Histoire d'Or

"Je viens de me faire percer les oreilles, un deuxième trou au lobe. Merci à Manon pour sa gentillesse, son professionnalisme, son écoute et ses conseils ! Très pro, je recommande ++"

"Super accueil ! Vendeur très gentil et de bon conseil ."

"Nous avons percé les oreilles de notre fille de 3 ans, un perçage effectuée à 4 mains et un super suivi pour les soins. Merci à l’équipe pour ce précieux moment pour elle qui s’est très bien passé."

"Je suis allée au histoire d’or situé dans le centre commercial carrefour la madeleine le 23/08 pour percer les oreilles de ma fille de 3 ans. Stressée, j’appréhendais ses pleurs. Finalement, le professionnalisme du vendeur m’a bluffé (explication de chaque étape à ma fille qui ne ressentait aucune peur si ce n’est de la bienveillance). Le vendeur s’est assuré de pouvoir être deux au moment du perçage. Résultats : aucun pleurs, juste ma fille heureuse d’avoir des boucles d’oreille licorne ET une couronne pour son courage ! Merci pour votre professionnalisme !!! À très bientôt."

"Super équipe, j’y étais pour faire percer les oreilles de ma fille , ils ont étaient très patient et à l’écoute"

"Le perçage d'oreille de notre fille s'est super bien passé. Merci a toute l'équipe de la boutique."

"Très agréable , très douce avec les enfants je recommande"

"Samuel a un professionnalisme remarquable. Pour un perçage (2eme trou a l'oreille), ses explications de protocole, de désinfection était clair et précis, au top. Lors du perçage, il a été très minutieux pour le placement et l'alignement. Merci beaucoup, ma fille est ravie."

"Le vendeur très gentil et professionnel. Je n'ai ressenti aucune douleur lors de mon perçage. Je recommande"

"Nous sommes venus faire percer les oreilles de notre fille de 4 ans!! Je recommande vraiment, les vendeuses sont très gentilles et très douces avec les enfants. Notre fille n'a même pas eu mal. Merci beaucoup à elles deux."

"Cela fait des années que j'achète des bijoux dans cette enseigne malheureusement ce n'est plus la même qualité. Problème d'usure sur pratiquement tous les bijoux en plaqué or même sous garantie il n'y a aucun effort de fait. J'irai désormais à la concurrence."

"Je suis allé me faire percer. Personnel à l’écoute et très rassurant. Je recommande"

"Très belle expérience, Manon a était au top. Très gentille, patiente et à l'écoute. Mon mari s'est fait percé l'oreille + achat d'alliances. Je recommande les yeux fermés 😊"

"La vendeuse a été parfaite, gentille, aimable... Je conseille cette bijouterie."

"J'ai attendu 30 minutes qu'on vienne s'occuper de moi mais personne et venu et fessait passer les gens qui sont arrivés après honteux"

"Mauvaise expérience . Ne venez jamais dans ce magasin . À fuir ! La manageuse s’est mal comporté avec moi car j’ai demandé un remboursement. J’ai jamais vu une vendeuse pareil elle ne sait pas du tout se comporter avec des clients . J’ai réussi à me faire rembourser dans un autre magasin histoire d’or ou la manageuse était chaleureuse et compétente. Elle manque de professionnalisme!"

"Je suis passé récemment et j'ai été déçu de l'accueil d'une vendeuse aux cheveux roses qui d'ailleurs ne fais pas très professionel. J'ai eu l'impression de la déranger, de plus son air hautaine m'as mis mal à l'aise.. peut être mon budget n'étais pas à la hauteur de ses attentes.."

"Une très belle expérience avec un personnel très doux avec de belles explications pour le percage des oreilles d’une petite fille pour son anniversaire"

"Super expérience de perçage, personnel agréable, je recommande vivement !"

"J'adore ce lieu car Amélie a percé mes oreilles :) on a bien rigolé ensemble. J'avais peur jai imaginé être à la piscine en fermant les yeux comme elle me l'a dit et je n'ai pas eu de douleur. J'avais été loupé à Metz."

"Histoire d’Or à Chartres a fait un perçage d’oreille avec une boucle en cœur 😍 ça c’est très bien passé pour ma fille, je recommande 👍"

"Merci au personnel histoire d’or qui a pris le temps de percer notre fille de 15 mois !! Je recommande"

"Nous avons fait percer les oreilles de notre fille de 3 ans. L'équipe a été d'une gentillesse. Les règles d'hygiène sont respectées. Je recommande vivement."

"Bonne expérience, personnel très agréable et joviale je recommande!!"

"Je suis venue réparer une montre j'ai eu une vendeuse très aimable qui m'a accompagné tout au long de mes questions jusqu'au paiement boutique très professionnel"

"Je viens de passer en boutique à l'instant et la jeune fille brune est pas aimable du tout ! Nous somme le mardi 5 mars a 14 h et Limite je la dérange ! Et quand elle m'est dans mon sac elle ne prend pas la peine de bien placer la boîte dans le sac et la jete dedans ! Cela fait 2 fois que je viens et je ne suis pas satisfaite pourtant je suis une cliente fidèle de histoire d'or! Même si jen ai eu pour 29 euros je suis tout de même une cliente ! Je ne reviendrais plus chez vous et je ne vous ferais pas de bonne publicité pour histoire d'or carrefour chartres ! Dites merci à votre Employée"

"Très bonne enseigne. Les filles sont très accueillantes et souriantes. Elles donnent de très bons conseils."

"Mais pourquoi cette boutique est elle encore ouverte ? Vendeuse peut aimable, à peine un bonjour, nous regarde de haut… Si le job de conseillère ne vous conviens pas il y a d’autres métiers, ce n’est pas à nous de subir votre mauvaise humeur !"

"Montre connectée acheter il y a une semaine elle étais rayée j’ai appelé dans la semaine pour savoir si il étais possible de me l’échanger ont m’a dit oui j’y suis aller et ont me dit que c’est moi qui les rayer alors que non j’ai 2 rayures parallèle, en plus de sa Ont me dit qu’il y a toujours un papier sur l’écran, et quand je l’es ouverte je n’ai pas eu de papier dessus l’écran étais pas protégé résultat ont me la pas échanger."

"Je laisse rarement des avis mais je tenez à remercier les vendeuses de cette bijouterie pour leur accueil et conseils. Ma maman et ravie de sa montre. Encore merci"

"Un service client merveilleux, j’ai eu un perçage raté dans un histoire d’or sur Paris et Amélie avec un grand professionnalisme a refait mon perçage parfaitement elle a su prendre le temps, encore merci pour votre accueil 😁"

"Toujours aussi bien accueillie dans cette boutique, la vendeuse a eu la gentillesse de me montrer plusieurs modèles afin de faire mon choix. Je reviens sans hésiter, les vendeuses sont toujours souriantes et accueillantes."

"Magasin et personnel très agréables. J'ai perdu 2 perles d'ambre sur une bague achetée la veille et il n'y a eu aucune difficulté pour l'échanger. Un grand merci à histoire d'or très professionnel. Valérie"

"Venant échanger un bracelet trop grand, je suis arrivé dans la boutique une vendeuse m’a même pas calculé…j’attend qu’elle finisse ce qu’elle fait…et là elle dédaigne me parler…je lui explique que je veux faire échange du bracelet en rajoutant de l’argent du bracelet que l’on m’avait offert, je décide d’un bracelet et là je lui il est trop grand non non me dit elle mais pour porter un bracelet au milieu de la main c grand…je lui demande de le raccourcir, elle me répond ça va être GRAVE LONG!!! Quelle réponse elle me dit cela peut prendre 1 h ou moins, vu son sourire absent depuis le début elle n’avait pas envie…juste 3 mns après elle reviens avec à la bonne longueur…cela n’a pas GRAVE LONG… moi même dans le commerce, si je tenais ma boutique comme ça, j’aurai sûrement de désagréable message comme celui ci…a travailler l’accueil client et le principe du métier, mais pour moi je ne verrai pas le résultat, je n’y viendrai plus du tout, vous avez perdu 😡 1 client et plus Bonne journée de sourire 😃"

"Mon mari est venu ce matin rapporter une bague achetée quelques jours avant Noël mais trop petite pour moi. Il est tombé sur une vendeuse extrêmement désagréable se moquant ouvertement du fait qu il fallait une taille plus grande. Nous irons désormais chez un vrai bijoutier. Si elle ne veut pas travailler elle n a rien à faire dans le commerce. Déçu ."

"Nous avons acheté une montre connectée ce jour nous sommes tombés sur deux vendeuses extrêmement souriantes et agréables. Merci pour votre accueil et votre gentillesse."

"Nous sommes tombés sur une vendeuse qui ne voulait absolument pas travailler . nous sommes venus pour percé les oreilles de ma fille de 6 et Demi nous avions déjà appelé pour une confirmation les lobes de ma fille son plutôt bien formé mais cette vendeuse n'a pas voulu se déranger est nous à dit je ne vais pas percé votre fille pour vous faire plaisir vous n'avez qu'à aller voir ailleurs est c'est se qu'on n'a fait est ma fille est bien percé avec les règles d'hygiène bien respecter Je suis très déçu de histoires d'or de chartres car celui de barjouville sont vraiment très accueillant et gentille et professionnel mais malheureusement il ne perce pas avant 3 ans"

"Très déçue venue acheter une gourmette avec gravure on me montre des modèles en noir je viens la récupérer et je vois pas de noir sur la gravure on me dit que c'est possible (frais supplémentaires) j'ai dis on ne me l'a pas proposé à l'achat ! Par contre mon conjoint qui m'a acheté une bague en diamants la bizarrement c'est beaucoup plus commerçant on ne reviendra pas !!!"

"Je suis allée me faire percer un deuxième trou au lobe en décembre dernier. La prothèse est absolument impossible à enlever sans me faire saigner l’oreille pour commencer. Pour continuer nous sommes maintenant en septembre, 9mois que je l’ai, et toujours pas cicatrisé, des infections toutes les semaines alors que j’en prends très soin. J’ai consulté déjà 3 fois chez le médecin pour ces infections… sans parler du fait que l’or de la prothèse déteins. Pour terminer on ne m’a pas du tout percé comme je le souhaitais, je ne comptais pas m’en plaindre mais là c’est un peu beaucoup. Je ne conseille pas du tout, en plus de l’amabilité absente chez les employers."

"J’ai emmené ma montre pour un changement de pile. Ce dernier m’aura coûté 30 euros car elle a été envoyé en réparation. On m’assure qu’il fallait l’envoyer mais ma montre fonctionnait très bien avant de l’emmener chez Histoire d’or chartres"

"Bonjour, suite à un achat sans la personne concernée pour offrir un cadeau d'anniversaire de Mariage, mon papa est allé dans votre boutique afin d'avoir un collier avec pendentif en diamant... Lors de l'essai par ma maman handicapée celui-ci s'avère avoir une chaîne trop courte et ma maman a peur qu'elle casse car fine.. Nous l'emmenons avec difficulté à la boutique pour voir les possibilités. Échange ou mettre une chaîne plus longue. La vendeuse 765176426 commence par regarder l'ensemble et nous dire que le pendentif est rayé et qu'un échange sera impossible, que si l'on veut changer la chaîne il faudra passer par l'atelier, et que celle initialement sur l'ensemble ne sera pas reprise en cas de changement. Nous avons donc acheté un morceau de chaînette supplémentaire ne correspondant pas au style . Cette personne n'a été ni compréhensive ni arrangeante, ni courtoise... Je ne recommande pas du tout votre boutique et son accueil. La publicité pour votre enseigne sera faite de mon côté."

"Nous étions venus pour faire percer les oreilles d'une petite fille de 24 mois. On nous indique que le perçage se fera oreille par oreille sous prétexte du contexte sanitaire (covid), je ne vois déjà pas vraiment le rapport mais je n'y vois pas trop d'inconvénients, et on fini par nous dire que le port du masque pour la petite est obligatoire le temps du perçage ! Je ne comprends pas qu'une enseigne de ce genre prenne une telle mesure, pour rappel: le port du masque est obligatoire dans les lieux publics et clos à partir de 11 ans et obligatoire à l'école à partir de 6 ans ... aucun masque n'est adapté pour le visage d'un enfant de 2 ans. Nous avons refusés de percer les oreilles dans ses conditions. Vous ne respectez pas non plus les conditions indiquées sur votre site internet... très déçu."

"Du jamais vu en point de vente 😅, et pourtant j'en fréquente des points de vente ! Je venais pour acheter un petit cadeau pour le soir même (détail important car si cela n'avait pas été le cas, je n'aurais pas acheté!). Vendeuse occupée, je patiente. Quelle surprise de voir que la vendeuse ne me calcule pas et sert délibérément deux personnes avant moi malgré qu'ils soient arrivés après moi. (Pas de regard, pas de paroles, juste de l'ignorance) La première fois qu'elle fait passer un couple devant moi, je ne dis rien. Une erreur ça arrive. On est samedi, elle doit être fatiguée de sa semaine. La seconde fois, c'est la fois de trop. Même le client parfaitement honnête lui indique que j'étais là avant, la vendeuse fait mine de ne pas comprendre, de ne pas entendre. Gêné par la scène, le client s'excuse je suis désolée, je lui ai dis. Je comprends par la suite que ce client était une connaissance de la vendeuse. En soi, c'est le week-end je ne suis pas pressée pas de souci. Mais chère Madame brune aux cheveux longs, je vous conseille d'apprendre à être un peu plus agréable, commerçante et juste envers vos clients. Par votre manque de professionnalisme, votre enseigne a perdu une cliente. Vous comprendrez évidemment qu'après cet incident, je ne viendrais plus, et ferai de la mauvaise pub pour votre personne et pour votre marque. Comme je vous le disais de vive voix, la prochaine fois que vous désirerez réitérer l'expérience parce que l'envie de faire passer vos connaissances avant d'autres clients et l'envie d'en mépriser certains client vous prendra, un simple regard et un simple je m'occupe de vous dans un instant suffit à calmer les tensions. Ah, c'est si dommage que la politesse et les valeurs basiques se perdent ..."

"Bonjour , Mon mari m’a acheté comme cadeaux de noel une très belle bague avec des diamants . Pas à ma taille puisque vous n’avez qu’une seule taille en magasin ( ce que je comprends tout à fait pour le stock ) j’y suis retourné pour en redemander une à ma taille , on m’avait prévenu que le délai était long sauf que aujourd’hui : 25 janvier la vendeuse m’informe qu’elle sera là pour le 2 mars ! Elle me dit que c’est 60 jours de délai ! Je trouve cela un peu long !!! Ce que je reproche à votre enseigne ! Donc si je comprends bien chez histoire d’or : si vous voulez votre cadeaux de noël le jour J achetez en octobre !!! Je fais bien comprendre que je suis agacée la vendeuse me propose une bague de disponible mais qui ne sera pas à ma taille !! Cherchez l’erreur ! Je lui réponds que je ne vois pas l’intérêt d’en avoir une que je ne pourrais pas porter, elle réitère sa proposition ! On marche sur la tête !! Bien que les vitrines soit propres et qu’il y ai du choix j’ai demandé à mon mari de ne plus acheter mes bijoux dans votre enseigne . Vous ne me reverrez plus !"

"Lieu très propre, les vitrines sont impeccables ainsi que les bijoux, le personnel est plutôt agréable et professionnel. J'ai passé une commande et acheté 2 montres et tout s'est passé a merveille. Merci a bientôt."

"3 visites et j’ai était bien reçu. J’ai eu un soucis avec la taille des boucles d’oreilles et l’échange à était fait sans soucis. J’ai également fait percer mes oreilles là-bas et le protocole d’hygiène fut respecté et les explications d’entretien aussi."

"J'ai acheté beaucoup de bijoux là bas. Très grand choix, je leur accorde. Par contre pour la qualité... les bijoux ne sont pas très résistants, j'ai eu des soucis avec bagues, bracelets et boucles d'oreilles. Tant que c'est encore pendant la garantie, ils ne prennent pas encore trop cher. Mais apres le temps de garantie, c'est exorbitant. Je ne suis pas prête d'y retourner"

"Passez votre chemin, fuyez même ! En octobre 2016, l'une de leur vendeuse a tout simplement cassé ma bague : la pierre a volé dans le magasin, il ne l'ont apparemment jamais retrouvée.. Aujourd'hui nous sommes en avril 2017, et je suis toujours entrain de battre.. espérant enfin récupérer une bague à celle que j'ai reçu en cadeau l'année dernière.. Le personnel me fait clairement comprendre que je les dérange/ennuie, pour rester polie. Aucune excuse lorsque la bague a été cassée, aucun geste commercial pour le délais.. et toujours aucune bague! Une horreur. C'est en postant sur leur page Facebook que je me suis rendue compte que je n'étais pas la seule à faire les frais de cette marque à la qualité déplorable et au personnel antipathique. Fuyez !!"

"Bonjour, cette année pour Noël j'ai essayé histoire d'or, il y a de très beaux bijoux pour ça pas de problème, quand on achète le personnel est gentil et agréable. J'ai acheté une bague pour ma femme sachant que la taille n'allait pas lui aller. À ce moment la vendeuse m'a répondu que l'on verrait au retour de la bague pour faire un échange. Au moment venu pour faire un échange de taille, une autre vendeuse nous dit que ce n'est pas possible, et qu'il faut faire une mise à taille (à nos frais) et que cela serait dangereux car la bague est fine. Résultat, obligé de changer de modèle et 6 semaines d'attente."