Histoire d'Or

"Je n'ai pas pour habitude de laisser un avis négatif, mais aucune action et suivi n'ayant été effectués par l'enseigne, je ne vois que ce moyen. En août, mon conjoint m'a offert un collier avec un émeraude en pendentif. Deux semaines après, la chaîne (très fine et d'une qualité vraiment médiocre comme certains autre avis le confirment) se brise en deux. Le pendentif a donc glissé et est tombé. Impossible de remettre la main dessus car il y'a eu peut-être 1h avant que je ne remarque la casse de la chaîne. De ce fait, très contrariée que ce bijou d'une valeur d'abord sentimentale mais également financière (car l'émeraude a un prix) se casse et se perde, je me rend directement en boutique. Je précise qu'il était bien noté que le bijou était garantie à vie. La première vendeuse à qui j'explique le souci ne semble pas être celle qui prend les decisions mais me promet de tout faire et de me rappeler 24h après. Pas de nouvelles, je rappelle et une seconde vendeuse peu agréable me dit que rien n'est possible de faire. En gros, sans le bijou, la garantie ne fonctionne pas. Donc, d'après elle, j'aurai dû anticiper et sentir que la chaîne allait se briser pour vite récupérer l'émeraude. Bref, très déçue de ce suivi et de cette prise en charge après l'argent investi. Autant soutenir les commercants indépendants, passionnés par leur métier et à l'écoute des clients."

"J’ai acheté un collier en or début d’année pour 500€. Quelques mois plus tard, défaut de conformité : un maillon de la chaîne s’est écarté. J’ai voulu faire jouer la garantie de 2 ans, mais on m’a répondu que la réparation n’était pas prise en charge car la chaîne ferait 1 cm de plus que la longueur indiquée. Pourtant, la chaîne n’a jamais été modifiée et tous les maillons sont identiques. La vendeuse n’a pas su donner d’explications claires. Après vérification auprès d’un autre bijoutier, j’apprends que toutes les chaînes n’ont pas forcément la même longueur exacte (un 55 cm peut en réalité mesurer 54 ou 56 cm). En clair, sans mesure précise au moment de l’achat, le client peut se faire avoir. Je trouve cette pratique inacceptable. Je ne compte pas en rester là et vais envoyer une lettre recommandée."

"Terrible, Les vendeuses ne sont pas intéressés par la prestation de services. Arrogants et inutiles."

"Bonne accueille très souriante, un grand merci à Cindy et à Imen pour le contact client ! Je reviendrais sans hésiter!"

"J'ai acheté une paire de créole mercredi, on est vendredi et j'ai perdu une des créoles. Je porte très souvent des créoles et ce n'est pas la première créole que je perds de chez histoire d'or, la qualité de leur fermoir doit être d'une médiocrité exceptionnelle. C'est la troisième créole de cette marque que je perds. À contrario, j'en ai une autre paire d'une autre enseigne (je ne dirais pas le nom, car je ne cherche pas à faire de la publicité pour les autres.) mais celles-ci tiennent sans problème, je les ai depuis des années. Étant cliente à plusieurs reprises chez eux, que ce soit la qualité des boucles d'oreilles, des chaînes, des gourmettes, des pendentifs, c'est vraiment médiocre. Les Croix (200 € une en or avec Jésus en argent) toussa pour qu'elle soit vide derrière ça fait cher pour si peu, idem pour des chevalières. Les mailles des gourmettes se tordent et cassent facilement, idem pour les fermoirs de chaînes. Il y a un très gros manque de qualité chez eux et des prix très excessif. Bref, un ras le bol de ces enseignes qui ne ce soucis que très peu de leur cage de qualité. Ça fait quelque temps que je n'avais plus acheté chez eux et je me souviens pourquoi."

"Bon accueil, nous déposons une montre pour changer la pile la vendeuse ( seule ) nous propose de changer la pile ou en plus l étanchéité à 25 € nous validons cette dernière option à 25€ Nous sommes le jeudi de l’ascension personne en boutique, il est 13h30, elle nous demande si nous avons des courses à faire , nous lui disons oui nous allons à saint tropez…. Retour à 16h45 et là elles sont deux à discuter… la première vendeuse de 13h30 nous demande notre nom car évidemment elles ne se rappellent plus de nous !!! et surprise rien n’est fait alors qu’il faut 10 minutes à peine pour le faire et évidemment pas le temps d’attendre donc nous demandons uniquement de changer la pile à 8€ ce qui prend donc 3 minutes !!! Je vous laisse juger !!!! Donc fini d’aller dans cette boutique !"

"Personnel vraiment très agréable"

"Samedi après-midi vers 16h je décide d'aller faire mon troisième boucle d'oreille et j'étais accueille par Manon et Imen avec un accueille un peu timide, le professionnalisme de Manon a été la. Sans aucun douleur et avec beaucoup de tranquillité et metrise de son travaille, elle m'as fait mon troisième boucle d'oreille parfettement exécuté. Merci beaucoup Manon et Imen vous avez bien pris soin de moi. Bon travaille et bonne saison"

"Accueil sympathique, Mais ça ne fait pas tout , Suite à une maladresse de la vendeuse je me retrouve avec un bracelet qui n’est plus similaire à celui que j’avais confié le temps des réparations. D’un cordon en nylon noir, je me retrouve maintenant avec une ficelle noire en guise de bracelet Et en plus de cela, je paye une fortune pour un petit bout de ficelle noir (cordon) de qualité Médiocre Comparé à ce que j’avais au début . Les réparations de ma chaîne ont été bien faites Et de bons rapports qualité prix. Mais je reste quand même un peu sceptique pour une prochaine venue pour éventuelles réparations suite à cette mauvaise prestation …. Il aurait été Plus commerçant et convenable de trouver une solution à l’insatisfaction que J’exprimais par exemple, établir une remise sur le bracelet ."

"Je recommande équipe très sympathique"

"Le Service est parfait merci à Erica d’histoire d’or à Gassin pour son professionnalisme, vendeuse très aimable et professionnel ! Je recommande sans hésiter Merci à bientôt"

"Perçage des oreilles pour ma fille de 5 ans, rassurante professionnelle Vraiment ravie"

"Super équipe et merci à Erica pour le persage des oreilles de mon fils"

"Toujours très bien accompagné, une belle collection et des conseillères au top"

"Personne très professionnelle et accueillante, elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions concernant les différentes montres disponibles. J'ai acheté une G-SHOCK et je suis absolument satisfait de mon choix. La qualité est remarquable, et le prix était très compétitif par rapport à d'autres magasins. De plus, j'ai été agréablement surpris par le service après-vente, qui m'a offert ses conseils pour l'entretien de ma montre. Je recommande fortement la vendeuse qui s’appelle Imen dans cette bijouterie à tous ceux qui cherchent une montre de qualité et un service impeccable. Merci encore pour cette belle expérience !"

"Les filles sont très accueillants et très gentilles. Un grand merci a Erika et sa collègue."

"Parfait! Manon est très sympathique et à l’écoute des clients ! Merci beaucoup"

"Aujourd’hui j’ai été percer les oreilles de ma fille. Manon et Cindy… quel professionnalisme ! Diplôme couronne en récompenses. Quel beau souvenir !!"

"Hors de question de re y aller manque de respect vol il mon repris ma chevalier en or pour 40 euros et le virement n’est jamais arrivé à ne pas conseiller les vendeuse sont irrespectueuse …"

"Pas d’accueil, limite on dérange la vendeuse. Pourtant on voulait acheter, on avait juste du mal à repérer les articles soldées savoir si c’est celle du bas ou du haut. Vendeuse cheveux courts blancs et roses merci pour votre froideur"

"Service client déplorable, bijoux de mauvaise qualité. À fuir !!"

"Magasin à fuir. Bague de fiançailles achetée en janvier, le diamant est tombé en mars, même pas 3 mois après avoir acheté la bague... alors qu'elle n'était ni portée pour dormir et enlevée pour aller à la douche. On retourne au magasin pour une réparation à titre gracieux, elle part en expertise mais la personne nous dit que la garantie ne sera certainement pas actionnée (première surprise !) Ensuite on nous explique que ce serait soit disant un défaut d'utilisation, il est même marqué sur le bon de retour que les griffes sont trop fines mais aucun remboursement, juste ses yeux pour pleurer, et pas un geste commerçant car le prix de la réparation et même plus élevé que le prix d'achat de la bague. C'est scandaleux de payer une bague de fiançailles pour une qualité médiocre... à fuir !!!"

"Merci pour votre gentillesse et vos conseils et plus particulièrement à Manon. À bientôt,"

"Une bijouterie au top. Des vendeuses qui sont plus cela. Des conseils en or massif et une précieuse patience pour nous satisfaire... même aux heures de fermeture. Merci . J'adore ma bague et je reviendrai encore et encore."

"Merci Cindy pour ta patience et tes conseils"

"Super accueil et de très bon conseil"

"Merci à Thérèsa pour sa patience, sa gentillesse et son professionnalisme. Sans oublier le sourire de Manon. Notre fils est ravi."

"Avoir acheté une bague à 680 € après avoir fait faire une estimation auprès d'un bijoutier la bague ne vaut pas plus que 35 € ce sont des escrocs et voleurs il peuvent garantir les bijoux à Vie . Je suis allée voir pour avoir une explication elle m'a dit se n'ai plus son problème"

"Super équipe et large choix !"

"pour le perçage des oreilles de ma petite fille qui avait peur le personnel à était très gentil et très patient avec elle. je recommande."

"Histoire D’Or merci infiniment . Je remercie beaucoup les vendeuses qui on une gentillesse adorable, souriante . Je vous remercie infiniment. Ils ont les bijoux magnifiques les montres magnifiques. Je vous conseille vraiment d’aller dans cette bijouterie elles ont des belles choses mes aussi les vendeuses très sympathiques ."

"Très déçue par l achat de mon bracelet plaque or . Le fermoir est devenu rose au bout de trois mois ."

"Très bien accueilli et service excellent. Sourire et bienveillance sont de mise. Bravo et merci."

"Réparation d'une chaine en argent la réparation faite partiellement pour 15€ ajout d'un anneau; mais la maille qui était torsadée n'a pas été réparer.réponse de la vendeuse il faut renvoyer la chaine pour réparation du maillon moyennant une nouvelle somme d'argent de 15€. De qui se fout-on ..! argent 9.25gr 1/3 valeur actuelle 29€"

"Jusqu'ici très bon service"

"Exaspérant ! La vendeuse ne peut pas changer une pile de montre, la montre en question part à l'atelier pour quinze jours !!! Finalement la pile dure à peine un an et il y a de la condensation sous le verre. Donc deux allers retours + le prix de la prestation et une montre qui ne fonctionne plus. Histoire d'or je n'y retournerai jamais d'aucune façon !"

"vendeuse pas trop souriante ni aimable . Personne n'appelle quand votre commande est arrivée. J'ai du racheter les mêmes boucles d'oreilles que mon mari m'avait offert à la noël110€ car J'en ai perdu une. quand Je suis allée les chercher j'ai demandé à avoir les caoutchouc qui empèche qu' elles sortent seule pour ne pas en reperdre une. et bien !quand tout le monde les donne en achetant des boucles d'oreilles Histoire d'or la foux , les vend 50 cents piece ( honteux) Je suis allée chez gifi et j'ai acheté une paire de boucles d'oreilles à 4.50 € avec les caoutchouc."

"Jeune vendeuse peu aimable. Aucun compromis commercial. Ne veut pas remplacer une bague de fiançailles trop petite parcequ'elle a été portée moins de 24h. Aucun renseignement, préfère nous faire paye un surplus pour une remise de taille."

"Pas très contente j'ai acheté 2 fois 2 bagues que j'ai du commander la vendeuse c'est trompée 2 fois sur ma taille donc trop grande et aussi on ne s'occupe pas de vous rapidement on doit attendre"

"Sympathique"

"J'adore"

"J adore employé très serviable mignonne qui connaissent bien leurs travail"

"Mal organiser la vendeuse y connait pas grand chose"

"Très bon accueil"

"Bons conseils, gamme de prix large"

"Très professionnel, toujours à l'écoute, le sourire au rdv, et très honnête 💚💚"

"Bien situé dans la galerie commercial de Geant"

"pas génial"