GUILDE DES ORFEVRES

"Je remercie Amanda et Marie pour leur écoute et leur professionnalisme. C'est un tel bonheur d'être accueilli avec le sourire. C'est la deuxième fois que nous venons et c'est un réel plaisir. Je suis très étonnée des commentaires peu élogieux à leur égard car c'est tout le contraire. Encore merci pour cette échange et surtout je vous recommande sans modération. Alissa"

"Par où commencer ? Nous avons choisi nos alliances ici et, au-delà du vaste choix de bijoux, nous avons surtout eu la chance de rencontrer Amanda. Dès le premier instant, elle nous a accompagnés avec une bienveillance, une gentillesse et un professionnalisme rares. Elle a été un véritable atout dans notre décision. Nous avons eu un véritable coup de cœur pour nos alliances… mais aussi pour Amanda, une personne profondément humaine et attentive. J’ai lu, avec surprise, des commentaires moins élogieux, qui ne correspond en rien à l’expérience que nous avons vécue avec elle. Amanda a fait preuve d’une patience et d’une compréhension exemplaires, et nous lui en sommes infiniment reconnaissants. Nous sommes ravis d’avoir choisi nos bagues ici et d’avoir eu la chance d’avoir une vendeuse comme on en trouve plus. Ma bague de fiançailles vient également de cette boutique. Nous joignons ce commentaire d’une photo de nos alliances, accompagnées pour moi de ma bague de fiançailles, en guise de souvenir de ce moment inoubliable. Un immense merci à Amanda, qui a transformé l’achat de nos alliances en une véritable expérience humaine. Si seulement chaque conseiller ou vendeur pouvait faire preuve d’une telle passion et d’une telle délicatesse… T & I"

"Bague acheter par mon conjoint y’a une semaine, au bout de deux jours de portage celle ci ce « casse ». Visite le samedi 30 août vers 15h30/16h. Nous venons voir ce que la personne peut faire, au final nous tombons sur une personne qui n’est pas aimable du tout, qui m’insulte de menteuse et me dit que je ne prend pas soin de mes affaires et que la bague et foutu quelle n’as pas de solution ou alors que ça va nous coûter très chers. Donc c’est la dernière fois que nous venons ici car c’est inadmissible d’acheter une bague à ce prix là et ne pas avoir de « service après vente » et en plus mal polis et désagréables. Bizarrement nous avons était à la bijouterie merilhou juste après pour avoir un conseil et nous sommes tomber sur une personne super polie, qui me dit qu’elle va nous la réparer. Alors est ce que ceci est un manque d’empathie ou ne pas avoir envie de travailler je ne sais pas mais je suis très mécontente. !!!!"

"Lors de ma visite en boutique pour effectuer un achat pour un cadeau, j’ai été reçu par une jeune femme rousse qui a eu une attitude déstabilisante Peu conventionnelle dans une bijouterie qui avait des propos incohérents et une attitude assez louche pour une professionnelle ."

"Un grand merci à la gentille vendeuse qui vient de me sauver mes bijoux oxyder je conseil vivement cette bijouterie autant pour la gentillesse de son personnel que la qualité et le choix de ces bijoux Merci infiniment"

"Jeune vendeuse très sympathique et aimable.arrive à convaincre le client avec une facilité déconcertante"

"Jeune vendeuse très gentille et aimable j’aurais pus j’aurai tout acheter je reviendrai et je conseil fortement ce magasin"

"Très bon accueil dans cette bijouterie Amanda est très gentille de très bons conseils, Marie également, Je recommande cette bijouterie j'y retournerai avec plaisir"

"Merci pour l’accueil et les conseils de Justine et Amanda ! Elles ont été très professionnelles et agréables, encore merci à elles !"

"Des bijoux de très belle qualité, choisis avec goût. Amanda et Justine sont aussi professionnelles que chaleureuses. Toujours un plaisir de passer à la boutique, je recommande à 100 % !"

"Bonjour, notre expérience dans cette bijouterie n'est malheureusement pas positive. Nous avons offert une montre Pierre Lanier à notre fils pour Noël qui ne fonctionnait pas correctement. Le 26 décembre nous y retournons en expliquant à la vendeuse que la montre ne reste pas à l'heure. Elle l'a garde une nuit et nous rappelle le lendemain en nous disant qu'elle fonctionne très bien. Nous y allons et lui expliquons que c'est lorsqu'elle est à notre poignet elle se dérégle. La vendeuse nous explique que c'est notre magnétisme.... bref ... au final mon mari a ramené la montre à la boutique d'Ussel et la vendeuse nous l'a reprise en garantie et bizarrement le mécanisme a été changé... les vendeuses de la boutique de Brive devraient apprendre à moins prendre leur clientèle de haut..."

"Un grand merci à Amanda et à son équipe pour avoir pris le temps de nous conseiller et de nous guider afin de trouver les perles rares pour notre Mariage ! Je recommande à 100%."

"Comme à chaque visite, que du bonheur, prix abordables, bijoux magnifiques et vendeuse Amanda agréable , gentille…. Belle connaissance"

"A chaque passage c'est toujours un plaisir. Une équipe accueillante et d'une gentillesse. Merci de m'avoir permis de retrouver un bracelet et une montre symbolique à mes yeux. Merci également pour votre professionnalisme et vos explications bienveillants. Je recommande vivement cette boutique."

"Accueillie par Amanda qui est de très bons conseils et très sympathique"

"Nous avons trouvé nos alliances sur les très bon conseil d'Amanda!"

"Une bijouterie exceptionnelle! Le personnel est accueillant, à l'écoute et de très bon conseil. Je recommande vivement à tous ceux qui recherchent une belle expérience"

"Accueil chaleureux vitrines magnifiquement belle . Je vous conseillent cette boutique"

"Super accueil et conseils de la part de Marie-Amélie! Une vendeuse extrêmement sympathique qui donne envie de revenir."

"Très belle bijouterie avec du choix Il y en a pour tous les prix Vendeuses très agréables"

"Magasin super agréable avec de très jolie vitrines et un accueil vraiment chaleureux"

"Accueilli de façon otein, dénigre concurrence , moi moi moi , il faut que je mrenne décision aujourd'hui, et me dis même d allez voire la concurrence si ça ne me va pas , je ne comprendrais jamais c'est personne qui travaillent dans le commerce mais n'aime pas les clients , heureusement j'ai était mieux reçu partout ailleurs et oui effectivement mes bijoux je suis allez les acheter ailleurs et vous ne me rêverai pas et vous ferez par la même occasion votre publicité, une chance brive es petit et tout ce sait vite"

"Amanda m'a reçue avec une extrême gentillesse et à fait preuve de patience et de professionnalisme. je suis atterrée que certains commentaires soient aussi virulents....Amanda n'est pas hautaine comme certains le disent, elle est juste classe! je reviendrai avec plaisir dans votre si jolie boutique....et surtout....ne changez rien !"

"Grand merci à Amanda de Brives pour son accueil . J'ai enfin pu, grâce à ses très bons conseils, faire graver le prénom de mes petits enfants sur un beau bracelet ."

"On est tombé sur une vendeuse qui a été plus qu' irrespectueuse en se permettant de critiquer un bijou que je portais sans connaître son histoire . On aurait pu faire de beaux achats, mais avec une telle attitude, c'est inacceptable."

"Mille mercis à vous pour votre accueil, votre patience à l’infini, votre disponibilité , vos conseils. La boutique est impeccablement tenue et la présentation de tous les bijoux est particulièrement soignée ."

"Accueil décevant de la part d’une dame âgée aux cheveux grisonnants, peu commerçante et pas du tout agréable. Heureusement que ses collègues sont là pour rattraper le coup et relever le niveau."

"Je remercie toute l’équipe du guilde des orfèvres pour leur sympathie et professionnalisme et plus particulièrement Amanda… en effet grâce à ses connaissances et à l’analyse qu’elle a faite des requêtes de mon compagnon, j’ai eu une demande en mariage incroyable et un bijou des plus somptueux… je vous laisse en juger par vous même ! je recommande fortement le magasin de Brive ! À bientôt pour les alliances !"

"Très bonne expérience dans cette bijouterie. L’équipe est accueillante et souriante. Je reviendrais très souvent. Je suis en désaccord avec les avis négatifs qui pour ma part ne sont pas justifiés. Merci à elles"

"Mon copain m’a acheté une bague pour Noël, cependant la taille ne correspondait pas … J’ai pu ramener le bijoux et les vendeuses ont bien pris le temps de me conseiller afin de commander la bonne taille. Merci à elles pour leur précieux conseils et leur disponibilité."

"Très bon accueil & très bon conseils à l'occasion de l'achat d'une montre pour les fêtes de Noël ! Je recommande !"

"Je me suis rendue à la boutique pour demander un conseil pour nettoyer le bracelet Pandora de ma fille. J'avais acheté le produit dans la boutique et suivi les instructions mais il est devenu terne. Une vendeuse , pas trés aimable déjà et par la suite assez désagréable, m'a bien fait comprendre que je ne pouvais m'en prendre qu'à moi-même, en gros que c'étaitmq faute... bref... j'y reviendrai quand même en espérant ne pas tomber sur cette même vendeuse..."

"On a été aidé par Amanda, un accueil juste parfait ! On ressent une réelle passion et attention. Elle a pris le temps de discuter et d’ajuster ma montre au mieux (refusée par 4 enseignes avant car mon poignet est « trop petit ») Merci énormément, Je recommande fortement !"

"Nous sommes venues ce soir pour un achat de Noël, la vendeuse, Marie Amélie, est de très bons conseils, douce et à l'écoute. Merci à elle pour sa gentillesse. Nous reviendrons!"

"Accueil déplorable de la part d’une névrosée et je pèse mes mots. Mention spéciale à la jeune vendeuse qui a vu sa vente capoter par sa collègue + âgée et + aigrie. On a eu le malheur de demander le grammage d’un bracelet (ce qui me paraît légitime quand on achète un matériau précieux dont le cours fluctue). La collègue malpolie s’est incrustée dans la conversation sans nous dire bonjour et nous a balancé « le grammage ne compte que si vous voulez revendre et si vous comptez revendre allez acheter des lingots d’or » Le client est en droit d’acheter à un prix logique par rapport au poids là où partout dans le monde l’or est vendu en fonction du poids et le client a le droit d’en faire ce qu’il veut : le revendre ou même le balancer sous les rues d’une voiture. Pas besoin de préciser qu’on lui a gentiment dit au revoir alors que sa collègue ne savait plus où se mettre et n’a même pas eu le temps de nous montrer le produit demandé"

"J'ai déjà acheté deux montres dans cette boutique tout s'est toujours bien passé.... Je m'y suis de nouveau rendu pour voir pour une montre en cadeau et le changement d'une pile.... J'ai commencé par demander la pile : refu par la vendeuse pas de changement de pile pendant les fêtes ! En insistant la responsable me dit que c'est possible, qu'il faut laisser la montre mais que ce sera long.... A ce moment 2 des 4 vendeuses été occupées dans le boutique... Je suis parti pour ne pas déranger davantage. J'ai très bien été accueilli dans une autre bijouterie de Brive.... 15 mn pour changer la pile et j'y ai trouvé la montre que je voulais faire en cadeau."

"Très très bon accueil, reçu par des personnes très agréable et sympathique avec le sourire, respect et bienveillance. Très bonnes explications pour le suivi de mon bracelet. Je recommande vivement cette bijouterie. Merci à vous"

"Équipe Super sympa, professionnelle, a l’écoute et très réactive! Ils m'ont très bien conseillés et c’était un vrai plaisir de leur parler ! N’hésitez pas a les appeler si vous avez besoin d'un conseil/renseignement ! Merci encore pour votre aide !"

"Magasin accueillant, avec une vendeuse exceptionnelle, Amanda a l’air passionné par son métier et sait très bien nous aiguiller car toujours à l’écoute de ses clients. Nous ne manquons pas de retourner la voir pour de précieux conseils. C’est une personne agréable et qui a toujours le sourire !"

"Nous sommes venus dans cette bijouterie pour la première fois . Équipe dynamique et sérieuse. Amanda s’est occupée de nous avec professionnalisme et patience. N’hésitez pas à vous rendre dans ce magasin"

"Vraiment ravis de notre visite nous avons été superbement bien conseillé. Une des rares bijouteries voir la seule du centre ville ouverte un samedi entre 12h et 14h en période de fêtes. Nous y retournerons pour de prochains achats. Merci à eux."

"Très déçue du SAV! J'achète une montre en Août 2023 et on m'a remis un mode d'emploi qui n'est pas celui de la montre achetée. Je retourne à la bijouterie pour demander de l'aide afin de changer l'heure et la vendeuse me répond de regarder sur internet ! La prochaine fois j'achèterai directement sur internet et je saurais pourquoi Internet ne m'aide pas. Je suis cliente, jamais plus je passe la porte de chez eux !"

"Je suis passée par hasard dans la boutique pour me trouver une montre, et je suis vraiment satisfaite de mon achat. Amanda a été de très bon conseil et a pris le temps de trouver le modèle qui me correspondait le plus. L’échange a été agréable, je recommande absolument cette bijouterie (et Amanda)!"

"Leur priorité ? Satisfaire le client, coûte que coûte ! Service 5 étoiles de la part d'Amanda, un grand merci pour l'attention portée à ma commande 🙏 Je recommande, et je reviendrai sans aucun doute !"

"J’ai souhaité offrir à ma fille une bague fantaisie pour son anniversaire. Le magasin, n’ayant qu’une taille disponible dans le modèle choisi, a proposé de commander la taille adéquate. Après 5 semaines sans nouvelle j’ai du appeler et on m’a expliqué que « elle venait juste d’arriver ». Le bijou n’ayant pas plu à ma fille, j’y suis retournée. Et la une vendeuse, peu agréable, m’a expliquée qu’elle ne pouvait rien faire car « ce n’était qu’une vendeuse ». Merci encore…"

"Revoir l'attitude des vendeuses! Notamment Amanda il me semble, très hautaine, manque de professionnalisme, parole très déplacé, comme par exemple : Oh c'est que 69euros, c'est rien! Il est temps pour elle de prendre sa retraite! Marion quant à elle, est très souriante, à l'écoute et patiente. Je ne renouvellerais pas mon expérience dans cette boutique. D'ailleurs de nombreuses personnes de mon entourage après mon achat, m'ont parler de leur déception et souvent à cause de la même vendeuse... Cependant, directeur à l'écoute de ses clients et très disponible, rien à dire du côté de la direction.. Dommage que l'enseigne soit représentée par des vendeuses incompétentes... Cependant, très bon accueil dans les boutiques d'Ussel."

"Super experience chez Katior ! La vendeuse (dont j'ai oublié le nom) a très bien su m'orienté afin de choisir un bracelet Pandora ainsi qu'un assortiment de perles. Avec gentillesse, sympathie et avec le sourire (derrière le masque), l'équipe m'a fait vivre une experience plus que satisfaisante. Merci pour tout, je recommande vivement !"

"Nous avons acheté nos alliances à Katior mon mari et moi en juin de l’année dernière. Le gérant été présent et a été de très très bon conseil. Magasin vraiment très pro ! Nous ne regrettons pas notre choix à recommander pour les futurs mariés 😊"

"Katior c'est une bijouterie exceptionnelle par son design, son équipe, son accueil et la qualité de ses bijoux. J'ai eu le plaisir de collaborer avec eux pour des créations faites sur mesures. Et j''adore flâner dans le magasin."