Histoire d'Or

"Un immense merci à la directrice de cette bijouterie, Angelique, véritablement exceptionnelle ! Son professionnalisme, sa chaleur humaine et sa passion se ressentent dans ses conseils. Elle a su nous accompagner avec bienveillance et générosité, rendant notre expérience à la fois unique et inoubliable. On sent un vrai amour du métier et une volonté sincère de satisfaire ses clients. Merci encore pour cette belle expérience, je recommande cette adresse les yeux fermés !"

"Je suis venue faire percer les oreilles de ma fille et les vendeuses ont été incroyablement gentilles et patientes !! Il y avait beaucoup de clients et elles ont quand même pris le temps de s’occuper de nous, de rassurer ma fille, de lui laisser le choix alors qu’elle a vraiment mis (beaucoup) de temps à se décider. Je vous remercie !"

"Merci à Corinne pour ses bons conseils,je repars avec une montre au top.Toujours très satisfaite de mes achats.Choix et qualité au rendez-vous.Merci"

"On m’avait offert un collier à Noël qui s’est cassé 8 mois plus tard, alors je suis allé au magasin en espérant qu’ils pourraient me le changer sans trop d’attente… mais finalement ils n’ont même pas posé de question et m’ont changé le collier pour un neuf identique, et en prime la personne qui me l’a changé était très gentille."

"Merci à Marion pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande cette boutique."

"superbe expérience et conseils avec la vendeuse Marie-Manon!"

"J'ai acheté une jolie bague et j'ai bien été conseillé..."

"Une prestation parfaite Aux petits soins pour les enfants Je remercie Barbara et Marie Manon pour leur professionnalisme"

"Nous avons eu affaire à Angelique, la responsable qui a été de très bon conseil et d’une grande gentillesse . Nous reviendrons sans hésitez !"

"Je ne comprends pas pourquoi un appel de vendeuse d’histoire d’or pour demander à justifier ma notation sur Internet alors que j’en ai pas mis. Merci"

"Marie Manon est une vendeuse exceptionnelle elle vous écoute et vous trouve ce qu’il vous faut je recommande 10000 fois !"

"Beaucoup beaucoup d'attente. Vendeuses très agréables malgré la foule.... Un système à ticket serait le bienvenu car là c'est un peu brouillon au niveau de l'attente.... On est pas forcément servi dans l'ordre d'arrivée"

"Vendeuses professionnelles et agréables. Nous remercions Marion pour ses conseils et sa gentillesse."

"Super bien reçu par un vendeur au nom de Youenn, très sympathique il faut plus de vendeurs comme lui ! Signé : le ptit couple venu chercher une bague pour leur ami"

"Excellente expérience à chaque visite chez Histoire d’Or ! Que ce soit pour une bague pour ma compagne, des boucles d’oreilles pour ma mère, un changement de pile en 10 minutes ou encore un perçage d’oreilles, j’ai toujours été pleinement satisfait. L’équipe est accueillante, professionnelle et de très bon conseil. Un grand merci à Youenn pour son accompagnement attentif, son empathie et son sens du détail. Je recommande vivement cette boutique !"

"Je suis venu pour acheter des boucles d’oreilles pour ma fille. La vendeuse Barbara s’est occupé de moi. Elle a été de très bons conseils et s’est adapté à ma demande. Merci à elle, je reviendrai."

"Je suis venu au début du mois de janvier pour changer un bracelet trop petit et j'ai été très bien accueilli et très bien conseillé, merci à Fanelie qui a été au top ."

"Un grand merci à Fanélie pour ses excellents conseils et sa gentillesse ! Elle m'a aidé à trouver le collier parfait pour un cadeau d’anniversaire. Je reviendrai avec plaisir !"

"J étais un peu hésitante concernant un cadeau pour une amie, la vendeuse souriante et patiente a pris le temps de bien me conseiller. Encore merci Marie- Manon ! Mon amie est ravie de son cadeau !"

"Je suis venu chercher un cadeau pour une amie, n’ayant pas énormément de connaissance en bijoux Marie Manon a été de très bon conseils ! Je reviendrai"

"Très bien reçu avec Marion qui a été très douce pour percer les oreilles de ma fille. Le service a été parfait !"

"Je suis une fidèle cliente chez Histoire d’Or, car la qualité de l’accueil et la présentation de beaux bijoux à prix abordables font la recette de ce succès. L’équipe est de bons conseils, souriante. Et que dire de la directrice Angélique, qui a toujours le petit mot pour faire plaisir. La boutique est soignée et donne envie. Je recommande les yeux fermés"

"Nous sommes venus pendant les vacances de la Toussaint. Avec ma compagne, nous avons cherché des bijoux en vue de notre mariage. Nous avons eu deux personnels pour nous accompagner, une le matin et une l'après midi. Les deux personnes se sont montrés extrêmement disponibles et ont pris tout le temps qu'il fallait pour nous conseiller au mieux. Nous vivons loin de Brest, mais ça vaut le coup de patienter pour acheter des bijoux et être pris en charge comme nous l'avons été au sein de cette boutique. Bravo à vous et merci encore pour tout."

"J'ai fait 3 achats en 2 mois pour des cadeaux de Noël et j'ai été très bien accueillie et conseillée par Youenn (il a eu les bons mots dans mes hésitations) . Je reviendrai c'est certain !"

"Youenn m’a très bien conseillée pour des bijoux dont j’étais vraiment hésitante ! Il a une bonne humeur, une belle énergie et était très avenant ce qui donne envie de revenir pour un prochain achat ! Merci encore !"

"Super accueil ! Je cherchais un cadeau pour mon chéri , et on m’a très bien conseillé. Un grand merci à Youenn qui m’a bien orienté sur les choix des bagues pour hommes ."

"Je remercie le jeune homme qui s'est occupée de moi pour la médaille et la chaîne de ma fille suite à une perte. Il est de très bons conseils, il s'est écouté et il a très bien répondu à mes attentes. Merci encore."

"Excellente expérience avec Barbara et l’une de ses charmantes collègues. Venues pour le perçage des oreilles de ma fille, nous avons été extrêmement bien reçues. J’avais téléphoné le matin pour savoir si deux personnes seraient disponibles afin que le perçage des deux oreilles soient effectués au même moment, Déjà l’accueil téléphonique était très agréable, Barbara m’a confirmé que je pouvais venir le soir même avec ma fille et que deux personnes seraient présentes. Ce qui a été le cas. Souriantes, professionnelles, à l’écoute et rassurantes, ma fille qui était très angoissée a vécu une très belle expérience grâce à Barbara et sa collègue. Outre le fait d’être ravie d’avoir enfin les oreilles percées, elle a été très fière d’avoir surmonté sa peur. Je remercie vivement Barbara et sa collègue pour leurs explications et leur douceur avec Lily. Je pense qu’elle gardera de ce moment un merveilleux souvenir malgré l’anxiété qu’elle ressentait en entrant dans la boutique. Nous reviendrons avec plaisir dans deux mois afin d’enlever les boucles posées aujourd’hui et choisir de jolies boucles d’oreilles dans ce magasin. Merci pour ce très beau moment partagé avec mon enfant. Au plaisir de vous revoir."

"Je suis très déçu suite à mon achat effectué ( un bracelet avec une gravure) étant une cliente assez fidèle je ne m’attendais pas à ce résultat avec un chiffre bien plus gros que les autres et être reçue de la sorte, quand je suis re tournée pour une rectification la vendeuse présente très froide et désagréable etc…"

"Je suis allée aujourd’hui à histoire d’or géant Brest la vendeuse était adorable j’ai donc acheté deux paires de boucles d’oreilles une pour moi et ma petite fille 😊 sans hésiter je recommande fortement"

"Je fais part de mes deux très mauvaises expériences auprès de cette bijouterie Histoire d'Or. Nous sommes venus en juin acheter une bague de fiançailles. Après avoir pris mon tour de doigt, qui est de taille 47, je suis partie faire un tour, laissant mon compagnon choisir la bague. Quelques semaines plus tard, mon compagnon va chercher la bague et me fait sa demande. La bague étant trop grande, j'apprends que la vendeuse l'avait commandé en 48 et nous demande 45 € pour la faire ajuster à la taille 47. Taille qui avait été convenu lors de la prise de mon tour de doigt ! -Arnaque n°1- Nous payons et revenons de nouveau quelques semaines plus tard récupérer la bague, qui se trouve être encore trop grande pour moi. Nous décidons alors de faire part de notre mécontentement, et la vendeuse nous explique que je suis entre deux tailles et que la 46 risque d'être trop petite. Ça, je peux comprendre. Mais ce qui est drôle dans l'histoire, c'est que là, elle nous aurait fait l'ajustement gratuitement. Ah bon ? Et par contre celle d'avant, son erreur initiale (ou arnaque initiale), là, étonnamment, c'était payant. Nous partons réfléchir quelques instants et trouvons sur le site même d'Histoire d'Or qu'il existe des ajusteurs de bague (sorte d'embout à mettre sur la bague pour qu'elle ne bouge plus). Il est écrit Vous en trouvez dans les commerces ou chez votre bijoutier. Nous nous faisons presque rire au nez quand nous demandons ce petit objet. Alors je montre que c'est écrit noir sur blanc sur le site d'histoire d'or. Mais ils n'en ont pas. (Donc sur le site d'Histoire d'Or, il faut se rapprocher de son bijoutier mais apparemment pas de son bijoutier Histoire d'Or. Très risible.) Et avant de partir, nous nous faisons carrément engueuler en nous disant que si j'abîmais la bague, ça ne serait pas couvert par la garantie et que ça serait de ma faute. Donc une solution venue de nous-même et une engueulade gratuite. Ils sont sympas là-bas dis donc. Un mois plus tôt, j'étais venu acheter un bracelet en argent à mon compagnon pour son anniversaire, mais n'étant pas sûr que ce soit à sa taille, j'avais demandé si ce serait possible d'enlever des maillons si le bracelet se trouver être trop grand pour lui. Le vendeur m'assure que ce sera possible. Le bracelet étant trop grand, je reviens. Je tombe alors sur une vendeuse qui trouve étonnant que des maillons puissent être enlevés. Elle se tourne alors vers son collègue m'ayant vendu le bracelet qui s'exprime Ah c'est possible, mais seulement à l'atelier, et c'est payant -Arnaque n°2- Ça serait peut-être bien d'expliquer les conditions avant l'achat, non ? Donc obligée de payer une nouvelle fois. Pour résumer, je ne recommande absolument pas cette bijouterie. Vous vous ferez arnaquer à coup sûr. Nous irons acheter nos alliances dans une bijouterie concurrente et ne reviendrons jamais acheter quoi que ce soit dans celle-ci."

"Merciii Géraldine pour le perçage de mes oreilles, c’est très joli et sans douleur ! Madame est très professionnelle et souriante ! Je suis une cliente ravie et je reviendrai !"

"Je suis allée me faire percer les oreilles et l'expérience a été parfaite du début à la fin. La dame qui s'est occupée de moi était incroyablement gentille, souriante et à l'écoute de mes besoins. Elle a pris le temps de s'assurer que les emplacements correspondaient exactement à ce que je voulais, en me laissant valider avant de percer. Elle m'a mise totalement à l'aise tout au long du processus, et son professionnalisme m'a beaucoup rassurée."

"J’y suis aller pour échanger une bague, que l’on m’avais offerte. Je ne porte jamais de bijoux donc pas vraiment emballée à l’idée de choisir, j’ai pas vraiment l’habitude. Quand j’ai eu le malheur de dire à la vendeuse ah c’est pas simple pour qu’elle daigne me donner quelques conseils, elle m’as répondu ça ne l’as jamais été hein l’angoisse 🤣 j’en rigole mais clairement cette dame doit changer de métier ! Hautaine, blasée et désagréable. (Vendeuse aux cheveux noir long). Mais je suis quand même contente de mon article, rien à dire de se côté là."

"La nouvelle responsable est vraiment exceptionnelle, son accueil est très chaleureux et elle est d'excellents conseils ! Je vous recommande vivement cette boutique d'histoire d'or, j'y reviendrai avec grand plaisir !"

"Petit problème réglé à l'amiable grâce à la bonne volonté de la responsable du magasin. Ne pas compter sur les vendeuses désinvoltes et peu motivées. Ne JAMAIS oublier d'exiger ticket de caisse et certificat d'authenticité. Beaucoup de beaux articles mais, et c'est le malheur de notre époque, le recrutement des vendeuses laisse à désirer."

"Merci encore pour votre accueil et pour avoir bien percé du premier coup l oreille de ma fille. Elle était très contente d avoir son deuxième dauphin et son diplôme merci à toute l équipe pour votre professionnalisme et votre sympathie. Mme P"

"Visite le 15 janvier pour un perçage d'oreille. Rapide, efficace...voilà 😂 La personne qui s'est occupé de moi était super gentille. Pour un premier perçage, elle a su me mettre en confiance. Rien à dire, c'était nickel."

"Dernière fois chez histoire d'or ! Une bague acheté et deux semaines après plus de pierre à la bague un problème de qualité certainement Je trouve cela inadmissible qu'on me propose un devis qui mettra plus d'un mois à arriver qui n'est toujours pas arrivé et même pas pris en charge par la garantie Après des mails sans réponse envoyer à histoire d'or je veux un remboursement pour allez chez un vrai bijoutier !"

"Ma fille a commandé une montre qui était en rupture de stock, elle devait être graver. On lui dit que ça sera disponible le 10 octobre. Ce 10 octobre, on lui laisse un message que la montre est prête. Le 11, elle se rend à Brest, 20 minutes de route , et là . Le 12, au matin ma fille appelle le magasin au Phare de l'Europe. < on n'a pas eu le temps de faire !, elle sera gravée dans 20 minutes >. Ma fille a refait 20 minutes de route, en fin la montre était prête. Aucunes excuses dela part des vendeurs! Magasin à fuir. Mais, la vendeuse fait remarquer que la montre est très belle !!!"

"J'y suis allé la semaine dernière afin de percer les oreilles de ma fille. Un accueil catastrophique! une vendeuse très désagréable, hautaine. Je suis partie ailleurs et n'y mettrai plus les pieds! mon expérience correspond exactement à celui de penn marv plus bas."

"Accueil de la part des conseillères inexistant comparé au conseiller qui s’est occupé de nous. La moindre des choses quand on travaille dans le commerce c’est de dire bonjour même si vous êtes occupées… Prenez exemple sur votre collègue masculin. Bravo à ce monsieur qui est fort sympathique !"

"Nous sommes des clients très satisfaits de cette bijouterie. Clients depuis quelques années nous avons toujours été bien conseillés dans nos achats et sommes toujours bien reçus. Nous remercions principalement Géraldine qui nous accueille toujours avec le sourire et son professionnalisme."

"Bonjour présenter, histoire d’or pour faire réparer mon bijou. Déjà j’ai attendu plus de 20 minutes avant que l’on me servent et ensuite la dame qui m’a réceptionné m’a dit « non tout va bien ça tient bien » alors qu’il y a un gros écart au niveau de mon crochet. Et l’accueil était plus que moyen. Très froid Merci bien quand même de m’avoir déjà réceptionné. Bonne journée."

"Personnel agréable et souriant. La conseillère de vente prend le temps malgré la période de rush ! Joyeuses fêtes et merci pour l'accueil"

"C'est un très beau commerce lumineux. Les bijoux sont magnifiques. La mise en ambiance des différents produits est très bien faite. Les conseillères sont très sympathiques et gracieuses, avec de fines pointes d'humour. Je conseille ce bijoutier à tous les amoureux du luxe qui veulent faire ou se faire plaisir."

"Gros coeur sur la jeune vendeuse (jolie brune tatouée) qui s'est occupé de moi pour un cadeau ! Elle a été très gentille, drôle et bons conseils ! En revanche, choix limité pour des prix toujours plus élevés."

"Inadmissible, je dépose des boucles d'oreilles pour une réparation le 4 novembre. On me donne une dizaine de jour de délais. Passer ce délais de plus d'une semaine, j'appelle le magasin pour savoir ce qu'il en est. On me dit qu'ils ont fait un devis supplémentaire que je dois accepter. Si je n'avais pas appeler je n'aurais jamais été tenue au courant car aucun mail pour prévenir. J'accepte donc le devis, et on me redonne un délais de 15 jours. Encore une fois passer ce délais je rappelle, et la vendeuse au téléphone très mal aimable me dit que le bijoux devrait arriver en boutique pour le 18 décembre. A ce jour, 22 décembre toujours rien quand j'appelle! Qu'en est il de mes boucles d'oreilles? Mystère...!"

"Vendeuse au top qui nous conseille à ce qui nous vas le mieux ! Pas la pour vendre n'importe quoi et nous forcer à acheter. La meilleure boutique de brest ! Carte fidélité intéressante! Continuer comme ça !"