Histoire d'Or

"Aujourd’hui, j’ai eu le plaisir d’être accueilli par une jeune fille très souriante qui a su prendre le temps de me conseiller pour le cadeau de ma sœur. Merci Emilie.V"

"Jai pu effectué un perçage d'oreilles en tandem par les 2 conseillères Émilie. Ces dernières ont été formidables. Tout s'est très bien déroulé. De l'accueil au conseil vous recommande vivement cette boutique."

"Très bonne accueil au magasin bel-est à Bagnolet reçu par la vendeuse Emilie souriante et de très bon conseil"

"Cliente depuis de nombreuses années, je suis toujours ravie du service. La responsable du magasin se distingue par son professionnalisme : elle trouve toujours des solutions et reste pleinement à l’écoute de ses clients. Des personnes comme elle deviennent rares aujourd’hui. Continuez ainsi, vous êtes au top !"

"J’ai acheté 3 articles dont une montre. Je demande au vendeur si c’était possible d’en avoir une nouvelle il me répond que ils l’ont exposé le jour même. Vu que j’aime énormément la montre je la prends sans hésitation celle qui était en essayage en faisant confiance au vendeur. Quelques jours après je sors la montre de la boîte afin de la porter et c’est là que je remarque quelques rayures sur le côté. J’appelle donc le magasin dès le lendemain comme c’était fermé la veille pour leur expliquer, la dame au téléphone n’est pas très serviable et sous entend que je l’aurais abimé je suis abasourdie du service clientèle qui n’est pas du tout professionnel alors que je leur faisais confiance. Je n’achèterai plus jamais chez eux. Je vais utiliser mes bons dans un autre histoire d’or."

"J'ai réalisé le piercing de ma petite chez a Bagnolet vous et le résultat catastrophique mauvais les deux trous mal positionne . Et la conséquence c'est que ma fille a l'oreille abîmée et arrachée . Je suis dégoûté comme quoi un mauvais professionnel peut etre dans n'importe quelle enseigne réputé."

"Expérience top du top la vendeuse est super douce est rassurante j'ai persé ma fille de 6mois en toute confiance merci"

"Merci à Inès et son collègue pour le percage des oreilles de mes 2 filles. Inès a été très professionnelle et nous a expliqué les soins à faire après le perçage."

"Ce magasin ne respecte pas les procédures de garanties."

"J’ai eu la chance d’être reçue à Histoire d’Or Bagnolet. Super accueil, prise en charge rapide ! La femme et l’homme qui se sont chargés de percer ma fille ont été super ! La même femme qui a percer ma fille a ensuite gravé 2 gourmettes, ce pour quoi je suis pleinement satisfaite. Elle a été très aimable, efficace et professionnelle ! (Je n’ai pas pensé à lui demander son prénom mais j’espère qu’elle se reconnaîtra). Merci beaucoup !"

"Je suis venu acheté une chaine en or la semaine dernière,j’ai été très très bien accueilli et orienté par la vendeuse drissia qui mérite pleinement son 10/10 en accueil et en orientation pour aider la personne à choisir le meilleur article.10/10 mais si j’aurais pu mettre plus je l’aurais fait.Elle mérite d’être augmentée selon moi."

"Personnel très sympathique. Ils travaillent bien et son efficace. Je ne comprends pas trop les avis négatifs. Ils sont super."

"Je tiens à féliciter Marianne qui m’a super bien conseillé et qui est très à l’écoute. Je vous remercie encore !"

"Je suis venu il y a 2 semaine pour faire réparer le fermoir de ma montre casio, ils ont pas pu me la réparer donc il l'ont envoyé à casio qui eux mon sortie un devis a 144€. J ai donc refuse ce devis , ma montre est revenue au magasin. Je suis partie la récupérer aujourd’hui et la vendeuse Linda m’a dis que sont collègues Yohane me l’avais réparé je le remercie mille fois !!!! Ils sont super gentils et accueillant 1000 merci à eux !!!!"

"Nous y sommes allés pour percer l'oreille de notre fille et tout s'est super bien passé, Elisa a été superbe et très douce avec notre fille de 3 ans. Très belle expérience"

"Je suis déçu par le service à la clientèle de cette boutique. Bien que le nouveau monsieur soit très gentil, la vendeuse a été extrêmement désagréable. J'ai déjà eu une mauvaise expérience dans cette boutique auparavant, mais je n'avais pas laissé d'avis. Cette fois, c'était inacceptable. Je pense que la formation du personnel est à revoir . Boutique à fuir allez y a Les Halles super accueil"

"Je tiens à exprimer ma gratitude envers le personnel d' Histoir d' or pour leur gentillesse, leur amabilité et leur compréhension, plus particulièrement a Linda , il ont non seulement répondu à toutes mes demandes, mais ont également surpassé mes attentes. Grâce à leur aide, j'ai trouvé le cadeau parfait pour ma maman et je suis repartie ravie. Leurs conseils sont précieux et l'accueil est toujours très chaleureux. Je recommande vivement à tous ceux qui recherchent une expérience positive de passer par l'histoire d'or de Bagnolet. Merci encore pour tout !"

"Design unique et service attentionné. Large sélection de bijoux élégants et tendance. Expérience d'achat agréable grâce à ses produits de qualité et son service irréprochable."

"Super magasin propre et accueil au top petit commentaire pour la jeune responsable IRMA je la remercie pour ce joli suivi et son joli sourire qui donne envie de revenir :) elle et rapide et efficace rare de voir une vendeuse qui gère 4 clients en même temps ! Bravo à elle"

"Cc je ne compte plus le nombres de bijoux acheter chez eux vraiment tout est nickel personnel a l écoute et de bon conseil et rapidité mention plus.plus.plus pour Leticia qui a été adorable malgré qu'elle avait un dizaine de personnes a géré tte seule bravo pour votre efficacité super souriante et ça fait vraiment plaisir d avoir des personnes qui aiment ce qu'ils font"

"Je suis venu pour un conseil sur un bijoux, je suis tomber sur la vendeuse Leila ! Sa gentillesse son amabilité et son sourire on réussi à me faire acheter un super bracelet ! Donc merci à cette vendeuse je suis très satisfaite de mon produit"

"Magnifique moment avec Leila, elle conseille très bien. Elle est patiente et a l’écoute. Je la recommande fortement. Milles merci à elle j’ai trouver mon bonheur"

"Venue pour me faire percer les oreilles car cela faisait plus de 10 ans que je n’avais pas porté de boucles d’oreille, j’ai été prise en charge par une adorable vendeuse Salsa, qui a gentiment voulu vérifier l’état de mes trous en essayant une paire de boucles d’oreille….et bingo, pas besoin de perçage ! Merci pour ce professionnalisme et cette bonne humeur ! J’en ai donc profité pour m’offrir une jolie paire de boucles d’oreille. Encore merci !"

"Un grand merci à Aminata qui a été d’une extrême gentillesse! Une conseillère de vente avec laquelle j’ai passé un très bon moment Je vous la recommande! 🙂"

"Merci à Selsabile qui a su nous conseiller pour une bague de mariage. J’ai cherché partout une bague en taille 43 mais personne n’a su me conseiller comme elle, je pensais ne jamais avoir de bague. Merci à elle, c’est la meilleure😄😄"

"A FUIR !! VENDEUSE HORRIBLE Je ne recommande absolument pas cette boutique. Mon mari est venu pour me faire un cadeau pour notre anniversaire, il a été traité comme de la m**** par une vendeuse au cheveux rasés (je précise pour ceux qui voudrais être conseillés correctement). Il est venu une première fois pour une bague qui n’était pas disponible en magasin, et il hésitait entre deux pierres. Une vendeuse normale l’aurai conseillé, vu que le conseil fait parti du métier (et pas uniquement la vente). Ce qui a été fait après environ 30 minutes (mon mari avait des questions afin de faire le meilleur choix pour ne pas commander quelque chose qui ne conviendra pas). Un laps de temps s’écoule au bout duquel la commande est arrivé, mon mari lors de sa seconde venue a été extrêmement mal reçu par la vendeuse en magasin. Après avoir demandé à récupéré sa commande, la même vendeuse lui dit : « la dernière fois vous m’avez fait perdre mon temps, vous ne saviez pas ce que vous vouliez » puis elle a tchipé et est parti préparer la commande, ensuite elle lui montre la bague et lui dit « c’est pile ce que je voulais, merci beaucoup » la vendeuse lui répond « ah parce que la dernière fois vous n’étiez pas sûr » d’un ton désagréable. Je trouve ce comportement et ce tchip envers un client (qui a aucun moment n’a été désagréable envers elle) IRRESPECTUEUX. Si cette vendeuse n’aime pas son métier elle ferais mieux de changer plutôt que de traiter les clients de la sorte. Je ne recommande pas."

"Un accueil souriant, chaleureux et amical. L'humour est aussi au rendez-vous avec des vendeuses qui ne manquent pas d'esprit! Je recommande vivement la boutique."

"Si vous y allez, demander Selsa !!. Elle est vraiment gentille et très efficace. Je la remercie grandement pour son professionnalisme et sa bienveillance ! Je reviendrai sans hésiter ! À très bientôt."

"Ma première visite aujourd'hui au magasin de Bagnolet, j'ai été très bien conseillée et accueillie par une adorable conseillère nommée Andrea ! très professionnel et patient avec le client. merci beaucoup et je reviendrai"

"Parfait, Excellent. Un grand merci à DIANA, pour son professionnalisme, ça patience ainsi que son écoute, on ressent la volonté sincère de satisfaire le client. Je recommande vivement. Avec plaisir pour un prochain achat en espérant que vous soyez toujours là. « GST-B400-1A » « MK »"

"J’ai amené ma fille se faire percer les oreilles et nous avons été très bien accompagnés par Diana . Elle a été adorable avec ma fille et nous a très bien expliqué et conseillé. Super expérience!"

"Je modifie mon avis excellent que j’avais laissé en juillet. Nous avions fait percer les oreilles de ma fille et les vendeuses avaient été formidables. Le week-end dernier, douche froide. Les 3 vendeuses n’étaient vraiment pas chaleureuses, même pas un bonjour. Nous sommes revenus car les oreilles de ma fille se sont refermées alors que nous avions bien suivi la recommandation de garder les boucles 6 semaines. Au bout de 8 semaines, nous voulions lui mettre d’autres boucles d’oreilles, impossible. Réponse de la vendeuse après avoir disparu plus de 10 minutes : “Comme vous avez bien suivi la procédure, il faudra repercer à vos frais”. Donc zéro pointé pour la qualité du piercing et de l’accueil des vendeuses. Je ne recommande pas du tout."

"Je suis passée acheté un piercing, très bon accueil par la vendeuse Aminata. Elle a pris son temps avec le sourire pendant mon choix. Je repasserai sans hésitation."

"Bravo à l’équipe Andréa, Diana et Selsa pour la patience et la gentillesse qu’elles ont déployées afin de percer les oreilles de ma petite fille de 2 ans qui n’était pas du tt coopérative, elles lui ont fait une magnifique ovation quand l’opération fut terminée ce qui a séché les larmes de ma petite fille et celle de sa grand-mère😂 merci encore à cette formidable équipe que je recommande à 200%!!! Vous avez gagné une nouvelle cliente car je reviendrais pour les boucles d’oreilles de ma princesse en espérant retrouver encore cette équipe géniale ❤️❤️❤️"

"Aujourd’hui j’ai fais percer les oreilles de ma fille de 2 ans qui n’était pas du tout enchantée par la nouvelle… Mais grâce à vos 3 collaboratrices Selsa Diana et Andrea qui ont été d’une gentillesse et d’une patience sans nom cela a pu se faire. Merci à elles d’avoir été aussi douce avec ma fille, 3 pépites ! Je les recommande à 100%. Encore un grand merci !"

"Merci à Diana 🙏🏼.!! Un conseillère de vente sympa et expérimentée *—* Histoire d’or Bagnolet, Une expérience à vivre ✅ 😉"

"Accueil très bien Mais en ce qui concerne pour les réparations très mécontentes Déjà 3semaine pour envoyer le devis et encore trois semaine de réparation Je suis pas du tout satisfait. J’avais demandé de refaire les griffes et changer la taille chose qui n’a été fait J’espère avoir satisfaction Je trouve que les réparations sont très longues Sur ce je vous souhaite une bonne réception"

"Personnel extrêmement désagréable et irrespectueux ! J'étais censée recevoir un devis concernant une montre, on m'avait indiqué un délai de 3semaines, mais rien !! 1mois et une semaine plus tard je rappelle après être passée 3 fois en magasin et une vendeuse irrespectueuse et totalement dénuée de professionnalisme ne me laisse pas en placer une et ne cesse de me couper la parole constamment !! Ils se sont apparemment trompés d'adresse mail pour envoyer le devis mais ne veulent pas me renvoyer le devis à la bonne adresse mail alors que le problème vient d'eux. Après 30 min au téléphone où elle ne cesse de me couper la parole, elle me dit qu'en fait il est possible de renvoyer le devis, qu'elle vient de me l'envoyer et me raccroche au nez ! Cela fait 15 minutes que j'attends de recevoir le devis... Je mets 1 étoile car il est impossible d'en mettre 0..."

"Je suis partis 2 fois au mois de Juin et je suis tomber sur deux superbes femmes. Merci à Salsa pour son professionnalisme , sa compréhension et son envie de répondre à ma demande. Merci également à Aminata N’diaye pour son professionnalisme , son sourire , sa sympathie et ses bons conseils. Merci pour la patience et merci au reste de l’équipe pour leur accueil. A bientôt"

"Belle comme une poupée.Mais aussi très souriante à entendre et particulièrement très accueillante ce fut un vrai plaisir d'avoir été pris en charge par Sabine pour la réparation de mon bracelet. Je sors de la boutique très satisfaite parce qu'elle m'a apporté satisfaction sur la réparation de mon bracelet et je suis heureux. Je remercie encore Sabine pour son hospitalité et pour ce beau sourire.❤️"

"Merci à Ophélie de histoire d’or Bagnolet 93170 de son accueil très chaleureux et aimable. Elle s’est bien occupé de nous et nous a aider à trouver ce qu’on voulait tout avec le sourir et la motivation. Je recommande à 100%"

"Très bon accueil à chaque visite. Aujourd'hui j'ai fait ajuster mon bracelet de montre métallique. Et très bonne surprise, la prestation m'a été offerte par la directrice. Encore merci !"

"Je suis cliente depuis des années ,je prends enfin le temps de poster mon avis . L’équipe est très professionnelle de la responsable aux collaborateurs.J’ai été à plusieurs reprises accompagnée et conseillée avec patience et expertise sur différents besoins avec une constance dans la qualité de l’accueil et des conseils .Je vous recommande sans aucune réserve d’aller rencontrer cette équipe formidable!"

"C'est la 3ème fois que je viens changer mes boucles d'oreille... car après les avoir porté 1 petit mois celle ci se décollent. J'ai demandé un remboursement car j'estime que le produit est de mauvaise qualité, mais la directrice du magasin porte de Bagnolet à fait dire a sa vendeuse que c'est normal que ca se décollent car c'est une pierre naturelle.... voici mes dates d'achats 28/04 COMMANDE N°95065100051511 29/06 COMMANDE N°95065100052341 31/08 COMMANDE N°95065100053207 Je n'acheterai plus chez histoire d'or"

"Je suis venu juste pour me percer l autre oreille, mais Sonia a tellement un super sens de la clientèle au petit soins que j ai finis par acheter même d’autres boucles d’oreille. Vraiment ca fait plaisir un tél accueil et voir des personnes passionnée par le contact client"

"Les bijoutieres ont été incroyables envers ma fille pour le perçage des oreilles. Elles étaient très patientes et comprehensives. Elles ont su rassurer ma fille qui avait très envie de se percer les oreilles mais très peur aussi. Tout s'est très bien déroulé. Je recommande ! Merci pour ce professionnalisme"

"Magasin à fuire Les vendeuse pousse à l'achat. Je suis venue en repérage pour un cadeau je ne connaissait pas la taille de mon compagnon donc j'ai voulut revenir plus tard. La vendeuse m'a convaincue de prendre le bijoux sur le moment en me disant que ct mieux de faire une surprise et que je pouvais revenir avec le bijoux si il y avais un soucis. Ce qu'elle ne m'a pas dit ct que Histoire d'or ne reprennent pas les achat et ne font que des avoirs. Je me retrouve avec un bijoux qui ne plaît pas a mon compagnon, déplus les article disponible pour homme sont très restreint. Les magasin on droit de ne pas reprendre les achat mais il est de leur devoir d'informer la clientèle, c grand manque de professionnalisme ainsi qu'une pratique frauduleuse."

"J'ai visité la boutique mercredi 26, et je dois vous avouer que j'ai été très déçue par le manque profesionnel de 2 vendeurs passifs, l'une debout bras croisés fermée et l'autre accoudé sur la vitrine regardant les clients circuler sans proposer si nous avions besoin de conseils... Heureusement que la souriante et chaleureuse Florence s'attelait à la tâche essayant de gérer le flux, jonglant avec différents clients qui l'interompaient pour poser des questions pendant sa vente, nous avons du attendre une bonne quinzaine de minutes avant d'être pris en charge par celle ci, pendant que les collègues papotaient sans se préoccuper de la clientèle... Je tiens à la saluer, la remercier de son professionnalisme et lui souhaite beaucoup de courage face à de tels collègues... je comprends que l'on puisse être fatigué, mais de là a ne pas saluer la clientèle, ou de proposer un conseil car pour ma part j'en avais besoin! Voila la raison de 3 étoiles, j'estime que lorsque l'on travaille dans la vente dire bonjour, sourire sont les bases... Reprennez vous Histoire d'or fut plus acceuillant par le passé!"