Histoire d'Or

"Très mauvaise accueil, je pense que la direction devrait revoir a embaucher de nouvelles vendeuses. J ai acheté une chaîne, comme si j acheté une baguette, , aucun conseil,avis.....j ai demandé à voir des montres en expliquant ce que je voulais et aucun produit montré. De l autre côté une vendeuse fermé comme une huitre avec un visage de marbre, parlait mal a une cliente, je ne reviendrais jamais a Bourges. Je ne recommande pas du tout"

"Très déçue de la qualité des prothèses de perçages d oreilles. J ai fait percée ma fille il y a 2 semaines et elle a perdu une boucle D oreille. Je trouve que pour 30€ ça me devrait pas tomber en 2 semaines....surtout une prothèse enfant....donc la qualité est mauvaise."

"Des voleurs à fuir. Nous étions en vacances c'était notre anniversaire de mariage, mon mari a voulu m'offrir une bague. Nous avons choisi une bague, le magasin n'avait pas ma taille. Nous avons donc commandé cette bague à ma taille et la vendeuse Nous a proposé une livraison à domicile que nous avons accepté. Quelle déception. Le livreur a signé à notre place, nous n'avons jamais reçu la bague. Nous avons appelé le service client et le magasin mais en gros on nous dit de nous débrouiller dépôt de plainte... alors qu'on leur a fourni les éléments pour expliquer que nous avons été volé. Quelle honte... Vous avez encaissé l'argent et après il n'y a plus personne pour nous trouver une solution..."

"Bonjour Acheté une bague en novembre et sous garantie .Est il possible de la faire agrandir et est ce que la garantie va fonctionner . J attends une réponse de votre part . Merci Cordialement"

"Toujours hyper bien reçue, je reste fidèle a cette bijouterie avec des vendeurs agréables et sympathiques merci d avoir coupé malheureusement mon alliance mais mon doigt respire à nouveau Je vous conseille elles sont top !!"

"Bonjour J'ai acheté au mois de février une gourmette bébé et fait graver le prénom. A peine un mois portée le prénom s'est effacé. Je l'ai ramenée et me suis entendue dire c'est normal si le bébé fait du 4 pâtes. J'ai dû repayer 29e pour la gravure. Très déçue je ne recommanderais pas Histoire d Or. De plus la gourmette s'est cassée"

"Très mal accueillie ce jour par la vendeuse je ne retournerai plus jamais déçue 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡 pas du tout professionnel ne sait pas gérer la clientèle n’est pas attentionnée à mon arrivée cette vendeuse était sur son ordinateur alors qu'il n’y avait pas encore de clients j’étais seule vers 13h samedi 29 mars 2025 ne s’est pas inquiéter de ma présence meme à savoir pour m’aider sur ce que je recherchais aucun professionnalisme sachant la concurrence à côté genre de vendeuse qui coulera facilement son employeur vraiment dommage car ce genre d’employer fait fuire la clientèle sachez jeune dame c’est grâce aux clients que votre employeur vous paie alors respectez la clientèle et votre employeur car vous êtes l’image de cette bijouterie histoire d’or ....... conseils gratuits"

"Vendeuse très agréable, très douce avec ma fille de 3 ans et de bon conseil."

"J’ai acheté un premier bracelet, je l’ai perdu à peine deux mois après… fermoir de mauvaise qualité Je viens d’acheter un nouveau modèle nouveau bracelet, idem, le fermoir s’ouvre sans arrêt. Pire, le bracelet se casse à peine trois semaines après l’avoir acheté. Je demande à la vendeuse le remboursement. la vendeuse refuse de me rembourser et me propose un avoir. Je lui réponds que je ne veux pas d’avoir car la mauvaise qualité n’est pas de mon fait. Elle rétorque que le magasin m’aurait remboursé si par exemple j’avais changé d’avis et que le bracelet ne me plait pas, mais pas s’il est défectueux ! Bilan : deux bracelets de mauvaise qualité et un avoir alors que je ne veux plus de bijoux de chez eux vue la qualité !!!"

"Je suis une cliente régulière, et toujours aussi bien accueillie et conseillée! Je recommande a 100%"

"N’a pas le même discours que d’autres histoire d’or pour changer une bague encore sous garantie, personnel très désagréable,non coopératif MALHONNÊTE et hautaine m’insiste à faire rajout d’argent pour l’échanger c’est que avec persistance et la lois que le bijoux est changé honteux je ne recommande pas."

"J’ai acheté un bracelet à Noël dernier pour l’offrir à quelqu’un, il s’est cassé ce mois-ci… je suis donc retournée à la boutique et il a été remplacé de suite et sans aucun problème. La propriétaire a été ravie de retrouver son bracelet. Merci beaucoup !"

"Je cherchais une petite chaîne argentée pour petite croix et j'ai trouvé exactement dans mes prix la vendeuse s'est bien débrouillée pour me trouver la bonne longueur merci c'est sympa"

"je suis très satisfaite de ce magasin j y suis allée avec ma petite fille afin qu'elle choisisse une bague pour ses 18 ans La vendeuse était super agréable, patiente et de très bons conseils pour son choix"

"Vendeuse très agréable et surtout professionnel qui a su me conseiller prix très attractifs par rapport à la concurrence j'y retournerai sans problème."

"Article d'assez bonne qualité . Personnel accueillant et répondant au mieux au questions je recommande"

"Nouveau commentaire positif à la fin. Mon mari m'a offert un solitaire à Noël 2021. Il manquait un diamant. Nous la ramenons.Un peu plus d'un an après elle est cassée. Non pris en charge dans la garantie. Nous payons 15€ pour ressouder. 5 mois plus tard repassée au même endroit. Et garantie est passé de 6 mois car ils prennent à partir de l'envoie en réparation. Soit plus d'un mois pour récupérer ma bague. A ce jour, déposé pour réparation encore 15€ pour une réception seulement le 18 septembre. Une honte. Produit de mauvaise qualité et aucun geste. Plus jamais chez eux..... Édit du jour, le 27 octobre 2023. Mon mari a récupéré ma bague pour la 5eme fois car depuis la seconde casse, la bague avait rétrécie. Et la il n'y a plus d'épaisseur. Et la soudure très mal faite car 2 trous. Suite à mon mécontentement, le magasin m'a proposé une bague identique neuve. Je vous remercie pour votre compréhension. J'espère que vous ferez remonter ce message au service de soudure qui est plus qu'incompétent."

"Vendeuse très agréable. Très professionnelle. Malgré un malentendu. (Perçage d'oreilles) Elle ont trouvé une solution. Je suis satisfaite. Je recommande ."

"Si je pourrais mettre 0 étoiles je le mettrais. Nous avons acheter une gourmette le mois dernier pour ma niece de 1ans qualité pourrie gravure déjà effacer et la chaîne de la gourmette casser tellement la qualité et 0 nous nous rendons au magasin pour faire un avoir ou réparation sans frais. On nous dit que c'est un bébé donc ce qui et normal qu'elle soit casser car un bébé ça bouge beaucoup on ne me l'avais jamais faite celle la donc 0 avoir 0 réparation si ils faut une réparation il faut repayer 19.00€ pour une gourmette qui coûte plus de 130 € et qui n'a servi que 1 mois ,c'est un peut ce foutre de nous . Je ne recommande pas dutout cette bijouterie."

"Vendeuse extrêmement agréable, a l’écoute et très patiente. Service client impeccable !! Merci pour tout"

"Moment très sympathique pour le perçage des oreilles à ma fille Merci à Laurence et Gaël qui ont fait ça tout en douceur Elle se couche ce soir ravi avec son petit diplôme😍"

"Bijouterie à éviter nous avons eu plus l’inpression d’embêter lés vendeuses qu’autre chose , très froides et pas du tout commerçante ,cela dit j’ai tout de même trouver mon bonheur chez la concurance avec des personnes beaucoup plus agréables et souriantes ,donc conseil n’y allez pas ."

"J'ai acheté une gourmette chez eux (octobre) puis j'ai demandé une gravure quelques mois après (janvier). Le personnel est agréable, cependant à aucun moment on ma prévenu que la gravure risquait de ne pas se voir à cause des rayures présente sur le bijou. Même sans les rayures, la gravure ne se serait pas vu tellement qu'elle est minime et invisible. Conséquence : j'ai payé 12€ pour une gravure qui ne se voit pas. Je déconseille les gravures chez eux"

"Grand espace, du choix. Petit bémol pour les alliances : très peu de choix"

"Conseillère aux cheveux courts très gentille et toujours souriante. Une au cheveux long (pas la jeune mais l'autre) est moins agréable j'ai été récupéré ma bague réajustée et c'est limite si elle a sourit. De plus elle ne m'a pas fait essayé la bague donc pas très pro. C'est pour ça que je mets 4/5. A part ça les deux autres conseillères sont très gentilles."

"Très déçus, j’ai fait percé les oreilles de ma fille lundi après midi, hier une des boucles qui sont censé être sécurisé tombe impossible de lui remettre. Je contacte donc le magasin qui me dit qu’il n’y a pas de solution donc attendre que ça se rebouche et re payé. Je demande donc de parler à une responsable et j’entends que derrière la vendeuse se fou ouvertement de ma moi. Perdre une boucle qui doit être sécurisé par l’attache et déjà beaucoup mais ça passe mais le reste je suis choqué heureusement la responsable du magasin m’a dit qu’un coup l’oreille reboucher elle re percera ma fille. Donc histoire à suivie dans plusieurs mois pour le moment j’ai une enfant qui a une boucle et une oreille en cicatrisation double peine pour elle… j’espère que cette parole sera quand même tenue !"

"Venue chercher une commande à 18h après le travail, rideaux descendus sur la moitié du magasin, un personnel à l’intérieur qui vous ignore, aucune indication de fermeture exceptionnelle sur la devanture. Et quand on frappe la seule chose à laquelle vous avez droit c’est un signe de tête. J’apprends par un autre commerçant que cela fait plusieurs jours que le magasin ferme plus tôt alors que les horaires indiquent 19h30. Je dois récupérer une commande pour un cadeau et je n’ai aucune solution. La moindre des choses quand il y a un problème c’est de répondre au téléphone ou d’indiquer sur la porte que la boutique est fermée. Ce sera ma dernière fois chez eux."

"Une vendeuse très agréable et un échange super"

"Au vu des commentaires, nous avons hésité à se présenter dans cette bijouterie. Nous avons été très bien accueilli. Nous avons été deux à se faire percer les oreilles. Une vendeuse très agréable. Plein de conseils. Très patiente. Car nous n avions pas encore choisit toutes les paires de boucles d oreilles. Très avenante. Avec plein d humour. Je reviendrai sans hésiter. Continuer comme sa !! Le petit bémol, si je doit faire une critique. C'est le choix des bijoux d'oreilles. Il n y en avait qu'un. J aurais aimer avoir plus de choix."

"Des conseillères à l’écoute et souriantes. J’ai passé un agréable moment dans cette boutique"

"Les 2 commerçantes présentes n’étaient pas très aimables à leurs paroles et leurs expression du visage, que ce soit avec moi où les autres clients qui m’ont précédés. En bref on les embêtait avec nos questions et à prendre notre temps (même 2 minutes de réflexions…) Peu aimable, pas commerçantes, ne savent pas ouvrir des montres pour changer une pile et pas de solutions convaincantes pour remplacer des arriérés de boucles d’oreille d’une enfant. Ne recommande pas."

"Directrice hautaine et très désagréable qui laisse envie d'aller voir ailleurs, malgré des commentaires négatif que j'avais pu constater sur le personnel j'ai quand même voulu me laisser tenté mais j'aurais mieux fait de ne pas perdre mon temps a m'y arrêter! Je déconseille fortement."

"Il y a 3 ans j'ai acheté une gourmette en or à mon conjoint d'une valeur de 350 euros, au bout de même pas 6 mois la gourmette était déjà usée comme si on avait mis des coups de marteau dessus et ce n'est pas normal sachant que c'est de l'or et que normalement l'or ne bouge pas surtout qu'il prenait soin de sa gourmette !! Je suis donc retourné à la boutique en demandant à la vendeuse de faire quelque chose elle me répond qu'elle ne peut rien faire à part me faire un devis pour des réparations à mes frais !! Je trouve ça honteux de ne même pas faire un petit geste connaissant la valeur du bijou. Pour encaisser l'argent des pauvres clients vous êtes la mais après quand il y a un problème il n'y a plus personne. Très déçu je ne reviendrai plus chez vous et je ne vous ferai pas de pub"

"Belle boutique. Vendeuses agréables avec lme sourire. De nombreux choix avec tout les prix"

"vendeuse très agréables, Perçage d'oreille impeccable , Très gentille ."

"Politesse inexistante, pas commerçante .Je suis venue acheté une bague en or pour ma fille ,la plus jeune des employées( très gentille) prend la taille du doigt et part ,j'ai supposé que sa collègue allez s'occuper de nous vu qu'elle était à côté et qu'elle ne faisait rien, on est restée planté devant elle 15 minutes ,aucune réaction de sa part.elle préféré ranger ses petits sacs plutôt que de vendreon est venues acheté pas mesurer mon doigt, trop marre d'attendre on a été ailleurs ,ils ne doivent pas avoir besoin d'argent"

"Très déçu du comportement de la jeune vendeuse à la bijouterie Histoire d'Or au centre commercial d'avaricum à Bourges . Hier le Lundi 06/12/2021 ver 14h35, 14h40 je suis entré dans la bijouterie histoire d'Or avec mon mari et ma fille de 4 ans edemi , je suis venue faire percé les oreilles de ma fille, je demande à la jeune vendeuse si elle perce les oreilles poliment, elle me répond oui, La vendeuse regarde ma fille et me prend de haut me dit Si votre fille bouge je ne la perce pas ( ma fille c'est déjà fait percé les oreilles dans une autre bijouterie à ces 2 ans edemi et ça c'est reboucher mais tous c'est bien passé au moment du perçage ) Étonné du comportement de la jeune vendeuse, je lui dit comment ? la vendeuse me répète la même phrase en me prenant de haut d'un ton très désagréable, Je lui dis puisque que vous me parlez de cette façon là, je vais aller voir dans une autre bijouterie et la elle me répond méchament aller voir ailleurs ,( en sachant qu'il y avait pas d'autre client) étonné de son comportement je lui dit je vais mettre un avis sur le site et la vendeuse me dit je rigolais et ça collègue responsable je pense ? qui nous regardais depui le début de la conversation ce déplace du comptoir pour me parler,. Je ss déjà venue faire mes achats plusieurs fois et Réparation d'une bague cela fait 1 ans. Je travaille aussi dans le commerce depuis plus de 20 ans et j'ai toujours respecté la clientèle. Je conseillerais personne à aller dans cette bijouterie."

"Cela fait plusieurs fois que je rentre dans cette boutique et je suis très déçu… les vendeuses ne sont pas souriantes .. franchement je ne recommande pas.. en tout cas cette année je ne viendrai pas faire mes cadeaux de Noël chez eux !"

"Personnels au TOP, j'ai eu plusieurs vendeuses très agréable et très professionnels, qui repondent à toutes les questions avec gentillesse, un plaisir d'acheter dans cette boutique"

"Franchement, cette boutique au top👌. De bons conseils sur tout et très serviable. Je le recommande sans hésitation."

"Magnifique boutique Un très grand choix de bijoux à tous les prix. Je recommande fortement"

"Directrice malhonnête ! J'achète tous les bijoux dans cette enseigne, j'ai fait percer mes oreilles là-bas, un jour l'une des prothèses se casse et la réponse des vendeuses a été : bah faut en racheter, c'est tout, aucun geste commercial, rien. Elles ont vendu à ma famille des perles de Tahiti avec l'une des tiges de boucles d'oreilles tordue alors qu'elles avaient vu le défaut ! J'ai appelé le service client concernant mes prothèses, ce service a proposé à la directrice de m'octroyer un geste commercial car : - La réponse des vendeuses était inadmissible puisque la seule solution était d'en racheter sans regarder vraiment si cela pouvait être réparé, ce magasin ne pense qu'au bénéfice dans une ville où il y a pourtant tant de concurrence entre les multiples bijoutiers ! - Lorsque j'ai fait percer mes oreilles en octobre 2018 personne ne m'a dit qu'il ne fallait pas garder les prothèses indéfiniment, détail très important et erreur aberrante de la part d'une bijouterie... A cela la directrice à refuser tout geste commercial considérant que des solutions correctes ont été apportées à sa cliente et en niant le fait d'avoir vendu des boucles d'oreilles endommagées... Pas très honnête pour une commerçante tout de même... Heureusement que le service client est là pour assurer derrière et sauve la face d'Histoire d'or en m'accordant tout de même un geste commercial ! Je suis très déçue de la mentalité commerciale de la boutique de Bourges surtout envers des clients fidèles depuis 3ans, je n'imagine pas comment sont reçus ceux qui viennent rarement... Madame Robineaux."

"Bons conseils et accueil très cordial, rien à redire =)"

"Personnel très à l'écoute et parfois bien patient aucun soucis à déclarer, si ce n'est un peu d'attente quand il y a du monde car elles ne sont que 2 dans le magasin. Dans tout les cas elles restent proffessionnels"

"Au cœur du centre commercial Avaricum un commerce très bien situé et pourvu avec des prix très corrects et de nombreux choix. Des professionnels très sympathiques, compétents et disponibles"

"très bon contact avec le personnel avec beaucoup de gentillesse et beaucoup de choix"

"Bijoux or - argent - plaqué or a tous les prix très abordables. Bon accueil et bon conseil"

"Personnel accueillant et serviable. Grand choix de bijoux dans cette boutique."

"Un service impeccable. Des personnes à l'écoute et au service du client."