Histoire d'Or

"Un grand merci à Magali et Fiona et pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. J’ai été très bien conseillée, avec le sourire et beaucoup d’attention. Tout s’est déroulé parfaitement et le service a été incroyablement rapide. Je recommande vivement cette boutique et remercie encore les vendeuses pour leur efficacité et leur gentillesse !"

"Horrible, je venais pour une pampille perdue pour mon collier acheté il y a quelques mois et la vendeuse n’a même pas voulu regardé, elle m’a dit que la garantie ne prenait pas en charge alors que dans un autre magasin, j’ai pu l’échanger sans problème. Pas professionnelle et pas aimable"

"Accueil chaleureux, les vendeuses sont professionnelles et à l'écoute."

"Toujours à notre écoute le personnel est très professionnel. J achète toujours mes bijoux dans cette boutique car je sais que je ne serais pas déçue en tout point de vue vous êtes toutes au Top"

"Je tiens à souligner l’excellence du service que j’ai reçu de la part de Laetitia lors de ma visite à la bijouterie. Elle s’est montrée d’un professionnalisme exemplaire, alliant écoute, patience et de précieux conseils. Grâce à son œil avisé et sa grande gentillesse, j’ai trouvé le bijou parfait, pour un anniversaire. Elle a su rendre cette expérience d’achat non seulement agréable, mais mémorable. Un grand merci à elle pour son accueil chaleureux et sa disponibilité. Je recommande vivement cette bijouterie, notamment pour la qualité de son service clientèle."

"Je me suis présentée aujourd'hui pour un achat de plusieurs paires de boucles d'oreilles il y avait quelques clientes dans la boutique ainsi que trois vendeuses 3 brune une aux cheveux courts, les deux autres cheveux mi long quand j'ai demandé d'être servi elles sont regarder pour savoir laquelle aller ce décidé à s'occuper de moi je trouve ce comportement scandaleux j'y est tout de même laissé 143€ et quand bien même si je n'avais rien acheter c'est pas un comportement continuer avec ce genre de comportement les clients ne viendront plus et la boutique fermera !!!! Pour rappel sans client pas de travail !!!"

"Merci infiniment pour l'accueil chaleureux. De passage pour un perçage d'oreille, ( la 3ème donc beaucoup d'appréhension) les vendeuses se sont occupées de nous avec beaucoup de gentillesse et de compréhension. Elles ont sorti la crème magique anti-douleur 🙏 et ont opéré avec douceur et humour. Au final un vrai moment de rigolade. De vraies petites fées !!! Je recommande fortement ! MERCI !!"

"Tres Bon accueil avec Fiona qui a été très patiente et de bon conseils et avec le sourire ce qui est rare de nos jours."

"J’ai eu la chance d’être accompagné(e) par Magalie et Laeticia, et je ne peux que les recommander chaleureusement ! Leur professionnalisme, leur bienveillance et leur engagement font toute la différence. Toujours à l’écoute, elles prennent le temps de comprendre les besoins et d’apporter des solutions adaptées avec une efficacité remarquable. Mercii !!!!!"

"Des vendeuses à l'écoute et très chaleureuses ainsi que professionnelles"

"Très bon accueil, service rapide et efficace, je suis satisfait !!"

"bijouterie très sympa, accueil, très chaleureux, Magali et Laetitia de très bonnes hôtesses, vraiment étonné de l’accueil. Merci encore à vous. Perçage des oreilles pour un bébé de six mois, magnifique, pas un cri. Mon bébé était rassuré."

"Un grand merci à lesticia et Magalie d avoir mit en confiance ma petite fille laya 3ans et demi pour avoir perser ses oreilles Même pas peur mamie m a t elle dit 😂 je recommande ces 2 femmes o top bravo"

"Belle bijouterie et personnels tres gentille et tres pro. Accueillantes, conseillantes .. relationnel au top. Ma fille a perçé ses oreilles aujourd hui et je remercie Magalie et Laeticia qui ont été très chaleureuses et très attentionnées et appliquées envers ma fille. Elles ont réussi a mettre en confiance ma fille de 3 ans et tout s est merveilleusement bien passé. Un grand merci et continuez d etre aussi sympatiques."

"J’ai mis quatre sur cinq car histoire d’or à toujours des problèmes avec Leur machine pour encaisser, mais sinon j’aurais mis cinq sur cinq pour la personne qui s’appelle Laetitia qui a été super avec nous à l’écoute, agréable et sympathique Je la recommande à 1000 % encore une fois merci beaucoup envers elle."

"Passage ce jour en boutique une équipe super gentille et professionnelle une gravure fait sur place ! Je recommande fortement !"

"Nous sommes venues percer nos filles, Laetitia et Fiona ont été super avec elles, douce et patiente."

"Bon accueil, très pro, rassurante et agréable avec ma fille"

"Nous sommes passés aujourd’hui pour faire changer une pile de montre Les vendeuses sont très attentionnées Elles en ont profité pour nettoyer la montre Vraiment à conseiller"

"Plusieurs bijouteries exisent dans ce centre commercial mais pourtant une différence notable entre les différents concurrents existe Nous avons le sentiment d être un client à part entière et non pas un client parmi tant d autre Le personnel est accueillant et chaleureux et un clin d oeuil particulier à Laetitia pour sa gentillesse et son dévouement Je vous recommande cette bijouterie!!!!"

"Plus de 30 minutes d’attente pour acheter un bracelet, on a finis par partir, on s’excuse même pas de nous faire patienter, décevant.."

"Bonjour passer à l’instant je suis passer avec une dame très gentille souriante sa fait très plaisir merci beaucoup à elle et je crois qu’elle est nouvelle 😍 Par contre je crois que c’étais la responsable au cheveux court donc oui souriante très agréable mais la façon dont elle a parler à celle qui c’est occuper de moi je n’est pas apprécié on est de cet réglet c’est problème entre 4yeux et non devant la clientèle. Merci très bonne boutique sinon 😍"

"équipe sympa et accueillante un grand merci a laetitia pour son professionnalisme enfin un magasin qui prend le temps pour les clients"

"Inadmissible !!!!!!Nous appelons à 13h pour perçer les oreilles de ma fille de 3 ans, on me propose un rdv à 14h30 à la fin des pauses déjeuner ! Arrivés à 14h30, nous voyons deux employés partir en pause devant nous !!! Au comptoir, on nous demande d’attendre de nouveau 30 minutes.. 45 minutes plus tard …(avec mon enfant de 3 ans). on me propose de prendre mon numéro de téléphone car finalement, la pause a du être plus longue que prévu … À ÉVITER, MANQUE DE SÉRIEUX ET DE PROFESSIONNALISME !"

"Je suis aller sans rdv mardi 29/08 pour percer les oreilles de mes enfants. Elles ont été au petit soin pour les filles. Personnel parfait, souriantes au top."

"Je viens pour réparer une chaîne cassée 2 mois après la garantie, on me dit qu'il faut payer ce que je comprend on m'annonce vers 20 ou 30 € au finale cela m'a coûté 50€ et j'ai pris une autre chaîne et pendentif en plus... La chaîne recasse après l'avoir portée 1 seule fois, j'y retourne et là on m'annonce qu'elle est cassée 4cm plus loin du coup pas garantie et il faut que je repaye ! Pas de geste commercial la première fois malgré mon achat en plus et toujours pas de geste la 2 ème fois là c'est trop je suis reparti avec ma chaine en précisant à la vendeuse qui trouve ça normal de payer 2 fois une réparation sans geste commercial que je ne remettrai plus jamais les pieds chez eux ! Première fois que je suis autant déçue par cette enseigne ! Si vous achetez chez eux mieux vaut ne pas avoir de problème... Juste bon à vendre..."

"J'ai du mal à comprendre les avis négatifs. Pour ma part régulièrement je tombe sur la fille avec les tatouages sur le bras, qui est d'une douceur et d'une gentillesse extrême. Je l'apprécie beaucoup ! Elle a prit le temps lors de nos achats il y a encore 15jours. Je n'ai jamais été déçu grâce à elle mais je ne sais pas comment elle s'appelle ! Je recommande +++ nous y reviendrons comme a chaque fois"

"Je vais fréquemment à histoire d or. L équipe y est souriante et professionnelle. Un merci en.particulier à Laeticia pour sa patience son sourire sa reparti et surtt sa franchise et son professionnalisme ! Je recommande"

"Laetitia au top venu pour percer les oreilles de ma fille de 4 ans a pris son temps pour bien expliquer hygiène respecter je recommande"

"Très belle d’expérience. Avec un magasin toujours très beau. Un grand merci à l équipe et principalement à la directrice « laetitia » au top, professionnelle et très agréable."

"Super équipe!!!! Merci bcp a pauline et leaticia qui ont été adorable avec ma petite fille pour lui percer les oreilles!!! Elles ont été gentilles, douces, patientes et rassurantes!! Je recommande vraiment !!! Merci a vous❤️❤️"

"J'ai déjà posté un avis défavorable sur cette boutique. Cela concernait le percing de ma fille âgée de 5 ans. Pour résumer, la vendeuse qui a percé les oreilles à ma fille a tout fait de travers. Ma fille a accroché l'une des boucles d'oreilles que j'ai eu du mal à la lui remettre vu que le trou n'était pas droit. Quand je suis retournée voir cette même vendeuse, elle m'a demandé de repayer pour de nouvelles boucles ainsi que pour les frais du percing. Son comportement m'a choqué, d'autant plus que j'ai déjà payé 55€ il y a seulement 2 jours! Suite à ça ,j'ai envoyé un mail au siège, au bou d'une semaine, aucune réponse. J'ai fini donc par poster un avis défavorable et comme par hasard, le jour même, je reçois un appel de la directrice du magasin, qui dans un 1er temps, a tout fait pour défendre sa vendeuse comme si de mon côté, j'avais tout inventé! Cela veut dire que dans ce magasin, le client n'a aucune valeur si ce n'est payer et se taire! C'est le monde à l'envers. Bref, au final, elle m'a proposé de repercer l'oreille de ma fille gratuitement. Mais en passant aujourd'hui avec ma fille, j'ai regretté de m'être déplacé. J'ai demandé à l'une des vendeuses(qui se tournaient les pouces car pas un chat) de voir la directrice on m'a dit d'attendre cette dernière qui était en plaine discussion avec une connaissance qui d'après les éclats de rire et la familiarité de la discussion n'avait rien d'un client! J'ai attendu à côté longtemps avec ma fille sans qu'elle daigne aumoins s'excuser de l'attente. J'ai fini par partir car je ne tolère pas ce genre de comportement irrespectueux venant en plus de la directrice du magasin! Qu'on s'étonne pas du comportement des vendeuses car elles ont de qui tenir! Cette boutique est à fuir. Et dire que j'étais prête à supprimer mon 1er avis!"

"Incapable de faire l’étanchéité d’une montre facturé 35 euros ils ont juste changé la pile ils m’ont rendu 5 euros ! une honte !"

"J'ai fait percer les oreilles de ma fille âgée de 5 ans. J'ai payé 55€ entre les boucles d'or et les frais du percing. 2 jours après, ma fille a accroché une de ses boucles avec sa robe, ce qui fait que la boucle est tombée, je l'ai récupéré et j'ai essayé plusieurs fois de la lui remettre, mission impossible car le trou n'était pas droit! La boucle entrait mais ne ressortait pas de l'autre côté. Ma fille a eu mal alors je suis retournée avec elle voir la vendeuse, je lui ai expliqué le PB et je lui ai demandé de remettre sa boucle d'oreilles à ma fille car je n'ai pas pu la lui remettre. Mais quelle a été ma surprise quand elle m'a répondu que le trou s'est refermé et par conséquence, il fallait repayer pour de nouvelles boucles d'oreilles et un nouveau percing! J'ai allucine, je paye 55€ et 2 jours après, je dois repayer pour le même service qui a été bâclé la première fois. La vendeuse a percé seule les oreilles de ma fille alors que d'habitude, il faut 2 personnes pour faire correctement le travail. Elle loupe le percing et en plus madame veut me faire payer son incompétence. Je trouve ce comportement inadmissible. D'autant plus que j'ai juste demandé un nouveau percing en fournissant la boucle d'oreilles,donc rien de bien extraordinaire. J'ai envoyé un mail de réclamation au siège mais je n'ai eu aucune réponse. Cela prouve que Hisoire d'or est uniquement une histoire de profit même si cela concerne une petite fille de 5 ans à qui il manque une boucle d'oreilles. Fin de l'histoire!!"

"je suis venue 2 fois et 2 fois au top ! première fois une gentille dame me repare le socle de ma montre qui tombait sans cesse. Deuxième fois, bracelet cassé sous garantie, elle me l’échange sans sourciller et c’est vraiment top !! Je reviendrai plus souvent ici pour mes achats."

"Je me suis rendue chez histoire d or(mercredi 2/11) pour changer une pile sur ma montre festina et résultat montre qui fonctionne plus ....juste changer la pile résultat montre hors de service et quand je contacte la boutique on me dis désolé je sais pas quoi vous dire j ai été chez un bijoutier (horlogerie ) et il m a bien confirmé que c étais un mauvais acte au moment de changer la pile joint qui a été cassé et partie arrière tordue donc montre qui a pris l eau mécanisme hs (Je précise que je ne me douche pas avec ...juste un lavage de mains) j aurai préféré qu on me dise je sais pas faire"

"2ème avis suite au 1er auquel la boutique demande à ce que je détaille mon souci par mail et qui BIEN ENTENDU ne fait RIEN. QUE DU VENT Pour rappel, mon premier avis : Je viens pour un changement de pile d'une montre. La vendeuse affirme que ce n'est pas la pile de la montre qui est défectueuse mais le mécanisme et me rend la montre en oubliant la pièce qui maintient la pile ! De ce fait, le cadran bougeait ! (Je m'en suis rendue compte arrivée à mon domicile). Je reviens à la boutique et la vendeuse refuse de reconnaître les faits. J'ai réussi à faire réparer ma montre dans une vraie bijouterie mais la pièce que la vendeuse n'a pas remise m'a coûté 30 euros ! Boutique à fuir. Aucun professionnalisme ni geste commercial !"

"Suite à un refus de devis de ma part (estimer trop cher), je suis venue rechercher mon bijou. La conseillère m'a trouvé sur place une très bonne solution, moins coûteuse et efficace. Merci"

"Nous avons eu la chance de tomber sur Laëtitia qui a su être patiente et adorable ! Merci encore à elle pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Élue meilleure vendeuse 2022."

"Je suis dégoûté car j’ai fait réparer une bague pour la mettre mon petit doigt et ne surtout pas la perdre. Une bague en or qui coûte cher. La vendeuse a mal mesuré et du coup je l’ai perdue c’est vraiment honteux"

"Super boutique, beaucoup de choix et bijoux de qualité, vendeuses très aimables et professionnelles, je recommande vivement! ( merci encore pour le bibi.. ❤)"

"Montre cluse acheter le 25.08 Problème de fermeture seulement 2 jours après. résultat bracelet endommagé. Je ramène la montre mais malheureusement seul le boîtier est couvert par la garantie évidement. Donc obliger de changer le bracelet à mes frais, même pas 1 semaine après l'achat ! Et remettre en doute les compétences de ma femme sur la fermeture d'une montre c'est inacceptable ! C'est une honte ! Je ne reviendrais plus chez vous"

"Personnel accueillant, souriante , m'a très bien renseigné et d'ailleurs je fais toujours mes achats à histoire d'or à Saint Brice sous forêt alors que j'habite à 20km"

"Vendeuse incompétente. Juste là pour encaisser et emballer. Lorsque on demande un conseil sur une montre, on nous répond je ne sais pas je suis juste là pour vendre.... ou quand on demande comment règle-t-on tel cadran sur une montre en vitrine, on nous répond : je ne sais pas, ces cadrans sur la montre sont sûrement là juste pour faire joli.... elle devrait aller vendre des croissants et encore si elle arrive à faire la différence entre croissant et pain au chocolat 🙄"

"Une charmante boutique avec une jolie Samar qui vous conseille très bien ! On y repasse même pour lui offrir quelques chocolats 😉"

"Visite ce jour samedi 24 octobre 14h pour chercher des boucles d'oreilles pour ma fille. Ma fille avait fait une réaction dûe à des boucles d'oreilles faitaisies achetées dans une autre enseigne. Un accueil Top avec des vendeuses compétentes. Farissa ? (elle se reconnaitra sa collègue également) Je ne me rappelle plus du prénom exact mais vraiment patiente et a pris le temps de nous expliquer comment désinfecter ses lobes, mettre ses boucles suite à l'infection... Bref Un grand merci ca fait vraiment plaisir de tomber sur des vendeuses comme ca.! On reviendra !"

"Arrivée à peine 10 minutes avant la fermeture, j'ai pourtant été très bien reçue par la vendeuse, qui a résolu mon problème (chaîne cassée) à la vitesse de l'éclair et avec gentillesse. Merci !"

"Vendeuse désagréable parce que je n'avais pas de masque a refusé de s'occuper de mes demandes. Même dans une pharmacie s'est conseillé mais pas obligatoire. Je comprends les consignes les règles mais faut pas exagérer de plus le ton n'y était pas non plus. J'aurai pu justement aller à la pharmacie en prendre et revenir ... Si elle est excedée par ce métier qu'elle en change. J'irai ailleurs maintenant."

"Vendeuse incompétente pour un échange ou remboursement et qui ne parle même pas français. Elle me dit que la bague était abîmée alors qu'elle n'avait jamais été porté et il n'y avait absolument aucune marque dessus. Elle n’était d'aucune aide. Magasin à éviter."