Histoire d'Or

"Je suis passé à la bijouterie Histoire d’Or du centre Saint-Doumé à Caen pour acheter une montre Casio. J’ai été très bien accueilli par une dame très gentille et souriante, malheureusement je ne me souviens plus de son nom. Elle a été de très bon conseil et très professionnelle. Merci pour cet accueil chaleureux, je recommande vivement cette boutique !"

"Cathy s’est montrée particulièrement agréable et chaleureuse. Son service a été à la fois rapide et efficace."

"Nous sommes venues aujourd'hui pour faire réparer le bracelet de la montre de mon fils achetée il y a peu dans cette boutique. Le bracelet est déjà cassé alors qu'il n'a rien fait de spécial et qu'il est soigneux. La vendeuse, seule dans le magasin, part avec la montre, revient environ 15min après en disant qu'elle n'arrive pas à le réparer, que c'est de la mauvaise finition et qu'il faudrait aller voir chez un horloger à proximité car elle n'a que des petits tournevis inadaptés. Je lui dis que s'il y a un problème de qualité, elle peut faire jouer la garantie que nous avons apportée. Elle répond que la garantie ne fonctionne pas pour le bracelet ( même un bracelet vendu avec un défaut de finition ??) Et que nous allons payer plus cher que le prix de la montre si nous l'envoyons en réparation. Elle nous explique qu'elle n'arrive pas bien à insérer la pompe . Nous lui suggérons de nous donner la fameuse pompe que nous essaierons de mettre nous-mêmes à la maison avec l'aide de mon mari mieux équipé. Elle répond qu'elle ne nous la donnera pas mais nous la vendra. Donc on nous a vendu une montre défectueuse ou de mauvaise qualité et on nous envoie ailleurs payer une réparation sans même proposer d'offrir la pièce défectueuse?! Outre le fait que visiblement la dame avec ses airs hautains n'est ni qualifiée ni équipée, il faudra lui apprendre qu'avouer devant le client que la marchandise vendue est de la camelote n'est ni productif, ni professionnel. Nous ne reviendrons évidemment pas, tout comme certainement, la demi douzaine de clients rentrés dans le magasin et repartis bredouilles puisque la seule vendeuse censée les accueillir était dans l'arrière boutique pour essayer vainement de réparer le bracelet. Si toutefois elle a vraiment essayé!"

"Premier achat de boucles d’oreilles pour ma filleule de 7 ans. La vendeuse ne savais pas bien où se trouvait l’ensemble des bijoux enfants or 750/1000, soit, elle était nouvelle. On trouve de jolis papillons, elle me dit que c’est or 750 + diamants. Je les trouvent jolis, je prend. Je les offrent tout fièrement, en disant que c’est ses premiers diamants. En voyant le certificat d’authenticité c’est des strass… Autant je ne cherchais pas de diamants, et j’aurais pris peu importe quel matériaux du moment que c’était de l’or 750/1000, autant prétendre que c’est du diamant alors que rien du tout, ce n’est pas normal. 2 étoiles quand même car le bijou est beau et à plus."

"Je suis extrêmement déçu de cette boutique, j'ai acheté un bracelet de montre dont l attache ne tient pas. Le lendemain et les jours suivants mon mari s est rendu à plusieurs reprises pour demander un échange mais rien, j ai finis par y aller pour leur montrer mais obtus une des vendeuses m a confirmé je pouvais aller voir ailleurs. Elle était très désagréable et j avais l impression qu'elle se moquait de moi. Un conseil éviter la boutique histoire d or Paul doumer à caen"

"Clientèle fidèle à l’enseigne Histoire d’or, je souhaitais faire un nouvel achat et faire nettoyer mes boucles d’oreilles achetées également chez histoire d’or (valeur 400€). La dirigeante (je suppose) d’un air hautain et non sincère me répond que la machine ne fonctionne pas. Ce qui peut arriver, mais répondu comme ça, très limite envers un client. Un ricanement de la part des deux autres vendeuses en nous fixant juste avant notre départ de la boutique. Très déçue. En tout cas, l’achat a bel est bien été effectué mais dans un autre Histoire d’or à proximité. Et le nettoyage également ! Le tout avec le sourire et la bienveillance cette fois."

"LE MEILLEUR MAGASIN DE CAEN POUR ACHETER UN BIJOU, GRAND CHOIX JUDICIEUX, ET VENDEUSES TRÈS AGRÉABLES ET COMPÉTENTES. UN SERVICE ASSEZ RARE POUR ÊTRE PRÉCIEUX DANS LA VILLE DE CAEN, RIEN À VOIR AVEC LE MAGASIN RUE SAINT PIERRE OU L'ACCUEIL ET LE CONSEIL EST LOIN D'ÊTRE AGRÉABLE... POUR NE PAS DIRE INEXISTANT. IL FAUT VRAIMENT ALLER DANS LE CENTRE COMMERCIAL DE LA FNAC, NULLE PART AILLEURS !"

"Venu pour chercher une idée de cadeau, 0 client et 2 vendeuses dans le magasin. Seule lune d'entre elles nous a dit bonjour lorsque nous sommes passés devant elles pour regarder les bijoux... trop occupé à discuté... Nous aurions pu acheté quelque chose mais l'accueil ne nous a pas fait envie."

"Bonsoir très déçu du comportement de la vendeuse pour faire percés les oreilles de ma fille qui préfère allez voir d autre clients et nous laissez de côte en nous disant que elle avait d autre clients a s occupé alors que nous sommes arrivées avant tout le monde donc je suis très déçu a fuire"

"Très bon accueil. Je recommande cette bijouterie"

"Très bonne expérience pour l’achat d’un bijou pour ma femme à Noël. Merci à la vendeuse très agréable."

"Vendeuses à l’écoute et agréables ! Je recommande."

"Personnel au top !"

"De très bons conseils, je recommande ce magasin."

"Très bonne boutique. Bien entretenue avec des vendeuses à l'écoute et de très bon conseil. Mon épouse a été ravi de son cadeau à l'occasion de notre anniversaire de rencontre. Je recommande +++"

"Accueil excellent Personnel attentionné et très à l’écoute"

"Vendeuse accueillante de très bon conseil et à l'écoute du client !"

"Superbe accueil ! La vendeuse a prit le temps de me proposer de nombreux modèles en respectant mon budget et mes envies ! Merci beaucoup"

"Très bon accueil par un personnel souriant et au petit soin."

"Une très belle expérience lors de mon dernier achat. Une boutique bien tenue propre et clair, ou il est agréable de flaner en attendant son tour. Je ne savais pas vraiment quoi acheter , mais des questions précises et affûtés de la vendeuse m'ont permis de trouver le cadeau idéal en respectant mon budget. Très bonne boutique vraiment je recommande à 100% avec des vendeuses à l’écoute et bienveillantes!!"

"Venue il y a quelques jours (samedi 21 octobre) afin de voir leurs choix en termes d’alliances. Deux vendeuses présentes ce jour là. Regard hautain de haut en bas. Une des vendeuses vient me voir afin de me proposer son aide de façon pénible.. Je lui explique que je regarde leurs alliances et que pour le moment je n’ai pas besoin d’aides. Je ressors du magasin quelques instants plus tard. Regard de nouveau de haut en bas. Leur non verbales ne fait qu’attirer du mépris envers elles."

"Très bon acceuil. Personne à l'écoute, patiente et donne des conseils pour l'entretien. Il faut soutenir nos conseillers et conseillères en boutique ou parfois leurs journées peuvent longues. Mais ils ou elles gardent le sourire même si des clients sont désagréables avec eux. Ils ou elles nous acceuillent avec beaucoup de professionnalisme. Merci à la petite dame au cheveux au carré blond. Bon courage"

"J ai eu un problème de taille de bague. l'équipe a pris aussitôt en charge mon souci. Je les remercie sincèrement pour leur gentillesse et leur professionnalisme.Souriantes, bienveillantes et accueillantes sont le 3 qualités qui définissent cette équipe.🌺"

"Bon accueil ,charmante vendeuse"

"La responsable a été de très bons conseils, accueillante, très agréable et à l’écoute de ses clients. Très satisfaite de mon achat, elle m'a mis des paillettes dans les yeux et j'ai fini par succomber à cette pépite. Je suis ravie merci à elle."

"La responsable de Magasin est très à l’écoute et très professionnelle. Ravis de mon achat, je conseille fortement !"

"Bravo à Sandra qui est une femme très professionnelle, à l écoute de ses clients et trés souriante. Tellement rare aujourd hui. Continuez ainsi, vous irez loin.👏👏 Votre direction a de la chance de vous avoir. Expérience client ++++++"

"Accueil et conseil au top! Personnel à l'écoute, je recommande!"

"Le meilleur histoire d’or de la ville de Caen. Très bon accueil et de bon conseils, beaucoup de choix et un magasin agréable. Les bijoux sont de qualité. Je ne suis jamais déçue."

"Je ne jurer que par histoire d'or pour mes achats mais la j'en suis au 3ème bijoux qui casse tout seul (fermoir) sans incidents cette année (1 bracelet graine de café or, chaîne or et 1 bracelet enfant or) c'est assez désolant."

"Déçu par la qualité des bijoux, j ai acheté un solitaire, au bout de quelques semaines, un morceau est parti, j ai échange la bague qui était sous garantie et 2 jours plus tard rebelotte !"

"Ce dit ouvert le 26/12 ce qui arranger mon mari pour échanger mais non nous sommes arrivée face à une porte ferme !! Essayer d'appeler et la petit voix dit Tous nos magasins sont ouverts aujourd'hui Grosse blague !! Déjà pas aimable lors de l'achat de plusieurs bijoux pour Noël ! Très déçu de ce magasin"

"Bonjour, Accueil impeccable souriante dynamique et serviable je recommande cette boutique. Merci a l équipe"

"Accueil très agréable. Vendeuse à l’écoute, disponible et compétente. C’est toujours avec plaisir que je me rends dans cette bijouterie."

"Service parfait et vendeuses très agréables et arrangeantes ! J'y ai commandé une bague mais il n'y avait pas la bonne taille. Malgré cela, la vendeuse m'a gentiment proposé de me prêter la même bague une taille en dessous pour l'avoir à Noël et j'ai ensuite procédé à l'échange une semaine plus tard lorsque la bonne taille était arrivée !"

"A la recherche d une boucle d oreille spéciale, jessica l'agreable vendeuse ma trouver la boucle d'oreille avec une idée bien originale . Je recommande ce magasin :)"

"J'ai acheté le 15 août 2020 une chaîne en or a ma fille a 120€+ un pendentif a 35€. 15 jours après le fermoir se casse alors qu'on y a pas touché. Le magasin me l’échange. Hier la chaîne de ma fille cède a nouveau sauf qu'elle ne l'a pas remarqué. VERDICT 155€ de perdu pour une chaîne qu'elle a porté 15 jours !!!!!!!!!! Je ne savais pas qu'histoire d'or faisait des bijoux jetable. Sans compter que j'appelle la boutique pour avoir l'adresse mail du service client et que la vendeuse au bout du fil n'a aucun mail a me fournir ! C'est un scandale, je ne suis pas prête de dépenser 1€ chez vous ! Et je n'ai pas besoin d'une réponse bidon que vous faites a tous les clients mais plutôt d'une réelle solution !!!!"

"amabilité zéro !!! changer de métier madame"

"Trop deçue, les vendeuses étaient très inutiles, et aussi mon collier a été cassé après 2 semaines !!! en plus j'ai aussi demandé si je pouvais transformer mon bracelet en collier et personne ne m'a aidé"

"Déçue par l'accueil, dommage j'aime beaucoup les bijoux de cette boutique."

"Personnel très qualifié et agréable! Ça fait plaisir de bien se faire conseiller."

"Attention ce commentaire concerne le 81 rue saint pierre a Caen ( ancien swarovski ) petite visite pendant les soldes de cet été , pas de bonjour de la part de la vendeuse en passant la porte , elle me regarde portant ! il n'y avait pas foule , elle n'est pas non plus venu me demander si j'avais besoin d'aide ( je cherchais un cadeau en or pour une petite fille ) bref l'accueil a été tellement froid de la part de cette vendeuse (d'un certain âge ) que j'ai décider d'aller dépenser mon argent ailleurs , j'ai bien insister sur le au revoir madame et bonne journée a vous en partant sur quoi elle a répondu ( a mon grand étonnement ) - Oui bah aurevoir Non mais sérieusement c'est quoi cette vendeuse ? de nos jours vos mieux être un minimum aimable et accueillant quand on vient acheter un bijoux ."

"Pas de stock et aucune précisions quant aux délais de livraison."

"Ma fille m'a offert une chaîne en or elle a cassé au bout de six mois 6 mois"

"Ce magasin vend de jolis bijoux et les vendeuses vous donnent toujours de précieux conseils."

"Très très bonne aceuille ,calitée"

"Les avis étant divergents, voici mon expérience. Tout s'est très bien passée pour moi j'ai achetée une chaîne en or qui tient très bien. pas de soucis le S.A.V est efficace. Malheureusement le centre Paul Doumer est un centre un peu Fantôme maintenant vous y trouverez une FNAC."

"Pas de bonjour, ni d'au revoir. Les clients ne sont pas bien conseillés et les bijoux ne sont pas de qualités. En 1 mois, ma bague est deja cassée."

"Aucun sens de priorités... derniers arrivés, premièrs servis. Après 30min d'attente devant la vitrine, j'ai du abandonner et faire mes achats ailleurs."