Histoire d'Or

"Dommage de noter que c'est fermé le lundi alors que c'est ouvert ! Magasin de Châteauroux"

"Je me suis rendu dans cette bijouterie pour un cadeau de Noël, au moment de l'ouverture du cadeau le prix était resté dessus et les boucles d'oreilles posées comme ça dans la boîte..."

"Très bon accueil, je suis venue voir deux bagues que j'avais vues sur le site, et la vendeuse me les a bien montrées et a répondu à mes questions, je vais donc pouvoir conclure mon achat sur le site, merci, cela valait le coup de se déplacer en boutique!"

"Vendeuses sympathiques et accueillantes. Elles ont réussi à retirer les prothèses boucles d'oreilles à ma fille, sans problème pas comme chez Carador, enseigne juste à côté. Je reviendrai, merci pour votre accueil. La vendeuse en formation est à l'écoute et de bons conseils. Continuez ainsi."

"Bien, personnel à l’écoute, paiement en plusieurs fois dispo."

"Dame très agréable et avec de bons conseils. Ça change du personnel d’histoire d’or à Poitiers"

"Vendeuse vraiment très agréable, très présente et patiente. Merci à elle, et je suis également satisfaite de mon achat, prix raisonnable. Je recommande."

"Je suis passée dans votre boutique aujourd'hui vers 18h30. J'ai attendu plus que 15 min devant le bureau de l'hôtesse de caisse, cette dernière était occupée par sa discution au téléphone. Quand elle a finit tranquillement son échange au téléphone elle me dit OUI. Par la suite je lui dit que j'ai besoin de réparer mon bijou car il est cassé. Je lui dit que c'est la deuxième fois qu'il cassé et que je l'ai acheté ici. Elle me dit que le bijou ne peut pas être réparé car il est mêlé et que l'atelier n'acceptera de le réparer si le bijou n'est pas démêlé. Alors là j'étais surprise de sa réponse d'autant plus que cette hôtesse n'a pas était gentille et elle a été désagréable avec moi alors que c'est moi qui a attendu longtemps sans qu'elle s'excuse. J'ai décidé donc de repartir avec mon bijou cassé."

"Mon mari a fait un achat pour la fête des mères. On lui a remis en échange 1 bon achat plus une remise de 20€ pour l achat de 50€ minimum. La vendeuse a dit qu il pouvait cumuler les 2 bons lors d un achat suivant .... hors il se trouve que nous y sommes aller pour un autre achat et là à notre grande surprise on pouvait pas cumuler les 2 bons ... Donc je vais y retourner pour profiter de mon bon et ça sera la dernière fois que j irai ...."

"A DECONSEILLER : Amateurisme, mensonge, manque de respect. Demande de réparation d'une montre prise dans ce magasin. Le délai donné (le devis et la réparation) n'est pas respecté et la vendeuse ment pour couvrir les retards . Quand je lui souligne, elle me crie dessus au téléphone. Situation finale : demande de renvoi de la montre pour l'emmener dans une autre bijouterie avec plus de professionnalisme et de compétences. UNE PERTE DE TEMPS."

"Même 1 étoile ça ne la vaut pas Prise de rdv pour un perçage d’oreille d’une petite de 2 ans pas d’explication dû au procédé plus de 10 min à attendre de désinfecter une oreille pour au final nous dire que la petite pleure donc je ne peut pas percé A fuir je pense que c’est personnes là n’ont pas d’enfants pour savoir procéder correctement"

"Très bonne équipe! Merci à elodie qui as été de très bon conseil!"

"Accueil, amabilité mais surtout ORGANISATION à revoir…..!!!"

"Vendeuse agréable et cherche à vous dépanner quand le service client internet d'histoires d'or vous laisse dans la m...."

"Un accueil nul et de plus les vendeuses sont incompétentes. Très décevant"

"À peine un bonjour... Avec mon conjoint nous avons ressenti un malaise et nous avons pas été très bien reçu et conseillé. Nous avons eu l'impression de déranger et qu'on embetait les vendeuses (en train de discuter). Par contre je ne trouve pas ça correct de dénigrer une vendeuse débutante devant nous... Non ! tout n'est pas logique, c'est la base d'une formation, management à revoir."

"Nul, j'ai passé une commande sur leur site internet, j'ai payer 10 euros de 9lus pour l'avoir rapidement et 3 jours après toujours rien, je leur ai téléphoner et on m'as dis que ma commande n'existe pas, des escrots"

"Bonjour . Encore une fois plus une grande enseigne qui se fait beaucoup d’argent et n’est pas digne d’un bijoutier . Il y a un an on m’a offert une bague et celle-ci s’est cassé alors que je la porte très peu au vu de ma situation professionnelle. Vendeuse ne fait pas de différence entre les différentes matières et pas capable de prendre des initiatives. Merci histoire d’or je ne viendrai pas acheté mes alliances chez vous ."

"Nous retournerons jamais dans cette bijouterie,ont ma offert des boucles d'oreilles pour Noël, 3 semaines après lattache casse,la vendeuse nous dit que c'est de ma faute, en voyant la réaction de mon mari elle nous dit sa peut-être un défaut, en plus de tout sa l'accueil a revoir mes dames"

"J'ai acheté il y a 15 jours une chaine en argent maille 1.4 mm pour 35 euros, 10 jours apres, celle-ci a cassée juste en relevant mes cheveux, la personne du magasin ne veut ni me rembourser ni le réparer gratuitement, je dois payer 15 euros de réparation pour une breloque soit disant en argent !!!!! HONTEUX HONTEUX Garantie 2 ans que dalle, si le bijou casse, c'est de votre faute...... J'ai eu un remboursement car selon un autre bijoutier a expertisé ma chaîne, il en a conclu que leurs bijoux, c'est de la m...... La vendeuse de la boutique l'a indiqué à sa responsable qui a bien voulu me rembourser de mon achat mais il a fallu batailler...."

"Personnelle sympa"

"Extrêmement déçue de cette boutique et surtout du personnel , les bijoux sont de médiocre qualité avec un personnel incompétent Ne pas y aller surtout!!!"

"Extrêmement dessus par cette boutique. Je déconseille fortement le SAV. Déposer une montre à gousset pour réparation vous acceptez le devis et vous récupérez la montre complètement dénaturer. Le boîtier de la montre a été changé intégralement sans que je puisse choisir moi-même son aspect visuel (forme,dessin, gravure). Prise d'initiative sans même avoir demander l'avis du client. Montre complètement dénaturé visuellement par rapport à son origine. Aucun geste commercial de leur part, résultats des courses 60 € dans le vent. Étant moi-même dans le commerce je ne me verrai pas prendre des initiatives sans l'avis favorable ou défavorable du client."

" Bijou et toc "

"Je voulais juste remercie les vendeuses et surtout une qui sont adorable et à l'écoute et très délicate avec les enfants. Une bijouterie au top et de très jolie produits. La maman de Linoa 😉"

"Très bon accueil les vendeuse vous laisse le temps ce que j'apprécie particulierement"

"Bien"

"Personnel aimable"

"Perçage des oreilles de ma fille"

"Histoire d or une bijouterie pas à l’écoute du client un service client juste pour insatisfaire le client un SAV qui est vraiment inutile car vous déposez des bIjoux ont vous accepte l échange et en faites quand vous revenez chercher le produit ont vous réponds ah ben non mme pas possible la boutique de Brive personnel pas aimable du tout Surtout ne pas faire d achat à histoire d’or"