Histoire d'Or

"Nous sommes venu ce jeudi 9 Octobre 2025 à 18h30. Après plus de 15 minutes d’attente, la vendeuse s’est enfin tournée vers nous. (Nous étions les seules clients dans la boutique) La raison ? La vendeuse était au téléphone. Après plusieurs tentatives à essayer d’attirer l’attention de la vendeuse, c’est avec froideur qu’elle nous a répondu « oui bah ça va deux minutes ». Nous concevons qu’il est important d’échanger avec sa/son supérieur hiérarchique mais savez vous qu’il est possible de faire patienter son interlocuteur ? Après un échange houleux, la vendeuse nous a affirmé que sa responsable passait avant ses clients mais à votre avis comment un commerce peut-il survivre sans sa clientèle ? En bref une vendeuse pas aimable qui se vente de tenir la boutique sans sa responsable. Pathétique."

"Après une expérience décevante dans une autre boutique Histoire d’Or, nous avons été chaleureusement accueillis au magasin de Beauvais. Dès notre arrivée, Justine et Élodie ont su nous écouter, comprendre notre situation, et nous accompagner avec une grande bienveillance. Leur professionnalisme, leur réactivité et leur sens du service ont transformé notre démarche en un moment agréable et rassurant. Elles ont su nous guider avec précision dans le choix de nos alliances, en tenant compte de nos envies et de notre histoire. Grâce à leur efficacité, notre commande a été traitée rapidement, et lors de la réception, Justine a pris le temps de répondre à toutes nos questions avec attention et gentillesse. Nous tenions à les remercier sincèrement pour leur accompagnement exemplaire. Ce sont des professionnelles passionnées qui méritent d’être valorisées. Merci à Justine et Élodie pour avoir contribué à rendre ce moment si spécial dans notre vie."

"Vendeuse très sympathique et professionnelle. Elle a su me trouver le cadeau idéal. Merci à elle!"

"Conseillère très avenante, de bons conseils, je recommande fortement la vendeuse qui m’a aiguillé pour les deux bracelets acheté le 17/09/2025. Merci à elle."

"Vendeuse très pro, souriante et agréable merci de votre accueil Adeline. Je reviendrai prochainement avec grand plaisir"

"Venu ce jour pour un collier en or , vendeuse pas agréable, c'est vite débarrasser de moi , elle a sortie son appareil pour le paiement sans savoir si j'avais besoin de conseil si c'était pour un évènement. Alors que j'aurai aimé avoir des conseils , voir si il y avait pas de bracelet avec et un coffret en velours pour les 16ans de ma fille...Franchement plus jamais j'y retourne Déçu"

"En arrivant dans la bijouterie, je suis tombé sur une dame pas très aimable qui m’explique, je devrais aller faire mes courses en attendant que Mme prenne sa pause, Petit dej Très nonchalante Je parle de La Dame un peu rousse qui, par la suite me demande de voir avec sa collègue, tout en me disant qu’elle n’est pas disponible non plus limite je dois juste partir à deux doigts de la ramasser mais je reste polie. Cependant j’ai été accueillie par Elodie, souriante professionnel, douce, gentille et très Bienveillante C’est avec le sourire que je suis ressortie de la boutique grâce à ELODIE parce que l’autre vendeuse n’a rien à faire dans le commerce elle devrait être dans un bureau seul où elle pourrait être aigrie tranquillement En soit ENCORE MERCI ÉLODIE POUR LA GENTILLESSE ET DE M’AVOIR ACCEULLI COMME IL SE DOIT et le professionnalisme ÉLODIE REPRÉSENTE TRÈS BIEN L’ENSEIGNE PARCE QUE GRAVE À ELLE JE N’AI PAS GÉNÉRALISÉ TOUTES LES BOUTIQUES HISTOIRES D’OR. Avant qu’Elodie ne nous accueil j’étais à deux doigts de faire une vidéo sur les réseau pour dénoncer l’accueil mais Elodie m’a fait oublié l’acceuil de sa collègue Je vous invite à regarder les caméras vous verrez de vous même la différence entre les 2 vendeuses RIEN À VOIR Je suis ressorti avec le sourire et l’envie de revenir quand Élodie est là autrement si y’a l’autre vendeuse je vais ailleur sans pression Encore bravo et merci ELODIE"

"Vendeuses disponibles et à l écoute Mes questions ne sont jamais restées sans réponses ! accueillantes et souriantes je reviendrai prochainement dans cette boutique pour un petit cadeau."

"Achat d’une montre pour mon compagnon, très bien conseillés par Justine. Très drôle, souriante, agréable. Merci pour ce bon moment, nous reviendrons."

"Nous sommes venus aujourd’hui récupérer nos deux alliances : elles sont magnifiques ! Nous en avons profité pour faire percer les oreilles de notre fille de 5 ans. Les deux dames ont été d’une grande douceur et très bienveillantes avec elle. Tout s’est parfaitement déroulé, elle a été mise en confiance dès le début. Un grand merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Nous recommandons sans hésitation !"

"Achat d’une gourmette et d’un médaillon en mai pour un baptême fin août. Du aux travaux de la boutique on nous demande de revenir fin juillet pour les gravures. Je dépose les bijoux, et la surprise. Et bien non on ne pourra pas graver votre médaille on a pas la machine pour et l’atelier qui le fait est en vacances donc elle ne sera pas gravé pour le baptême… je laisse la gourmette, et le lendemain on m’annonce que celle ci a cassée à la gravure, qu’elle est remplacé mais ne sera pas non plus gravé pour le baptême car la machine est HS ! Résultat nous devons porter les bijoux à liladam si on veut les gravure à temps… ceci à nos frais ! Et aucun geste commercial possible… On a anticipé pour être sur ! Et la boutique nous a mis dans la panade sans aucune contrepartie ! Aucun sens du commerce !"

"On a acheter une bague pour l anniversaire de ma petite fille. Même pas l avoir port 1 heure elle a perdu la pierre. Je la ramène en magasin et la on me dit que la bague est déformé et que c est pour ca que pierre est partie. Que c est la faute de ma petite fille .moi je veux bien mais Même pas porté 1 h c est peu probable Enfin je demande un geste commercial .et non rien du tout Ils sont pas prêt de me revoir .alors que j était cliente depuis longtemps"

"Je suis venue aujourd'hui afin de faire réparer une maille d'un collier cassée ce jour (offert il y a des années), et donc sans facture ni certificat d'authenticité. Selon la vendeuse qui m'a reçue, le bijou serait un bijou fantaisiste parce que cela se verrait, avec en prime un peu d'usure et qu'il n'est pas vendu en boutique actuellement. Effectivement, je pense que les collections changent régulièrement ... Pourtant, si cette dame avait pensé à retourner le collier, elle aurait pu reconnaître un poinçon apposé sur le pendentif ... Dommage que cette vendeuse incompétente, ne sachant pas reconnaître la matière d'un bijou soit un des reflets de l'enseigne et soit aussi dédaigneuse avec des clients"

"Nous sommes venues pour faire percer les oreilles de ma fille de 3 ans. Les vendeuses ont été vraiment super avec ma fille pour qu'elle se sente à l'aise. Nous avons reçu les conseils nécessaires pour la cicatrisation. Ma fille est très heureuse."

"Vendeuse blonde petite de taille incompétente,ce permet de souffler et de lever yeux en l’air, je trouve ça inadmissible de traiter ses clients de la sorte, je recommande absolument pas cette boutique L’enseigne devrait revoir son recrutement et ses formations la responsable à aucun moment n’a reprise la situation en main. Il a fallu que je hurle sur la vendeuse Lui expliquant que ce n’était pas un comportement a avoir avec ses clients . et que je ne voulais plus qu’elle gère mon problème et que c’était la responsable de reprendre la situation. Bien dommage que je réclame que la responsable vient s’occupe de mon problème.2 Montre acheté deux montres défectueuses en moins d’une semaine. Bref, je ne vous recommande absolument pas cette boutique personnelle incompétent. ( aucune politique et remboursement n’est affiché en magasin. Le client doit savoir comment ils peuvent être remboursé ou même échanger et sous combien de jours) Le courrier sera envoyé au siège, je vous le garantis, j’en resterai pas là"

"Je me présente hier soir pour faire percer les oreilles de ma fille .Et la vendeuse me redemande après lui avoir dit je viens pour percer les oreilles de ma fille. Si c'est bien ma fille , je lui dit oui pourquoi il y a un souci .Elle rajoute ça ne se voit pas vu la couleur de peau .Je trouve ça limite .Je suis resté car ça faisait dejà 15 minutes que j'attendais avec ma fille de 10ans qui pour son anniversaire voulait ce faire percer les oreilles .Mais je trouve la réflexion très limite voir déplacer de cette vendeuse ."

"Venu aujourd’hui pour acheter un cadeau de Noël 20 minutes à attendre devant la vitrine qu’on vienne nous conseiller mais non, les deux vendeuses ont besoin d’être deux afin de percer les oreilles à quelqu’un. C’est complètement inadmissible c’est pas comme si le magasin était bondé de monde."

"Nous sommes venus faire percer les oreilles de notre fille, 4 ans, les vendeuses ont été super, vraiment au top ! On pris tout le temps qu'il fallait, douces, à l'écoute, on su mettre notre fille à l'aise et le perçage c'est super bien passé 🙂 Un moment qui fait peur aux enfants et aux parents, mais elles on su rassurer tout le monde, encore un grand merci à Justine et Lucia vous êtes au top 😍"

"Ma fille de 5ans a eu ces 1ère boucles d'oreilles, un personnelle au top que se soit à l'arrivée, au moment de mettre les boucles (qui a été fait discrètement pour que ma fille ne voit rien) ou à la fin avec beaucoup de douceur. Vraiment rien à redire a recommander +++ Un grand merci aux deux dames qui c'est occuper de ma fille qui elle même les a beaucoup apprécié car elle arrête pas de me dire que les dames étaient très gentil. Bref en résumé une équipe très professionnelle et agréable. Encore merci à vous."

"Passage pour le perçage d'une oreille. Simple,rapide et efficace. Cerise sur le gâteau, j'ai eu droit à un bonbon. Merci à Élodie et Justine."

"Personnel désagréable !!!! A revoir, on a une demande de boucles d’oreilles, la conseillère se trompe on lui re explique et madame lève les yeux au ciel devant sa collègue et devient pas agréable envers nous juste car elle s’est trompé…. L’erreur est humaine elle a le droit de se tromper nous ne lui avons fait aucune remarque alors ce genre de comportement envers les clients pour aucune raison. Je trouve pas sa du tous professionnel. Je trouve sa pas correct du tous. Le personnel est à revoir !!!!!."

"Samedi 12 octobre, passage en boutique. 25 mn d´attente pour rien. Mauvaise organisation et surtout gestion des clients. En cas d´influence, mettre en place un dérouleur avec les chiffres. On ne savait plus qui est arrivé avant ou après qui."

"Je suis venu pour faire percer les oreilles de ma fille , tout s’est bien passer. Le personnel est bienveillant et à l’écoute. Je recommande !"

"Achat d'une gourmette pour le baptême de mon filleul , la gravure n'a même pas tenu 15j et quand on y repasse pour demander un geste rien n'est proposé ! Quel dommage quand on sait que c'est récurrent chez eux ! A l'avenir je me tournerais chez la concurrence ! 1 étoile car on peut pas mettre zéro bien évidemment mas passez votre chemin ."

"Incapable de travailler correctement, mon fils a eu une gourmette pour son baptême, au bout de quelques jours elle était déjà rayer, réponse d'histoire d'or : c'est de l'or fin pas fait pour être porté tout les jours, il serait peut être bon de le préciser a l'achat ou ne pas vendre un bijoux censé être de qualité a ce prix là. Nous allons nous diriger vers une autre bijouterie. Pour moins cher on peut acheter de l'acier inoxydable qui lui ne bouge pas malgré le fait d'être porté tout les jours. Très déçue, je déconseille fortement pour vos mariages ou baptême d'acheter un bijoux censé dure toute une vie chez eux, ils sont très incompétent. Croyez moi que je ne laisserais personne de mon entourage faire la même erreur chez vous."

"Je suis passée à la bijouterie pour un changement de pile, sur une montre qui n'a pas été achetée chez eux. La vendeuse m'a dit qu'elle pouvait changer la pile. Au bout d'une minute, elle me rend la montre avec une rayure au dos de la montre, sans avoir réussi à ouvrir la montre. Finalement, un tuto sur internet, un petit tournevis et hop, le capot est ouvert. Ça manque de compétences et de sérieux 😕"

"Nous avons pris rdv pour faire percer les oreilles de notre fille de 6 ans et avons été reçus par une équipe très sympathique et bienveillante. Justine a tout fait pour que notre fille se sente à l'aise et rassurée et elle est repartie avec le sourire et heureuse. Merci pour votre gentilesse et votre professionalisme."

"Mauvaise conseillère, travaille mal fait et en plus pas aimable. Perçages des oreilles inadaptées aux boucles d'oreilles vendues, mais pour ne pas avoir à me rembourser, la vendeuse m'a repercer les oreilles à vif en forçant jusqu'à me faire saigner. Résultat : infection malgré mes soins apportés et pour couronner le tout une boucle s'est detachée les rendant inutilisables. Magasin à éviter."

"Vendeuse extrêmement sympathique très professionnel prends soin de ses clients et percé très bien les oreilles sans aucune douleur 😉 j achète tous mes bijoux dans cette boutique et je ne suis jamais déçu foncez sans hésiter"

"Je me retourne vers la responsable qui pour moi 1 étoile est encore bien trop notée ! Apres une vente plus que moyenne ( tout est en express et bien entendu aucune relation humaine juste la pour vendre et même cela est mal fait)…. Et après avoir fait 5 aller retour (45 min aller) pour des réclamations et payer + de 50 e en plus du prix de base de la bague pour me commander une bague pas a ma taille c’est du grand n’importe quoi pour une commande le 23 decembre et avoir ma bague définitive en avril, bien hein . Apres avoir fait une réclamation auprès du service client un appelle de la « responsable » me rappelle en ricanant au téléphone et avec un ego hors norme qui ne reconnaît même pas ses tords, cette personne se sent tellement intouchable mais malheureusement je n’en resterais pas la . Et je souhaite bien du courage au passage a toutes les vendeuses du magasin parce qu’avec une telle responsable les problèmes vont malheureusement être nombreux . Une vraie déception et pour moi histoire d’or c’est la 1 ère et la dernière fois !!!!!"

"Je me suis adressée à l’équipe pour ma fille adolescente. Elle souhaitait porter une seconde paire de boucle d’oreilles. L’équipe a été très soucieuse de l’esthétique et des règles de sécurité. Cela fait plus d’un mois et la cicatrisation se passe très bien."

"Commande d'une bague passée en mi Février et attendant le délai de 3 semaines dite par la vendeuse à Auchan 16 Mars je me rends en boutique pour demander ou ça en est, je procure le bon de commande ainsi que ma carte d'identité à la vendeuse prénommée Lucia qui a su prendre son temps pour la chercher car elle était mal rangée Merci à Lucia pour ses renseignements, son accueil, son professionnalisme et son amabilité qui a été très agréable"

"Je suis venue faire percer les oreilles de ma fille (2ème trou). Nous avons été très bien accueillies par la vendeuse, elle nous a renseigné sur les tarifs et modèles disponibles. Elle s'est montrée rassurante, bienveillante au léger stress de ma fille. Elle a pris son temps pour faire une marque de feutre sur les futures boucles d'oreilles, m'a demandé mon avis et celui de ma fille. Résultat impeccable ! Je recommande vivement 😉"

"Perçage d'un 3 ème trou sur les 2 oreilles : vendeuse très gentille et douce. Elle a bien pris le temps de voir pour que les 2 soient bien placés, une fois finie elle demande si tout s'est bien passé et donne les explications et des conseils. Je recommande 😊"

"Passer pour changement de pile sur plusieurs montre. Bizarrement elle ne pouvais changer aucune pile sur aucune montre. Et j’ai voulu faire rétrécir ma montre il faut payer 5€ non mais si sa c’est pas du vol!!! Je suis aller dans un autre magasin histoire d’or on m’a changer toutes mes piles de toute mes montre et pas fait payer le rétrécissement de la montre. A FUIR!!!"

"Nous sommes venus faire percer les oreilles de ma filles de 5 ans au mois d'octobre, les vendeuses sont très gentilles et douces avec les enfants, l'accueil est au top. Le diplôme avec les cases à gratter pour suivre le nettoyage des oreilles est super pour les enfants. Merci"

"Très bonne expérience pour le perçage des oreilles de notre fille Louise qui va avoir 3 ans et sans crème anesthésiante. Justine et Adeline ont étaient très agréable, douce et tendre avec notre fille. Nous n'avons rien a redire, très professionnelle vous pouvez y aller sans problème"

"Ce n’est pas mes habitude de faire cela mais j’aimerais quand même prévenir les prochains visiteurs de cette boutique à Beauvais. En effet , Il y a une très mauvais ambiance avec des employés peux chaleureux , l’accueil est piteux avec à peine de salutations. Sans parler de la dame ce nommant Justine qui elle ne vous regarde même pas dans les yeux en vous parlant. Je ne me sentais pas du tout à ma place . Alors voici la raison principale ( sans parler des autres nombreux problèmes inférieurs) de pourquoi j’ai décidé de mettre 1 seule étoile à cette boutique de Beauvais. Cordialement , bonne journée"

"Bonjour, Je ne comprends pas tout ces avis négatif. En effet je suis venue aujourd'hui pour percer les oreilles de ma petite Maddie 3 ans elles ont été très agréables et très rassurante avec ma fille. En effet on m'a demandé si j'avais de la crème mais non elles m'ont donc prévenu qu'en effet ça aller piquer et chauffer mais vu que ma fille a été très bien rassurée elle n'as même pas versée une seule larme. Elle a eu une jolie couronne,un diplôme et Des bonbons. Encore merci a vous pour cette première expérience!"

"Je n’ai vraiment pas pour habitude de mettre ce genre d’avis. Je n’ai d’ailleurs rien dit quand j’étais dans la boutique ce samedi car c’est une situation qui me met mal à l’aise mais comme une des deux vendeuses m’a explicitement demandé de mettre un avis Google 5* et bien je le fais. Je ne peux pas mettre moins d’1* donc on va dire que c’est la seule étoile pour avoir été correcte avec ma fille de 5 ans. Je l’ai emmené se faire percer les oreilles dans la boutique située au Auchan et je regrette amèrement. J’ai eu le sentiment d’ennuyer les deux vendeuses qui n’ont pas pris le temps d’expliquer quoi que se soit et qui ont été visiblement agacées que ma fille pleur, a priori elles n’avaient pas le temps … Une fois les oreilles percées, une vendeuse me regarde en me demandant si je lui avais mis de la crème anesthésiante. Il n’aurait pas été judicieux de me le dire avant ? Je me suis fait percer les oreilles il y a presque 30 ans et je n’en ai aucun souvenir. Ce n’est pas au commerçant de tout nous expliquer ? Jusqu’à ce que l’on parte de la boutique je n’ai pas été rassurée une seule seconde, on a fait que me répéter que « oui ça fait mal, si elle avait eu de la crème elle n’aurait rien sentie » et que « si je lui avait demandé avant on le me l’aurait dit » comment je peux demander quelque chose dont je ne connaît pas l’existence ? Nous avons eu également une remarque sur la manière dont était installé mon bébé de 7 mois au vu de la chaleur. Je vous prierais de garder vos conseils non voulus pour vous surtout de la manière dont ça été dit. On m’a fait une remarque quand on nez de ma fille qui coulait puisqu’elle venait de pleurer .. La vitrine où nous avions regardé les boucles d’oreilles à été nettoyée devant nous sans aucune délicatesse puisque visiblement nous avions mis nos gros doigts partout et ça leur été insupportable. C’est normal qu’elle soit nettoyée mais je ne pense pas que ce soit très commerçant de le faire devant le client qui vient juste d’y aller. Je me suis sentie réellement mal et je crois que pour une fois je le dit et publiquement. Elles n’ont fait que me rabaisser et pour l’hypersensible que je suis ça à clairement été une épreuve de subir tout ça. Bref aucunement commerçante et agréable !"

"Je ne recommande pas le perçage des oreilles pour adulte dans cette bijouterie. Je suis venue pour me faire percer un deuxième trou aux oreilles, la vendeuse a marqué des points sur mes oreilles et m’a tendu le miroir à peine 5 secondes. Je m’interrogeais oralement avec mon amie sur la proximité avec le premier trou mais la vendeuse ne nous a pas laissé le temps d’en échanger davantage et n’avait pas l’air de s’en soucier. Je lui ai fais confiance et n’ai donc pas insisté. Grossière erreur : en rentrant, j’ai essayé une boucle d’oreille (petite perle) et les deux boucles se touchaient… je suis allée dans une autre bijouterie qui m’a conseillé d’enlever la nouvelle boucle et de laisser cicatriser avant de réaliser un nouveau perçage. Comment jeter de l’argent par la fenêtre… (et du temps) Sur la pratique du perçage en lui-même, rien à signaler sur la première oreille, c’était net. Cependant, sur la deuxième, le perçage s’est fait en deux coups de pistolet ; mon oreille est plus douloureuse et légèrement rouge. En espérant que la cicatrisation se passe correctement."

"Je suis venue accompagner ma fille de 6 ans qui voulait se faire percer les oreilles, tout s'est très bien passé, les bijoux proposés sont magnifiques. Je remercie particulièrement les deux vendeuses qui ont pris le temps de mettre en confiance ma fille et qui lui ont tout expliqué en allant, le perçage des deux oreilles a été fait en même temps avec beaucoup de sérieux et mademoiselle n'a pas eu mal. Elle est super heureuse de ses jolies coccinelles et a hâte de les montrer à ses copines après les vacances! Je recommande"

"Énorme déception !! Ils ce sont trompé de montre que j’avais commandé pour ma maman son noël et payer un supplément pour la livraison express et au final il ont commandé une montre qui n’étais même plus en stock 🥲 J’ai du attendre pour mon remboursement et le dossier n’étais même pas traité en avance et j’ai dû attendre en plus de la grosse gêne. Pas de gestes commerciales même en tant que bons clients puis j’ai du attendre pour effectuer le remboursement.pas professionnel du tout. J’ai également pas pus offrir la montre désiré à Noël. Zéro pointé !!"

"Très mauvaise expérience, pour un simple agrandissement de bague. Elle n’était plus ronde. L’or blanc en relief a été écrasé et a coulé sur l’or jaune, entre autre...Plus que la valeur financière, c’est la valeur sentimentale de ce bijoux de famille que je porte depuis plus de 20 ans qui me coûte. Petit conseil: n’hésitez pas à prendre des photos de vos bijoux avant de les confier!!!!"

"J'ai été percé ma fille aujourd'hui, et les filles on été super et rassurante avec elle ! Ma fille est ravie de ses nouvelles boucles d'oreilles ! Hygiène est OK, elles sont ouvert devant moi les boucles stérile. Je recommande si vous voulez faire percer vos enfants aux oreilles ."

"Une super équipe. Premier perçage d oreilles pour ma fille. Elles ont pris le temps nécessaire pour une prestation au top, avec de bons conseils. Je recommande à1000%. Ça fait du bien d'être reçu par des personnes attentionnées. A très bientôt pour le choix des prochaines boucles!"

"Histoire d’or Beauvais à fuir. Pour un bijoux encore sous garantie car acheté fin janvier 2022: produit avec vice de fabrication car tige tombé on me refuse catégoriquement la réparation ou l’échange ! on me propose 20% du bijou ! Ceci au jeu de paume de Beauvais. Incompétence totale, description erronée du produit par téléphone. Pour couronner le tout la responsable d’histoire d’or Auchan me promet léchange le lendemain. Je me présente donc le lendemain on m’annonce que celle ci a changé d’avis. On se moque carrément du client je vous conseil de ne surtout pas aller là-bas, le client est traité plus bas que bas! C’est à se demander si c’est peut être mes origines qui posent problème !!!"

"Avec ma fille de 7 ans, nous nous sommes fait percer les oreilles aujourd'hui. Accueil parfait, les vendeuses sont très sympathiques et à l'écoute, elles ont pris beaucoup de leurs temps afin de déterminer le meilleur emplacement pour les trous sur les lobes des oreilles de ma fille (encore un grand merci à vous). Nous sommes repartis avec toutes les précautions pour les semaines à venir + un petit livret rappelant les precautions et soins et les lotions nettoyantes."