Histoire d'Or

"Un grand merci à c'est deux dames pour le perçage d'oreille de ma fille qui été enfin prête à 8 ans! Un service est d'une grande patience au top Je reviendrais pour choisir les boucles en or ;)"

"Client depuis plusieurs années, je peux dire que les vendeuses Linda, Cécile aux cheveux roux, leurs collègues blondes aux cheveux mi-longs sont extraordinairement TOP. Perçage des oreilles, conseils de vente, suivi divers.... Je recommande cette boutique pour ses conseils, son suivi des ventes, arrangement quand quelque chose ne va pas etc.... En revanche la gourmette achetée chez eux en argent est mal gravée..."

"Très belle expérience en boutique, merci à Linda et Oréle pour leurs précieux conseils et leur gentillesse !"

"Super accueil , service impeccable et conseil de la part de Linda la veille et orele le lendemain pour la réception de ma montre , Vraiment merci beaucoup pour énergie positif"

"Je mets 4 etoiles pour Linda la vendeuse Je suis venue a 2 reprises une fois pour ma fille de 3 ans et aujourd'hui pour moi-même. Malgré le stresse, la pression de certains clients, elle etait partout à la fois et tout ça avec la bonne humeur..Cette vendeuse est top, souriante et toujours de bons conseils"

"Ajustement bracelet de ma montre accueil très agréable et rapide"

"Bonjour super accueil ! Serviable et souriante Linda est super accueillante et toujours souriante super professionnelle je vous recommande vivement ce magasin cordialement"

"Linda, vendeuse très sympathique et professionnelle. Elle ma remis en forme 2 bagues qui étaient pourtant bonne à mettre à la poubelle. Merci"

"Merci beaucoup à Linda et Orèle pour leur accueil ! J’ai pu trouver ce dont j’avais besoin grâce à leurs conseils 🌸"

"Merci à Linda qui a été très minutieuse lors de la réalisation de notre gravure. Merci pour son professionnalisme."

"Très belle gravure ! Merci à Linda pour sa gentillesse, c'est une personne très agréable, très souriante, restez comme vous êtes et à bientôt 😁"

"Linda, super SAV et merci encore !!"

"Le personnel de la boutique est très aimable et professionnel, j’ai été bien conseillée lors de l’achat. Cependant, en ce qui concerne la marque, j’ai eu deux déconvenues : – La gravure commandée comportait une erreur de police, heureusement corrigée gratuitement. – Mon alliance en or 18 carats, largeur 2,5 mm, s’est déformée après seulement deux semaines d’utilisation normale. Je suis satisfaite du service en boutique, mais la qualité du produit me laisse perplexe."

"Super bijouterie ! Je ne suis jamais déçu chez Histoire d’Or. Merci à Linda"

"Je suis allée dans cette bijouterie pour un bracelet d'une montre vieille de 50 ans et avec un mécanisme manuel(sans pile) On m'a toujours dit impossible de mettre un bracelet, mais j'ai rencontré Linda qui a reussi avec un peu de modif. Merci Linda"

"Magnifique magasin ! Je remercie Linda pour son amabilité et sa gentillesse !"

"Conseillères agréables, souriantes et professionnelles. Je recommande !"

"Aujourd’hui, je me suis rendue dans cette boutique avec mon mari pour lui acheter une bague. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis très froidement par une vendeuse, au regard dur et peu engageant. Nous lui montrons deux modèles précis que nous avions repérés en vitrine, mais au lieu de nous les présenter, elle nous redirige vers un autre type de bague (plus cher) en disant qu’elle allait voir s’il y avait la taille de mon mari. Puis, sans prévenir, elle commence à s’occuper d’autres clientes qui venaient d’entrer, nous laissant littéralement de côté. Après plusieurs minutes à attendre sans un mot ni un regard, nous sommes sortis de la boutique, déçus du manque de professionnalisme. N’ayant pas trouvé d’autre bijouterie à proximité, nous avons décidé d’y retourner. L’accueil a été encore plus glacial. Malgré cela, nous avons insisté pour voir le modèle de bague que nous souhaitions. Elle nous en apporte deux, alors que nous avions vu quatre exemplaires en vitrine. Après plusieurs échanges, elle finit par trouver la bonne taille (58) que nous décidons d’acheter. Au moment de passer en caisse, alors qu’elle nous avait déjà demandé une première fois si nous avions un compte client (et que nous avions répondu non), elle insiste en tapant à nouveau notre nom. Une fois l’achat terminé, elle se permet de me dire d’un ton sec : « Ça ne sert à rien de vous agacer madame, vous voyez bien que je m’entretiens avec quelqu’un. » Je lui ai simplement rappelé que lorsqu’on s’occupe d’un client, on le fait jusqu’au bout avant de passer à un autre. Et surtout, que si un client vous montre un modèle spécifique, on commence par lui présenter celui-là, au lieu de proposer autre chose. Le service a été déplorable du début à la fin. Je ne recommande absolument pas cette boutique, ce qui est dommage car j’ai déjà effectué des achats chez Histoire d’Or auparavant sans problème. Cette expérience a été décevante, non pas à cause du produit, mais à cause de l’attitude clairement non professionnelle d’une vendeuse en particulier."

"Je suis ravie de mon achat chez Histoire d’Or ! La bague est magnifique, encore plus belle que ce que j’espérais. Un grand merci à Diana qui m’a accompagnée avec beaucoup de professionnalisme, de patience et de gentillesse. Elle a su parfaitement me conseiller et rendre ce moment très agréable. Je recommande sans hésiter cette boutique !"

"Je tiens à remercier Diana pour ses conseils et son professionnalisme, grâce à elle j'ai trouvé exactement ce que je cherchais 😍 Une boutique à l'écoute de ses clients et excellente présentation ✨🎀💍💎 je recommande totalement !"

"J’ai été très bien accueilli par Diana . Elle a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’écoute et de patience tout au long de mon passage en boutique. Ses conseils ont été précieux pour m’aider à choisir le bijou parfait Merci à elle"

"J'ai été super bien reçue par la sympathique vendeuse rouquine qui m'a libéré de mes deux boucles d'oreilles médicales 😊."

"Une équipe au top, très professionnelle, très à l'écoute du client, très sympathique. Je recommande cette boutique. Merci nous sommes contentes de notre achat."

"Je viens d'acheter une très belle montre ! Je recommande vivement d'aller chez la vendeuses Cécile qui m'a conseillé une très belle montre qui me vas très bien merci à l'équipe de l'histoire d'or !"

"Merci a eda pour son expertise et le temps qu'elle a su m accorder, et son professionnalisme, le sourire fait toute la différence !"

"très accueillantes et super gentilles, prennent le temps pour vous et vous traitent avec soin ! Je me suis faite percée ce matin avec ma petite soeur de 3ans c’était super agréable et pas du tout douleureux, même ma soeur qui est d’habitude très raleuse n’a pas du tout ressenti de douleur, je vous recommande fortement d’y aller ;)"

"Un grand merci à l'employée d'Histoire d'Or Illkirch qui a gracieusement réparé les précieux bijoux de ma grand-mère, avec une rapidité à toute épreuve et une gentillesse au top ! Je recommande grandement ce magasin si vous souhaitez une expérience d'écoute, de conseil et de prestation de grande qualité. Un grand merci à vous!"

"accueil top , j’ai été prise en charge par une super jeune femme qui m’a fait un traitement sur mesure. Merci à vous pour la montre."

"Un grand merci à Eda pour son super accueil ! Elle est hyper gentille, à l’écoute et de très bons conseils. Grâce à elle, j’ai trouvé le bijou parfait sans hésiter. Vraiment une super vendeuse, je recommande à 100 %"

"Très content de ma première expérience avec Histoire d'or, c'est naturellement que je me rends à nouveau à Histoire d'Or de Hautepierre afin d'acheter des boucles d'oreille et un bracelet pour ma femme en vue de la St Valentin. 3 jours après mon achat, je souhaite échanger les boucles d'oreilles car je change d'avis. Je me rends à Histoire d'Or d'Illkirch pour procéder à l'échange. La vendeuse examine les bijoux et me demande si elles ont déjà été porté. Je réponds non et elle me dit alors que les tiges des boucles d'oreilles sont tordus (minime) et qu'elle ne peut les reprendre. Le soucis est que je n'ai jamais touché aux boucles d'oreilles, elles sont rester comme telles dans la boite cadeau. Elles ont donc été tordu bien avant mon achat. L'échange n'a pas pu se faire malheureusement. La vendeuse n'était pas désagréable, je peux comprendre son point de vue mais de mon point de vue je trouve cela injuste et frustrant. Conseil avant achat : Vérifiez bien le moindre détail des bijoux. Adieu Histoire d'Or :'("

"Lors de mon passage à histoire d’or, j’ai eu une excellente expérience avec Eda, une jeune vendeuse. Elle était très professionnelle et a pris le temps de répondre à toutes mes questions malgré l’affluence en magasin. Son expertise et sa connaissance des produits m'ont vraiment aidé à faire un choix éclairé. Je recommande vivement ses services à tous ceux qui cherchent à acheter ou vendre de l'or ! Merci encore !"

"J’ai fais percer les oreilles à ma fille de 3 ans. Pas un cri, pas une larme pour vous dire à quel point ça c’est bien passé ! Merci à Maryline la directrice et à Linda pour leur professionnalisme et leur patience !"

"Très beau magasin , un super accueil de toute l'équipe. Je reviendrai sans hésitation ! Merci à vous, ne changez rien !"

"Habituée à venir chez Histoire d’or, je ne suis toujours pas déçue ! Vendeuse agréable et souriante."

"Très bien accueilli et très bien conseiller Cécile et d’une très grande gentillesse et c’est tout de suite nous mettre à l’aise et c’est répondre à nos besoins je recommande au top !! Très bonne équipe toujours aimable"

"Toujours très bien accueillie et rapidement, les vitrines sont belles, le magasin est propre et les conseils au top !"

"Superbe expérience chez Histoire d’or à Illkirch. Nous avons été accompagnés avec grand professionnalisme par les vendeuses du magasin pour choisir et faire fabriquer nos alliances mais également par la suite pour profiter des bons d’achats qu’avait généré notre achat. Un grand merci pour votre précieuse aide. Nous sommes ravis de la qualité de nos alliances. À bientôt !"

"J'ai pu faire percer les oreilles de ma fille de 7 ans. L'employée était super pédagogue, Elle lui faisait la conversation pour la détendre et lui montrait en même temps tous les gestes qu'elle allait opérer. C'était parfait."

"Après un rdv pour le percage des oreilles de ma fille de 3 ans ce matin, nous ressortons toutes les deux ravies. Brigitte et Cécile ont été très chaleureuses avec ma fille, qui est ressortie avec ses deux oreilles percées, sans larmes et super heureuse. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme. Je recommande cette boutique les yeux fermés pour ce type de prestation."

"Expérience au top pour notre fille qui s’est fait percer les oreilles. Les explications étaient claires et compréhensibles pour une enfant de 4 ans. L’attitude de Cécile et Vanessa a permis de dédramatiser la situation. Je recommande +++"

"Je souhaite partager mon expérience car je trouve que la vendeuse rousse était très aimable et serviable. J'avais commandé une collier sur le site histoire d' or que je devais chercher au magasin a Illkirch mais suite a un bug informatique ma commande a été annulée. Je me suis rendu au magasin pour trouver une solution et la vendeuse m'a très gentiment expliqué le problème et m'a trouvé une solution en appelant le magasin a Geispolsheim pour demander si ils l'avaient en disposition. J'ai pu me rendre la bas et acheter le collier. Merci pour votre initiative et professionnellism."

"Nous sommes venu aujourd'hui pour faire percé les oreilles de notre princesse, cadeau pour ses 6 ans . Et les dames ont été très professionnelle, agréable, gentille. Merci pour votre douceur, votre gentillesse et votre professionnalisme."

"Bonjour, aujourd’hui le 31 octobre je me suis rendu à histoire d’or et je me suis faites percé avec une de mes connaissances par une vendeuse nommée Cécile qui a été très gentil et serviable au cours de cet acte. Toujours souriante avec de bons conseil. Je vous le recommande fortement 😆"

"Très bon accueil.. J'ai fait percer les oreilles à ma petite fille de 2 ans... Le geste a été réalisé avec professionnalisme de la part des vendeuses qui ont pris soin de rassurer et distraire ma petite fille.. Tout s'est très bien passé et je remercie l'équipe..."

"Une boutique toujours au top, très propre. Le personnel est à l'écoute et accueillant. Très bonne prise en charge dès l'arrivée avec de très bons conseils de l'équipe. Je recommande à 100%, vous ne serez pas déçu !"

"La Bijouterie est très belle propre elle brille comme ses bijoux !! Le personnel est très gentil agréable à l'écoute du client de bons conseils, souriant pas d'attente !! Parfait ! La responsable est très professionnelle et très agréable ! Il y a de très beaux bijoux ! Je conseille ! Merciii à vous"

"Je recommande cette bijouterie à 100%. Expérience très agréable. Ma fille qui est terrorisé par les aiguilles s’est fait percer les oreilles chez Histoire d’Or. La responsable et sa collègue se sont occupés de ma fille du manière tellement douce que tout s’est passé parfaitement! La qualité des boucles d’oreilles est magnifique et l’accueil est incroyable."

"Une superbe expérience ! J’ai été très satisfaite par l’accueil chaleureux de l’équipe ainsi que par leurs bon conseils. J’ai été servie assez rapidement malgré le monde présent en boutique. Je reviendrais avec grand plaisir !"