Histoire d'Or

"Désastreux ! Je rapporte une gourmette pour faire changer le fermoir et je me fais remballer de suite sous prétexte que la pièce n'est pas disponible en magasin et qu'on ne sais pas quand il y aura une disponibilité de ce fermoir ! Voilà de très nombreuses années que je faisais appel à histoire d'or pour faire ce genre de réparation et à chaque fois, le bijou partait en atelier ce qui ne m'a pas été proposé d'ailleurs. Je suis donc aller à la concurrence qui a su m'accueillir comme il se doit et ne mettrais jamais plus un pied chez histoire d'or Englos"

"Je vous conseille vivement d’aller dans un autre Histoire d’Or ! Manque de compétence ou d’une mauvaise foi à la limite de l’arnaque!? 🤷🏼‍♀️ Mon expérience dans ce magasin a été déplorable. Je m’y suis rendue cette semaine car mon alliance (achetée il y a 4 ans et garantie à vie) s’était cassée. Je demande donc un échange, comme cela avait déjà été fait il y a un an. La vendeuse me répond, je cite : « La politique a changé, ça ne se passe plus comme ça maintenant », et m’explique que ma garantie à vie ne vaut plus rien. Elle propose de l’envoyer à l’atelier pour un devis réparation. Déçue et furieuse, j’ai préféré repartir en lui disant que j'irais ailleurs. Elle m’a rendu ma bague avec un sourire narquois des plus désagréable, me disant simplement de « faire ça ». C’est la deuxième fois que j’ai ce genre de problème avec ce magasin. J'ai trouvé une équipe bien plus professionnelle dans un autre magasin de l’enseigne, sur Lille. Ma bague y a été reprise et échangée sans problème, et on m'a conseillé de passer sur un modèle plus gros, plus solide et mieux adapté. Les 250 € que j'ai ajoutés me mettent en joie, ma nouvelle bague est sublime et le service impeccable. En résumé : je recommande l’enseigne Histoire d’Or, mais surtout pas le magasin d’Englos — à fuir absolument !!!"

"Les vendeuses attendent le client mais ne sont pas pressées de renseigner les personnes intéressées. Visiblement une erreur de caisse a monopolisé 4 personnes et lors de leur disponibilité elles semblaient agacées de nous servir. Il faudrait peut être songer à changer de métier si l’énergie n’est pas au rendez vous pour faire tourner la boutique"

"Bonjour j ai acheté une montre dans la boutique du centre commercial englos histoire d or Cette montre c est mise à prendre du retard après l aavoir porté six mois Je suis retourné au service après vente Ma montre à était soit disant retourné chez leurs fournisseurs qui l aurait garde plus d un mois pour vérification Lorsque je l ai récupéré On m explique que plusieurs éléments ont été changer que la montre est pratiquement neuve Je suis donc content de la récupéré Au bout d un mois elle se remet à prendre du retard En tout cette montre je suis allé 4 fois la faire vérifiée et à chaque fois on me l'a gardé 1 mois ou plus Et on m a dit que cette montre fonctionne bien On m a pris pour un menteur on m a humilié on m a jeté comme un voleurs"

"J'ai voulu changer la pile d' une montre, pas possible à englos , il faut l'envoyer en atelier pour la modique somme de 28€. Évidemment je refuse, c'est une montre de marque mais ce n'est pas une montre étanche .Je me rend dans une autre enseigne histoire d'or et là miracle ce service se fait normalement , la vendeuse à pris le temps de le faire et je la remercie pour 9 € le prix d'une pile. Alors faut que l'on m'explique pourquoi d'un côté et pas de l'autre."

"Super boutique. SAV top! Grand merci à Cheyma! Je la recommande !"

"Merci à Camille qui a été agréable, souriante et rassurante avec ma fille, lors du perçage de ses oreilles."

"Merci à Alban pour ses conseils et son professionnalisme. Cela fait plaisir. Souriant et à l écoute."

"Décevant niveau service vraiment exécrable. Je suis parti pour faire changer une pile et une barre de bracelet et me voilà avec la tige de réglage d'heure cassée. Bizarrement la vendeuse au départ quand elle m'a dit qu'elle avait changé la pile il n'y avait pas problème la barre s'est cassée seule mdr. Donc je demande pour cette gêne un geste commercial et la on me dit non c'était déjà défectueux. Pour la barre qui est maintenant cassée en plus on me dit que ce n'est pas réparable sur place il faut l'envoyer à l'atelier et bien évidemment il est fermé en ce moment. Service Zéro"

"Accueil pas du tout commerçant. Je viens pour un perçage d oreille pour enfant. On me dit que le magasin est en sous effectif pr les vacances. Et qu’ils ne peuvent pas percer 2 oreilles à la fois sachant qu’ils étaient 3 personnes en boutique. Personnel désagréable."