Histoire d'Or

"Vendeuse au top et toujours disponible et à l’écoute Expérience super agréable"

"Très professionnel et très bien accompagnée"

"Vendeuse très agréable. Toujours très bien accueilli."

"très bien accueilli pour deux perçage d’oreilles d’enfants, par Sandrine et Kawthar excellent Service, les enfants n’ont pas pleuré. Merci à elle pour leur professionnalisme."

"Excellente expérience dans cette boutique ! Les conseillères sont à l’écoute et très professionnelles. Nous étions venus pour une gourmette gravée et avons été parfaitement accompagnés et conseillés. Un grand merci pour votre gentillesse et vos précieux conseils mais surtout pour votre grande réactivité."

"Je suis venue en boutique pour faire réparer un bracelet tout juste acheté il y a quelques semaines, qui s’est cassé sans raison apparente. Heureusement que je l’ai vu tomber… À mon arrivée, j’ai été accueillie de manière très froide par la vendeuse, qui m’a tout de suite demandé si j’avais un compte. J’ai répondu que oui, et je lui ai donné mon nom à trois reprises, sans qu’elle ne le trouve, alors que j’ai dépensé 300 euros chez vous le mois dernier. Le ton et l’attitude de cette personne donnaient clairement l’impression qu’elle n’avait pas envie d’être là. Aucun effort d’accueil, ni de compréhension. Face à autant de froideur, je suis simplement repartie sans rien dire, mais très déçue. Je ne remettrai plus les pieds dans cette boutique. À Villars, chez Histoire d’Or, l’accueil est nettement plus chaleureux et professionnel. Je sais désormais où aller."

"Très déçu par mon expérience au magasin Histoire d’Or de Monthieu. Une bague en or achetée récemment s’est subitement cassée sans choc ni mauvais traitement. Le magasin refuse tout échange ou prise en charge au titre de la garantie, en évoquant un soi-disant défaut d’usage et me propose de la remplacer contre 60 € supplémentaires. Je trouve cette politique honteuse pour un bijou censé durer et garantir un minimum de qualité. Je ne recommande pas ce magasin."

"Très belle expérience pour ma fille de 4 ans - des collaboratrices au petit soin pour nos enfants avec des instructions bien claires - encore merci pour votre professionnalisme je recommande -"

"Accueil très sympathique et professionnel pour le premier percage d’oreilles de ma fille. Je recommande."

"Percage pour les oreilles de ma puce parfaitement passé , super équipe et prise en charge"

"Un grand merci à Pauline pour son accueil chaleureux et son professionnalisme !! Elle a su parfaitement me conseiller avec patience et bienveillance, je recommande cette boutique et je remercie encore Pauline pour son accompagnement !!"

"JE VIENS POUR MONTRER UN PROBLEME SUR MA BAGUE On me dis qu’on ne le prend pas en charge alors qu’elle est encore garantie C’est la 3e fois que j’ai un problème avec cette bague On n’a meme pas pris la peine de regarder mon compte client ou de regarder si elle etais encore garantie J’achete tous mes bijoux ici c’est devenu vraiment catastrophe histoire d’or"

"Je suis venu pour me faire percer les oreilles l’accueil était super, avec une bienveillance moi qui suis douillette sa été superbe"

"J’ai été accueillis par 3 adorables conseillère merci pour l’accueil :)"

"Très contente , j’ai été servi par Nathalie , qui m’a très bien aidé et a été très agréable. Très souriante . Je vous conseille la boutique"

"Nous sommes venus par hasard dans la bijouterie pour rechercher nos alliances ce lundi 6 janvier , et nous avons été renseigner par une jeune femme très agréable, souriante ce qui est maintenant très rare .... Nous sommes répartis avec nos 2 alliances un moment agréable . Merci"

"C’est la meilleure boutique, un large choix de bijoux et montres. Le personnel fait la différence, des vendeuses au top, accueillantes et toujours le sourire. Mentions spécial à Louanne, Pauline et Kaoutar !!!"

"Un vrai plaisir de venir dans la boutique, on nous a bien conseillé ! Je recommande les yeux fermés !"

"Les 2 personnes qui ont percé les oreilles de ma fille ont été adorables ! Elles ont pris le temps, ma fille a toute suite été rassurée. Je recommande :)"

"J ai été prise en charge par une personne chaleureuse et de très bons conseils. Mon perçage d'oreilles s est donc fait dans de bonnes conditions. Je suis très satisfaite du résultat ."

"Équipe au top et agréable expérience. Magasin bien tenu, gros plus pour le sourire et l'accueil. A très bientôt."

"Très contente de mon passage ce matin à Histoire d'Or pour le perçage d'oreille de ma fille, où nous avons été très bien accueillis et conseillées. Les deux dames qui se sont occupées de nous étaient très professionnelles , douces et bienveillantes créant ainsi un environnement de confiance qui a permis un perçage serein sans stress ni douleurs ! Merci à elles pour leurs compétences et leurs gentillesse !"

"J'ai été enchanté par l'accueil chaleureux de la bijouterie Histoire d’or à Monthieu ! Le personnel était très aimable et attentif à mes besoins. J'ai trouvé de magnifiques bijoux et j'ai été conseillé avec professionnalisme. Je recommande vivement cette bijouterie ! 😄🌟"

"J’ai acheté un collier et bracelet en or ( beaux bijoux mais qualité médiocre chez histoire d’or ) suite à un défaut de fabrication j’ai eu le droit à un échange, hors après quelques mois rebelotte, le bracelet a un défaut de fermoir donc il ne fait que tomber et le collier perd son oxyde de zirconium. Encore sous garanti !!! J’ai à faire à la responsable qui n’est certes pas vilaine mais de TRÈS MAUVAISE FOI !! Cette dernière me dit que le bracelet n’est pas sous garanti ( garanti 2 ans et il n’avait que 4 mois) mais accepte de me le racheter à 85% de sa valeur je reste dubitative et qui plus est me refuse un avoir en sachant que rien n’était à mon goût ( bijoux tous autant fragile les uns que les autres). C’était soit un échange immédiat contre autre produit soit je repars avec mes produits défectueux … je décide de repartir pour bien me renseigner. En appelant un autre histoire d’or ainsi que le service client j’apprends que dans un premier temps mes bijoux étant garantis 2 ans j’avais le droit à mon avoir !! Mais en plus de ça que contrairement à ce qu’elle m’a dit et noté sur ma fiche de garanti ça faisait seulement 4 mois que je l’avais !! J’ai donc était au histoire d’or de centre deux qui eux, ont acceptés sans soucis de me faire un avoir. Je trouve cela regrettable, une personne qui ne saurai se renseigner se serait fait avoir ! Salarié d’enseignes, n’oubliez pas : l’argent / les réparations / les remplacements vous ne les payez pas de votre poche … bien heureusement ! Sinon qu’est ce que ce serait ? Signé : Une fidèle cliente qui pli bagages 👋🏽."

"Un très grand professionnalisme de Biliana , très souriante et agréable , il faut plus de personne comme elle dans les magasins , cela rend l’achat et la recherche plus agréable . Je recommande"

"L’histoire d’Or de Monthieu est un magasin très accueillant. Les conseillères et la responsable prennent le temps de conseiller de façon professionnelle et bienveillante. J’ai même demandé à ce qu’on m’enlève deux piercings (un peu délicat à faire moi même), elles m’ont même changer la boucle qui ne venait pas de chez eux.. En clair, Pauline m’a sauvé l’oreille et surtout a su réagir à ma détresse :) Merci à toute l’équipe! Léa"

"56 jours pour recevoir une bague qui n’était pas à ma taille. La vendeuse m’essai des taille, je lui explique que c’est trop petit mais non c’est ce qu’il faut. Je sens que je vais devoir retourner la nouvelle bague une fois de plus. C’est tout de même une honte plus de 2 mois pour avoir une bague. Du jamais vu ailleurs."

"J’ai fait graver un pendentif en or. Le résultat est très beau et ma mère le porte fièrement aujourd’hui. J’ai été reçu par une femme blonde qui a été de très bon conseil (encore merci à elle). Le prix du collier que j’avais acheté sortant de mon budget pour Noël a pu mettre rembourse et meme 3 semaines après l’achat. Très bon service client :)"

"J’ai voulu faire une surprise à Noël à ma femme et lui acheter un bracelet. J’ai eu à faire à la responsable qui m’a dit l’or du paiement, vous avez un compte ? Si oui, on change le mail et le numéro de tél vu que c’est celui de votre femme et on le remplace par le votre pour garder la surprise. Au final même après ce changement ma femme a non seulement reçu un mail d’achat mais en plus elle a eu la photo du bracelet. Aucun professionnalisme, j’ai lâcher je ne sais combien chez vous, et bien c’est finit et compter sur moi pour vous faire une bonne pub autour de moi et dans TOUS les histoire d’or"

"J' ai offert une montre pour Noël, elle a passé plus de temps en réparation que sur le poignet de mon frère. De plus ils ne font pas marché la garantie, plus de 80€ à chaque fois.(la 2eme fois nous avons refusé la réparation) Aucun professionnalisme, j' ai eu honte de mon cadeau à plus de 169€ ! Enseigne à fuir."

"Merci à histoire d or pour son accueil chaleureux et son grand professionnalisme. J ai trouvé le cadeau idéal pour mon épouse. Elle fut très ravie de son beau diamant 💎 à des prix très abordable. Un grand Merci. Je recommande cette boutique"

"La vendeuse m'a réparé une paire de boucles d'oreilles en 5 minutes, sans attente, sans frais...et avec le sourire. Super service après vente. Merci Histoire d'Or."

"Très bonne expérience ce matin. Je suis venue pour faire percer les oreilles de ma fille. Accueil par une vendeuse souriante et très pédagogue. Également rassurante. Les explications étaient claires avant perçage et après perçage pour les soins à la maison. Après les pleurs, ma fille avait le sourire en repassant devant la boutique ! Trop heureuse. Merci pour votre gentillesse ! Je recommande."

"Hyper content de cette bijouterie Équipe hyper sympas et souriante . Surtout guylaine à qui je me suis permis de lui demander son prénom très professionnel. Merci à toute l équipe je parlerais de vous . A bientôt pour de nouveaux achats ."

"Cliente fidèle chez histoire d or depuis plusieurs années, je me suis rendue à la boutique de monthieu pour faire percer les oreilles de ma fille. Une offre était mise en place pour tout achat, l acte de perçage offert . Je m était renseignée la semaine dernière concernant cette offre, on m avait clairement expliqué que si j achetais les boucles de perçage, j aurais la prestation offerte. Qu'elle surprise j ai eu quand je suis venue ce jeudi 24 août quand on m a dit que non l offre n était pas celle ci. Aucune mention, même dans les petites lignes de conditions de l offre ne contredisant le discours tenu une semaine auparavant. La vendeuse qui nous a reçu a été assez méprisante, désagréable et a refusé d entendre quoi que ce soit sur le sujet. Nous décidons malgré tout de faire le perçage et d acheter les boucles de perçage qui étaient affichées a 15€ sur le présentoir. Cela aurait dû nous faire un montant de 30€. Arrive le moment de payer et là on nous indique qu en fait les boucles sont a 29€, que le prix sur le présentoir est faux... et donc que l on doit payer 44€.. après discussion et désaccord toujours en étant prise de haut par la vendeuse, qui vraiment n a pas été agréable, elle nous fait finalement payer que 29€. Clairement la vendeuse sur laquelle nous sommes tombés faisait les prix et les offres a la tête du client. Vraiment très déçus de ce mauvais accueil et de cette mauvaise expérience. Heureusement que le perçage c est bien passé, ca aurait été la goutte d eau. Nous resterons certainement client d histoire d or, mais sûrement pas dans le magasin de monthieu ."

"Vraiment très déçu. J’ai acheter un collier avec un pendentif à plus de 200euro il y a environ 5mois. Le collier est garantie 2 ans. Le pendentif c’est détaché de la chaîne je le ramène donc et on me dit que la garantie ne marche pas pour ça et qu’elle est uniquement pour la casse du fermoir de la chaîne. On me propose par la suite de me le réparer mais à mes frais. A quoi ça sert d’avoir une garantie alors ? Une chose est sûr si c’est pour avoir des bijoux avec une qualité aussi médiocre je ne reviendrais plus. Honteux."

"Histoire d’or faisant parti de mes favoris, ce soir moi et mon conjoint avons été accueilli par deux conseillères plus que adorable avec beaucoup de professionnalisme. Je reviendrai plus sûr que jamais !"

"Venue avec ma fille pour son premier percage d oreilles, très bonne expérience. Les conseillères ont été rassurantes et professionnelles. Ma fille en garde un bon souvenir et est ravie de ses premières boucles d oreilles."

"Très accueillant, très pro et surtout un panels de choix ! Ce qui est impressionnant c’est de voir les réductions que nous avons bénéficié ! L'amabilité du personnel a donc joué 99% de la vente ! Merci encore !"

"Cliente de cette boutique j’ai toujours été satisfaite des conseillères qui prennent le temps de vous renseigner. Dernièrement j’ai été prise en charge par une cdd très sympathique aimable et souriante même à 19h. Elle a pris le temps de rechercher dans le stock pour répondre à ma demande et de me faire essayer toutes les chaînes devant miroir pour me faire une idée. Ses réponses claires ont abouti à un achat de 150€ qui au final me plait plus que mon idée de départ. Les - : peu de bijoux en 18 carats proposés en vitrine que ce soit en boucles d’oreilles, médaillons et gourmettes. Le choix des chevalières fines pour femme est un trop restreint. Un désinfectant devrait être proposé systématiquement à la clientèle lors de l’achat de boucles d’oreilles par exemple lorsqu’on souhaite porter le bijou immédiatement."

"Très déçue de cette boutique sur l’aspect commercial. J’ai acheté une bague (presque 200€) en décembre 2022, au bout de 4 mois je perds le zyrconium (valeur ~20€) sans casser les petites branches qui permettent de tenir cette pierre. On m’annonce un devis de 106€. 22€ pour la pierre, une vingtaine d’euros pour changer de taille et plus de 60€ pour un simple nettoyage que je n’ai évidemment pas besoin car la bague est neuve ! Pour ma part bijoux de mauvaise qualité ! aucun arrangement possible et surtout aucune écoute de leur part!"

"J’achète une bague de fiançailles en juillet 2019, jusque la pas de problème j’étais content. Mais les problèmes viennent juste avant la fin de garantie lorsque 23 mois après l’achat, une griffe casse et un rubis se perd. J’ai dû payer 55€ de réparation car hors garantie, INADMISSIBLE !!! À fuir, c’est honteux ! J’ai payé et je n’irai plus jamais, je ne ferais pas de bonne pub. Dirigez-vous vers les 2 autres bijouteries de la galerie, plus compétentes"

"Merci à la vendeuse qui m’a aidé à trouver une bague pour ma maman cet après midi (23/03). Elle a été de très bons conseils puisque la bague lui a beaucoup plu. Merci encore pour votre gentillesse!"

"Toujours heureuse de faire mes cadeaux ici. Très bonne adresse pour acheter vos bijoux. Vendeuses de très bons conseils pour vous guider vers les meilleures choix sans chercher à vous vendre des prix excessifs. Qualité irréprochable, sav impeccable."

"Vendeuses super agréables ,très professionnels. A l écoute et prend le temps. Je recommande se magasin Achat d'alliances, on a été très bien guider pour cette achat en fonction que on la porte tout les jours, le travail que l on fait pour nous permettre de profiter pleinement de nos bagues."

"A FUIR Nous avions eu un super accueil nous avons acheter nos bagues de mariages une autre bague a 600 euro et une montre de marque. La vendeuse nous vends le super service après vente. Un an après il manque un diamant a ma bague je l a ramène donc confiante, mais la vendeuse me dit ne rien pouvoir faire car la bague ayant été portée tout les jours a soit disant une micro déformation et donc il ne l'a prenne pas en garantie. Je lui ai expliqué que nous en avions quand même eux pour pas mal d argent et qu on nous avait garantie un bon service après vente. La réparation est donc payante .... Nous aurions mieux fais d écouter notre entourage et de choisir une vrai bijouterie et pas un vendeur a la chaîne. Donc attention il y aura une super vente mais de super excuses pour ne pas prendre en charge la réparation."

"Parfait ... Ma fille, 4ans, s'y est fait percer les oreilles. Équipe au top ! Large choix de boucles de perçage. On est reparti avec le produit pour noyer, des conseils, un diplôme pour la petite et des cases quotidiennes à gratter après le nettoyage. Je recommande cette boutique"

"J’ai visitez cette boutique pour l’achat d’un cadeaux. Propre et bien agencé, super conseil de la vendeuse. Je suis revenue le lendemain car j’avais prit trop petit 😂 sans aucun problème j’ai pu échanger et prendre autre chose. Au top je recommande fortement. M"

"Super accueil et mise en confiance pour ma fille qui s'est fait percer les oreilles et qui apprehendais un peu beaucoup ! Elle est ressortie toute fière avec de jolies boucles d'oreilles et un diplôme du courage! Trop belle idée pour les enfants. Les bijoux sont toujours de qualité. Au top"

"Super accueil. Jeune vendeuse très sympathique et très professionnelle. Mon fils y est retourné un samedi après midi pour fire enlever des maillons à son bracelet montre et il a été servi immédiatement. Je conseille donc fortement ce magasin pour l'efficacité, l'accueil, les prix et le choix des articles"