Histoire d'Or

"Très bonne expérience en boutique, la vendeuse a su me trouver LA bague idéale (acier et fibre de carbone). Je recommande vivement cette boutique !!!"

"Déçue pour changer un article trop petit ... Très compliqué quel dommage j irai dans une autre enseigne"

"Très bon accueil, la vendeuse Sonia est très compétente et agréable, je reviendrais avec plaisir."

"Je suis venue faire percer les oreilles de ma fille de 4ans aujourd'hui, Les vendeuses ont été génial, super moment, elles ont été douce avec ma fille et on très bien expliqué le suivi à la maison. Je recommande les yeux fermés"

"Catastrophique ils m'ont vendu des boucles d'oreilles trop petites pour ma fille le diamant est rentré dans l'oreille. 2ieme fois que je venais après avoir acheté des boucles d'oreilles étoiles qui sont rentrées dans son lobe. Au moins 50 euros foutu à la poubelle et on a évité de peu l'infection... a fuir !!!"

"Belle expérience dans cette boutique tenues par 3 demoiselles sympathiques ! J'avais un problème sur une paire de boucles d'oreilles acheté récemment, et dans la foulée, on me les a échangé gratuitement ! Je recommande ++."

"Très bonne expérience dans cette boutique Histoire d’Or. Un grand merci à Jeanne pour son aide et sa gentillesse !"

"Je me suis fait percer avec une copine par Rachelle, très agréable, drôle et rassurante ! Je conseille sans hésiter ☺️"

"Très bonne accueil, deuxième fois que je viens et on m'a bien conseillé. J'ai pris une chaîne en grain de café, la vendeuse s'appelle Rachel, très professionnelle. Merci à elle, bonne bijouterie, je recommande."

"A fuir , vendeuses qui sont la entrain se juger le look des clients et qui rigolent derrière les caisses ,franchement innademissible..... jamais vu ça , aucune tenue.... on se demande si elles ont bien choisi leur métier !"

"De quoi se faire plaisir à tous les prix. Merci à Jeanne"

"Super boutique ! Et que dire du responsable qui fait son possible pour rechercher le cadeau parfait. En quelques jours j'ai reçu le produit qu'il me fallait. Merci et à bientôt"

"Bijouterie très agréable, avec un personnel vraiment sympathique et à l’écoute. Les prix varient, mais je dirais qu’ils sont plus ou moins similaires à ceux d’autres bijouteries, que ce soit pour les gammes plus abordables ou pour les pièces plus luxueuses. On y trouve une belle sélection, et le conseil est vraiment apprécié. Un endroit où l’on se sent bien accueilli, même pour une simple visite ou pour chercher un cadeau. Je reviendrai sans hésiter !"

"Je viens de me faire percer les oreilles et tout s'est très bien passé, un accueil très gentil et merci beaucoup à Jeanne !"

"Accueillies par Jeanne, nous ne comptions rien acheter mais ses conseils nous ont convaincu sans nous contraindre. Je recommande cette boutique !"

"Persage d' oreilles pour notre petite. Tout s'est très bien passé. Nous les recommandons. Merci à Jeanne pour les conseils et la confiance qu'elle a donné à notre petite!"

"Venu en boutique pour un cadeau, j'ai rencontré Jeanne qui a été d'une écoute attentive et d'une grande gentillesse."

"Nous sommes venus chercher nos alliances hier, aucune impression d’être poussés à l’achat bien au contraire, nous avons été conseillé de la meilleure façon possible par rapport à nos envies et besoins. Un grand merci à Anthony qui a été exceptionnel avec nous"

"A fuir! Nous avions acheté nos alliances et ma bague de fiançailles chez eux, quelques temps après le diamant de ma bague de fiançailles tombe … perdu … garantie dépassée de quelques jours aucune prise en charge possible, y étant très attachée nous raison malgré tout de nouveau confiance à histoire d’or pour en reposer un, 6 mois plus tard il retombe perdu … bien sûr une fois en magasin on m’explique que la garantie ne fonctionne pas hors délai garantie atelier ! Aucun geste commercial n’est proposé on me regarde presque en rigolant, les deux jeunes gens du magasin de Clermont sont insolents, le même soucis se reproduit deux fois, à mon sens il y a un défaut de confection mais non c’est au client d’en assumer les frais ! La qualité n’est vraiment pas leur affaire , ils veulent vendre et aucun SAV Je vais entreprendre des démarches auprès de ma PJ mais en attendant je vous conseille de fuir ce magasin et de faire travailler des petites boutiques indépendantes ou les gens ont encore à cœur le travail de qualité et le service au client."

"Attention. Ils vendent des piercings pour nez tellement difficile à mettre (même pas du tout en qui me concerne)qu'ils ne savent pas les mettre eux même. Ils vous envoie vers un pierceur. Le comble"

"Magasin super propre super bien tenu Je remercie particulièrement Yohann Pour son accueil chaleureux et pour ces bons conseils Je conseille fortement la bijouterie Histoire d'Or Centre Jaude 1 ."

"Merci pour l'accueil et la gentillesse de la conseillère. Très grand choix de bijoux à tt les prix. Ne force pas à la vente, laisse le temps de regarder et de choisir. Je recommande"

"Je tiens à remercier sincèrement Jeanne pour son accueil chaleureux et ses conseils. En effet, je suis venue acheter un cadeau pour mon compagnon pour les fêtes. Ce n’est pas sans difficultés car on m’avait mal conseillé au départ. Heureusement je suis tombée sur Jeanne qui a été d’une douceur exceptionnelle et d’une aide précieuse. Merci beaucoup à elle car c’est rare d’avoir des vendeur(se)s aussi bon de nos jours surtout de notre génération. Merveilleuses fêtes à vous."

"Toujours un très bon accueil dans ce magasin. Surtout Jeanne ! De bons conseils aussi. Direction arrangeante en plus. Je recommande."

"Excellent accueil et conseils avisés de la part de la conseillère Jeanne. Elle est souriante, aimable et très empathique malgré l affluence d un week-end de black friday. Expérience client très satisfaisante."

"Toujours bien reçu chez Histoire d’or carré jaude. Je vais systématiquement à cette boutique pour le professionnalisme et le sourire contagieux des employés. Merci pour le service"

"Un magasin extrêmement agréable des vendeuses et vendeurs très très sympa et très professionnel et notamment Jeanne avec qui jai eu à faire plusieurs fois Au plaisir Cordialement. Yan Lescure"

"Accueilli par Jeanne à deux reprises et jamais déçu. Très souriante et toujours agréable malgré l'affluence. J'ai été très content de mes deux expériences chez Histoire d'or"

"Venue en agence pour une gourmette de baptême. Vendeuse Jeanne très agréable et professionnelle, petit problème sur la gravure de la gourmette mais l'erreur a été corrigée rapidement grâce à elle. Merci encore."

"J'ai fait un achat chez Histoire d'or récemment et je suis ravie de mon expérience! L'accueil du personnel m'a beaucoup plut. Je remercie Yohann d'avoir su me guider avec patience dans ma décision. Je vous conseille vraiment cette bijouterie !"

"J'ai récemment acheté chez Histoire d'or et je suis ravi de mon expérience ! Le personnel était très accueillant et attentif. Je remercie Yohann qui a su me guider dans mon choix avec patience. Les bijoux sont d'une très bonne qualité. Je recommande vivement cette bijouterie à tous !"

"Rien contre les personnes du magasin mais contre la qualité des bijoux : alliance cassée au bout de 3 mois et bouclé d'oreille d'enfant cassées en 2 en moins d'un an. Le sav est refusé pour ces boucles d'oreilles... Je ne reviendrai plus jamais dans cette enseigne."

"Jeanne M. est une vendeuse à l'écoute. Elle m'a conseillé pour un cadeau qui m'étais très important dans un domaine que je ne maîtrise absolument pas. La personne en question est ravi de ce cadeau. Jeanne a pris beaucoup de temps avec moi afin de s'assurer de son bon conseil. Merci beaucoup"

"Super service client. Je suis venue récupérer une bague de retour de réparation et le magasin était fermé pour inventaire. J’ai appelé et ils ont ouvert pour me donner mon bijoux. Merci pour vos gentillesses."

"Bijoux qui jaunissent. L’or blanc devient jaune. Plusieurs bijoux achetés là-bas cher dont un diamant en pendentif reçu par mon amoureux… Les bijoux sont très cher pour la qualité que c’est… plus jamais ils ne me verront. Ils cassent et ternissent rapidement. Les vendeurs ont toujours été accueillants en revanche ! Dommage que la qualité ne suive pas."

"J’ai été accueilli par une vendeuse incroyable nommée Jane. Elle a pris tout le temps avec moi et a su me répondre et me guider avec professionnalisme et justesse. Merci beaucoup."

"Le service réparation est À FUIR. J’ai payé 19 euros pour faire réparer un fermoir d’un bracelet Swarovski. Après plusieurs semaines d’attente, le bracelet est revenu avec des pierres en moins. Quand je leur ai dit que j’étais certaine qu’elles y étaient toutes quand je l’ai déposé, ma parole a été remise en doute. Ils l’ont quand même renvoyé en atelier et se sont rendus compte qu’en effet c’était chez eux que les pierres étaient tombées. J’ai donc retrouvé mon bracelet avec des pierres (sûrement pas celles d’origine) à moitié recollées, qui tombent au bout de seulement quelques jours. Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre 0 ! Payer pour avoir un bracelet dans un état pitoyable, je ne recommande absolument pas."

"Merci à Histoire d'Or pour l'accueil, la disponibilité et le professionnalisme et notamment de la part de la vendeuse nommée Jeanne, qui à su être patiente et donné de très bon conseils pour le cadeau d'anniversaire des 18 ans de ma cousine. Je recommande vivement ce magasin et cette équipe ! A très bientôt ;)"

"Je suis venue à Histoire d’Or pour m’acheter une bague mais étant très indécise, ce fut compliqué. Cependant, la jeune vendeuse Maria m’a énormément aidée dans cet achat, je lui en remercie encore."

"A FUIR si vous cherchez des bijoux que vous pourrez porter!!!! Les bijoux sont de piètre qualité... Nous nous sommes offerts dans cette boutique nos bagues de fiançailles et nos alliances pensant que nous pouvions faire confiance à cette enseigne. Celle de mon mari est devenue terne au bout de 1 mois. 2 mois après ma bague pourtant en or blanc se casse. 2 jours avant mon mariage. J'ai dû en racheter une autre en urgence. Résultat : la garantie ne fonctionne pas car d'après eux une bague qui casse en 2 mois ce n'est pas un défaut de fabrication. 2 bagues achetées et on voudrait encore me faire payer les réparations car ce serait apparemment de ma faute. D'après une vendeuse parfois celà arrive après 1h de port a certains clients mais pour elle ce n'est pas un défaut de qualité. Je suis absolument choquée de ce SAV. Visiblement chez Histoire d'Or les bagues c'est fait pour être mis dans une boîte pas sur un doigt. PLUS JAMAIS !!!!"

"Le personnel est incroyable. Nous avons été servi par AYFER et MARIA. Vendeuse incroyable de compétences et de sympathie. Les conseils les avis sont toujours pertinents. Nous serons fidèle à ce magasin et à ses vendeuses. Les sacs sont toujours emballés avec grand soin. Notre franchise préférée avec ma fiancée. Merci pour votre professionnalisme."

"Trois vendeurs lors de notre arrivée ce jour. Un homme pour qui le bonjour était une option. Une jeune femme qui nous a dit bonjour avec un grand sourire. Une femme un peu plus grande en taille très désagréable qui nous a dit le bonsoir le plus glacial que j’ai entendu depuis longtemps. Nous avons visiblement interrompu une discussion plus importante que les clients en magasin… Franchement, cela nous a bien refroidi d’acheter quoique ce soit."

"A fuir, Honteux. De veritables escrocs. Ma femme y est allé acheter des attaches de boucles d'oreilles; la vendeuse lui a rendu une de ses boucles cassée. Mauvaise foi absolue de cette dernière et de sa responsable, qui nient toute responsabilité et nous envoient quasiment ballades, invocant un défaut du bijou! Bref, des voleurs doublé d'incompétents , pas commerçants pour deux sous."

"je suis venue faire réparer un bracelet encore sous garantie, mais ceci ci s'étant abimé le matin même je n'avais pas le certificat sur moi. Cadeau de mon mari, je sais qu'a l'achat il l'a mis sur ma fiche client, je le dis donc au vendeur qui m'a servi, mais celui-ci ne trouve apparement pas, je lui demande de regarder au nom de ma belle mère, rien non plus. Je repars donc et aujourd'hui je me suis rendue dans une autre de vos bijouteries, cette fois ci avec le certificat, la vendeuse qui s'est occupée de moi me demande mon nom, et retrouve le bracelet sur MA fiche client, sans même regarder le certificat physique que j'ai ramené, quand je lui explique la situation de la veille elle même ne comprend pas car tous mes achats son bien répertoriés. Elle m'a donc changé le bracelet. Donc pour le vendeur, si vous ne voulez pas faire preuve de bonne foi avec vos clients, changer de métier, il faut savoir être commercial surtout en bijouterie, vous représentez une enseigne."

"Un collier réparé il y a peine 5 mois (36€ pour une soudure) qui se casse de nouveau en le mettant. En boutique on me dit qu’avec les années la maille se fragilise, je pense qu’il serait important d’indiquer lors de l’achat que vos bijoux ont une durée de vie limité. Je n’achèterais plus jamais aucun bijoux chez vous. Je remarque que les derniers bijoux achetés chez vous sont de très mauvaise qualité, très fragile, ils s’abiment rapidement ou se cassent carrément contrairement au bijoux que j’ai depuis plus de 20ans qui eux ne bougent pas!!! Enseigne à fuir"

"A fuir !! Nous nous sommes rendus dans ce magasin mardi après-midi pour changer une paire de boucles d'oreilles acheté il y a 15j et qui avait elle même été changé 1 mois avant car elles c'étaient cassé. C'était donc notre 2ème visite en 1 mois et demi. Nous sommes tombé sur une dame plutôt gentille qui nous dit que peut-être elles allaient passer en garantie mais ce n'est pas sur. Elle part donc se renseigner auprès d'une autre vendeuse qui s'approche de nous. Nous expliquons que cela fait 2 fois que les boucles d'oreilles se casse, et que ce n'est pas possible. D'un air très supérieur et autin cette personne fortement désagréable nous fais une démonstration sur comment mettre des boucles d'oreilles et les enlever en ajoutant qu'une paire de boucles d'oreilles c'était fragile et d'usage occasionnel! Occasionnel? quel blague comme si on acheté des boucles d'oreilles pour les laisser dans leur étui !! Nous avons finalement pu échanger avec une autre paire. Cette nouvelle paire prise donc mardi, et qui c'est cassé 48h après! Je précise que pour prendre une douche et/ou pour dormir les boucles de oreilles étaient retirées. Nous avons demandé un remboursement total, un avoir ne nous intéresser pas car nous ne mettrons plus un pieds chez vous!!"

"Inadmissible, je suis allée dans cette boutique à jaude 2 pour faire retirer des maillons de ma montre car elle était trop grande, une vendeuse m’a fait payer 6€ pour retirer 3 maillons et elle n’a pas voulu que je paie en carte et ne m’a pas donné de ticket de caisse. Après m’être renseignée et après avoir appeler histoire d’or on m’a dit que c’était gratuit de faire retirer des maillons. Des gens pas sérieux qui se mettent des sous dans la poche sur le dos des clients."

"Malheureusement ce fût une mauvaise expérience pour moi .. Après avoir choisi mon alliance nous la laissons pour mise à taille et gravures. Après 10 jours nous retournons au magasin pour la récupérer, première déception .. L'alliance n'était plus comme à l'origine, brillante au lieu de brossée et la gravure n'était pas conforme non plus ! Je décide de la laisser pour rectifier l'erreur. Ce matin après 10 jours encore je retourne au magasin pour retrouver mon alliance encore une fois non conforme ! Heureusement la gérante, très gentille m'a proposée un remboursement total... Je n'ai pas vraiment envie de retourner dans ce magasin."

"Accueil déplorable, bijoux de qualité médiocre, vendeuses qui rigolent entre elles devant le nez des clients, et surtout la vendeuse Laëtitia est plus que désagréable, je ramène un bijou cassé, on me propose de prendre un autre article car je ne peux pas être remboursé, ni avoir de bon d’achat, et comme mon article n’atteint pas le montant total, on me propose finalement un bon d’achat mais uniquement de la différence, on ne peut pas faire de bon d’achat total, mais on peut le faire sur la différence. Je déconseille ce magasin."

"Inadmissible. Je suis venue simplement demander un renseignement. En rentrant dans le magasin, pas un bonjour. J'ai attendu, pendant que les vendeuses étaient occupés. Après plus de 15 minutes d'attentes, une verseuse enfin libre va voir une cliente arrivée seulement il y a quelques minutes. Ne voulant attendre plus longtemps, je suis partie sans même avoir eu mon renseignement. Je suis extrêmement déçue de cette enseigne que j'appréciais particulièrement. Je n'y retournerais plus. Je suis de plus ravie d'avoir fais le déplacement pour rien."