Histoire d'Or

"Super déçue de cette histoire d’or, j’ai toujours été chez eux et mon conjoint m’a offert une bague pour mon anniversaire en taille 54 qui était trop grande. On y retourne 2 jours après pour changer la taille, la vendeuse me conseille une 52 qu’elle a en stock, elle me l’enfile directement sur le doigt sans me montrer l’anneau et me tend le sac pour que je reparte. De retour à la maison je le lave les mains et je sens que je n’ai pas d’accroche sur la bague et qu’elle glisse. Je la remets donc dans son emballage pour la changer dès le lendemain. Je l’ai donc mise une heure sur le doigt . Et là on me l’a refusé car elle est soit disant déformé . En une heure de pose sur le doigt est il vraiment possible de déformer une bague ? Donc je me retrouve avec un cadeau qui est trop grand et glisse. Bref, ils ont perdu des clients. C’est honteux !"

"Bonjour, J'ai acheté 2 gourmettes argent pour mes petits fils de 4 et 6 ans. J'ai fait graver les 2. Je leur ai offert il y a 1 mois, celle de celui de 6 ans était trop petite, je n'ai pas eu d'autre choix que d'en acheter une plus grande et le première m'est restée sur les bras. Celle de celui de 4 ans c'est celle en photo. Il l'a porté 1 mois, on ne voit même plus l'inscription sans parler de la plaque qui est fine et déformée. Je suis passée au magasin, voici la réponse de la vendeuse, juste aimable madame, c'est une plaque en effet petite et fine (pas le pris), c'est fait pour les enfants mais il ne faut pas leur faire porter, juste occasionnellement. Donc pas de solution proposée, ils viennent de perdre une cliente qui jusqu'alors était assidue. Donc fuyez, n'achetez pas pour les enfants, c'est trop fragile et reste beau que si ça reste dans la boîte. Je précise qu'à aucun moment lors de l'achat on m'a parlé de cette fragilité. Très décue."

"Je ne m explique pas pourquoi je suis obligée de rapporter mes bijoux systématiquement en réparation ! Je veux bien croire qu'il arrive parfois des désagréments mais pas sur tous les bijoux achetés ! Et c est la même chose pour ma famille."

"9€ une pile de montre facturée chez vous, lorsque l’on connaît le prix d’achat d’une pile, c’est du vol qualifié !"

"Je me suis rendue chez Histoire d'Or pour acheter une chaîne. Deux vendeuses présentes et aucun autre client. J'ai tout d'abord regardé en vitrine ce qui serait susceptible de m'intéresser et j'ai attendu, attendu, attendu.... Aucune vendeuse ne s'est intéressée à moi et m'a demandé si je désirais voir quelque chose ! J'ignorais que j'étais transparente ! Je suis donc repartie et irai voir ailleurs...."

"Surtout n’y allez pas !!! Une honte cette boutique !!! La soit disant responsable Bénédicte qui commande mon alliance et qui ne me prévient même pas qu’en faite elle est perdu et que je ne l’aurais pas pour mon mariage !!! Trouve le moyen de partir avant que j’arrive car Madame n’assumait pas et elle savait que j’allais passer à tel heure !! Obliger d’aller ailleurs et je ne sais même pas si je l’aurais à temps !!"

"dommage que l 'on ne puisse pas mettre zéro étoile. Cela fait 2 fois que nous sommes reçus par une dame blonde étant vraisemblablement la responsable, extrêmement désagréable. Nous n'avons pas reçu le devis pour une bague puis pas de message nous disant qu'elle était revenue de réparation. Face à notre interrogation de non information, elle nous rétorque de façon péremptoire que l'adresse mail de mon mari apparait en rouge sur son ordinateur et donc que le problème vient de nous. Mon mari reçoit ses mails professionnels et personnels sans aucun souci quand ils viennent d'ailleurs!!Elle n'a pas accepté que nous répondions , a pris un air blasé qu'on ose faire des remarques et cela est déjà la deuxième fois que cela se produit avec elle .Si les clients la dérangent, qu'elle prenne sa retraite! C'est malheureux pour ce magasin car les vendeuses sont charmantes mais nous n'y mettrons plus les pieds et nous saurons en parler autour de nous!"

"Très mauvaise expérience avec ce magasin de Toul service après vente désastreux vendeuse arrogante et désagréable à fuir"

"Très bien reçu merci à l’équipe, merci à Angèle"

"Il y a une vraie bijouterie à Toul (Galland) je vous conseille d'y aller plutôt chez histoire d'or ou vous aurez un service après vente très moyen et peu aimable.."