Histoire d'Or

"Les conseillers sont au top! à l'écoute, bienveillant et de très bon conseil! je conseil fortement"

"Cadeau de naissance idéale et attention porté sur ma demande Ravi de cette échange"

"Histoire d’or de Rambouillet à fuir Boucle d’oreille enfant en forme de fleurs de couleur rose achetée le mercredi 25 juin 2025 tordu et écailler au bout de 2 jours après réclamation la vendeuse me dit que la couleur rose est parti parce que la boucle d’oreille est tordu et que la garantit ne fonctionne pas ."

"Histoire d'Or Rambouillet Conseillère très agréable, de très bons conseils. Ne pas hésiter."

"Très mauvaise expérience lorsque je suis venue ramener pour la 2eme fois une chaîne en or qui a à nouveau cassé. La vendeuse très froide et très désagréable qui cherche la petite bête pour ne pas la changer alors qu elle est encore garantie. C est sur qu elle préfère vendre... je serais venue acheter un diamant je pense que l accueil n aurait pas ete le même. C est dommage d être aussi peu professionnelle."

"Très mauvaise expérience ! La vendeuse d’un certain âge déjà était très désagréable! Je suis venu avec mon petit pour faire un échange de bague celle ci nous a dit que ce n’était pas possible car la bague avait des défauts, or la bague n’a jamais été porté donc on se retrouve avec une bague pas à la bonne taille et qui ne va pas servir! La vendeuse a parlait super mal à mon petit frère ! Ce n’est pas la première fois que ça arrive mais c’était la goutte de trop!!!"

"Bonjour récupérer une bague en réparation..très bien faite d ailleurs. Je suis reçu par une jeune très désagréable elle n'a rien à faire avec de la clientèle..mais servi par une autre jeune fille très aimable et agréable..."

"Je tiens à remercier la boutique Histoire d’or de Rambouillet, en particulier Léa, où nous avons fait percer les oreilles de notre fille de 8 ans pour la première fois. Quel bel accueil et quelle patience et gentillesse ! Tout est fait pour rassurer l’enfant et les parents : explications, sourire, hygiène parfaite, remise du diplôme, de la couronne ! Ma fille Margaux était très heureuse ! Elle a eu à peine mal, top ! Merci Léa d’avoir rendu ce moment inoubliable. ☺️"

"Bonjour Si vous avez le choix, allez voir les 2 autres bijouteries dans la galerie! Je ne mettrai aucune étoile (mais pas le choix de mettre une étoile minimum). En août 2023, on m'offre un collier (valeur 119€) avec le certificat. En juillet 2024, le collier casse. Je me rend en magasin avec le certificat et nous faisons l'échange. La vendeuse m'explique qu'il est possible d'échanger qu'une seule fois et que si ça se reproduit il n'y aura pas d'échange. Elle garde donc le certificat. Février 2025, le collier casse. Je retourne au magasin (sans le collier) pour expliquer que comme je tiens à ce collier, j'aimerai qu'on trouve une solution. Elle me demande mon certificat. Je ne l'ai plus car elle l'avait été gardé en juillet. Au passage, impossible de me retrouver dans la base de données (l'achat avait été fait en août par mon frère, l'échange en juillet et nous avons le même nom). Aucune trace... La réparation n'est pas possible (collier fragile) La vendeuse me propose d'échanger le collier à la hauteur de 85% de la valeur et payer la différence. Je suis ok sur le principe et confirme revenir avec le collier. Le jour où j'y retourne, changement de discours. La même vendeuse me demande le certificat. J'explique à nouveau l'histoire. Et là on me dit qu'il est impossible d'échanger (avec ou sans complément d'argent) sans le certificat. Et elle me propose la réparation ! Alors je tente (je paye une partie 9€, le reste le jour où je récupère le collier). Lundi 7 avril, je récupère le collier. La vendeuse me met le collier et je paye la différence 9,50€. Le soir j'enlève le collier avant de me coucher. Le lendemain matin, je prends le collier et il se casse dans mes mains (juste en le prenant) , il se sépare en 2. Alors le midi j'appelle. On m'explique qu'il faut repasser pour voir si la cassure est au même endroit alors l'envoi en réparation est possible. Sinon ce n'est pas pris en charge. Verdict à 3 cm près, le collier n'a pas cassé au même endroit. La vendeuse nous dit le collier est sûrement fragile à d'autres endroits Donc elle reconnaît la faiblesse du collier. Je vous passe la remarque de la vendeuse sénior à la vendeuse junior c'est encore la dame avec son collier ? Et bien oui! Je suis pas là pour vous embêter, juste trouver une solution car je tiens à ce collier. Au final, je ne tenterai pas la nouvelle réparation. Extrêmement déçue du comportement de la vendeuse sénior avec ses changements de discours et son manque d'amabilité."

"Très déçu du Sav. Je me rends a histoire d' or de Rambouillet pour faire changer une pile sur une montre, on me dit qu elle doit allez à l atelier. J en profite pour demander un devis pour divers choses sur la montre, en demande si le devis sera détaillé, la vendeuse me dit que oui. Je reçois quelques temps après le devis, il n est pas détaillé et on me dit que le mécanisme de la montre est mort. Je récupère la montre. Hier, mon mari veut essayer de changer la pile est miracle la montre fonctionne. Chercher l erreur !!!!!"