Histoire d'Or

"Une expérience au top pour le 1er perçage d'oreille de ma fille ! Une équipe compétente et de très bon conseil. Merci à vous nous sommes ravis Ps: n'allez pas chez Claire's à fuirrrrrr"

"J’ai acheté un collier de perles au mois d’août , je n’ai pas reçu la facture par mail car la vendeuse à mal orthographié mon prénom, j’ai dû me déplacer sachant que j’habite à une heure de route samedi dernier, l’erreur est humaine , par contre je ne cautionne pas du tout l’attitude du responsable de la bijouterie qui visiblement agacé par ma démarche a été méprisant envers moi et le mot est faible !! Si le droit de rétractation n’était pas passé j’aurais rendu le collier ! Mais pour qui se prend il ???"

"Merci Stéphane pour ta gentillesse et ta patience avec ma nièce. Tu as rendu ce moment super rassurant et agréable pour elle. On a vraiment apprécié ta bienveillance ! Vous pouvez y aller les yeux fermés, Florine et Stéphane vous accueilleront avec plaisir."

"Déplacement en boutique pour un renseignement concernant une montre. Monsieur d'un certain âge, seul, qui n'était pas très aimable. Pas de la faute des clients si seul à l'ouverture. Suis allée voir chez le concurrent qui lui a été plus aimable."

"C’est le 4e bijou que j’achète chez Histoire d’Or, et c’est aussi le 4e qui casse, alors que je fais très attention à mes affaires. En moins d’un an, j’ai déjà dépensé 60 € en réparations. Pour des bijoux censés être de qualité. Je ne vais pas passer ma vie à retourner en boutique pour faire réparer des articles qui devraient tenir plus d’un mois. Je suis vraiment dégoûtée. J’avais confiance en votre enseigne, mais là c’est terminé. Par contre niveau personnel j’adore !! Vous êtes géniaux et très pro aucun souci avec ça mais ça qualité de certains bijoux est à revoir.. Même si ce n’est pas un problème avec l’histoire d’or de Pacé.."

"Très satisfait des conseils de Stéphane qui a pris le temps de re donner tout son éclat à la bague qui m'a servi de modèle pour acheter une nouvelle bague pour ma conjointe et qui m'a conseillé d'acheter le stylo a écrin pour bien nettoyer les bijoux Je recommande"

"Je suis allée ce Mardi 22 avril Merci à Stéphane de m’avoir conseillé dans cette bonne humeur !! ( histoire d’or garder le il est trop fort comme vendeur)"

"Service de qualité , Stéphane et de très bon conseils et super professionnel. Je recommande aussi les gravures qui sont de qualités et très rapide."

"Bague pour la St Valentin commandée en ligne en Février, récupérée sans être vérifié par le magasin (il manquait une pierre). Nous avons été obligé de la ramener en magasin le lendemain et d’attendre 10 jours pour recevoir une autre. Pas de taille entre 50 et 52 donc j’ai dû acheter un réducteur de bague en caoutchouc pour avoir la taille parfaite. Au bout de 2 mois la bague est complément tordue malgré que j’en prend le plus grand soin. Du matériel de très mauvaise qualité surtout pour une bague à 70€ qui n’est même pas centré. À fuir je ne recommande pas du tout!"

"Nous avons été accueillis par Stéphane qui est d’une gentillesse incroyable ! Histoire d’Or etait déjà ma bijouterie préférée mais du coup avec un vendeur aussi gentil c’est encore mieux !!!! Merci encore !!"

"Merci à Stéphane, professionnel, efficace et toujours de bon conseil, venu pour faire l’échange d’une bague de mauvaise taille, rapide et efficace rien à dire 👍🏻"

"Bonjour, je viens de me faire percer les oreilles , par Stéphane , qui est très sympathique et respirant la bonne humeur . Tout c’est très bien passé, mon percing est parfait ! Je conseille vivement ! 😁"

"Je suis allée chez Histoire d'or ce matin pour un renseignement concernant une boucle d'oreille, j'ai été très bien reçue. Personnel très accueillant."

"Bonjour Merci à Natacha pour son accueil aimable souriante et elle m'a très bien conseillé..."

"Venue pour me faire percer les oreilles, tout s'est bien passé. Merci à Stéphane pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme."

"Très bonne expérience, venue pour un perçage d’oreilles, nous repartons conquis ! Merci Stéphane pour l’accueil et pour votre gentillesse !"

"Je suis venu hier à la boutique pour un réglage de bracelet de montre. J ai été reçu par Jacky très professionnel et serviable.Je recommande cette boutique"

"Très belle expérience, ma fille s'est fait percé les oreilles et Stéphane à été très sympathique, très bon vendeur et qui a su détendre ma fille . Je recommande fortement."

"Vendeuse agréable,souriante. Gravure d une gourmette faite dans l heure et bien faite. Contente de mon achat"

"Venu pour me faire percer l'oreille , accueilli par Stéphane .Très accueillant , souriant , très pro côté hygiène, conseils pour les soins post piercing . A conseiller +++ ."

"Très bien accueillis et conseillés par Florine,gravure fait dans la demi-heure par Stéphane travail très professionnel nous sommes ravis du rendu de la gravure sur le bijou. Je recommande"

"J’étais à la recherche d’un bijou à graver. Stéphane a été très accueillant et très réactif. La gravure est impeccable et a été faite en un court délai (1 semaine). Merci beaucoup !"

"Nous avons été très bien accueillis par Stéphane, nous sommes venus afin de percer les oreilles de ma fille. Accompagnement fait par Stéphane et Natacha. Notre fille et nous, sommes ravis du résultat et de la prise en charge sans stress et tout a été fait correctement ( hygiène, accompagnement etc... ) je recommande++"

"Vraiment content un véritable service après-vente je suis arrivé avec une bague de fiançailles légèrement tordu que Stéphane me l'a redonner en main propre comme neuf ça c'est un vrai professionnel merci encore dommage que tout le monde n'est pas le même service qu'ici."

"Merci à Stéphane qui m'a réparé mon bracelet et démêlé les mailles gratuitement. Cela donne envie de repasser en boutique."

"Venues ce jour pour percer les oreilles de ma fille pour ses 4 ans. Nous avons été très bien accueillies par Natacha et Stéphane. Ils ont été professionnels et attentionnés avec ma fille qui grâce à eux n'a eu ni peur, ni mal . Encore merci 😉"

"Personnel très agréable. J'ai apprécié le SAV, collier cassé au bout de 9 mois carrément remplacé ! Merci beaucoup !"

"Venue car une pierre c’était détachée d’un bijou, pourtant assez récent. Le monsieur a recollé le bijou directement. Il était très sympathique et professionnel. Par contre, le magasin est extrêmement petit, donc il y a très peu de choix."

"Je viens pour une bague homme, j'en ai déjà deux de la même collection. Main gauche 60 et main droite 62. Je demande une 62 pour ma main droite. Il prend celle de la vitrine que je souhaite. C'est une 64 donc trop grande. Il prend une 62 comme je demande. Je me sens serré, je lui dis que je préférais l'autre car plus à l'aise, ce qui est bizarre. Il insiste en disant que l'autre est trop grande et que c'est une 62 donc que j'ai la bonne taille. Je reviens à la maison, je remets une bague de 62 sur la main droite, c'est parfait. Puis je teste la nouvelle bague, toujours serré sur la main droite mais niquel sur la main gauche. Je vérifie le ticket, le vendeur m'a vendu une 60... Bref je déconseille le vendeur, la cinquantaine, 1m80, lunettes. Peut être une mauvaise journée pour lui, cela arrive. Pour moi du temps perdu car je dois faire un échange et je n'habite pas à côté."

"Bague achetée pour Noël en plaqué or. Même pas trois mois que la bague s'oxyde et devient rouge malgré toute l'attention que je lui porte. Voulant contacter la bijouterie, personne ne répond malgré plusieurs tentatives.... Décevant. Je n'y mettrai plus jamais un pied. Fuyez !"

"J'ai eu besoin de remplacer un verre sur une montre. J'ai été prise en charge tout de suite et avec le sourire. Je n'ai quasi rien payé malgré le fait que le problème ne venait pas de la montre mais d'une casse. Super service client! Je remercie et reviendrai."

"Nous nous sommes rendus dans cette bijouterie dans le but de connaître le tour de doigt de ma conjointe pour enfin commander la bague choisie. Nous avons été heurtés par la non-chalance de la vendeuse qui s’est occupé de nous. Nous n’avons pas eu le choix de la taille du tour de doigt alors que ma conjointe n’était pas à l’aise. Quand le mal-être était signalé, nous avions eu le droit à des réponses dédaigneuses, de « madame je sais tout et vous vous ne savez pas » alors que ce n’était pas elle qui avait la bague au doigt. Et c’était sans compter son langage non verbal (sourcils levés, aucun regard direct avec son client…) Quel dommage d’avoir un tel comportement dans un endroit si porteur de symbolique. Au final, la vendeuse en face de nous était si désagréable que nous avons préféré en rester là et partir dans une autre bijouterie."

"Allez à Alma ! Nous avons fréquenté cet établissement dans l'intention d'échanger une bague contre un autre modèle. Cependant, la vendeuse m'a fait essayer la bague de manière expéditive, résultant en une taille inadaptée. Une approche plus méticuleuse aurait été souhaitable pour assurer la satisfaction du client. Je me permet de rajouter un commentaire sur 2 autres Histoire d’or de Rennes pour vous permettre de bien choisir : Face à au manque de professionnalisme de l’établissement de Pacé, nous avons décidé de changer de magasin. Nous nous sommes dirigés vers Clauney, mais malheureusement, l'expérience n'a pas été meilleure. La conseillère de Cleunay nous a mal conseillé quant à la nouvelle taille. Heureusement, notre quête a trouvé satisfaction à Alma, après des semaines d’attentes entre chaque livraison, où une conseillère compétente, souriante et dévouée a pris le temps de me faire essayer plusieurs tailles, résultant en un troisième changement de bague, mais cette fois ci : RÉUSSI ! Bref Histoire d’Or plus jamais pour nous ni nos proches ☹️"

"Venu ce jour, vendeuse désagréable et prend les clients de haut. On avait l'impression de déranger. Je suis venue demandé à enlever un maillon de ma montre, montre acheté chez histoire d'or. Ma dit sèchement j'y arrive pas, j'ai pas accès à atelier, sans me regarder et dans mon dos. Ma rendu ma montre comme si j'etais un chien. Je ne parle même pas de la politesse du bonjour et du enrevoir. Oh prix de la montre la prochaine fois j'irai ailleurs. Etc à fuire."

"Passage pour percer les oreilles de ma fille de 5ans... Très bonne expérience. Le personnel a été très agréable, a pris son temps pour bien expliquer les étapes. Je conseille."

"Voilà des années que j’achetais mes bijoux chez histoire d’or à Pacé. Après l’achat de créoles en argent pour ma fille, en ouvrant le paquet elle s’aperçoit que les créoles étaient voilées . Elle ne les a même pas portées. Je retourne confiante au magasin . Une gentille jeune femme me reçoit et demande conseil à sa responsable ou collègue . Celle -ci affirme que c’est parce que les boucles d’oreilles ont forcément été portées et donc l’accuse de les avoir abîmées . Ses remarques se font dans mon dos et elle jette les BO d’un air dédaigneux dans la boîte en soupirant et en demandant à sa collègue de les changer . Je ne fais pas la mendicité mais mon sang n’a fait qu’un tour et j’ai fait gentiment comprendre à cette personne que j’étais cliente et que j’étais aussi dans le commerce, indépendante et que j’agissais de la sorte je n’aurais certainement plus de travail . C’est intolérable. Je ne remettrais plus les pieds dans cette boutique qui a certainement assez de clients pour prendre soin des autres. J’ai connu un temps où les bijoutiers (je parle des vrais bien sûr ) avaient un peu plus de considération pour leurs clients . Désolée je n’y retournerais plus."

"Je tiens à souligner le service client exceptionnel que j'ai reçu chez Histoire d'Or Pacé. Stéphanie s'est montrée patiente et attentionnée tout au long de mon expérience d'achat. Elle a su me guidé avec professionnalisme pour trouver le bijou parfait. La satisfaction du client est clairement sa priorité."

"Un très bon accueil au sein de cette enseigne. Je tiens à remercier particulièrement la responsable du magasin qui a su se montrer patiente , à l’écoute de nos besoins ,disponible et agréable dans l’achat de nos bagues de mariage. Nous reviendrons et conseillons l’enseigne."

"Un accueil extra ,attentif et courtois.J'y ai emmené ma fille de 3 ans se faire percer les oreilles, très à l'écoute de l'enfant et rassurante. Elle a eu le droit à sa petite couronne et son bonbon elle était ravis encore merci de votre gentillesse"

"Nous avons reçu un parfait accueil lors de notre visite pour percer les oreilles de ma fille de 8 ans début octobre. La dame qui nous a reçu a fait preuve de patience et d’une grande gentillesse. Elle a été de très bon conseil, nous sommes parties ravies. Merci, c’est désormais ici que j’achèterai mes boucles d’oreilles et autres bijoux !"

"Une bonne expérience pour mes enfants 11 et 14 ans ) qui se sont fait percés leurs oreilles. Une employée charmante et douce qui prend le temps de tout expliquer. Les femmes qui y travaillent sont toutes souriantes et a l'écoute des clients. Je recommande si vous avez des achats ou si vous voulez sur un coup de tête vous percé les oreilles. Elles sont au top!!!"

"Un grand bravo pour votre écoute, votre professionnalisme et votre bienveillance lors de nos visites. Nous avons trouvé le cadeau parfait pour l' anniversaire de notre fils! Merci à toute l' équipe et une mention spéciale pour Stéphanie qui à fait son maximum pour que ce cadeau soit parfait. MERCI"

"Très déçue de l’atelier et de la qualité des bijoux qui se casse en permanence. Deux fois que je retourne pour faire réparer mon bracelet. La moitiés des bijoux histoire d’or que nous avons ce sont cassé. Je ne recommande pas du tout les bijoux. Cependant rien à redire sur les vendeuses."

"Super bijouterie. J’ai fait percer mes oreilles la bas, rapide et bien fait ! Les vendeuses sont très gentilles et disponibles. L’une d’elle m’est venue en aide pour essayer de mettre une paire d’anneaux compliquée à fermer, même si les bijoux ne venaient pas de chez eux et qu’il y avait du monde en boutique."

"Perçage d'oreilles pour ma fille de 8 ans. Accueil très sympathique et professionnel, équipe à l'écoute et très rassurante face aux questionnements de l'enfant, perçage en simultané et nous accorde même du temps pour la photo. Nous avons eu tous les renseignements nécessaires et ma fille est ravie de son expérience. Je recommande ++"

"J’ai emmené ma montre au départ pour changer la pile, en la refermant la vendeuse a cassé plusieurs perles autour. Je retourne la voir au départ elle commence à dire que c’est pas elle puis elle a finit par assumer. Je décide donc d’envoyer ma montre pour un devis car ça ne venais pas de la pile et elle me dit que les strass vont être réparé au frais de la bijouterie (encore heureux). A ce jour je récupère ma montre je constate que rien à été fait!! Je suis choqué c’est la première fois que je vois ça. Je n’y mettrai plus jamais un pied!!!"