Histoire d'Or

"Je suis allée faire percer les oreilles de ma fille en fin de journée. Carole s'est très bien occupée d'elle et lui a très bien expliqué le déroulé. Elle m'a ensuite expliqué comment m'occuper de ses oreilles suite au perçage. Kelly l'a ensuite aidé à percer (les deux oreilles en même temps comme ma fille à 4 ans). Merci pour tout !"

"Bonjour je tiens à remercier la vendeuse d histoire d or de vendin le vieil très sympathique et surtout très bonne conseillère lors de notre visite pour une réparation merci encore"

"Merci à Hélène pour son aide afin de trouver une solution pour un maillon perdu sur une montre! Très professionnelle, aimable et efficace"

"Un excellent accueille qui donne envie d’acheter ! Un merci à Elène qui a su réparer ma chaîne en quelques minutes"

"Merci à Kelly et Manon pour leur professionnalisme, ce jour nous avons fait percer les oreilles de ma fille et ça c’est super bien passé ."

"Merciii pour l’accueil et le professionnalisme. Notre fille s’est fait percer les oreilles par Manon et une de ses collègues. Un grand merciii pour votre gentillesse."

"Venue ce jour et accueillie par Hélène, qui prend le temps avec le client, souriante et chaleureuse. Bravo pour votre professionnalisme !"

"Bonjour le 15/07/2025. Mon épouse se faisant opérer, elle devait enlever une bague coincée au doigt. Contrairement à d’autres bijouteries testées avant, la vendeuse l’a fait avec beaucoup amabilité et n’a pas voulu de rémunération. Une bijouterie avec un personnel sur qui nous pouvons compter. Merci encore"

"Honteux : Discrimination et mauvaise foi chez Histoire d'Or Lens (11/07/2025) Mon expérience au magasin Histoire d'Or de Lens, le 11 juillet, fut consternante. Dès l'arrivée, une vendeuse nous a sciemment ignorés au profit d'autres clients, une attitude clairement discriminatoire. Pire encore : lors d'un échange pour des boucles d'oreilles (achetées le 5 juillet, jamais portées, défectueuses), cette même vendeuse a cassé le bijou en le manipulant, puis a affirmé de mauvaise foi qu'il était déjà endommagé ! Malgré une discussion pénible, seul un avoir fut proposé. Un tel manque de professionnalisme, de respect et une telle discrimination sont intolérables. Une déception amère."

"Et pourtant si j'avais pu mettre zéro... nous vous avions confié le bijoux le plus important de notre vie et vous l'avez tout simplement détruit par votre complète incompétence. Le 29 mars nous vous avions confié une de nos alliance pour la faire rétrécir, et attendions le devis, debut mai, n'ayant aucune nouvelle, nous nous présentons au magasin ou l'on apprend que l'alliance est en fabrication. Pourtant nous n'avons accepté aucun devis, et n'avons eu aucune nouvelle de celui-ci ( que nous aurions refusé celui-ci coûtant presque une alliance neuve) Vous auriez apparement eu un problème informatique.... nous sommes donc pris en otage, nous payons et récupérons l'alliance. 1 mois se passe, l'alliance ne ressemble plus à rien trop fragilisée, aussi fine que feuille de papier à cigarette mais pire le prénom est mal orthographié ! Nous nous rendons dans votre magasin, pour l'orthographe c'est de notre faute, on aurait dû vérifier le bon de commande ( celui qu'on a jamais validé d'ailleurs je vous le rappelle) pourtant le prénom étant bien inscrit dans la partie client nous pensions que vous seriez capable de noter 2 fois de suite sans faire d'erreur... autant pour nous. Pour l'état de la bague on nous annonce que c'est normal c'est de l'argent... sauf que non c'est de l'or blanc. Ah non monsieur votre alliance est en argent j'en suis sûre nous annonce votre sois disant professionnelle, et pourtant après avoir vérifié dans vos fichier celle ci est belle est bien en or blanc, je repars chez moi avec une bague déformée, dans une matière inconnue et avec une orthographe approximative sans aucune excuse ni geste. Mais comment osez vous !??? Vous rendez vous compte que ce bijoux est d'une importance unique et irremplaçable pour nous, que vous l'avez détruit et que vous êtes à peine capable de vous excuser !!!! Nous ne comptons pas en rester là et je ne vous conseillerai jamais a personne, la qualité de votre travail ainsi que vos qualités humaines sont tout simplement une honte."