E.Leclerc Manège À Bijoux

"Magasin de mère de a fuir ! Grosse nadine la pire vendeuse qui existe serieux ma belle t’es hyper mauvaise de fou. Tavais cas repare la bague a ma copine ! Et ta collegue elle a pas la lumieres a tout etages ."

"🚨 FUYEZ CETTE BOUTIQUE DE 🚨 J’ai acheté une bague au Manège à Bijoux Comboire il y a seulement 2 mois et elle a déjà perdu deux diamants. Quand je suis venue demander une réparation, les deux vendeuses m’ont littéralement craché à la figure en me sortant que je l’avais abîmée volontairement. Non mais on rêve ! Quelle honte de parler comme ça à des clients. Ces deux personnes m’ont parlé comme de la ,avec une arrogance et un mépris insupportables. Leur bijouterie est de la camelote, leur service client est une blague et leur manière de traiter les gens est tout simplement dégueulasse. 👉 Grâce à moi, vous venez de perdre une cliente, mais aussi des dizaines d’autres : je vais prendre un malin plaisir à raconter partout à quel point vous êtes incompétents, malpolis et méprisants. Après tout j’aurais juste à montrer les commentaires précédent ! Une des clientes parle de la vendeuse « blonde » et bien je suis entièrement d’accord !!! Allez ailleurs, sauf si vous aimez jeter votre argent par les fenêtres et vous faire insulter au passage."

"Très bonne bijouterie. Des bijoux solides et des vendeuses de bons conseils. Merci !"

"Je vais faire un signalement à la dgccrf. Vendeuses incompétentes, qui ne connaisse rien à leur boulot Surtout la blonde. Et elles ont le culot d’être hautaines en plus La blonde m’a vendu un collier en or à 1100e d’une qualité catastrophique. 4 mois après le collier est foutu (mailles manquantes, fermoir ouvert, mailles écrasées) alors que j’en prend soins. Les deux « vendeuse » m’affirme que la garantie ne prendra rien en charge."

"Accueil déplorable Vendeuse Désagréable Refuse de vous conseiller Réponds à toutes vos questions je ne sais pas vous prend de haut Vendeuse incompétente aucun professionnalisme Pour moi ce sera la dernière fois. Je préfère aller à la concurrence, là où les vendeuses prennent leur métier à cœur vous accueille avec le sourire Très déçu à fuir."

"Service client DEPLORABLE. Étant en périodes de fête, je décide de faire un click and collect pour un bijou. Bonne surprise, 5 minutes après je reçois un sms me disant que le colis est prêt. Je me rend donc au manège à bijoux de comboire. Je me présente souriant aux vendeuses, avec un premier bonjour, resté sans réponse. Après un deuxième un peu plus marqué, la vendeuse me répond qu'il faut prendre un ticket si je veux être servi. Je m'exécute donc et prend un ticket (j'étais le deuxième ticket en attente). J'en profite quand même pour dire à cette vendeuse que j'ai juste un colis à récupéré qui est censé être déjà prêt. Elle me répond que sa collègue me servira avec mon ticket. J'attend donc pendant 30 minutes que les 2 clients précédent soit servi. Pour qu'au final ce soit la MÊME vendeuse qui me sert ! Donc après 30 minutes d'attente, la vendeuse n'a eu qu'à ouvrir son tiroir et me donner le colis qui était déjà prêt ! Apparement, le manège à bijoux préfère faire patienter ses clients qui ont déjà effectué leur achat plutôt que de les voir re partir avec un sourire parce qu’ils auraient été bien traité avec un simple bonjour. Vous avez gagné un 1 étoile de plus. Au vu des autres commentaires, je remarque ne pas être le seul dans cette situation. Je ne peux que vous recommander d'aller ailleurs et de passer votre chemin."

"Service client déplorable . Aucun client et pourtant les deux vendeuse nous on fait attendre pas moins de 25 minutes sous leurs nez . Aucuns sourire ... Et ce n'est pas la première fois malheureusement . Vous perdez une cliente ."

"J'ai acheter un collier pour la fête des mères en mai 2024 elle a était porter 3 mois au final collier noircie et qui s'écaille j'y suis aller ce matin pour leurs dire par rapport au collier la vendeuse ma dit que c'était du à ma transpiration et mon acidité or je porte d'autre bijoux en argent et cela n'a jamais bouger la vendeuse la nettoyer en disant que c'est revenu correctement or la chaîne est toujours écailler et noircie et ma dit si dans 1 semaine cela est pareil on voit pour l'envoyer en sav pour échanger je vais pas attendre 1 semaines pour savoir si oui ou non on me l'a change alors que c'est un cadeau de fête des mères je suis aller me renseigner dans une autre bijouterie qui même eux ont confirmé qu'il y a un problème avec la chaîne et que c'est pas du à ma transpiration je ne mettrai plus les pieds chez vous et je ne conseillerai pas votre bijouterie!"

"Vraiment la bijouterie la plus claquée de l'histoire. Mon copain s'y est rendu aujourd'hui, avec l'objectif d'acheter ma bague de fiançailles. Quand il explique à la vendeuse ce qu'il souhaite, cette dernière le regarde de haut en bas, avant de lui dire ah mais c'est trop cher ça, parce que visiblement, cette dernière semblait particulièrement bien informée (mieux que nous) de nos moyens. Quoi qu'il en soit, mon amoureux s'est rendu à Histoire d'Or réaliser son achat. Cependant, quand je vois les commentaires de la part des autres clients à propos de votre service client, je me dis qu'on a bien fait. Je ne recommande pas du tout cette boutique. Il existe des dizaines de bijouteries dans la région qui méritent qu'on s'y arrête, mais celle-ci n'en fait pas partie."

"J'ai acheté une chaîne et une bague , à peine sortie de leclerc la chaîne était cassé dans sa boîte. Je fais demi-tour et je vérifie la bague aussi parce que j'ai pas eu le temps de bien l'essayer sur un autre doigt. Surprise la bague ne rentre même pas. La vendeuse au début me dit on va l'envoyer en réparation il faut attendre 5 semaines alors qu'il y en avait une autre en exposition que j'ai essayé au début, du coup j'ai exigé de la prendre. Pour la bague elle m'a dit je ne peux rien faire ( si j'etais revenue le lendemain j'aurais compris mais c'etait a peine 20min ) Donc je suis repartie avec une bague qui me va à un seul doigt. J'achète tous mes bijoux la bas mais la c'était mon dernier achat."

"Des vendeuses trop occupées à discuter entre elles le vendredi matin pour s'occuper des clients. Après 15 min d'attente pour rien, nous sommes partis. Vendre n'est pas leur priorité."

"J'ai acheté une chaîne de cheville pour un cadeau. Celle ci est trop grande. La vendeuse m'a conseillé de l'offrir à quelqu'un d'autre !!! Comment peut on répondre ce genre de phrase aux clients. C'est inadmissible !!"

"Après 55 minute d’attente c’est à mon tour, j’explique ce que je souhaiterais elle me dis qu’elle n’a pas le temps de me conseiller.. elle sert a quoi alors ???"

"Comportement inadmissible de l’une des vendeuses présentes ce soir, qui avait pourtant l’air plus expérimentée et professionnelle au vu de son âge plus avancé que sa collègue. Arrivée à 18h55, 50 minutes d’attente (3-4 clients avant moi), pour que mon tour arrive finalement. Ayant besoin de conseils je lui fais part de ma recherche : un collier ou bracelet, en or, plutôt fin pour une femme dont je précise l’âge, en finissant par le budget max. Elle me regarde dans le blanc des yeux sans rien faire, et refuse de me présenter ce qu’elle a au motif que : « non mais là si vous ne savez pas ce que vous voulez je ne peux pas vous aider, en plus on n’a pas le temps, on ferme dans 10 minutes et une dernière cliente attend » suivi de « la c’est pas possible, vous voulez collier bracelet bague boucle d’oreille, en or ou pas, mais la c’est trop fin, pas assez fin... ». Je rappelle que non seulement j’ai précisé exactement ma recherche, mais en plus elle a refusé de me présenter des modèles au motif que je ne savais pas ce que je voulais et que je devais choisir avant que mon tour vienne ou aller voir sur internet en amont. Absolument honteux d’avoir ce type de propos non seulement déplacés mais également humiliants car publique devant les autres clients, alors que j’ai attendu presque 1h que mon tour arrive. Je n’ai rien à redire sur la boutique en elle-même qui offre de beaux bijoux, de qualité et à des prix abordables, mais il faut sérieusement songer a recadrer cette vendeuse."

"Très déçu suite à l'achat de mon alliance. Il faut commander son alliance suffisamment tôt pour l'avoir le jour J, mais si il vous arrive quoi que soit ne comptez pas sur le SAV. Suite à des problèmes de santé (3 mois après commande), je demande si il est possible de changer la bague qui est strictement NEUVE, même pas sortie de son écrin. Une première vendeuse dit non c'est impossible, la seconde que ça va coûter 130 euros et la dernière qui dit on peut voir avec le fournisseur car cela ce voit qu'elle n'a jamais été portée. On renvoi ma bague avec comme motif remise à neuf que je paie 130 euros pour une taille au dessus et la bague renvoyéeNeuve!. Je ne suis même pas certaine que la demande d'échange à été faite au fournisseur, qui je suis certaine pourra revendre la bague a cette taille, et c'est une façon ainsi de faire du chiffre. Les delais pour echanges sont aberrant, sachant que les alliances sont un des premiers achats. A croire que le SAV va en fonction de la tête du client et des humeurs des vendeuses alliant leur envie ou non de travailler. Néanmoins, une chose est sûre, c'est que je ne reviendrai jamais chez vous! Car je paie au final mon alliance bien plus chère que si j'avais commandé d'office la taille au dessus."

"Aucun sens du conseil ni même du respect Des CG à la carte rien n’indique que les bijoux en plaque or rose ( seulement argent or ) ne sont ni repris ni échangé ! Une vendeuse qui me rappel sans aucun but précis si ce n’est pour me faire la morale . Un jugement de valeur dernier achat dans ce magasin ."

"Je ne me suis pas arrêtée au stand bijoux"

"Très Grand, comme toujours, moin chère!"

"Merci à Paola pour sa gentillesse et sa disponibilité, j’ai rarement vu une vendeuse aussi agréable !"

"Alliance acheté 1100€ qui s’est cassé en même pas 2 mois… ça en dit long sur la qualité des bijoux de ce lieu. D’autant plus que malgré la garantie les vendeuses au premier coup d’œil disent qu’il y a eu un « choc » et qu’elle est « écraser ». Or, ma femme l’enlève pour travailler et dormir, elle en a une utilisation tout à fait normal. Les vendeuses nous avancent le fait que la bague repart chez le fabricant afin qu’une expertise soit effectué pour déterminer s’il s’agit d’un défaut de fabrication dans lequel cas la garantie pourra marcher. On se rend compte que sur le papier remis par les vendeuses il y a écrit: « demande de devis »… Le manège à bijoux nous rappelle 2 mois plus tard pour nous informer du prix des réparations suite à la demande de devis: 400€ (soit plus d’1/3 du prix de l’alliance) Nous sommes assez étonné et demandons donc le rapport d’expertise fait chez le fabricant afin que l’on puisse faire une contre expertise de notre côté car nous avons clairement l’impression qu’on nous a pris pour des c**. Surprise… la Responsable nous rappelle en disant qu’il n’y a pas d’expertise mais juste un diagnostic qu’elles ont fait elles-mêmes. Pour résumé du jamais vu, pour avoir eu le même genre de soucis chez leur concurrent on nous a jamais posé de problème concernant les garanties. Effectivement chez le manège à bijoux c’est moins chère mais prier que vous n’ayez de problème car le SAV est déplorable. De notre côté nous lâcherons pas et nous laisserons pas passer ce genre de pratiques commerciales."

"Malheureusement très déçu suite à mon dernier passage .. Bijoux de mauvaise qualité, qui s'est abîmé en l'espace d'à peine une semaine ... Une bague qui perd un diamant mais c'est normal d'après la vendeuse je ne porte pas la bague comme il le faudrait ... Service après vente inexistant, aucun échange possible ni réparation.. et impossible de joindre quelqu'un au SAV. Vraiment très déçu pour une bague à ce prix la. Je ne reviendrai plus."

"Je tenais vraiment à féliciter le personnel de cette bijouterie. J ai fais 3 achats en l espace de 4 mois. Et a chacune de mes visites j ai été bien accueillie et conseillée. Les vendeuses sont disponible pour nous conseiller sans nous presser malgré la file d attente. Mention spéciale à Nadine qui m a servi deux fois avec patience, serviable et toujours avec le sourire. Très agréable d’effectuer des achats dans ces conditions :) À bientôt."

"De pire en pire .... C’est devenu une bijouterie wish … Oui les prix sont clairement moins chers que dans l'ensemble des bijouteries mais on comprend aussi vite pourquoi ! Qualité déplorable des bijoux (pour ma part sur les 4 derniers achats ils ont tous été ramenés ! Soit, ils se sont cassés au bout de quelques heures ou semaines, soit ils étaient rapidement en mauvais état, ce qui n’est clairement pas le cas pour ce type de bijoux acheté en vrai bijouterie). Et après si vous souhaitez faire changer, réparer, ou autre et ba bon courage (on parle bien sûr de produits sous garantie quand même !) … Car là c’est : qu’est-ce que je peux faire pour ne pas rembourser le client ou qu’il continue avec la même mer** alors que l’on souhaite changer de produit par ex. Sans commentaire … Et on ne parle pas de l’accueil froid comme la glace et mensonger comme pas permis … A éviter en sommes …"

"a fuir , accueil désagréable impossible d'être rembourse lors d'une erreur ni même un avoir , seul un échange valable 15 jours après un achat est possible une honte pour une enseigne comme Leclerc , adieu Leclerc........"

"Du 18 k mieux que du 9k histoire d'or"

"Personnel très peut agréable, ne change pas la bijoux, alors que la vendeuse qui me l'avait vendu me l'avais assuré!!"

"Personnel tres agreable qui prends bienson temps et explique parfaitement ce que l on choisit"

"Tout les prix pour toutes les bourses .apprécié les conseils de la vendeuse contente de mon achat ."

"C'est mon magasin préféré et le meilleur a Grenoble en plus l'or est 18 carat et toute les vendeuses sont super sympa, souriantes et surtout la brune avec des lunettes elle est au top a l'écoute avec de bon conseil"

"Vendeuses désagréables !!!!! Il est urgent de changer le mode de recrutement !!!!!!!!!"

"Une honte tout simplement des voleurs suite à 2 interventions non conformes mais que j ai dut payé"

"Personnel exécrable à la limite du respect je ne recommande pas."

"Très contente de mon expérience, très jolis bijoux ainsi que des vendeuses très sympathiques"

"Bijoux de très très mauvaise qualité accueille déplorable attente interminable et vendeuse pas du tout synpas on n'est dans l amateurisme Total . les vendeuse reflete Les bijoux quelle vendes 😣😫"