E.Leclerc Manège À Bijoux

"Je tiens à mettre à jour mon avis car je suis retournée au Manège à Bijoux et mon expérience a été totalement différente. J’ai été reçue par la même personne qui m’avait laissée une mauvaise impression lors de ma précédente visite, et je dois reconnaître que j’ai été reçu différemment : Elle a été souriante, aimable, professionnelle et a pris le temps de bien m’accompagner. J’ai vraiment apprécié ce nouvel accueil et la qualité du service. Je souhaite donc rectifier mon premier avis et mettre 5 étoiles pour refléter cette nouvelle expérience très positive. Merci pour cette évolution dans la relation client !"

"J'ai fait plusieurs achats au Manège à Bijoux. A chaque fois je suis très bien accueillie et très bien conseillée et je suis vraiment ravie de la qualité des bijoux. Je n'ai eu qu'une fois un souci avec un collier et le SAV c'est parfaitement passé. Je recommande vivement cette enseigne et son personnel. Rapport qualité/prix/accueil imbattable"

"Bonjour, Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant l’attitude inadmissible de la bijoutière la plus jeune un peu forte présente . Son comportement a été tout simplement irrespectueux : froide, hautaine, condescendante, et manifestement agacée par la simple présence d’un client. C’est une honte de traiter les gens de cette manière, surtout dans un commerce censé accueillir et conseiller. À aucun moment je ne me suis senti considéré , encore moins bienvenu. Une remise en question sérieuse s’impose. C’est une honte de traiter les clients de cette manière, surtout dans un commerce de ce type. Il est évident que je n’y remettrai jamais les pieds, et je doute être le seul dans ce cas. Une étoile uniquement parce que Google n’autorise pas moins."

"Cher Manège à Bijoux, Je vous écris pour vous faire part de mon expérience récente dans votre magasin. Je me suis rendue dans votre boutique et, malheureusement, j'ai été confrontée à un accueil peu chaleureux de la part d'une vendeuse. C'est la deuxième fois que je rencontre ce type de comportement. Je trouve son attitude hautaine et peu commerciale. Je suis une cliente fidèle de votre marque et je suis toujours ravie de vos produits. Cependant, ce genre d'expérience peut nuire à mon expérience d'achat. J'espère que vous prendrez en compte mon retour et que vous pourrez remédier à cette situation. Ps: Je peux vous expliquer l’expérience si vous avez une adresse e-mail ."

"La dame blonde qui vous accueille au manège à bijoux est une personne d une grande gentillesse et d un.professionnalisme exemplaire, souriante, elle vous rassure quand vous hésitez sur un modèle, ses conseils sont précieux et vous donne l.envie d acheter. j'achèterai mes bijoux qu en sa présence. Merci madame ."

"J’ai acheté un bracelet il y a 10 mois et une soudure a cédé. On me répond que le bijoux présente des signes d’usures trop importants donc IRRÉPARABLE selon eux alors qu’il est encore sous la garantie de deux ans. Seule solution proposée une remise à neuf à mes frais ( alors que la garantie est toujours en cours de validité). Du vol manifeste un bijoux garanti non réparable porté dans des conditions normales d’utilisation. Aucun recours amiable possible. Très déçu. A FUIR !!!!!!"

"vendeuse très agréable et souriante, beau choix de bijoux"

"À fuir !"

"Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferai. Je suis une cliente fidèle des manèges à bijoux Leclerc depuis des années, ou j’ai l’habitude d’acheter mes bijoux en or. Cette enseigne à Moisselles est la pire que j’ai connu. Passez votre chemin et allez acheter ailleurs au risque de vous faire arnaquer comme moi. Nous sommes passés avec mon mari pour acheter des boucles d’oreilles en or pour une occasion spéciale (400€), la vendeuse désagréable a refusé que je les essaie. Je lui demande avant d’acheter quel est le délai de rétraction si je veux les rendre elle me répond « vous avez 15 jours pour les rendre dans leur boîte d’origine ». Chez moi, je découvre à mon grand désarroi que le fermoir d’une boucle se ferme mal. C’est donc un défaut de production qu’elle n’a pas pris la peine de vérifier avant de me les vendre. La vendeuse et le responsable du magasin ont refusé catégoriquement de me rembourser car « c’est la politique de la boutique ». Je dénonce donc leur politique de vente douteuse (la faute de leur vendeuse qui n’a pas été claire). Ils me proposent un avoir pour une durée d’un mois valable uniquement dans LEUR magasin. Je demande donc à être livré chez moi pour la nouvelle paire au moins? C’est encore un non. FUYEZ FUYEZ FUYEZ. On a tout fait pour négocier et avoir un geste commercial pour augmenter la durée de l’avoir (1 mois c’est vraiment une blague) car c’était clairement de leur faute (bijoux non conforme) et j’étais vraiment dégoûtée car c’était un cadeau pour une très belle occasion qu’ils ont réussi à gâcher pour moi. Le personnel n’a clairement pas compris comment fidéliser leur clientèle. J’ai fait l’erreur de ne pas lire les avis Google avant mon achat mais je ne reviendrai plus jamais. Achetez ailleurs!"

"Achat de boucle d’oreilles en or, avec des petit diamants très jolie!! 3 jours après je remarque que ma femme as perdu les diamants je trouve ça bizarre pour un tel objet a ce tel prix!! En regardant de plus près sur la 2ieme boucle d’oreille, nous remarquons que c’est UN AUTOCOLLANT COLLER A LA COLLE!!! Je pensais REVÉ mais non, j’ai acheter des boucle d’oreille en or avec des diamants coller!! Par dégoût et peur d’être désagréable je ne suis pas retourné au magasin. MÊME LES JOUET FANTAISIE AU MARCHÉ NE FONT PAS ÇA!!! HONTE A VOUS!!!"