Histoire d'Or

"Mauvaise expérience... J ai reçu en cadeau un bracelet cassé au bout de 3 semaines, la vendeuse n a rien voulu savoir et a refusé la garantie, et a même clos le debat en me disant au revoir Madame Heureusement, je suis allée a Anglet ou on a prit en charge la garantie, me précisant qu il y avait un défaut sur ce bracelet, l échange s est fait sans problème...."

"Je remercie l enseigne pour son professionnalisme et la gentillesse de l employée Mon petit fils m as offert en juin un joli bracelet fin .Le fermoir c est cassé J'avais la garantie donc la vendeuse a procédé l échange Très contente de ce geste je reviendrai à histoire d or pour réaliser les cadeaux."

"Service déplorable ! J'ai acheté une montre elle ne fonctionne pas et impossible de se faire rembourser ! Une vraie escroquerie ! 3 mois que je me bat avec une montre qui ne marche pas du tout ! Pour me faire rembourser Sans compter les vendeuses qui sont constamment sur leur téléphone ... déplorable pour une tel enseigne."

"Je suis passée aujourd'hui dans cette bijouterie à titre informatif concernant la garantie d'un pendentif. J'avais perdu le certificat d'achat, mais la vendeuse qui m'a reçu, à été très réactive. Elle a de suite retrouvé le jour mois et année d'achat. Et à immédiatement fait fonctionner la garantie qui coure encore... Par chance c'est 1 pendentif qu'ils présentent toujours dans leur boutique et la vendeuse à procéder à l'échange directement de mon pendentif qui présenté un petit défaut par un modèle neuf identique. SAV impeccable. Merci au personnel en poste aujourd'hui ."

"C’est une honte, on nous annonce deux semaines pour avoir un devis et résultat : deux mois plus tard, la montre est en Espagne et le devis toujours pas là… Ensigne à éviter à tout prix !"

"Les vendeuses qui se sont occupées de moi ont été très pro, souriantes et agréables. Bravo"

"Je tiens à faire cet avis car on sait dire quand les choses sont mal faites, mais un peu moins quand le service est de qualité ! Alors un grand MERCI à Laura, la responsable de cette boutique, qui a été plus qu’efficace dans le traitement de mon SAV. D’abord : son accueil. Le sourire , on adore. Ensuite : l’écoute. Nous avons pu discuter en toute transparence de ma problématique. Enfin : la solution apportée. Je suis ravie ! Pour toutes ces raisons, je recommande cette boutique les yeux fermés . Merci Madame, restez telle que vous êtes, ne changez rien, c’était parfait 👍"

"Un grand merci à Laura pour ses conseils avisés pour un cadeau d’anniversaire! Son écoute et son professionnalisme ont été précieux, et ce cadeau a fait le bonheur de ma femme. Je recommande cette bijouterie les yeux fermés!"

"Une expérience exceptionnelle dans cette bijouterie ! L’accueil y est chaleureux et l’équipe fait preuve d’une grande gentillesse. On se sent immédiatement pris en charge avec professionnalisme et bienveillance. Les conseils sont précieux et personnalisés, ce qui permet de trouver exactement ce que l’on cherche. Merci à toute l’équipe pour ce moment agréable et pour leur dévouement. Je recommande vivement cette adresse."

"Je vous conseille cette boutique à Auchan Pau pour vous faire percer les oreilles. Très propre , Lily est très douce. Qualité prix, formidable !!!"