anesthésié mon fils pour qu'il se fasse percer (j'avais essayé de les joindre par téléphone à plusieurs reprises au préalable en vain). Je suis arrivée 25minutes avant la fermeture et la personne partait. Donc anesthésie pour rien..."

"Boutique de bijoux super agréable j ai était surpris par la bonne humeur et l écoute au sein de cette boutique ... Coralie m a super bien conseiller j avais une petite idée du bijoux a offrir et j ai était conforter dans mon choix merci encore pour le temps accorder et votre patience car pour le coup il en aura fallu Sa responsable a était au top d ailleurs car j ai du demander encore un conseil après la vente et a pris le temps de me répondre Merci a vous je reviendrai"

"Bijou acheté en février, s'est cassé tout seul même pas 6 mois après l'achat, après m'avoir accroché et abîmé de nombreux vêtements car anneaux mal serrés. Les vendeuses ont dit devant moi 'elle l'a arraché' alors qu'il est tombé sans raison, comportement quand même très limite devant le client... Donc bien sûr réparation non couverte par la garantie, plus d'1 semaine pour un devis d'un montant quasiment égal au prix..."

"Vendeuses hyper sympa. J'ai porté un bijou pour une réparation. Celle ci a été faite en 5 minutes . Tout ça avec le sourire . Bravo continuez comme ça"

"Je suis passé aujourd’hui et comment vous dire… je suis choqué du non professionnalisme des vendeuses ! Aucune politesse, désagréable, parle sur les clients et rigole d’eux, je ne comprends pas comment l’enseigne peut engager des femmes aussi hautaine et impolie ! Je déconseille à fuir ! Supplément vendeuse raciste"

"Bonjour, Je suis extrêmement satisfaite par l'accueil qui m'a éte fait par les vendeuses qui sont très professionnelles et qui savent vraiment vous bien vous conseiller tout en ayant le sourire ainsi que beaucoup de patience . Vraiment je vous recommande cette enseigne . Merciiiiii 😊"

"Bonjour à tous. Un petit message pour féliciter Coralie à la bijouterie histoire d'or de Auchan St Loup... Toujours disponible, de bon conseil , professionnelle et réactive. Elle sait nous orienter et n'hésite pas à s'investir pour répondre à nos attentes. Merci à vous Coralie. A bientôt chez Histoire d'Or St Loup."

"Responsable désagréable avec ses clients et de mauvaise foi ( aucun suivi sav des produits defectueux) . Je suis outrée de la manière hautaine et suspicieuse dont elle m'a parlé. Déjà lors de mon entrée aucun bonjour... Elle remet en cause mes propos en se persuadant d'une fausse cause. Je ne rachèterai plus jamais un bijou dans ce magasin. Mieux vaut faire des kilomètres et aller à la boutique de la valentine ou l'accueil et le respect du client est nettement meilleur... C'est vraiment une honte un tel comportement je n'en reviens toujours pas qu'on puisse être responsable et avoir un tel comportement...."

"Je me suis rendu aujoudhui chez histoire d'or auchan st loup dans l'optique de faire un cadeau que dire ... j'ai été accueilli comme de la M.erde la dame blonde et sa collègue avec les lunettes me dévisager de haut en bas aucun bonjour elles font des messe basse. je me demande vraiment pourquoi elles ont était embaucher la bas!!!!! Aucun professionnalisme faudrait vraiment remettre les pendules a lheure !!!!! Elles n'ont aucun savoir vivre vraiment à fuir!!!!!"

"J'ai visité ce magasin il y a quelques jours et je dois dire que je suis très déçu de l'accueil qui m'a été réservé. A priori, la vendeuse préfère rester sur son téléphone que de conseiller les clients. Aucune excuse, sourire casi inexistant ... Je ne recommande pas cette boutique !!!"

"Je me suis rendu dans cette bijouterie car j'avais des cadeaux à faire. Que dire... Un personnel plus que médiocre, des vendeuses très désagréables, impolies (pas un bonjour ou une proposition de renseignement lorsqu'on rentre dans la boutique). La personne qui s'apparente à la responsable eh bien... Je crois qu'en terme d'aigreur c'est la pire. Ces dames sont agacées si on a l'audace de leur demander conseil ou un renseignement sur la disponibilité des articles. Je suis immédiatement partie. Passez votre chemin et allez à d'autres boutiques qui sont bien plus accueillantes que celle-ci. C'est ce que j'ai fais pour ma part ; j'ai préféré aller à la bijouterie Histoire d'Or de la Valentine, où j'ai été extrêmement bien reçue et bien conseillée. J'ai donc effectué mes achats là bas, et je ne peux que souligner la gentillesse du personnel. Histoire d'Or Saint Loup devrait prendre exemple, car les concernant, ce n'est pas l'amabilité et la gentillesse qui les étoufferont."

"Magasin agréable mais responsable exécrable... elle est non seulement désagréable avec ses clients (c'est facile de vendre mais il faut aussi assurer les sav de produits defectueux) mais je suis outrée de la manière aggressive dont elle parle à ses collaboratrices... honteux !"

"Prise d'informations au téléphone au top, vendeuse très agréable. Au magasin, même chose: La vendeuse était très accueillante et souriante, elle a su me conseiller avec beaucoup d'expertise. Je recommande"

"Accueil médiocre ou plutôt absence d’accueil, visite en date du 04/09/23 aux alentours de 11h,j’ai attendu en vain un Bonjour, ce n’est pas faute d’être restée une dizaine de minutes dans le magasin, les deux personnes, conseillères présentes dans le magasin étaient sur leur portable entrain de discuter, résultat je suis allée dans la bijouterie au sein de Auchan et j’ai pris trois bracelets, un collier et trois paires de boucles d’oreilles. Je suis pourtant cliente d’histoire d’or, ce n’est pas la première fois que j’ai eu un accueil très mauvais mais ce fut la première fois ou je n’ai même pas eu un semblant d’accueil."

"Accueil médiocre ! Mais vue les commentaires je suis pas là seul à le pensée ! Vendeuse odieuse qui prend les gens de haut sans dire un bonjour qui dit ne pas faire de remboursement de la même enseigne mais d’un autre magasin ! Pour au final dire j’ai pas d’argent dans la caisse ! Son discours n’avais ni queu ni tête elle avais seulement pas envie de s’occuper de nous ! Plusieurs mauvaise expérience avec ces vendeuses mais c’est cool car sa salis vraiment l’enseigne histoire d’or . Heureusement j’ai Compris c’était le dernier bijou que nous prenions chez eux !!!!!!!!"

"Une fois n’est pas coutume, après avoir lu les commentaires précédents, très mauvaise expérience sur ce point de vente… Hôtesse de vente qui, à peine après avoir mis un pied dans le magasin, m’indique qu’elle va bientôt fermer avant même de me saluer ( je suis arrivée au moins 20 bonnes minutes avant la fermetures). Elle ne répond pas à mes questions alors que je patiente, je la laisse terminer ce qu’elle fait en réserve. Je m’empresse de trouver mon article pour ne pas la faire fermer en retard. Arrivée en caisse, elle me donne le prix sans la ristourne affichée en magasin. Je lui en fait la remarque, au départ elle m’indique qu’il n’y a pas de ristourne affichée et par la suite, lorsque je lui indique qu’elle est dans l’obligation légale de répondre à ma demande, elle commence à devenir fuyante, à se cacher derrière sa direction en disant qu’elle ne peut rien faire sans me proposer de solutions alternatives. Cliente dans votre enseigne depuis des années, j’ai déjà dû essuyer des refus de votre part, ce que je peux tout à fait comprendre lorsque ceux-ci sont expliqués avec diplomatie. J’ai malheureusement très déçue par l’expérience client et souhaite trouver une solution à ce problème ou du moins, que cela ne se reproduise plus."

"Accueil déplorable. Le client attend pendant que la vendeuse passe l’aspirateur, passe devant nous, nous regarde et continue son nettoyage. Du coup, nous sommes repartis sans mes boucles d’oreilles. Pas grave, il y a d’autres magasins plus accueillant."

"Incompétentes. J’y vais trois fois pour le même problème de pendentif, une fois on me dit « j’ai pas le temps, revenez une autre fois », une fois « amenez-moi votre chaîne en or, je la passerais dans le pendentif, mais on ne peut rien faire avec la chaîne en acier » et la troisième fois on me dit que c’était une apprentie qui ne savait pas ce qu’elle disait (il y avait deux autres dames avec la jeune femme qui m’a dit de revenir avec ma chaîne, elles n’ont pas contredit la femme) et finalement qu’on ne peut rien faire pour moi, qu’on aurait pu réparer la chaîne en acier (que j’ai jetée puisqu’elle était soi-disant inutilisable), mais là avec la chaîne en or on ne peut rien faire. C’est la deuxième fois que j’ai une mauvaise expérience dans cette boutique, je n’y remettrai plus les pieds."

"Expérience hyper agréable. J’ai été accueilli par une jeune fille blonde qui m’a aider et conseiller dans mon changement d’alliance. Elle a était très professionnel et bienveillante envers moi ! Merci beaucoup du conseil ! Je vous recommande, belle continuation !"

"J’y suis allé pour faire resserrer une montre. Arrivant là-bas je me fait accueillir par une jeune en formation m’expliquant qu’il n’était pas possible qu’elle touche les maillon de ma montre. Elle m’explique que si je repasse dans une heure sa chef me le fera, à ce moment-là sa chef sort de l’arrière boutique il me dit non non je suis en formation et dans une heure je ne serai pas là. J’aimerais donc bien savoir l’utilité de la boutique. On peut dire que je n’achèterai plus rien chez vous 👍"