Histoire d'Or

"C’est drôle de supprimer mon avis à chaque fois ! Vous devez avoir quelque chose à vous reprocher ! Voici ma mauvaise expérience dans cette boutique : Mon mari a payé 300 € pour faire réparer ma bague chez Histoire d’Or pour nos 20 ans de couple. Après l'avoir porté 2 mois, elle s’est cassée et la pierre est tombée. Le service après-vente refuse toute prise en charge ! Aucun geste, aucune considération, rien ! Franchement, pour une marque qui se vante de son “savoir-faire” et de sa “qualité”, c’est juste scandaleux. Quand on paie un tel prix, on attend un minimum de sérieux et de respect du client."

"service bâclé la vendeuse m'a clairement soufflée à la figure quand je lui demandais de me trouver la bonne taille .. aucune bienveillance et n'aime pas du tout son travail"

"J’ai été reçu dans la boutique Histoire d’or premier étage par une femme, absolument extraordinaire d’une douceur d’une amabilité d’une patience. Moi qui ne publie que très rarement, je tenais à souligner l’excellence relationnelle de cette vendeuse je crois qu’il s’agit de Natalia et je m’en excuse. Si je me suis trompé de prénom, je corrigerai ma publication car je dois passer récupérer la bague de mon mari"

"C'est mon Histoire d'Or préféré de tout Paris et ce, grâce à Cherazade, une jolie jeûne dame toujours avec le sourire, le professionnalisme, les bons conseils et la patience de vous laisser apprécier, découvrir et choisir à l'aise jusqu'à être convaincu de votre achat et envie de revenir et d'acheter encore. Elle est un bijou elle même. Mille mercis 🙏🤩"

"Prise en charge assuré par Mme Massiva lors de mon passage. Elle m’a aussi prêté ses doigts pour l’essaie d’une bague ❤️ un sucre ! Merci pour votre sourire qui a facilité mon expérience. Thanks u thanks u"

"J’ai eu une super expérience dans ce magasin, mais je tiens à remercier tout particulièrement Noor qui m’a percé les oreilles . Elle as été adorable, très douce et professionnelle, je n’ai rien senti du tout pendant le perçage ! Elle m’a aussi donné de très bons conseils pour la l’après-soin. Je recommande vivement 💯 merci encore Noor!"

"Je me suis rendue en boutique pour faire jouer la garantie de mon bracelet qui s’est cassé 4 mois après son achat. Malheureusement le vendeur m’a indiqué qu’il ne pouvait rien, en prétextant que le bracelet s’était élargi d’1cm. J’ai ensuite rappelé quelques jours plus tard pour expliquer mon mécontentement à une vendeuse qui a été très à l’écoute et compréhensive. Cependant j’ai préféré me rendre dans un autre Histoire d’Or. La vendeuse me l’a échangé sans aucune difficulté ni question supplémentaire. Je pense qu’il serait important que la prise en charge de la garantie soit plus cohérente d’une boutique à l’autre."

"Merci Gaël pour ton service vraiment agréable, je suis contente de mes boucles d’oreilles !"

"Le magasin était bondé et pourtant Laura qui s'est occupée de moi a été incroyable. Malgré l'affluence, elle a été à l'écoute et de très bons conseils, tout en continuant à être très pédagogue et patiente lorsque les autres vendeurs/vendeuses lui posaient des questions. Si elle n'est pas encore manager, elle devrait l'être. Bravo à elle et merci à elle de m'avoir si bien conseillée !"

"Vladimir Vladimir par où commencer.. Histoire d’or châtelet Les Halles… Je suis venue avec une amie qui souhaitait acheter une montre en cadeau, et nous avons vécu une expérience choquante face à un vendeur au comportement raciste et humiliant. Dès le départ, il a eu des propos déplacés en disant : « nous, on est les meilleurs, bien sûr, après les Arabes ». Quand nous lui avons précisé que nous n’étions pas Arabes mais Berbères, il a insisté : « ah bon, vous n’êtes pas Algériennes ? », puis il a déformé le mot Berbères en répétant : « pervers ? ah Berbères », d’un ton moqueur. Mon amie a tenté de lui expliquer que les Berbères existent un peu partout. Il a répondu avec mépris : « ah, vous êtes partout… mais vous êtes venus en France ». Il s’est ensuite permis d’imiter un accent arabe pour se moquer du léger accent de mon amie. Ce type de comportement discriminatoire, irrespectueux et totalement indigne d’un professionnel est inacceptable, surtout dans une enseigne comme Histoire d’Or. Franchement, si ça ne tenait qu’à moi, je n’aurais jamais acheté quoi que ce soit après un comportement pareil. Mais comme c’était ma copine qui faisait le cadeau, on est allées jusqu’au bout. 👉 Vladimir, au lieu de conseiller vos clients, vous vous êtes ridiculisé par votre ignorance et votre manque de professionnalisme. Vous avez prouvé que vous n’aviez rien à faire dans ce métier."