Histoire d'Or

"Comment vous dire... Malheureusement, je n’ai pas le choix, je vais devoir mettre une étoile. Vendeuse si on peut dire, aussi accueillante que sa tenue, nous avons été reçue par une pseudo conseillère chaussée de Claquettes et de chaussettes blanches, il ne nous manquait que le terrain de foot ! Quelle classe Histoire d’or... Je n’aborbe même pas le sujet du sourire et de l’amabilité. A FUIR..."

"Très belle accueil, boutique très propre et qui donne envie. Merci particulièrement à Marjorie qui est très présente pour ces clients . Coralie"

"Sur la vente : rien à signaler Mais alors le service client est collector : j'achète un bijoux pour un communion, le jour même au magasin, on m'assure que je vais recevoir la garantie et la facture par mail. Rien ne vient : je les contacte 2 jours plus tard. Ah effectivement nous avons mal noté correctement votre mail. => Pas de problème, vous pouvez me la renvoyer ? non, notre système informatique nous empêche de renvoyer à un autre mail. => OK, vous pouvez me le scanner et me l'envoyer par mail ? non, nous n'avons pas le droit. => OK, vous pouvez le prendre en photo et me l'envoyer depuis votre téléphone ? non, on ne fait pas ça. => OK, vous pouvez me l'envoyer par courrier : oui (un miracle auquel j'ai cru!). Sauf que 2 semaines plus tard, toujours rien reçu. J'ai dû retourner au magasin pour récupérer ces précieux documents. Il est clair, que non seulement ils ont raté le passage au digital mais surtout que le service client n'est pas du tout leur priorité !!"

"Belle boutique avec un large choix et un accueil de qualité"

"Boutique très bien tenue, bien agencée, on y trouve facilement ce que l'on recherche. Beaucoup de choix à tous les prix et des services associés comme les réparations de bijoux, changement de piles sur les montres, perçage d'oreilles, rachat d'or... J'ai fait réparer une chaîne de baptême en or, la réparation est invisible et la chaîne m'est revenue comme neuve, pour un prix très raisonnable. Mention spéciale pour Maria qui m'a reçue, professionnelle, à l'écoute, de bon conseil, très sympa et pleine d'humour. Je recommande"

"J’ai fait de nombreux achats et je suis très satisfaite de l’accueil, du service ainsi que de la qualité des produits. Toute l’équipe est très agréable"

"Très bien reçu par Maria. Je recommande ce magasin"

"Venu voir pour racheter un bijoux en or, suite a une incomphénsion on me fait un bon d achat MOI: je vois que vous pouvez racheter directement j aurais préféré ! LA RESPONSABLE: ah non c est trop tard j ai fais les papiers et ma collegue vous a tres bien expliqué quand vs etes venu ce matin MOI: j ai du mal comprendre car la je suis en train de prendre le bon d achat pour racheter un bijoux 18 carats car les 9 carats personnes les veux et aux mieux je vais recuperer 40 euros au lieu des 70 que vous proposier LA RESPONSABLE devenu rouge de colere, j ai senti l explosion venir ma quand meme dit un truc innadmissible a ne jamais jamais dire a un client = Mais monsieur, on achete pas un bijoux pour le revendre deja ! MOI: humilier j ai repondu: parfois on a pas le choix désolé Le froid qui a suivi et les eclairs dans ses yeux mont gelé sur place, je me suis jamais sentis si pauvre,innutile et détésté mdr"

"Très bon commentaire pour Maria qui a été d’une gentillesse exceptionnelle, et d’une douceur incroyable Je vous remercie d’être comme ça ne changer rien !! ⭐️"

"Début décembre j’ai voulu commander une bague de fiançailles pour fin décembre sauf qu’au moment de sélectionner la taille, le site m’a affiché 9 semaines de délais pour la production… je me suis donc rendu dans cette boutique et j’ai été accueilli par Maria et Marjorie qui ont su trouver une solution pour que je puisse quand même faire ma demande fin décembre comme prévu et recevoir la bonne bague 9 semaines plus tard. Hier je l’ai reçu. Donc un grand merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme et la bague est encore plus belle que sur les photos du site."