Histoire d'Or

"Un accueil de qualité et toujours très souriante particulièrement funda a Argenteuil merci à elle elle est juste parfaite merciiiiii"

"Je suis venue pour un perçage, ils ont pris le temps de tout m’expliquer et me rassurer, au top !"

"Funda est une conseillère en bijouterie remarquable. Dès mon arrivée, elle a su me mettre en confiance et m’accompagner avec beaucoup de professionnalisme. Elle prend le temps d’écouter, de conseiller avec précision et sait orienter vers le bijou qui correspond parfaitement aux attentes. On sent qu’elle connaît son métier et qu’elle le fait avec passion. Une expérience client de grande qualité, je recommande vivement !!"

"J’ai eu à faire à une vendeuse de fruits et légumes et encore une vendeuse de fruits et légumes est plus chaleureuse que la vendeuse (avec un grain de beauté sur le visage ) nonchalante que j’ai eu à faire, j’ai fait mes achats car j’avais pas le temps d’aller voir ailleurs (je dis merci, pas de rien en retour, Pas de s’il vous plaît, demande des infos elle me dit tout est devant vous faut juste voir non mais sérieux marche sur la tête là) mais en tout cas je reviendrai pas à histoire d’or Côte Seine ça sur !!!!!! Et puis si on est pas épanoui dans ce qu’on fait, vaut mieux changer de voie pro"

"J’étais pas bien accueilli Vendeuse pas souriante, j’ai pas aimé ça 18h00"

"J’ai toujours eu de très bonne expérience, sauf aujourd’hui. Deux dames super désagréable avec la clientèle, nonchalante. Ne prête pas attention à l’acheteur préfère critiquer les vendeurs de d’autre enseigne entre elles."

"Merci à la jeune vendeuse, très professionnelle et agréable :) 5/5"

"Très bonne vendeuse j’ai été satisfait du professionnalisme de Ileana et Funda merci"

"Je suis allée a Histoire d’or pour un piercing au nez. La conseillère « Océane » m’a accueillie avec sourire, à fait preuve d’écoute et m’a aidé en me conseillant car j’étais indécise. Au final, je suis ravie de mon achat."

"Petit commentaire suite au changement de pile sur ma Casio aujourd’hui. J’ai été bien accueilli et bien renseigné sur l’opération, ce qui devient rare en ce moment. Je recommande !"

"Je suis vraiment très déçu du vendeur d’hier vers 15h , pas professionnel ni serviable en tout cas ce n’ai pas un vendeur pour le mois de janvier là où il faut vraiment faire le chiffre pour la marque. Et c’est la période des cadeaux Je rentre tranquillement pour un cadeau à ma fille je demande à un vendeur que je cherche une bague petite fille il me dis très rapidement ( y’a pas ! ) je répond ok !et les bijoux enfants ?c ou pour prendre une gourmette il me dis va voir par ici Je retrouve des bijoux pour femme En quittant le magasin je trouve une vitrine pleines de bijoux enfants et bébé et y’avait même une bague . Comme par hasard il étai derrière moi je dis j’ai trouvé Il me répond bah y’a que ça et il part voir d’autre client . C’est très dommage tu perd une cliente qui voulait acheter Le minimum fallait dire attendez je fini avec un client et je viens vers vous."

"je remercie founda de ses merveilleux conseils et de son professionnalisme je recommande fortement madame était tres agréable avec une belle joie de vivre"

"Un grand merci à l’adjointe Soraya qui s’occupe parfaitement des clients avec un grand sourire et qui sait au delà de ses talents de vendeuse gérer beaucoup de choses !! C’est toujours un réel plaisir de l’avoir dans ce magasin merci à elle et à très vite"

"Très déçu de ma visite à 19h45 ce jour, la vendeuse passe l'aspirateur sans se préoccuper des derniers clients et son collègue au fond d'un bureau qui fuit les regards pour pas nous servir. Service déplorable."

"Équipe très accueillante, souriante et serviable ! Ils sont professionnels et savent très bien cibler nos besoins. Je recommande ce magasin qui a un large choix de bijoux"

"Boutique au Top du Top 🏆 Beaucoup de commerces devraient s’inspirer de cette boutique si chaleureuse et souriante👌🏽!! Quel plaisir d’être accueilli avec autant de sourires vrais et autant d’humanité 🥰… Sans parler des conseils de Soraya et Deborah, encore merci beaucoup à vous 2 ainsi qu’à toute l’équipe 😋🌹"

"Très déçue par le service réparation . J’ai fait réparer une bague en avril. En novembre la bague perd de nouveau sa pierre sans raison apparente . Je retourne chez histoire d’or on me dit qu’on va l’envoyer à l’atelier voir si ils peuvent faire quelque chose car les 6 mois de garantie sont tout juste dépassé ,mais que la boutique fera quelque chose si l’atelier ne fait rien . Résultat des courses l’atelier n’a rien voulu entendre et la boutique me propose 10% de réduction sur cette réparation qui n’a pas tenu à 130€! Forcément je refuse je ne vais pas refaire réparer au même endroit une réparation qui n’a pas tenu et qu’on veut me refaire payer ! Je récupère ma bague pas une excuse rien. Bravo le service client Et bien ils ont perdus une cliente ."

"J’ai été accueilli par une vendeuse qui s’appelle Soraya et j’ai rarement été accueilli comme cela. De très bon conseil, un professionnalisme hors norme et une bonne humeur chaleureuse. Il faudrait plus de personnes comme elle dans le milieu !"

"Toujours aussi bien accueilli par Soraya la meilleure vendeuse que j’ai connu !! Merci pour son sourire c’est toujours autant un plaisir de venir quand elle est la"

"Un grand merci à Déborah qui à su nous conseiller moi et ma femme afin d’acheter nos alliances et immortaliser un moment unique dans une vie. Un professionnalisme, une écoute et une gentillesse incroyable. Nous nous sommes sentis aidés et écouté tout au long de notre passage. Nous reviendrons sans la moindre hésitation. Encore merci Déborah !"

"J’ai été agréablement bien accueilli par la responsable du magasin qui a gentiment pris le temps de me conseiller pour choisir un cadeau d’anniversaire à ma soeur ! J’en suis ravie !"

"Merci à la responsable pour son accueil chaleureux et ses précieux conseils! Elle a été d’une aide précieuse pour mes achats de noël, à très vite"

"J’ai etaits très Satisfait de Déborah, une très bonne vendeuse, accueille chaleureux, prise en main avec le sourrire l’enseigne et vraiment propre tt le personnel y est compétent."

"Un grand merci à Anthony pour sa patience et son accueil C’était un très bon moment d’échange un plaisir d’avoir un vendeur souriant accueillant et surtout professionnel Merci également pour la rapidité de la gravure À très vite!! ☺️☺️ Les 3 drôles de dames"

"Vraiment un plaisir de revenir dans cette bijouterie ❤️Accueil et personnel au top vraiment rien a dire équipe parfaite qui donne toujours autant envie de revenir !! Merci à Soraya et Deborah pour leurs professionnalisme leurs sourires et leurs accueil chaleureux qui nous fidélise à merveilles depuis maintenant 2 ans 🥰 merci à elles et à très vite !"

"Je me suis rendue à la boutique pour acheter un cadeau, j'ai été très bien conseillée et satisfaite de mon achat. Le personnel accueillant et de bon conseil sur l'entretien des bijoux. Je recommande vivement."

"Venue le 09/092023 aux alentours de 13h accueilli par une femme aux yeux très clair type européen cette dame m’a carement dissuader de déposer ma bague en or gris 18 carats certie de diamants et émeraudes en me disant que ça allait me coûter «  une fortune «  cette dame n’avait aucunes aucunes tenue. Étant cliente chez histoire d’or depuis sa création je met un terme définitif avec cette enseigne. Et je ne recommande à personne d’y aller et je vais pas aller de main morte pour vous faire de la mauvaise pub"

"Je me suis rendu à la boutique au mois de juin pour l’achat d’une montre, J’ai été accueilli et conseillé pour le choix de ma montre selon mon style et mon envie. Je suis ravi de mon achat et remercie l’équipe qui a su être accueillante et chaleureuse. Je vous recommande vivement."

"Je suis passé la semaine dernière, l’accueil est top ! Vendeuse très serviable et bienveillante Au plaisir de retourner dans votre boutique, je recommande !"

"De passage la semaine dernière, un accueil très chaleureux de toute l’équipe. Merci à Déborah pour ses conseils et sa bonne humeur. Très satisfaite de mon achat"

"La qualité des produits ne sont pas à la hauteur du prix... à chaque réparation on nous demande si nous dormons avec, faisons le ménage avec.. fuyez cette boutique qui n'est vraiment pas accueillante, souriante. D'autres histoires d'or sont plus accueillantes et agréable.."

"J’ai très bien été accueillie par un personnel disponible, souriant et agréable. J’étais venue avec ma mère pour me percer les oreilles et la personne qui m’a reçue a été très professionnelle et m’a en plus offert un cadeau. Vraiment pas déçue de mon passage à Histoire d’Or, je vous remercie ! :)"

"Super ! Je suis venue acheté un bijoux , on a bien su me conseiller , la vendeuse est venu directement et a été tres respectueuse ! Je reviendrai Je recommande vraiment ce magasin ils sont à l’écoute et très professionnels . Merci à Soraya pour tes conseils et ton temps :)"

"Soraya et sa responsable m’ont été d’une grande aide pour choisir la bague de ma fiancée. Très professionnel et très souriantes encore un grand merci à elles! Je vous conseille vivement histoire d’or Argenteuil contrairement à d’autres Et je suis bien étonné de lire certains commentaire sur la responsable… attention aux fakes !!!"

"Très mauvaise expérience à l’histoire d’or d’Argenteuil. Je suis venue pour demandé à changer une bague de mariage car trop petite. Lors de ma prise en charge par un vendeur il commence à nettoyer la bague et commence à prendre énormément de temps, je trouvais ça étrange mais bon je patiente. Je vois ensuite qu’il pose la bague, qu’il commence à compter sa caisse, là je commence un peu à m’impatienter. 20 min plus tard il me dit « il y a des rayures sur la bague, » or qu’elle n’a jamais été mise vu qu’elle était trop petite. Il appelle sa supérieure d’ailleurs très désagréable et absolument pas professionnel lui chuchote dans l’oreille « on lui reprend pas », j’ai donc commencé à hausser le ton car je comprenais pas. La « responsable » commence à prendre la parole et me dit « il y a des rayures, je vous la reprend pas » et je lui demande qu’elle me sorte la même bague « neuve » pour que je puisse comparer, je ne constate aucune différence. Je lui explique une fois de plus que si je viens pour changer la bague pour une taille plus grande c’est que celle-ci est trop petite et donc n’a pas pu être porté. Elle me répond « vous me faites perdre mon temps ». Vraiment inacceptable pour une « responsable ». J’avais dépensé plus de 500€ pour une alliance et on me sort ce genre de phrase. Bravo ! Quel exemple en tant que responsable! Le lendemain je me suis rendue dans un autre histoire d’or et on m’a échangé la bague sans histoire. Je déconseille fortement cet histoire d’or et ne vous conseille pas de faire vos achats là-bas. Vous connaissez le proverbe « le temps c’est de l’argent »? Typiquement le cas. Ou alors c’est vraiment au faciès…"

"Super accueil et conseil de la part de Déborah. Merci de sa patience. je suis venue pour une Paire de boucles d'oreille et finalement je me suis fait refaire un trou ds chaque oreille et une paire de boucles en plus de la 1ere . Merci a vous"

"Tres satisfaite, je suis venu acheter des boucles d’oreilles, équipe très agréable et souriante merci tout particulièrement à la vendeuse Deborah qui m’a bien conseillé ! À bientôt merci à vous"

"Bonjour à l’équipe. Je suis venue ce jour pour faire piercer les oreilles de mon enfant. Les deux jeunes filles ont été formidables et on tout fait pour que ce moment soit vite oublié, petit diplôme chocolat distraction vraiment super merci encore et au plaisir de revenir chez vous."

"Bonjour, l’équipe j’ai visité le magasin, j’étais surpris par une vendeuse c’était vraiment top niveau d’accueil niveau de communication je souhaite bon continuation pour cette vendeuse soraya la meilleure !"

"Je recommande fortement Soraya ,superbe vendeuse en or un vrai soleil, sais gérer beaucoup de chose et de client en même temps tout en étant une crème avec chacun. Vous préviens avant de vous percer les oreilles et est à vos petit soin!! Je la recommande fortement !"

"J'ai été reçue et conseiller par Soraya, un vrai rayon de soleil qui à su être patiente et très pro ! Grâce à elle j'ai trouvé la bague qu'il me fallait et j'en suis plus que ravie. Encore merci !!"

"De passage début Juillet, je suis tombée sur la responsable magasin. Un grand merci à elle pour ses conseils et le temps passé. C’est tellement plaisant d’échanger avec des vendeurs agréables et à l’écoute. Sans hésiter je retournerais dans ce magasin"

"Accueil très agréable, un personnel souriant et à l’écoute. Je suis venue pour faire reprendre mes monstres et me faire percer les oreilles. Déborah a été très réactive et de très bons conseils. Elle a été très douce, je n’ai rien senti lors du perçage et même par la suite. Je recommande cette boutique ! Merci Déborah :)"

"Super accueil, prise en charge et conseils. Venue pour faire percer les oreilles de ma petite dernière en bas âge (1 an et 5 mois), tout a été parfaitement exécuté les 2 oreilles en même temps (mon ainée aussi a été percée ici). Amandine et Soraya étaient parfaites, hyper chaleureuses, compréhensibles et très attentionnés avec mes filles qui ce jour-là étaient pour le coup un peu turbulentes."

"Bonjour. Je commande une gourmette en Novembre avec des gravures sur le devant, et un motif sur le derrière (explicitement écrit sur le papier). Je viens la récupérer au histoire d'or d'Argenteuil 1/2 semaines après, et il s'était complètement tromper.... (les gravures était au dos, il n'y avait pas de motif). Je le redonne pour le changer. J'y retourne 2/3semaines après, la date est bien sur le devant, mais le motif pas au dos, (deuxieme erreur...) mais sur le devant de la gourmette. Je le renvoie pour la 3e fois, le récupère enfin, la taille n'était pas bonne, je demande a l'aggrandir, la dame me reçoit, la prend et me dit que je le recupererait dans 3semaines. Et je reçois il a quelque jour un devis de 150€ pour rajouter quelques centimètres. J'y retourne, demande a parler a une responsable, peu empathique au passage..., pas de remboursement possible, ne peut rien faire pour les 150€ (si 10%.... = 130€). j'essaye donc de trouver une autre solution seul. Je déconseille particulièrement ce magasin Histoire d'or. Malgré des produits sympathiques et de qualité, j'éviterai la prochaine fois d'aller dans un histoire d'or, pour éviter les malentendus... (acheter une gourmette 6mois avant au histoire d'or Qwartz avec une gravure, et un motif aussi, je n'ai eu aucun problème, et pourtant j'ai agrandi aussi le bracelet.... d'ou mon incompréhension....)"

"Voleurs à fuire !!!Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferai. J’ai déposé la montre de ma femme acheté chez eux sous garantie en février pour réparation . Après de multiples visites car le dossier n’avance pas ( le Covid a bon dos) on m’annonce sans la moindre excuse début juillet qu’elle est perdue et que l’on va me rembourser (là valeur de la montre est quand même de 420 euros neuve et comme c’est un modèle qui ne se fait plus encore plus élevé en occasion ). Nous sommes en octobre et malgré de multiples relances, visites et coup de fils ( où on se permet de me raccrocher au nez car je demande à avoir un responsable ) mail...toujours aucun remboursement."

"Le lieu ne définit pas la prestation! Que dire, un accueil formidable : personnalisé regard+sourire Considération de chaque client entrant (je suis directrice de magasin d’alimentation et je fais donc attention à chaque détail 😉). Sourire dès l’entrée même si les deux vendeuses étaient occupées. J’ai personnellement été servie par la responsable du magasin ( cloé si j’ai bien entendu). Qui a su m’écouter et répondre à toutes mes questions et attentes. J’ai effectué un échange de bijou cassé au bout d’une semaine. Pas d’achat ce jour mais ceci n’a pas affecté la gentillesse de cette personne. Habituellement je fais mes achats dans le magasin des 4temps. Le refus de réparation d’une bague encore sous garantie en janvier dernier, sous prétexte que la réparation dépassait sa valeur «  financière », m’a laissé un très mauvais souvenir. ( Cette bague avait une valeur SENTIMENTALE. premier cadeau offert part mon fils pour mon anniversaire avec sa première paie ..). Je pensais suite à cette mauvaise expérience, ne plus remettre les pieds dans un Histoire d’or pourtant réputés par le sérieux et professionnalisme. Je vais simplement changé de magasin. Les prestations dépendent du savoir être et non pas du lieux ! Un grand merci à cette responsable magasin qui redore donc l’image de mon magasin de bijoux préféré ! Le magasin d’argenteuil sera donc mon nouveau point de vente. A très bientôt... une cliente très satisfaite !!!"

"Bijouterie à fuir très vite!!! Aucun des membres du personnel n'a été formé à la relation client ? C'est à dire apprendre à accueillir, à répondre avec le sourire, mettre à l'aise le client, le conseiller. Le personnel n'a aucune de ces qualités. Particulièrement une femme qui a l'air d'être la responsable (carré blond, assez forte corpulence) et qui tire une tête d'enterrement, sans aucun sourire. C'est très alarmant pour une bijouterie de ce nom. Moi qui suis une cliente fidèle, ça ne me donne pas envie du tout de continuer à acheter chez vous!! Si ces personnes n'aiment pas le travail qu'elles font, autant en changer car ce n'est pas du tout leur vocation. Ceci étant dit, je souhaite être contactée par rapport à ma visite d'aujourd'hui car je reste outrée par le comportement de ces personnes. Nous sommes des clients, et le prix des bijoux n'est pas donné. On est censés recevoir le service qui va avec. J'attends donc d'être contactée. Merci."