Histoire d'Or

"Super service, vendeuse gentille et de super bon conseil, très bonne expérience avec Carine, merci"

"Super moment pour le perçage des oreilles de ma fille de 4ans. Les vendeuses sont adorables et a l'écoute. Je recommande"

"Honnêtement j'ai acheté une fois chez eux ji retournerai plus. Vendeuse désagréable On vient d'acheter une bague a 600€ j'ai l'impression on vient de l'acheter 20€ elle nous la pose sur le comptoir elle me dit de l'essayer elle part a son ordinateur même pas elle me demande ci sa va . Elle discute de chaussures avec sa collègue pfff sérieux j'aurais pas mis un accompte j'aurais même pas acheté chez eux. A fuir ne donné pas votre argent il m'errite même pas"

"J'achète mes bijoux depuis plusieurs années chez histoire d'or et j'ai déjà eu l'occasion de revendre des bijoux que je ne porte plus j'avais jamais eu de problème mais cette fois je suis venue pour revendre une bague qui ne me plaît plus en échange comme d'habitude d'un bon d'achat mais je suis tombée sur une vendeuse trés désagréable qui me dit que ma bague n'est pas de l'or alors que je l'ai acheté ici au rayon or et que je n'achète que de l'or donc je lui dis que ce n'est pas possible elle me dit qu'il faut la facture de mon achat je ne l'ai plus car ça fait plus de vingt ans que je l'ai acheté donc j'ai été voir la bijouterie a côté qui m'a dit oui c'est de l'or. Donc cette vendeuse aux cheveux noire de chez histoire d'or n'avait surtout pas envie de faire son travail. J'irai acheter mes bijoux ailleurs."

"A fuir…. Pour un retrait en magasin plus de 30 minutes d’attente, pour me dire à la fin que la commande n’est pas disponible….. sans compter sur l’amabilité des vendeuses….. Résultat j’ai du racheter l’article en magasin pour ensuite pouvoir me faire rembourser de l’achat internet……. Bref……."

"Percage top et personnel au top avec le enfants Merci à l’équipe"

"Vendeuse tres gentille, efficace"

"Jai ete percée par Dolorés, pour un premier perçage, tres accueillante et souriante avec sa binôme Charlyne ! Au top"

"Super expérience, j’ai fais percer ma fille par une équipe très gentille et rassurante ! Elle n’a mm pas pleuré ☺️.. merci à Doleres et sa collègue 👍🏼👍🏼"

"Nous nous sommes rendus dans cette bijouterie afin de faire percer les oreilles de notre petite fille. Charline s'est occupée de nous à merveille, une très bonne approche avec notre pette fille afin de les rassurer. Merci à vous, je recommande."

"Super expérience je recommande cette boutique personnelle très agréable et très gentille"

"Ma compagne est très contente de son expérience avec Dolorès , elle la recommande fortement ☺️"

"J’ai fait faire la gourmette de ma filleule dans cet établissement, La gravure au premier abord était correcte mais arrivé à la maison. On a pu remarquer qu’il y avait comme un deuxième passage. Je suis donc retourné au magasin et j’ai eu affaire à la responsable qui a été très commerciale. Je la remercie d’avoir repris la gourmette pour refaire une gravure propre. Malheureusement la gravure n’a pas tenu très longtemps, mais je remercie pour le geste."

"Personnel pas aimable, la vendeuse est très hautaine."

"vendeuse désagréable je conseille plutôt celui de carrefour"

"Excellent accueil et conseils, Merci Dolores pour votre bienveillance et professionnalisme"

"Terminé cette enseigne où l’or est de très mauvaise qualité, et avec pourtant un certain prix. La responsable devrait être plus aimable car elle perd des clients. Il existe d’autres enseignes plus sérieuses sur Amiens."

"Très bien reçu par Dolores super accueil sais mettre en confiance pour le perçage"

"Super accueil et très agréable, merci à Dolorés 😊"

"Super merci beaucoup. Perçage des oreilles de ma nièce et franchement elles sont adorable"

"C rare que je laisse un avis positif mais j’étais venue pour un repérage pour une montre et une vendeuse est venue vers moi et elle était adorable et d’une gentillesse ! Je suis repartie avec ma montre casio je suis venue le 04 juin et j’espère que la vendeuse verra cette avis (garder cette vendeuse svp). Au plaisir de revenir !☺️"

"Nous avons fait percés les oreilles de notre fille ce jour, les vendeuses ont était d’une grande gentillesse et très douce !"

"Perçage d’oreille pour ma fille de 3 ans et demi et franchement une expérience super !!! Merci à Dolorès qui à su vraiment être rassurante, douce et amener les choses de façon ludique. Le reste de l’équipe de ce jour férié a était tout aussi gentil. Un réel plaisir pour les parents et les enfants"

"Après un achat sur internet - taille de bague trop juste. Nous avons eu affaire à Claire et Stéphanie qui ont trouvé une solution et qui ont été très sympathique dans leurs conseils."

"Perçage d’oreille au top merci à Karine et Stéphanie 🤪 N’hésitez pas je vous les recommande"

"Personnels au top . Merci pour ce moment. Ma fille est ravie d'avoir les oreilles percées et le perçage parfait merci à vous"

"Nous nous sommes rendues en magasin pour plusieurs achats . Pour finalement repartir sans aucun achat. Les vendeuses ne s empressent pas a vous renseigner elles vous regardent et ne viennent pas vers vous. Elle choisisent leurs clients en fontion de leurs vestimentations ,une honte. Vous tentez de poser une question a une vendeuse ,c est une autre vendeuse qui repond avec beaucoup d agressivité devant les autres clients,nous etions très gênées. Nous n etions pas en bijouterie mais dans une poissonerie. Les vendeuses ont passer leur temps a faire de la delation derriere leur comptoir caisse,une attitude inadmissible. La responsable s est présentée a nous et a adopté une attitude et un verbal inadmissible. sans etre informer de la situation exact elle ne nous a pas écouter mais nous a hurler dessus devant les badauts en tenant pour la vendeuse qui je pense etait la sous responsable. Nous etions tres mal et avons décider de partir en indiquant notre mécontentement. la responsable nous a également demandé d aller sur le secteur d amiens nord a plusieurs reprises?? Sans savoir le pourquoi. Nous lui avons répondus justement avoir deja été sur ce secteur et que l equipe est extraordinaire. La responsable est superbe ,elles sont toutes aimables a l ecoute souriantes ettres pro. Je vous invite a fuir le magasin de glisy et d aller sur Amiens nord. Nous avons été choquees de cette expérience."

"Oreilles percées pour ma fille, Dolorece a été professionnelle, patiente et appliquée ! Merci !"

"Ma fille vient de se faire percer les oreilles. Très bonne expérience et personne à l'écoute ! Merci beaucoup"

"Je remercie énormément la vendeuse de ce matin ! Très gentille très respectueuse ! Elle a répondue à toutes mes questions avec une politesse incroyable. Déçue de ne pas avoir demander son prénom pour pouvoir le mettre dans le commentaire car vraiment si on pouvais avoir des vendeuses comme ça partout se serais incroyable ! Rien à voir avec dury ! Ou on m'a très mal parlé avec des réflexions de mauvais goût ! Bizarrement à glisy on peut régler mon problème sans soucis par contre à dury la personne n'a même pas chercher à m'aider ! Merci encore à cette dame adorable (et la dame du milieu à était super gentille également) :)"

"J’ai fait percé les oreilles de ma petite fille la ba il son Super gentil à votre écoute rassurante pour ma fille comme pour moi 😛 je recommande fortement"

"Un service client en magasin Glisy à déploré. Lors d'un achat nous mettons les achats sur le compte d'un membre de la famille pour éviter que la personne concernée par le cadeau le sache. Mais cependant il est impossible de ce faire rembourser car la personne titulaire du compte fidélité n'est pas présente. En plus pas de remboursement par CB mais uniquement par RIB + Carte d' identité sachant que les conditions générales de vente disent devoir rembourser le client par son mode de paiement lors de l'achat. Un service à revoir !"

"Un accueil déplorable 2 fois de suite, il n'y aura pas de troisième fois. Je demande conseil et on m'envoie balader, regardez par là-bas... je vais faire usage d'internet si vous ne servez a rien en magasin vous pouvez fermer..."

"Service après vente ainsi que le délai de commande sont très mauvais. 15jours pour une commande au lieu de 8 jours annoncé. Bague défectueuse après 15j. Elle me récite le Respect des procédures blablablabla pas de stock délai très long pour faire le sav bref rien pour satisfaire et arranger le client. Me demande d'aller sur l'autre magasin a dury... Magasin a éviter +++"

"Je suis venue me percer les oreilles dû au bouchage des anciens trous. Dolorés est très professionnelle et ne cherche pas à vendre inutilement. Elle a réussis à enfin me faire des trous à meme hauteur d’une oreille à une autres. Et avec le sourire !!!! Merci"

"Accueil désagréable d’une employée (dame blonde) concernant le perçage des oreilles de ma fille de 14 mois. Personne non professionnelle, dire « oh p****n » a chaque fois que ma fille bougée n’est pas très pro."

"Je recommande : Nous y sommes allées pour un perçage d'oreilles pour une enfant et Alicia nous a conseillé de manière très professionnelle. Aucune bijoutière n'avait fait ça auparavant. Elle et sa collègue ont été rassurantes et guidantes autant pour l'enfant que pour nous, parents. Merci à elles Vous pouvez y aller les yeux fermés"

"Venue pour percer les oreilles de ma fille le 8 août après-midi , super accueil malgré le monde dans la boutique pour nous faire patienter mes enfants ont fait du coloriage. C’est tellement rare d’être aussi bien accueilli avec des enfants dans une boutique !! Dolorès a su rassurer ma fille avant de lui percer les oreilles! Je suis cliente depuis de nombreuses années dans cette boutique de Glisy et je suis pleinement satisfaite des produits et des conseillères de vente. Merci encore ma fille est très heureuse avec ses coccinelles. A très bientôt Cordialement"

"Je suis venue pour un changement de pile pour 2 montres. Déjà 25€ par montre j'ai trouvé le prix excessif ! De plus sur la lotus de mon conjoint nous nous sommes apperçu que le convercle n'a pas été remis d'aplomb et on voit qu'il y a la trace de l'ouverture de celle-ci pour le changement de pile (rayure sur le couvercle et abîmé le long du couvercle). Ce passage m'a complétement reffroidit sur le professionalisme des bijoutiers"

"Je remercie tout particulièrement Dolorès, une adorable et souriante vendeuse, qui fait preuve d’un grand professionnalisme auprès de ses clients. Elle y prête attention avec politesse et gentillesse. Merci Dolorès Mathilde et sa maman"

"Je suis venue faire réparer l’attache de mon bracelet cassé en s’accrochant à mon écharpe. Accueil plutôt froid, vendeuse agacé, me demande comment je l’ai cassé, hésitation à me le réparer ou changer (alors qu’offert en décembre et encore sous garantie) On me prend de haut en insistant bien que c’est un bracelet très fragile et qu’ils ne faut pas le mettre tous les jours ??! Je rétorque que j’ai quand même le droit de mettre un bijou que l’on m’offre sachant que je ne porte déjà pas de bijou au travail et que je ne dors et ne me douche pas avec… Comment peut elle juger l’utilisation que je fais avec ce bracelet et depuis quand je n’aurais pas le droit de porter un bijou tous les jours ? Au final, bracelet changé mais j’ai bien remarqué à sa tête que j’ai plutôt pas intérêt à le casser de nouveau ! Quand je vois les autres commentaires, je comprends mieux… Comment peut on vendre des bijoux aussi peu résistants, et ne pas vouloir prendre en compte une garantie sous prétexte que c’est uniquement valable sur des défauts de fabrication (des bijoux qui cassent aussi facilement ce n’est pas un défaut de fabrication ??) A éviter si vous voulez des bijoux qui durent dans le temps…"

"Très belle accueil, je suis partie faire percer les lobes d'oreilles à ma fille, qui avait eu des problèmes avec une autre enseigne. La jeune femme qui nous à prise en charge était très aimable et a su mettre en confiance ma petite. L'hygiène était respecté et les instructions à suivre pour poursuivre la guérison des lobes était claires et precises. Je conseille et reviendrais"

"C'est toujours un plaisir d'aller à histoire d'or. Je suis toujours très bien conseillée ! Toute l'équipe est sympa, gros gros coup de cœur pour Dolorès, déjà accueilli plusieurs fois dont une avec mon mari. C'est vraiment une personne solaire ! Par sa pétillante et son grand sourire, elle nous met tout de suite des étoiles plein les yeux 🫶🏻🌸"

"Cliente depuis de nombreuses années chez Histoire d'Or Glisy. Lors de chacun de mes achats, j'ai eu un accueil toujours agréable. Mais ces derniers mois l'accueil n'est plus le même.. Pour la 1ere fois, j'ai eu besoin d'un échange en garantie. Boucles d'oreilles en or, cassée au bout de 3 mois...On m'a dit que cela n'avait rien d'étonnant sur ce modèle.. Lors de l'échange, on m'a demandé de payer une différence de prix en m'indiquant que le prix de ces boucles d'oreilles avait augmenté !! Devant mon étonnement, on m'a expliqué, avec un air très agacé, que même en garantie, si le bijou a besoin d'être échangé il faudra payer la différence si il y a eu une augmentation de prix 😱Je ne trouve pas ça normal..un échange en garantie c'est un échange.. dès l'instant où l'article est le même on n'a pas à subir la hausse des prix..Soyez vigilants sur les conditions de garantie.. Très déçue de voir également que le sourire et la gentillesse ne sont présents que pour la vente.. La qualité d'un sav est tout aussi importante pour l'image d'un magasin.. Ne pas oublier non plus qu'un client qui vient pour se renseigner sur un bijou pour un achat à venir, doit avoir le même accueil qu'un client qui achète..parce que la vente même si elle n'est pas pour ce jour, sera peut être pour demain..Je ne trouve pas normal que dès que la vendeuse comprend que la vente ne sera pas pour aujourd'hui, elle se retire pour servir un autre client.."

"Cliente depuis 2016 chez histoire d’or glisy, toujours très contente quand Dolorès s’occupe de moi, elle est à l’écoute et répond à mes attentes sans faire de forcing de vente, si je viens avec une idée en tête , elle saura m’orienter sur un produit qui me correspond totalement. Toujours le sourire, un sourire vrai! Pas un sourire de vente! C’est un vrai rayon de soleil dans cette boutique, elle a de vrai valeur, c’est une perle, je la recommande à tout mon entourage!"

"FUYEZ ! Extrêmement dessus, bague de fiançailles acheté en août 2022, nous sommes revenus 4 ou 5 fois. Chaque bagues perdaient leurs pierres sans aucune raison au bout de quelques semaines, malgré un changement de modèle plus solide, et plus chère évidement, le résultat est le même voir pire car l'or blanc a jauni au bout de moins d'un mois. Apparemment c'est normal.... Pas de remboursement, pas d'avoir, aucun geste commerciale, aucune empathie, un échange à 85% de la valeur, voilà la seule possibilité donc nous sommes même perdant. Ne se donne même pas la peine d'appeler un supérieur. La responsable se contente de suivre ses procédures, nous envoie vers un service client qui est tout aussi inutile car au final, celui si demande au magasin se qu'ils proposent, utilité de la démarche 0. On doit nous rappeler, on nous rappel pas... Aucun sens du commerce, qualité des produits médiocre, échange avec la responsable désagréable qui a toujours une excuse à tout, mais tout perd son sens quand on met bout à bout les arguments donnés. Bref je vous conseille de dépenser votre argent autre part, nous n'y retournerons plus jamais...."

"De nouveau servie par Claire ET Stéphanie pour un choix de montres, toujours autant professionnelles et souriantes. Merci aussi à Alicia qui m'a réparé en même temps la montre que je portais et qui a fait graver ma chevalière: délai totalement raisonnable et résultat top ! Toujours un plaisir de se rendre dans cette boutique: Charline et Dolorès sont également d'excellentes vendeuses qui ont une grande connaissance de la joaillerie, très rare pour une enseigne de bijouterie de grande distribution. Bravo à toute l'équipe !!"

"Venue avec ma fille pour se faire percer ses oreilles, je remercie Dolorès pour son accueil très chaleureux, ses bons conseils qui ont aider ma fille dans ses choix. C'est une personne très sympathique et très professionnelle. Ma fille et moi la recommandons très vivement. Au plaisir de revenir chez vous."

"Très déçue de la qualité de l’alliance que j’ai offert à mon conjoint, il ne l’a porté que 5 jours , l’alliance est déjà décoloré ( noircie ) alors qu’il n’a rien fait d’extraordinaire, il en a pris soin le peu de temps qu’il a pu l’avoir intact ! Nous nous sommes donc retournés en boutique, la vendeuse n’a rien voulu savoir, la garantie à quoi sert-elle ? Même pas un geste commerciale alors que nous avons achetés de nombreux bijoux d’une certaines valeurs ! La seule chose qu’on m’a proposé c’est un polissage à 9,00€ ! On me dit qu’elle a subit un choc mais cette alliance n’a eu aucun choc ! Cette alliance est bien pour rester dans sa boîte malheureusement. Ceci est dommage d’en arriver là, mais nous sommes aller chez un de vos concurrents pour satisfaire ce plaisir de nous unir …"