Histoire d'Or

"Accueil sympathique. Ma bague de mariage a été élargie gracieusement et rapidement"

"Sommes très contents de notre venue dans cette boutique...que ce soit pour venir récupérer un bijou commandé en ligne, faire nettoyer des bijoux, mais surtout obtenir le remplacement à neuf d'un bijou apparemment défectueux... accueil parfait, écoute, conseils, on reviendra avec plaisir dans cette boutique."

"Bonjour je suis partie tout à l’heure a histoire d’or polygone pour faire enlever un maillon de ma montre et la vendeuse qui m’a prise en charge a été super gentille et agréable et surtout très professionnelle un grand merci à elle"

"Je suis ravie quand j'ai à faire avec la jeune fille brune aux cheveux longs, elle est très gentille et trouve toujours des solutions aux problèmes. Elle a toujours le sourire et est très agréable."

"Complètement déçu ils on pas prêt de me revoir!!!!!!!!!"

"Très déçu du comportement d'une vendeuse ! Je suis venu hier à 18h45 elle avait le nez dans le téléphone en train d'écrire des messages, j'ai dû me présenter à deux fois pour avoir un bonjour et pouvoir demander ce que je souhaitais. Comportement très désagréable pendant la vente elle répondait sur un air aigri. C'est la première fois que j'ai affaire a une vendeuse aussi désagréable dans un Histoire d'Or... Je viens de faire un achat à 400€ je ne suis pas prête de revenir dans vos magasins ! Si mon conjoint n'avait pas laissé un acompte j'aurais fait mon achat ailleurs..."

"Bonjour, j'ai acheté une bague. Ma femme en décembre. Mme constate qu'un zirconium a disparu et que l'argent saute. Je me suis rendu dans une boutique Histoire d'or et on me dit que la garantie ne fonctionne pas car abîmée. Mais n'est il pas normal qu'il y ait de l'usure puisque portée non stop?! Alors seule réponse, on peut vous remettre un zirconium mais ça vous coûtera la moitié de la bague airs mieux vaut en acheter une autre. C'est inadmissible !!"

"Vendredi 4 juillet 18h55 2025 Je me rend dans votre magasin pour la 100 eme fois en tant que client fidèle, j’avais besoin de faire un cadeau pour cela j’avais besoin de prendre en photo de quelques vitrines pour demander un avis au près de ma femme et faire le bon choix. Cependant Madame l’employé de histoire d’or polygone Leclerc m’interdit de prendre en photo les vitrines. Et désagréable. Malheureusement j’ai fini par partir sans rien acheter et j’ai pas pu faire mon cadeau comme prévu en temps en en heure. Plus jamais histoire d’or ! Vous perdez un bon client. Merci à votre employé. 04/07/25."

"Je suis venue avec mon frère pour faire réparer sa chaîne et nettoyer son pendentif on a été très bien accueilli par Fanny qui a fait un travail remarquable merci encore a vous pour votre gentillesse et votre patience a notre écoute je recommande cette bijouterie ☺️"

"Ma fille avait eu en cadeau une jolie chaîne ce cou. Malheureusement cassée en retirant son vêtement. Aujourd’hui accueilli par EMMA très souriante et professionnelle, nous a réparé cela en quelques minutes. Merci Emma , au plaisir de revenir dans votre boutique pour mon épouse et ma fille qui se nomme aussi EMMA 😉"

"Excellente bijouterie, personnel très acuillant et serviable je recommande"

"Je suis venue pour faire réparer un bijou cassé et j’ai été très bien accueillie. La vendeuse a été agréable, bienveillante et très professionnelle. Elle a su répondre à ma demande avec efficacité et gentillesse. Un service client au top, MERCI encore !"

"Merci beaucoup à Fanny la directrice qui m'a bien aidé dans mon choix et qui a été très professionnelle."

"Je suis venu déposer ma bague pour la faire rétrécir en février, Je n’ai pas pu la récupérer avant, et je suis venu ce jour-ci. Merci beaucoup pour le service. Une équipe vraiment au top, Je recommande 💯"

"Bonne cliente depuis des années ce 7 avril 2025 à 10h20, j'amène ma montre achetée chez eux, qui ne fonctionne pas. Constat soit changer la pile à 8€ soit devis à 70€ minimum. Elle n'arrive pas à ouvrir la montre et me dit qu'elle risque de la casser car elle a commencée à me l'abîmer et me dit droit dans les yeux bien c'est peut être parce que je ne vais pas assez à la salle de musculation donc il faut l'envoyer chez un bijoutier qui va prendre bien plus cher. Ce n'est pas un endroit à faire réparer ses bijoux. Maintenant ma montre Hillfiger est abîmée et même pas réparée. C'est bon je ne remets plus les pieds chez eux et en plus je lui ai bien dit que ce serait un mauvais avis sur internet. La finalité c'est que la responsable est super agréable et compréhensible et merci beaucoup pour la réparation et le geste commercial. Je suis ravie de ne plus avoir à changer de bijouterie."

"Je me suis rendue dans ce magasin pour arranger quelques bijoux, j’ai été très bien reçue par Emma qui s’est occupée de moi avec professionnalisme et le sourire. J’ai aperçu de très belles pièces en vitrine je recommande"

"Ma visite date de un moi, mais comme promis je vous met mon petit commentaire pour vous encourager, magasin avec des vendeuses très professionnelles et arrangeante ! Je vous recommande ++"

"Personnel accueillant, sympathique et compétent. Je recommande."

"Vendeuse très compétente et très aimable, merci beaucoup."

"Toujours très contente de l’accueil et des bijoux, aujourd’hui un souci sur une bague qui présentait un défaut (achetée en décembre dernier) et la vendeuse m’a de suite commandé une nouvelle, sav au top! un grand merci"

"Super accueil, la personne qui s'est occupé de moi a été charmante merci beaucoup."

"Client depuis longtemps pas de soucis jusqu'à présent et un grand merci à fanny qui et au top"

"Aujourd'hui j'y suis allé pour faire réparer le bracelet de ma montre, très bon acceuil, très bon relationnel client, personnel à l'écoute et souriant."

"Suite à une demande de renseignements concernant un bracelet or forme jonc et à son coffret, j'ai obtenu un accueil très favorable et entière satisfaction auprès de Iohana jeune femme très professionnelle et commercante.Lors de mon prochain achat en bijouterie, il est certain que j'irai dans votre magasin.Cette personne mérite d'être récompensée.Merci."

"Service en or! L'équipe nous a bien renseigné et aidé sur nos choix et achats. Mention spéciale à la directrice. Au top 😉"

"Vendeuse très agréables, très professionnelles , je recommande à 100%"

"Super magasin bien reçu équipe très sympathique merci"

"les vendeuse sont souriantes pour les montres c'est bien mais pas pour le reste j'ai effectue un achat de boucle d'oreille en or, je met la paire de boucle et au bout de deux heures, j'enlève les boucles et la je vois une infection avec du pue... j'ai toujours porter de l'or, et cela ne m'est jamais arrive."

"Nous avons acheté une bague acier avec contour noir. La vendeuse nous a certifié et garantie que le noir ne bougera jamais teinté dans la masse dixit la vendeuse. Cela nous bougera jamais! De toute facon c'est garantie nous a-t-elle dit. Malgré notre crainte nous lui avons fait tout de meme fait confiance. Au final le noir part et la bague ne ressemble plus à rien . Nous sommes revenu voir la boutique pour lui fair part du soucis rencontré avec la bague... les vendeuses n'ont rien voulu entendre... Ce n'est pas très honnête !!! Et elles ne respectent pas leurs engagements. Je vous conseille donc de réfléchir à 2 fois avant de faire vos achats dans cette boutique ou l'honnêteté n'est pas au rdv. D'ailleurs je viens de lire pas mal de commentaires qui relatent des faits similaires."

"J'aurai dû lire les avis avant de faire mon achat. Je confirme les vendeuses sont hautaines et très désagréables. L'échange n'est pas du tout commercial... effectivement nous petits clients nous ne comprennont rien.. Fuyez cet enseigne qui pourtant propose de belles choses... Vos concurrents devraient vous remercier.."

"Je laisse toujours de bons avis, mais là.... je crois que c'est la 1ere fois que je prends le temps d'en laisser un de négatif. Pas sur la boutique en elle même, et les articles qu'elle propose mais sur le service. Le service, c'est en grande partie ce qui fait revenir ou pas, surtout dans les petites boutiques. Jeune vendeuse ( entre guillemets car vendeuse est un métier) très désagréable. Hautaine et peu courtoise. Elle a été agacée tout au long de notre échange de 5 min, minutes totalement ubuesques. (pour l'achat d'une montre a 300 euros) Elle a carrément fini en me disant : non mais vous comprenez pas... pffffff.... (Je vous passe les yeux levés au ciel) Si si, la débile que je semble être, comprends très bien qu'il est temps d'aller voir à côté si l'accueil, l'expression orale, et le professionnalisme sont meilleurs (ce fût le cas. Accueil parfait, conseil parfait, achat parfait chez Julien d'Orcel, pourtant très mal noté sur Google.. ...comme quoi...les vendeuses c'est comme les boîtes de chocolats, on ne sait jamais sur quoi on va tomber......)"

"Personnel très accueillantes et sympathique , je recommande énormément la boutique ! Très investi à la demande du service je ne regrette pas :) Merci encore !!!"

"Très mauvaise expérience, les vendeuse sont super hautaine et désagréable. Je déconseille fortement cette bijouterie!!! Moi qui était cliente chez eux c’est terminée…"

"Très mauvaise expérience à l’instant ! J’arrive pour me faire percer l’oreille, la dame m’encaisse sans me demander l’endroit que je souhaite percer dans l’oreille. Au moment où je lui montre que je veux me faire percer le haut de l’oreille elle me remballe et me dit non on ne fais pas ça ici. Donc je lui répond ok pouvais vous me rembourser, d’un ton aigris elle me répond NON sans explication au début. Je repart et 5 minutes après je vient et je lui demande le pourquoi du comment elle me dit c un percing aller chez le perceur. Ok mais dans ce cas là fallait prévenir dès le début, de plus quand je demande à voir la responsable elle me dit non elle n’est pas là. Je demande alors sont prénom et je compte voir la responsable et de là elle s’emporte et me dit NON VOUS AVEZ PAS À CONNAÎTRE MON PRÉNOM. Je lui demande si la responsable sera là demain elle me répond ça DÉPEND! Mais où somme nous je compte bien venir demain ! C’est pas normal, elle aurai pu me donner un avoir et non madame n’a rien voulu savoir. Jetait une bonne clientes c’est terminer !"

"Vendeuses très gentilles et professionnelles qui ont réussi à percer les oreilles de mon bébé avec beaucoup de douceur et de pédagogie. Nous reviendrons !"

"Accueil déplorable ! On pose des questions et on se fait mépriser ! Fuyez au grand fuyez !! Je voulait acheter mes cadeaux de Noël ici mais c’est raté !!"

"Très bon accueil, personnel très professionnel. Noémie la vendeuse à su me conseiller sur mes nombreux événements. Rien à redire, je vous conseille cet établissement et la vendeuse Noémie en question."

"Super magasin avec des vendeuses au top. Je recommande fortement !!! Merci"

"J’ai trouvé le bonheur pour ma chérie pour son anniversaire un grand merci à Noémie qui a su orienter mon choix, Noémie est professionnelle, exemplaire et souriante, je reviendrais plus souvent ! Une belle équipe souriante et dynamique !"

"Client depuis plusieurs années je n' ai jamais eu de problème, les vendeuses sont avenantes et serviables. Je conseille vivement."

"Très bon accueil, les vendeuses sont top, agréable, et souriant. Donne toujours de bon conseil je recommande fortement!"

"Cliente chez Histoire d'or depuis quelques années maintenant, l'accueil est toujours très chaleureux! Les vendeuses sont adorables et le service client au top. Ps: mention spéciale pour la gentillesse de Iohana"

"Super bijouterie, on y trouve toujours son bonheur, niveau gravure on peut personnaliser le bijou a notre goût ! Les vendeuses sont très souriante et accueillante, très à l’écoute et font leurs possibles pour nous aider à trouver ce qu’on souhaite. Très professionnel et de bon conseil. Merci beaucoup les filles !"

"Toujours on trouve son bonheur dans ce magasin en revanche c'est bien dommage que les vendeuses on l'air déprimées et désagréables à la fois."

"Clientes depuis des années avec ma fille, je recommande vivement cette boutique !! personnel à l'écoute, avenant et souriant. En ce moment, videz vos fonds de tiroir, la boutique reprend votre or. N'hésitez pas à vous faire plaisir !! ca fonctionne !!"

"Après un problème de taille j’ai récupéré ma bague le 16 mars, celle ci ayant un défaut de fabrication les pierres tombaient. Je suis donc de nouveau aller la changer. Ce dernier changement a duré plus d’un mois ! A cause d’un défaut informatique qui ne retrouvais plus ma commande. Aujourd’hui j’ai enfin reçu ma bague après ce mois d’attente. Me voilà avec une bague ou il manque encore des pierres alors que je viens de la récupérer. Nous somme le 13 juin et j’ai dû renvoyer ma bague pour une 3 eme fois. Aucun geste commercial. Mon expérience cliente a été décevante."

"J'adore cette boutique Je trouve toujours mon bonheur ! Et les filles sont juste aux Top!"

"Service après-vente qui laisse à désirer, vendeuse pas du tout aimable, les éléments des bijoux plaqués or ne sont pas bien fixés, du coup perte d'un support orné d'un zirconnia sur une petite créole qui était simplement glissé dans l'anneau!!!!! Boucles d'oreilles achetées pour ma fille à Noel et aucune proposition de compensation même à l'achat, je ne reviendrais certainement pas dans cette bijouterie!!"