Histoire d'Or

"Je suis très déçue de mon expérience chez Histoire d'Or. Entre une erreur de commande mélangeant une chaîne en or maille classique de 55cm avec une chaîne petite mailles de 40cm, une vendeuse qui manipule ma chaîne comme si c'était un jouet, qui me propose une boîte comme si ça lui coûtait un rein, suivie d'un professionnalisme des vendeuses (je ne parle pas du gérant) qui laisse fortement à désirer, j'avoue avoir été assez déçue. Je peux comprendre les erreurs qui restent humaines, mais par contre le professionnalisme se doit d'être là."

"Comment juger l accueil et le service. Puisque magasin vide un homme une femme trop occupés à discuter. N ont pas jugé bon de venir nous voir. Nous venions pour une montre et une bague. Nous irons ailleurs"

"Un grand merci à Aurélie pour tous ses bons conseils pour nos alliances Elles sont magnifiques Personnel de la bijouterie à l écoute Prix très raisonnable Merci Merci"

"Je suis entré un samedi à la recherche d'un médaillon en pendentif pour un tout petit, et l'accueil a été parfait (disponibilité, conseil, renseignement, mise en présentation pour faire une photo...). Même accueil le lundi cette fois-ci pour l'achat, avec une autre conseillère. Un vrai service rendu pour nous aider dans notre choix, je valide !"

"J'ai souvent trouvé les bijoux que j'aime chez Histoire d'or et, ai toujours été satisfaite de l'accueil et du service clients. Le magasin de la rue St Pierre reste une exception sur le manque d'amabilité et de disponibilité pour les clients, contrairement au magasin de Mondeville et centre Paul Doumer. Je ne mettrai plus les pieds dans ce point de vente !"

"Je suis allée dans ce magasin pour une demande spécifique, espérant trouver un produit que j'avais vu sur leur site internet. À mon arrivée, le magasin était déserté de client, mais la compagnie de trois employés affalés sur le comptoir (deux femmes et un homme), dont l'amabilité rivalisait avec la froideur hivernale. L'homme m'a répondu d'un ton sec qu'ils n'avaient pas les produits en question, me faisant presque sentir coupable d'avoir osé demander. Quelle brillante idée j'ai eue de me déplacer jusqu'à la boutique, au lieu de simplement acheter en ligne ! Espérant que ces personnes puissent être davantage prévenantes à l' avenir !"

"D'un très grand soin et d'un très grand investissement pour la réparation de ma montre. Merci !"

"Pas de pile pour la montre ni pouvoir commander un nouveau bracelet de montre achetée à histoire dor. Soi disant perçage d'oreilles gratuit pour tout achat mais ne le fais pas le samedi après midi. Très déçue. Vendeuses pas aimables."

"Très bon personnel attentif et à l’écoute de ses clients mais sont aussi plein de bon conseil"

"Accueil très froid aucune amabilité d'une employée ou responsable la cinquante d'années coupe à la garçonne cheveux noirs visiblement aigrie, malpolie et frustrée qui nous parlait assez sèchement. Je me suis dirigée vers elle pour un échange ce jour, elle fuyait le regard derrière sans comptoir sans client en face d'elle aucun bonjour aucun accueil d'ailleurs et m'a répondu sèchement et désagréablement sur un ton méprisant qu'elle était déjà occupée avec sa cliente , je cite je suis déjà occupée avec ma cliente nous disait-elle et nous, nous ne sommes peut être pas clientes ? Alors qu'elle n'était pas vraiment occupée d'ailleurs. De plus, suite à l'échange, cette personne pas du tout professionnelle ne m'a même pas remis de nouvelle facture alors qu'elle aurait dû, nous remettant juste un nouveau certificat, de plus elle s'est également permise de nous réclamer lourdement l'ancien certificat alors que la simple et seule facture suffisait alors qu'elle même n'est pas capable de nous remettre les documents nécessaires c'est à dire la nouvelle facture et ne respecte donc pas les règles. Avec une employée aussi odieuse que ça, qui n'est pas à la hauteur et qui n'a pas sa place dans un commerce, ne vous attendez pas à ce que l'on revienne dans cette bijouterie, elle ferait mieux de changer de métier. Un bon conseil : changez votre personnel qui nuit à votre image"