Histoire d'Or

"A fuir !!! Nous avons commandé une bague taille 68 chez eux. Livraison d'une mauvaise taille. Nous recommandons la bonne taille. La vendeuse (adjointe de la responsable) dit nous faire une réduction de 40€ pour l'erreur commise sachant qu'en plus, nous venons de loin. Ce matin, nous recevons un avis nous signalant l'arrivée de notre bague et un mail d'une facture pour... 2 bagues ! Pour la responsable du magasin. Il n'y a aucune erreur puis après un court moment de réflexion quand même, la mauvaise taille de la bague : c'était une erreur de débutante car c'était une stagiaire. La facture : qui ne commet pas d'erreur ? La réduction : non, c'est impossible, il n'y a pas de réduction, mon adjointe n'a pas pu vous dire ça ! Comment dire, nous nous sommes fait rembourser notre accompte et sommes repartis sans la bague !"

"Très sympa, une réparation agréable permettant à mon amis de récupérer un bijou plus clinquant que d’origine, un personnel à l’écoute et motivé et surtout de bonne humeur. Bien à vous, Mr Kergosien"

"Merci beaucoup à Thyfaine pour son accueil et son professionnalisme. L'accueil est très agréable. Je recommande vivement"

"Toujours un accueil chaleureux et souriant. Jamais déçue de mes achats, bien au contraire. C’est toujours un plaisir d’y venir !"

"Cliente depuis plus de 15 ans, je suis entièrement satisfaite des bijoux achetés et de la prise en charge par les vendeuses qui sont parfois débordées mais restent malgré tout souriantes et de bon conseil."

"équipe professionnelle et compétente merci pour votre gentillesse"

"Mon mari est retourné pour changer sa barrette de bracelet cassé sur une montre neuve Festina même pas 3 mois...offerte pour la fête des pères,achetée chez eux,la vendeuse de ce jour-là lui a prétendu qu'il n'y avait pas de garantie sur cette pièce, ce qui n'est pas vrai, et lui dit que ça lui coûterait 3 euros, et du coup comme elle n'avait pas cette taille, elle lui a dit d'aller voir chez la concurrence dans la galerie..Julien d'or... etc Lamentable ce comportement, vous avez perdu de clients."

"Commande faite via click and collect. Très déçu de l'emballage, étiquettes déchiré sur la boîte ! Travail vraiment pas soignée! Et de plus la vendeuse n'a même pas pris le temps de mettre la montre l'heure."

"Très à l’écoute et met en confiance pour le percage d’oreille. Parfait ! 👍"

"Bijoux de mauvaise qualité, et un SAV très mauvais, la vendeuse qui est très hautaine et arrogante ! très déçue !"