Histoire d'Or

"Melanie a été extra, très professionnelle et a su nous conseiller sur notre choix d’alliance. Merci encore"

"personnel très agréable et disponible !"

"Personnel très agréable et compétent. Sav réactif. Je recommande."

"SAV catastrophique… Mon conjoint m’a offert une bague le 06 août, trop grande, qu’il a alors ramené en magasin afin d’échanger la taille. Au vu de mon tour de doigts il a du la faire commander pour l’avoir sur mesure, une livraison au prix de 5€ en 3 jours, sans nouvelles de la part du magasin nous avons fais plusieurs fois la démarche d’y aller afin de savoir où était le colis, PERDU. On devait nous recontacter suite à une deuxième commande mais pas de nouvelle c’est encore à nous de faire la démarche et mauvaise nouvelle 2eme colis encore PERDU. À ce jour le 06 septembre je n’ai toujours pas ma bague et aucun geste commercial n’a été proposé de la part du magasin. Au vu des prix, le suivi, la communication, ainsi que l’esprit commercial est déplorable."

"Ne pouvant me déplacer je commande sur le site histoire d or Je reçois un colis abîmé et vide Lorsqu'on me demande si j ai bien reçu le colis ,je téléphone pour le faire par de mon désagréable Ils me disent que ils é prennent note et qui reviennent vers moi J attend plusieurs jour rien je rappelle à nouveau ils m annoncent d attendre que je sois recontacte Entre temps non avons mis à la poubelle ce colis endommagé et vide Et là surprise il me demande des photos du dit colis Je les appelle et l à ils me disent que m a requête ne peux être prise en compte Je propose de racheter le bijou et leur demande de faire un geste commercial Refus Très en colère du coup je leur ai du mal pensée Je ne retournerai a leur boutique à montauban ou ailleurs"

"Accueil souriant et chaleureux, service rapide et professionnel"

"Très mauvais accueil, et ça les 2 fois où j'y suis allée. Pas de bonjour, on a l'impression de déranger les vendeuses. J'ai demandé à connaitre ma taille, on sentait bien que cela l'embêtait, c'est à peine si elle répond à nos questions. Une autre fois (j'ai voulu leur laisser une seconde chance)J'ai pris une photo d'un modèle qui me plaisait, sans même dire bonjour et dans un ton hautain elle me dit on peut pas prendre de photo il faut nous demander! ... ok je peux comprendre mais avec un minimum de politesse et de gentillesse ça serait mieux. Enfin je ne compte pas donner mon argent dans un endroit où je dérange, même si les modèles de bagues sont jolis... petit tour chez la concurrence manège à bijoux et les 2 fois où j'y suis allée elles ont été souriantes,polies, courtoises et à l'écoute...des vendeuses qui nous donnent envie d'acheter chez elles!"

"1 étoile et ça me fait mal! Impression de déranger, nous souhaitions acheter une chaîne et une médaille 18k ainsi qu’une gourmette, pour le baptême de ma filleule mais les deux vendeuses ont préférés fuir dans la réserve plutôt que de nous servir. Dommage, leur concurrent nous ont largement mieux accueillie."

"Je suis très déçue par l accueil et les remarques mesquines de la responsable. Elle ne dit pas bonjour, elle rale devant ses collègues et les clients ( regard embarrassant de ces derniers)car la bague acheter la veille ne correspond pas( problème de taille et bague déjà porte donc rayée). C etait un achat payé le jour de la commande, délai de réception très long( heureusement que l on ai passé ). Je ne fais aucune pub favorable à un tel déni pour le client !"

"À FUIR ! Super déçue. J’avais pour habitude d’aller chez histoire d’or dans mon ancienne ville et à montauban l’accueil n’est pas le même. Vendeuses hautaines, désagréables et pas du tout pro. Ma bague est cassée elle me l’a rafistole avec de la glue, je paye la livraison express pour qu’au final mon bijou arrive cassé et aucun geste commercial n’est effectué. Je trouve ça aberrant que ce type de personne soit en contact avec des clients et vu le nombre de commentaires 1 étoile c’est désolant. Elles s’occupent de vous qu’à moitié pendant leur rigolade de la journée et la politesse laisse aussi à désirer. Ne pensez pas à demander conseil elles sont trop occupées à discuter ! Je pense que pour y bosser il faut être antipathique et prétentieuse ! Par ailleurs, faire copier coller d’une réponse pré écrite sous les commentaires google montre l’engagement de l’entreprise envers ses clients, c’est à dire nul"