Histoire d'Or

"HORRIBLE on demande de percer les deux oreilles simultanément et apparament c’est interdit ??? n’importe quoi en plus la dame désagréable on a essayer de lui faire comprendre que ce qu’elle disait était faux parce que APPAREMMENT c’est jusqu’à 6ans ??? n’importe quoi sur le site de histoire d’or c’est marquer mot pour mot « si vous ou votre enfant est anxieux on peut percer les deux oreilles simultanément » donc bon faudrait revoir son métier elle m’a mal parler comme pas possible en disant « bah nan c’est 1 par 1 c’est interdit » puis je suis aller au histoire d’or de ma ville et là bizarrement j’ai pu faire les deux en même temps et la perceuse m’a dit que c’était inadmissible donc bon, bref A FUIR"

"Prendre le temps de changer une pile et dire par la suite qu ils ne sont pas capable de faire l'étanchéité 😱 Merci de nous mettre dans l embarras"

"Besoin d’un bijou ? Je vous recommande Auriane : Je souligne le professionnalisme de cette vendeuse chez histoire d’or à Barentin, très bonne conseillère, attentive, respectueuse et à l’écoute de mes attentes ! Je vous recommande vivement de faire vos achats dans cette boutique et d’être conseillé par cette vendeuse."

"J’ai acheté ma bague de PACS en août 2024 dans cette bijouterie. C’est une bague que je porte tous les jours, mais que je traite avec soin : je ne dors pas avec, je ne me lave pas avec, et je ne fais aucun travail manuel avec. Pourtant, moins d’un an après l’achat, la bague s’est déformée et un diamant s’est desserré. Je me suis rendue en boutique pour faire valoir la garantie, mais celle-ci m’a été refusée sous prétexte que la bague est déformée — donc, selon eux, le problème ne relèverait pas d’un défaut de fabrication. Je trouve cette réponse inacceptable : une bague de ce prix, censée être portée tous les jours, ne devrait pas se déformer aussi rapidement ni perdre un diamant. Alors oui, on me propose de racheter ma bague et de payer 25€ pour en avoir une neuve, sauf qu'une bague sous garantie ne devrait pas avoir de défaut, surtout quand elle a moins d'un an. J’attends d’une bijouterie sérieuse une meilleure qualité et surtout un meilleur service après-vente. Je regrette mon achat et ne recommande pas cette enseigne."

"Nous avons été servis pas Marie-Ange. Très souriante et avenante, elle a su nous conseiller avec soin, avec patience et toujours avec le sourire. Très à l’écoute elle a su nous guider et nous aider à choisir nos alliances et autres bijoux. Je recommande vivement cette boutique et tout particulièrement Marie-Ange. Point positif aussi, le responsable très sympa et aidant également."

"Vendeuse désagréable on a demander de payer plusieurs fois elle a refuser et a dit à sa collègue il peuvent pas payer ses pas grand chose en plus désoler mes on roule pas tous sur le même or on ne reviendra plus on ira dans un autre magasin"

"J’aurais pu mettre 0 je l’aurais fait. Paire de boucle d oreille acheté il y a 1 semaine mise 1 journée et 1 boucle de perdu. À savoir que à l’achat la vendeuse m’a conseillée d’acheter des fermoirs en or car ceux ci sont plus solides et évite la perte de boucle d’oreille par rapport à ceux en silicones. Ma fille a donc perdu sa boucle d’oreille en la portant 1 journée et nous avons retrouvé que le fermoir. Retour en bijouterie avec l’explication de la situation et j’ai eu un responsable qui n’était pas disposé à trouver une solution favorable pour le client. Selon lui la tige était visiblement tordu ( donc défaut de la boucle) celui-ci me renvoi vers le service client de histoire d’or. Étonnamment je me suis rendu dans un autre histoire d’or et la responsable m’a trouvé une solution car la satisfaction client est sa préoccupation pas comme histoire d’or Barentin. Même enseigne et pratique différentes à se poser la question si le responsable ne juge pas à la tête du client. C’est simplement du racket ! 😡😡"

"Mon conjoint a acheté ma bague de fiançailles la bas, j’en suis très contente et j’ai pu retourner la bas pour la faire nettoyer et merci à la vendeuse qui a été adorable. En revanche ce n’est pas le cas de certaines vendeuses qui se mettent dans le coin du magasin à scruter toutes les personnes qui passent et à les regarder d’un air désagréable, quand on voit ça ça ne donne des fois pas envie de venir"

"Un grand merci à la vendeuse qui a échangé mon bracelet cassé (qui était récent je précise) contre un neuf au lieu de le garder pour réparation. C'était une attention adorable et qui donne envie de revenir dans un magasin aussi commerçant !"

"Je remercie Vraiment la vendeue Lisa et au top avec un très jolie sourire merci à vous à bientôt kurtis le collège à Victoria"