Histoire d'Or

"Clients depuis des années et toujours satisfaits. Nous y retournerons pour nos prochains cadeaux"

"Vendeuse à l’écoute des clients et très sympathique. Je recommande !"

", la jeune demoiselle de Histoire d'Or Auchan Châtellerault elle est très charmante"

"Très satisfaite , merci à Maude pour ces conseils et sa gentillesse."

"Un magasin propre avec un large choix de bijoux et des vendeurs particulièrement agréable professionnel et à l’écoute de nos besoins. Mention spécial à la vendeuse du nom de Maud. Très agréable à l’écoute au petit soin et ceux du début jusqu’à la fin de la vente merci beaucoup à elle pour son professionnalisme sont écoute ces bons conseils et ça bonne humeur je recommande fortement cette enseigne."

"Franchement déçue ! Bague de fiançailles achetée en 2022. Jamais portée car j’ai eu un problème, suite à cela elle ne me va plus. En décembre 2024 on demande à la faire agrandir. On nous demande 90€ supplémentaires (la bague en vaut 120). On fait l’agrandissement de celle-ci. Je la récupère en janvier 2025. En mars 2025, ma bague se fend en deux ! Nous la ramenons et on nous fait comprendre qu’il va falloir payer pour la faire réparer ! On leur dit que non, c’est de leur faute et que la soudure a été mal faite. Ils nous disent que ça part à l'expertise et effectivement la soudure a mal été faite. Je récupère ma bague en avril 2025 et je vois déjà que la soudure est toujours aussi mal faite. Évidemment, ce jour (20 août 2025) ma bague est sur le point de se fendre une deuxième fois et au même endroit ! Bref, ne pas faire confiance à ces « professionnels », qui ne disent pas que l’agrandissement sur ce genre de bague n’est pas possible (car trop fine) pour gratter des sous."

"Vendeuse très sympa. Je recommande !"

"Expérience très désagréable. Nous avions l’habitude d’acheter tous nos bijoux dans ce magasin, mais cette fois-ci, l’accueil a été particulièrement désagréable. La vendeuse, hautaine et condescendante, a répondu sèchement à une simple demande de renseignement. Un tel manque de sens du relationnel ne donne absolument pas envie de revenir. Un minimum de courtoisie devrait être un critère essentiel à l’embauche dans ce type de commerce. Si on n’aime pas le contact avec la clientèle, il faudrait envisager un autre métier. En résumé : si vous cherchez un accueil chaleureux, un conseil pertinent et une écoute attentive, passez votre chemin."

"Très bon accueil. Nous avons été reçu avec beaucoup de gentillesse"

"15 mn d'attente avant qu'on me serve. Responsable très mal aimable et qui préfère discuter bébé, dents, sommeil et couches plutot que de s'occuper de ses clients. Étudiante charmante mais très mal encadrée. Bijou récupéré et de nouveau cassé au moment de le porter juste après réparation. Aucun professionnalisme en espérant que la stagiaire s'en sorte bien ."

"Vendeuse sympathique et très professionnelle qui a trouvé une solution pour une réparation d'attache collier or c est super ! Je recommande donc n hésite surtout pas pour réparer vos bijoux !"

"Vendeuse très sympathique et de bons conseils dans le choix du produit. Par contre un petit conseil quand vous achetez pour une autre personne. Il faut mettre le produit à son nom et non au votre sinon c'est le bazar."

"Mon conjoint et moi avons été accueillis avec une grande gentillesse par Darine, Maud et Sandie, suite à un souci de taille de bague achetée quelques jours plus tôt dans une autre boutique Histoire d'Or, lors d’un séjour. Elles ont pris en charge le service après-vente avec beaucoup de professionnalisme et nous ont proposé une solution bien au-delà de nos attentes. Nous avons pu récupérer la bague en seulement sept jours et avons été sincèrement touchés par leur écoute, leur disponibilité et leur bienveillance. Un immense merci à elles : grâce à vous, nous sommes soulagés et pouvons enfin en profiter pleinement !"

"Très satisfaite de mon achat, et particulièrement de mon expérience en boutique, un grand merci à Maude pour ses conseils et son professionnalisme."

"Très bon accueil. J'ai été très bien conseillé par Maud. Elle a été très professionnelle. Je recommande"

"Je suis venu pour me faire percer les oreilles, la perceuse était très sympathique. Je recommande vivement."

"Super très gentille et très professionnelles"

"Maud nous a très bien conseillé concernant notre demande de bijoux qui contenait de nombreuses attentes. Très agréable !"

"Magasin agréable ainsi que le personnel beaucoup de choix à tous les prix"

"Tres satisfaite du Premier perçage des oreilles pour ma fille ! Vendeuse très agréable et très rassurante Je recommande vivement cet établissement"

"Servit par Benjamin, très agréable, souriant. Une équipe au top, à l'écoute."

"Merci beaucoup à Maude juste avant ça pause à pris le temps pour des conseils et merci pour ça gentillesse. Vendeuse très sympathique et agréable. ☺️ un jour férié en plus."

"Vendeuse très désagréable, on voulais réparer une chaîne en or , il y avait trois semaines de délai. Du coup on lui demande de nous là rachetée. Elle nous dit il faut une attestation de domicile certe d identité alors qu'on avait acheté la chaîne dans cette boutique. Du coup elle à loupée une vente de 400 euros car on voulait en racheter une autre. De plus on ai des bons clients j avait acheté mes alliances.on aurait dit qu'on l'a faisait chier , désolée mademoiselle mais vous travaillez dans le commerce, et franchement vous étiez très désagréable. Je ne reviendrai plus chez vous"

"Marion m'a très bien conseillé pour l'achat d'un cadeau. Elle a été très sympathique et professionnelle. Je recommande vivement !"

"Nous avons été chez Histoire d'or pour les oreilles de ma fille. Les vendeuses ont été d'une gentillesse incroyable avec ma fille de 6 ans. Très douce et très agréable ! Un grand merci."

"Un grand merci à Mne Joyeux pour ses conseils et son accueil professionnel. Je recommande."

"personnel très sympatique et disponible !! chercher les bagues ce matin de mariage, jeune fille très à l'aise et pro !! merci !!!"

"Accueil irréprochable, bijoux très jolie et de bonne qualité ! Je recommande !"

"Cela fait plusieurs temps que je suis mécontente des produits et ma colère ne fait qu'accroître. Certe les bijoux sont clinquant et très jolie, mais ils sont beaucoup trop fin. Résultats, une bague de fiançailles en or tordu et cassé. Une autre bague or déformé dont des diamants ce sont fait la malle.1 bracelet or qui n'as pas fait une soirée. 1 bracelet infini or offert à ma grand mère qui c'est brisé également. Une chaîne or avec un pendentif dont les finitions griffe. Une montre de grande marque dont la pile a du être remplacé l'année après acquisition, sans garantie d' étanchéité... La liste est longue.... Réponses des vendeuses : c'est des bijoux a porté qu'occasionnellement !"

"Bonjour je ne comprend pas les commentaires négatifs. Les hôtesses de ventes sont gentilles ,de non conseils,à l écoute, un rapport qualité-prix très bien. Moi je recommande cette boutique."

"Bonjour mon avis sur ce magasin est négatif aucun suivi sur les produits qui parte en réparation cela fais deux mois que ma montre est parti pour un changement de pile et de bracelet et aujourd'hui on me dit qu il ne sait pas où est ma montre . Je suis abasourdie par le manque de communication. Extrêmement déçu je ne recommande pas du tout ce magasin ."

"Personne adorable, compréhensive, très professionnelle. Je recommande à 100%"

"Quelle déception avec cette gravure(recto/verso), qui n'est même pas visible à l'oeil nu de la petite, qui l'a reçu ce jour. Manque d'information au préalable pour ce genre de gravure, ce qui mériterait une proposition adéquat pour ce désagrément subit,et ce malgré une fidélité depuis plusieurs années."

"Bonjour j’ai acheter une bague chez eux les diamants sont parti la bague est de mauvaise qualité je ne recommande vraiment pas déçu pour une grande enseigne"

"Amabilité = 0 Accueil = 0 Une catastrophe, plus d’un mois de délais pour une commande + gravure quand j’ai obtenu le même service de commande et gravure chez dorcel en centre ville en 10 jours de délai … Passez votre chemin vraiment!"

"Je suis passée en boutique afin de me procurer un bijoux pour un événement familial. J’ai été reçue par une agréable demoiselle, très à l’écoute à contrario de la « responsable » qui n’a su me guider sur ses propres produits. L’impression d’être un élément perturbateur, elle éprouvait clairement un rejet dans mes demandes. Ayant l’air de déranger, j’ai préférée me diriger chez la concurrence. Gérez votre équipe, il vaudrait sûrement mieux pour la bonne pérennisation de l’entreprise !!! Effectivement 1ere fois = dernière fois!!!"

"Ce matin j'achète une bague de fiançaille, quelle fut ma surprise de voir la boîte dans laquelle je vais faire ma demande.une boîte d'iphone est plus belle ! La jeune vendeuse comprend mais sa manager ne comprend pas (un moment magique qu'elle doit pas comprendre). D'ailleurs moi-même manager aucun de mes clients est informé quand il manque un ouvrier pour maladie. L'écoute client n'y est pas 1er fois =dernière fois"

"Plusieurs bijoux achetés, tous finis par casse quand je vois le prix des bijoux la bas, pour au final que ça tienne pas. Quand on achète le priw dans les bijoux c’est pour ne ps que ca bouge. Un collier cassé , une bague cassé. Et là le plus dingue, cadeau de st valentin des jolies perles, qui au bout d’une semaine tombe, mon homme y retourne pour leurs dire, apparemment ce serais un défaut de fabrication, il nous redonne une paire, 1 semaine pareil , la perle tombe! Je ne recommandes pas , de l’argent pour rien étant donner qu’elle ce casse !"

"Pas du tout compétent ! J'emmène une montre Guess qui vient de chez Histoire d'Or pour racheter un bracelet qui était usé. Une dame m'indique qu'elle fait la demande du prix et des modèles possibles auprès de Guess ça peut demander 15 jours. 1 mois après toujours rien je les appelle donc. Personne ne retrouve une trace de cette demande. Elle me dit de repasser avec la montre pour qu'elle re fasse une demande. J'habite tout de même à 30km du magasin ! J'y suis pas allée. 1 mois après une dame m'appelle pour me dire le prix, je lui dis ok très bien je veux bien passer commande. Elle me dit ok je commande vous l'aurez dans 2 mois maximum. Lors d'un passage dans la galerie, je m'arrête à Histoire d'Or pour demander des nouvelles de mon bracelet. Personne ne retrouve aucune trace de cette fameuse commande. En colère, me donne donc la référence de Guess et je pars ! Je me suis renseignée dans toutes les autres bijouteries aux alentours de chez moi mais aucunes ne travaille avec la marque Guess. Je décide donc tout de même de les rappeler pour finalement passer commande. Une dame me dit ne pas prendre de commande par téléphone ! C'est pas du tout compétent et professionnel de renvoyer les clients boulets et ne pas admettre leur erreur. Je déconseille Histoire d'Or et surtout le magasin de Châtellerault ! Bien cordialement,"

"J'ai acheté une bague ennlr rose 375 il y a un mois qui s'est cassée durant la nuit. Je me suis réveillée avec la bague cassée au doigt (c'est d'ailleurs ce qui m'a réveillé...). Je me suis rendue en boutique ce matin et on me dit que ce n'est pas garantie car la bague serait tordue... C'est inadmissible pour un bijou d'un mois !! Mon alliance achetée ailleurs il y a 14 ans n'a pas bougée ni n'est déformée et elle est traitée exactement de la même manière. Que dois je en conclure ?? Que vous vendez de la camelote !! Plus jamai je ne viendrai dans vos boutique"

"Déçu pour la première fois! Depuis une semaine j appelle pour percé les oreilles de ma fille de 2 ans et surprise elles n ont pas le temps ( alors que le matin même on m assure que si il n y a personne c est plus que jouable! )Je précise qu il n y avait personne dans la galerie au moment où je m y trouvais... Très déçu 😞"

"Très bon accueil et renseignements. Pour les hommes qui n y connaissent rien comme moi je recommande. Vous aurez vos explications, suggestions et ce sans ce faire moquer."

"Je suis venu faire percé les oreilles à ma filles 2 ans ! Juste parfait , super équipe !!! Je vais en garder un super souvenir !!!!"

"Je suis déçue pour la énième fois de cette boutique. Le personnel n'est pas professionnel, pas compétent. Je suis repartie sans avoir pu faire percer les oreilles de ma fille sous prétexte qu'ils n'avaient pas de gants alors qu'au téléphone, on m'a dit que c'était possible"

"3 vendeuses pas une capable de vous accueillir en vous regardant! Et encore moins de vous considérez,quand c'est la deuxième fois que nous passons dans la boutique en moins d'une heure surtout un jeudi à 17 h il n'y avait pas grand monde. La différence se fait par l'humain quand les bijouteries vendent la même chose...dommage achats fait ailleurs"

"Très bien"

"Aimable et prix raisonnable et plusieurs choix de bijou"

"Très bon accueil, le choix , tous les prix"

"Les vendeurs ne sont jamais pressé, les bijoux se casse facilement et en plus les garanties ne fonctionnent pas parce que soi-disant c’est de notre faute et ils ne veulent même pas voir si c’est un défaut dans la fabrication. Très déçu."