Histoire d'Or

"Un très grand merci à la responsable du magasin pour sa gentillesse et ses conseils. De même pour les vendeuse très agréable. de beaux produits. Je recommande."

"J’ai commandé mes alliances pour mon mariage avec une vendeuse, mais malheureusement les taille n’était pas bonne…Heureusement, j’ai eu affaire à Lilia, qui a su sauver la situation car grâce à elle, j’ai pu avoir mes bagues à temps pour mon mariage, avec la bonne taille. Elles sont magnifiques, la gravure est parfaite, et tout a été fait rapidement avec beaucoup de générosité. Un grand merci à Lilia, je recommande vivement !"

"Je suis venue me percer les oreilles, j’ai était reçu par Lilia, vendeuse très agréable et douce. Elle est d’une grande bienveillance. Ça fait lomptemps que je n’ai pas eu ce genre d’accueil à Histoire d’or de Dreux."

"Total manque de respect de la part de la gérante envers sa clientèle. Celle-ci m'a très mal parlé, a élevé la voix et a essayé de me rabaisser dans son magasin, et face à sa clientèle alors que je venais poser une question sur un problème de bijoux pour lequel l'écriture s'efface, alors que le bijou n'a que 4 mois ! Je demandais seulement une solution, et du respect. Je remercie et je plains la vendeuse qui a essayé tant bien que mal de m'aider. Je déconseille fortement cet endroit et je n'y mettrai plus les pieds (étant pourtant une cliente régulière de cette enseigne qui visiblement sur Dreux a oublié le respect).Je demandais seulement une solution, et du respect. Je remercie et je plains la vendeuse qui a essayé tant bien que mal de m'aider. Je déconseille fortement cet endroit et je n'y mettrai plus les pieds (étant pourtant une cliente régulière de cette enseigne qui visiblement sur Dreux a oublié le respect)."

"Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoiles !! Deux nouvelles vendeuses qui ne se prennent pas pour n'importe qui se permettent beaucoup de commentaires envers les clients et notamment à un couple de personnes âgées qui s'est fait sèchement recaler après 15min d'attente sans accueil ni mise a disposition d'une vendeuse. Plus jamais histoire Dreux ! Service client catastrophique et temps d'attente plus long qu'au consulat d'Algérie alors que la boutique est vide, beh oui mesdames doivent d'abord terminer leur discussion sur l'émission des Kardashian avant de servir les clients !"

"À fuir ! Une vendeuse m'a littéralement insulté de grosse folle et de sale menteuse devant mes enfants et les clients. Digne d'un langage de rue et pourtant bien présent dans l'enseigne Histoire d'Or de Dreux. Je vais porter plainte ce jour auprès de la vendeuse et de l enseigne si possible. Je précise que tout cela s'est passé devant sa responsable qui n'a pas interagit auprès de sa collaboratrice et qui a laissé tout simplement les choses se faire. Je suis contacté ce jour par un des responsables qui n'a pas le même son de cloche. J'espère que l'enseigne est toutefois doté est équipée d'une caméra images et sons et qui pourra constater les débordements de ses propres collaborateurs. Je n'en resterai pas là le comportement de la collaboratrice et de la responsable est inacceptable. Lors de l'achat de cette bague mon époux a assisté à une scène lunaire dans lequel un couple de personnes âgées attendaient depuis plus de 15 minutes. L'épouse à osé soupiré puisqu'elle s'impatientait de suite la responsable de la boutique arrêter lui a dit pourquoi vous soupirez ? , vous voyez bien que je règle un prbet plein d'autres choses. Le couple décide de partir fatigué d'attendre.. mais là responsable leur a dit je n'ai pas besoin de clients comme vous partez si vous le souhaitez en tout cas je ne vous servirait pas ! Bravo Histoire d'or continuez. On ira chez le concurrent ! À moi la même la responsable m'a dit je suis une cliente bien plus importante je paye des bagues à plus de 3 cas. Je ne sais pas à quoi ça sert de dire ça une cliente régulière et fidèle à la boutique d'histoire d'or mais si vous voulez vous faire detruire par la responsable et insulter par la collaboratrice vous étés à la bonne adresse. On constatera un important d'attente que ce soit au téléphone ou à la boutique et sachez que si vous contactez cette boutique et que vous entamez une discussion avec une des vendeuses il est possible qu'on vous demande de patienter car elle a un piercing a faire. Donc sachez que l'on décroche au téléphone on vous renseigne et stop patientez je vous donnerai la disponibilité de l'article après mon piercing une cliente en boutique vient d'arriver et VOUS N 'ETES PLUS PRIORITAIRE !!"

"Merci beaucoup à vous Sonia pour votre patience et votre professionnalisme ! Ma montre (capricieuse) m'a été rendue parfaitement équilibrée. À bientôt en boutique."

"Très déçue du service de l’Histoire d’Or de Dreux. Mon compagnon m’a offert une bague dans cette boutique et on lui avait certifié que si la taille n’allait pas, elle serait échangée sans problème. Au final, la bague n’était pas à ma taille… et là surprise : ma taille « n’existe plus », aucune autre taille n’est disponible, et la seule solution proposée est soit de changer complètement de modèle, soit de faire réduire la bague à mes frais. Je trouve cela inadmissible, surtout que je suis encore dans la période de garantie et que ce n’est pas de ma faute si le modèle n’est plus produit dans ma taille. J’ai contacté un autre magasin Histoire d’Or (qui n’est pas une franchise comme celui de Dreux), et eux ont immédiatement reconnu que la situation était anormale et se sont engagés à régler le problème correctement via la garantie. Service client très décevant pour cette franchise Histoire d’Or de Dreux, je ne recommande pas cette boutique."

"Une commerciale hors paire 😍😍 Nous avons ADORÉ être accompagné par LILIA ☺️"

"Personnellement très agréable et sociable. J’ai commandé un bijoux Mercredi, l’objet arrivés plus vite que prévu. Je recommande fortement. Merci à eux."