E.Leclerc Manège À Bijoux

"Je suis allé acheter deux bagues pour un mariage. Lors de l’achat, la vendeuse m’a assuré qu’en cas de problème de taille, il serait possible de les échanger. Finalement, la bague de ma belle-sœur allait parfaitement, mais celle de mon frère n’était pas du tout à sa taille. Je suis retourné deux fois en boutique pour demander un échange, un ajustement ou au moins un geste commercial. Rien n’a été fait. On m’a proposé un modèle largement au-dessus de mon budget et, pour d’autres modèles, on m’a répondu à chaque fois que la taille n’était pas ajustable. Après insistance, un responsable est intervenu et m’a confirmé qu’un échange avec ajustement était possible… mais au final, rien n’a été mis en place. Je trouve ce manque de professionnalisme et de suivi très décevant. On m’a fait perdre du temps et donné de fausses informations. Résultat : aucune solution proposée pour un simple problème de taille. 👉 Je déconseille vivement cette enseigne, car la qualité du service client ne suit pas du tout les promesses faites lors de l’achat. Ps si je pouvais ne pas mettre d’étoile du tout j’aurais fait"

"Venue exprès pour changer une pile, on m'a répondu qu'exceptionnellement, ils ne rendaient pas ce service ce jour là parce que priorité aux acheteurs de la fete des mères. Quand commerce et service deviennent incompatibles. Belle mentalité. Première et derniere fois que j'aurai affaire à eux."

"N'existe pas"

"Je suis cliente chez vous depuis 2006. À chaque fois j’ai le même problème avec vous. J’ai acheté des boucles d’oreilles pour la fête de mère dès la première utilisation ma mère a constaté un défaut de fabrication j’ai ramené les boucles d’oreilles en réparation cet été elles ont partiellement été réparées par la vendeuse puis quelques jours après le même défaut réapparaît je ramène la paire de boucle d’oreille aujourd’hui on m’annonce que je vais devoir payer les réparations même avec une garantie ! C’est inadmissible et pas sérieux! Les bijoux sont de mauvaises qualité je ne reviendrai plus! Des fois le moins cher revient cher! Vous avez toujours des réponses bidons mais vu les autres commentaires et notes les problèmes sont récurrents avec vous remettez vous un peu en question! Vos bijoux ne sont pas chers mais de mauvaises qualités!"

"Beaucoup de choix ,difficile d'y résister !"

"Accueil inadmissible ! Je passe demander un renseignement pour des bagues et je vois que la responsable souffle devant mes yeux lorsque je sollicite son aide."

"Service déplorable.... Je suis venue en juin dernier pour faire réparer les fermoirs ALPA de mes boules achetées un an auparavant. On m'indique 3 semaines après que je dois payer cette réparation (alors que les boucles sont sous garantie) et maintenant impossible de joindre le service... (pas de numéro de téléphone dédié et je ne suis actuellement pas à Paris).... S'il vous plaît pouvez-vous faire urgemment le nécessaire"

"Je ne l'ai pas trop visité"

"Tres mauvaise accuil"

"Pas très honnête. Après une déclaration de coloration, le bijoux a été renvoyé pour revenir avec une facture dépassant les 50% de la valeur du produit avec comme commentaire «mauvaise utilisation de votre part» J’ignorais que l’argent925/1000 craignait l’eau, sans aucune attestation."